1 / 21

Feilloos Adviseren

Dean Schoemaker. Feilloos Adviseren. Peter Block. Oprichter en partner Designed Learning en Block Petrella Weisbord. Al meer dan 30 jaar adviseur. Members Choice Award Feilloos adviseren meest invloedrijke boek voor adviseurs in over de laatste 40 jaar. De adviseur.

veda-briggs
Download Presentation

Feilloos Adviseren

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Dean Schoemaker Feilloos Adviseren

  2. Peter Block • Oprichter en partner Designed Learning en Block Petrella Weisbord. • Al meer dan 30 jaar adviseur. • Members Choice Award • Feilloos adviseren meest invloedrijke boek voor adviseurs in over de laatste 40 jaar.

  3. De adviseur • Iemand die in de positie zit invloed uit te oefenen op een individu, groep of organisatie. • Geen directe invloed

  4. 5 fases advieswerk • Entree en contractering • Verzamelen gegevens en dialoog • Feedback en plan van actie • Engagement en implementatie • Uitbreiding opnieuw beginnen of beeindigen

  5. Belofte • Vakkennis beter benutten • Vakere implementatie aanbevelingen • Meer als partner optreden • Voorkomen van adviezen waarmee niks gewonnen wordt

  6. Belofte • Ontwikkelen van commitment • Steun van klanten • Invloed op klanten neemt toe • Sterkere vertrouwensrelatie met klanten

  7. Rollen als adviseur • Expert • Handlanger • Partner

  8. De “voorbereiding”

  9. Contracten analyseren • Grenzen van de analyse • Doelstellingen van het project • Soort informatie die nodig is • Rol in het project • Te leveren product

  10. Contracten analyseren • Benodigde steun en betrokkenheid • Tijdschema • Vertrouwelijkheid • Feedback

  11. Contractbespreking Persoonlijke opmerking Vastlopen op behoeften en toezeggingen Blijk van inzicht probleem Neem pauze Behoeften en toezeggingen klant Overeenkomst Nieuwe behoeften en toezeggingen Behoeften en toezeggingen adviseur Feedback commitment en bevoegdheid Loopt opnieuw vast Verleen steun Evalueer gesprek Herformuleer acties Uitwisseling behoeften/toezeggingen Beëindig/minimaliseer investering

  12. Knelpunten Geringe motivatie Klant voelt zich gedwongen Nee Klant onderhandeld opnieuw met leidinggevende Sluit kleinschalig project af Zorg voor minimaal verlies aan invloed en aanzien Ja Hoop er het beste van Project stopt of veranderd van vorm

  13. Weerstand • Weerstand waarnemen • Weerstand benoemen • Zwijgen

  14. Onderzoek Het probleem Herdefinitie probleem Duidelijk eenvoudig beeld van het probleem Hoe wordt met het probleem omgegaan? Technisch/Inhoudelijk probleem Aanbevelingen

  15. Verzamelen gegevens • Vaststellen probleem • Besluit verder gaan • Aspecten selecteren • Betrokkenen • Methode selecteren

  16. Verzamelen gegevens • Verzamelen van gegevens • Comprimeren gegevens • Samenvatten gegevens • Gegevensanalyse

  17. Feedback

  18. Rollen tijdens de bijeenkomst • Rechter • Jury • Aanklager • Verdediger • Getuige

  19. Feedbackbijeenkomst

  20. Wat vond ik ervan? • Saai geschreven • Nuttig • Checklist • Goed uitgelegd • Handig om erbij te hebben

  21. Vragen? Zijn er nog vragen?

More Related