Co vás napadne, když se řekne …………….

1. Co vás napadne, když se řekne ……………. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz

2. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz 2.

3. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE Základní literatura: Van Schendelen, R.: Jak lobbovat v Evropské unii – aneb Machiavelli v Bruselu. Brno: Barrister & Principal 2005, ISBN 80-86598-75-6, stran 350 Guéguen, D.: Evropský lobbing. Brno: BMS CREATIVE 2008, ISBN 978-80-254-3397-3, stran 140 3. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

4. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE PRVNÍ PRACOVNÍ DEFINIČNÍ VYMEZENÍ LOBBING: existuje od okamžiku formování lidské společnosti jako jasná, zpočátku neorganizovaná, ale stále více a systematičtěji provozovaná přesvědčovací činnost. Jde o úsilí jednotlivce či skupiny lidí prosadit vlastní zájem určitými přesvědčovacími prostředky. V průběhu dějinného vývoje se mění aktivní subjekty, prostředky, strategie a taktika institucionalizace činnosti a snaha manažerů (státu, regionů, firem a jejich uskupení, správních a samosprávných orgánů) o vnesení pravidel a jasné právní a etické regulace této persuazivní – přesvědčovací činnosti. 4. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

5. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE KAM S LOBOVÁNÍM V RÁMCI IMK? Patří skutečně do Public Relations? Ty se snaží vytvořit dobré vztahy s externí veřejností - vnějšími firemními subjekty a vytvářet příznivou atmosféru u interní veřejnosti – všech složek podnikové hierarchie. Vždyť cíle lobování jsou podstatně bližší nepokrytě získávacímu charakteru reklamy – lobbisté otevřeně přesvědčují k žádoucímu chování –hlasujte pro zájmy, které obhajujeme, rozhodněte v náš prospěch, ve svém chování vezměte v úvahu informace, které jsme vám sdělili, posuzujte věci komplexně s využitím faktů, které jsme vám dodali atd. 5. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

6. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE Pokud bychom vycházeli z ideje integrované marketingové komunikace, pak je zřejmé, že základní zakotvení lobbingu musí spočívat ve východiscích jednotného systematického a plánovitého komunikačního toku, který je funkcí vrcholového managementu firmy. Protože jde v principu o komunikační institucionalizovanou aktivitu, bude správné vnímat lobbistické aktivity jako aktivity PR charakteru. 6. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

7. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE Pojem lobbismus vzniká původně jako označení specifických komunikačních přesvědčovacích aktivit zástupců zájmových skupin, které se odehrávaly v lobby: ve vestibulu, předsálí, hale, kuloáru úřední budovy – radnice, parlamentu – v prostorách, které byly volně přístupné i návštěvníkům a jimiž procházeli zákonodárci, poslanci, zastupitelé. Zde bylo možno lobbovat = vyvíjet přesvědčovací činnost, argumentovat ve prospěch zájmových skupin. (viz hotelové lobby) O lobbingu na všech úrovních - národní i nadnárodní, ve veřejné i soukromé sféře - se dnes hovoří s mnohem větší intenzitou, než kdykoliv dříve. Pozornost, která je v současnosti lobbingu věnována, však vzešla spíše z jeho „odtabuizování“, nebo lépe řečeno, samozřejmého začlenění pojmu do každodenního slovníku médií a politiků.. 7. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

8. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE VÝZNAMY lobby jako vestibul lobby – nátlaková skupina, která přesvědčuje druhou stranu ve svůj prospěch, nebo ve prospěch třetí osoby lobby - soubor přesvědčovacích aktivit PRAVOPIS Pojem lobbování, lobbisté, lobbovat, lobbista, lobbistický, lobbing se v češtině píše zásadně se zdvojeným b a tvrdá hláska y je nahrazena měkkým i. 8. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

9. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE • Van Schendelen, R.: Jak lobbovat v Evropské unii – aneb Machiavelli v Bruselu, • Brno, Barrister & Principal 2005, ISBN 80-86598-75-6, str. 209-210 • Postupně se naléhání zástupců zájmových skupin v americkém Kongresu na • konci 19. století. vyvinulo ve složitý systém přesvědčování, který měl a má do • dnešních dnů velmi detailní a pečlivě vybudovanou informační strukturu: • od získávání informací ve prospěch lobbisty zastávaného stanoviska • a v neprospěch předloženého návrhu, • zajišťování publicity ve všech pro tematiku významných médiích, • až k získávání politické, případně finanční podpory pro lobovaný návrh. 9. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

10. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE • Sociologické pojetí lobbování zdůrazňuje fakt, že lobbisté mají prostřednictvím • svých styků s volenými členy Kongresu a úředníky vládní administrativy • přesvědčovat členy příslušných orgánů, aby rozhodovali s ohledem na potřeby organizací, které lobbisté reprezentují. • V USA, kde lobbistické aktivity vznikly, jsou práva a povinnosti lobbistů zákonně upraveny již od roku 1946 – Federal Regulation of Lobbying Act: • lobbisté se musejí registrovat, • musí zde existovat prohlášení organizace, jejímž jménem působí, o jejich cílech • musí být evidence jejich příjmů a vydání. • Právní úprava vytváří podstatně transparentnější prostředí, než tomu je v Česku – návrh o úpravě lobbingu je v legislativním řízení. 10. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

11. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE DEFINICE LOBBINGU Lobbistické činnosti jsou v literatuře definovány v různé míře konkrétnosti a šíře výkladu pojmu. Tak např. jedna z definic chápe (Foret, M.: Marketingová komunikace), lobování jako zastupování a prezentaci názorů organizace při jednáních se zákonodárci a politiky, získávání a předávání informací. Takto pojatá definice vymezuje tematiku poněkud úzce, protože nepostihuje celou řadu možných subjektů, s nimiž se lobbisticky jedná. 11. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

12. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE Jiné pojetí lokalizuje lobbing do struktury části Public Relations – public affairs. Vnímá jej jako legitimní nástroj těchto činností zaměřených na aktivní hledání porozumění pro stanoviska firmy v procesu změn či přípravy legislativy. (Horáková, I., Stejskalová, D.: Škapová, H.: Strategie firemní komunikace), Soudím – i když většina z nás má zřejmě lobbing spojen s vysokými sférami politiky a ekonomiky – že je třeba vnímat tuto aktivitu jako jev širší – lobbistické činnosti probíhají dnes a denně na mnohem nižších úrovních, v rámci obce, města, okresu, kraje, země, nadnárodního uskupení typu EU, netýkají se jen politických a ekonomických jevů, ale i zdravotnictví, ekologie, bezpečnosti, dopravy, atd. 12. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

13. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE S pochopením pro širší souvislosti jevu charakterizuje lobbing M. Hesková: soudí, že je to komunikace za účelem objektivního vysvětlování odborných problémů, ovlivňování zástupců zákonodárných orgánů, státní správy a samosprávy (Hesková, M.: Marketingová komunikace součást marketingového mixu, Praha VŠE 2001) 13. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

14. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE (Bláha, J., Dytrt, Z.: Manažerská etika, Management Press, Praha 2003) uvádějí např. definici z Websterova slovníku, kde je tato činnost charakterizována jako vedení aktivit k ovlivňování veřejných představitelů a zejména členů zákonodárného sboru za účelem prosazení vlastních zájmů. Jako vlastní charakteristiku konstatují v rámci firemní komunikace, že lobbing je využití osob nebo skupin jako formálních představitelů podniku nebo skupiny podniků vůči politickým představitelům, poslancům, senátorům, státním úředníkům, radním a členům zastupitelstev s cílem ovlivnit rozhodování uvedených institucí. 14. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

15. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE Některé výklady se odvolávají na původní funkci ovlivňovatelů v lobby – tedy hovoří o nátlakových skupinách (pressure-group), které prosazují své, či v zastoupení, cizí zájmy. Jsou to skupiny, které se snaží ovlivnit chování politiků v konkrétním případě svého zájmu, aniž by ovšem chtěly ovládat samotné politiky. Tyto skupiny jsou stmelovány vzájemně sdílenými cíli a postoji a snaží se všemi prostředky, které mají k dispozici, zejména možností osobně jednat s osobami s rozhodujícími pravomocemi, získat rozhodnutí, které bude v souladu s jejich cíli, hodnotami, které preferují. (Geist, B.: Sociologický slovník, Praha Victoria Publishing, 1992) 15. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

16. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE • Výzkum agentury Donath-Burson-Marsteller+Factum Invenio 2005 • Dotazováno 360 politicky činných osob v ČR. • O lobbingu • • Nejdůležitějším zdrojem informací jsou pro politika vlastní rešerše, názor kolegů a • podklady asistentů a zaměstnanců sekretariátu. • • Veřejnost nemá dostatek informací o způsobu práce a užitečnosti lobbingu. • • Etické lobbování existuje. • Hodnocení lobbingu • • Nejdůležitějším principem lobbingu je transparentnost. • • Lobbisté mohou poskytovat kvalifikované, detailní, odborné a podložené informace. • • Informace poskytované lobbisty jsou ale mnohdy jednostranné a zkreslující. 16. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

17. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE • Užitečnost lobbingu • • Politici mají vysoké mínění o lobbistech působících v sektoru • • Firmy jsou lepšími lobbisty než profesní a nevládní organizace. • • Lobbování je důležité pro fungování nejednoho úřadu a politického orgánu. • Nástroje lobbingu • • Výzkumy regionálních dopadů mají velký vliv na politické rozhodování. • • Politici preferují osobní schůzky. • • Nejvlivnějším médiem masové komunikace v této oblasti jsou Hospodářské noviny. 17. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

18. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE Kotlerovo pojetí je zajímavé, protože vřazuje lobbing do logických souvislostí širšího rámce komunikačních aktivit (Kotler, P.: Marketing v otázkách a odpovědích) Při konstatování, že role PR a jeho význam v budoucnu poroste, Kotler charakterizuje PR jako zámek s mnoha pokoji, jemuž říká PR PENCILS: Publications – publikování Events – plánované akce News – novinky Community Involvement – společenská angažovanost Identity Tools – identifikační nástroje LOBBING – LOBOVÁNÍ Social Investments – investice do společnosti Podle jeho názoru mají PR větší šanci prosadit se na komunikačním trhu, než tak může učinit klasická reklama. Obvykle takové sdělení působí neotřele a věrohodněji. 18. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

19. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE Kohout, P.: Když lobbovat, tak podle USA, HN 25.8.2005, str. 8 – citace: Ve Washingtonu bylo v roce 2005 celkem 34 785 registrovaných lobbistů – dvojnásobek proti roku 2000. Tento nárůst je podle deníku The Washington Post určen třemi faktory: 1. Rostou státní výdaje 2. Bílý dům a Kongres jsou pod kontrolou jedné politické strany a tudíž i zákonodárci jsou akceschopnější 3. Lobbing se stal společensky přijatelným, je vnímán jako nutnost. The Washington Post uvádí např. lobbistické aktivity firmy Hewlett-Packard, která v roce 2004 lobbisticky prosadila zákon, který umožňoval převedení zahraničních zisků ve výši 14,5 miliardy dolarů při zvýhodněné daňové sazbě. Výdaje spojené s tímto lobbováním se firmě mnohonásobně vrátily. 19. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

20. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE • Lobbisté nemají za úkol jen ovlivňovat znění zákonů, ale také sledovat vývoj, • styl politického myšlení jednotlivých politiků, a informovat o těchto jevech. • Lobbistické aktivity jsou velmi transparentní: • Lobbisté jsou registrováni • Veřejně přístupné jsou statistiky uvádějící objemy finančních prostředků • investovaných do jednotlivých lobbistických aktivit. Lze dohledat, který lobbista • za co lobuje a jménem koho • Téměř polovina bývalých kongresmanů, kteří se vracejí po ukončení volebního období • do soukromého sektoru, se stávají lobbisty. Znají mechanismy politického • rozhodování, systém průběhu politických jednání apod. • Jejich platy začínají na úrovni 300 000 USD ročně. • Pavel Kohout upozorňuje na fakt, že samo lobbování jako metoda vytváření • vztahů k politikům s cílem prosadit určitě zájmy v legislativních normách, se • časem profiluje: zatímco v 90. letech se lobbing soustřeďoval především na to, • aby v projednávaných zákonech nebyly pasáže, které by mohly uškodit jednotlivým • zainteresovaným firmám, v současnosti je hlavním směrem ofenzivní lobbing, který • pomáhá prosadit zákony, jednoznačně reflektující zájmy firem. 20. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

21. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE • Geist zdůrazňuje: • Nátlakové skupiny vyvíjejí svou aktivitu při splnění 3 znaků: • Musí se jednat o jevy společenského života • Tyto jevy jsou centrem primárně politického zájmu nátlakové skupiny • Tento zájem směřuje k dosažení jasně definovaného cíle 21. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

22. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE Vybíral, Z.: Psychologie lidské komunikace, Praha Portál 2000, ISBN 80-7178-291-2, str. 143-144 Vybíral při charakteristice přemlouvání, získávání pro spolupráci, tedy jinými slovy při lobbování pro určitou myšlenku, uvádí 8 kritérií, která jsou důležitá při identifikaci psychické manipulace – někdy lobbing pracuje i touto metodou: 1. Nad člověkem chce někdo vykonávat kontrolu, chce kontrolovat i jeho komunikaci ve vymezeném prostředí. 2. Získávání má působit dojmem nenucenosti, je „naplánovaně spontánní“. Tak má také působit zmanipulovaný jedinec – má být přesvědčen, že vše činí svobodně, ovšem ve skutečnosti jde o to, aby takový člověk byl jen figurkou, kterou někdo jiný ve svém zájmu posunuje. 3. Princip purifikace – vše, co patří k lobbistovi je čisté, vše ostatní je nečisté, nesprávné, špatné. 4. Víra – ovlivněný člověk udělá vše, co mu říkají, protože jim věří a věří tomu, co sám říká. 5. Je přesvědčován o tom, že komunikovaná ideologie je posvátná, nedotknutelná. 6. Některé fráze jsou závazné, dochází ke zjednodušení řeči a zbožštění některých slov. 7. Nauka má přednost před vlastní zkušeností. Pokud dojde k nesouladu mezi šířenou pravdou – ideologií, přednost má ideologie, soubor komunikovaných poznatků, který tvoří neměnná dogmata. 8. Princip vyvolenosti – my jsme ti praví, ostatní nejsou nic. 22. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

23. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE Lobbing – v národním i mezinárodním měřítku – v EU – 16.000 lobbistů Lobbing pomáhá nastolit rovnováhu mezi zájmy části a celku Hovoří se o MANAGEMENTU VEŘEJNÝCH ZÁLEŽITOSTÍ – PUBLIC AFFAIRS MANAGEMENT Podle Van Schendelena - [Jak lobbovat v EU – str. 8] Jde o proces rozhodování, do něhož investují některé skupiny Zdroje – politická věda - věda o managementu Niccoló Machiavelli – průkopník lobbingu: 15. a 16. stol. Jeho krédo: VŮLE PO VÍTĚZSTVÍ / DŮKLADNÁ TEORETICKÁ PŘÍPRAVA / PROZÍRAVOST V JEDNÁNÍ. 23. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

24. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE • V případě hrozících konfliktů, které vyplývají z odlišností názorů na řešení jevů, • nebo z odlišné reality života, je možno pracovat a žít podle některé metody: • Trpělivost – lze žít i s výraznou odlišností, ale konflikt je latentně přítomen • Shovívavost – jistá míra tolerance – cena = ústupky a řas • Válka – poměrně rychlé smazání rozdílů – vysoká cena za výsledek, nejistota • trvalosti získaného stavu. Po roce 1945 – cesta neúčinná • Napodobení – využití osvědčeného postupu, přizpůsobení druhé straně • Vyjednávání - jednání s těmi, kteří mají odlišné názory • Společné rozhodování – praxe EU 24. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

25. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE • VZTAHY MEZI VEŘEJNOU A SOUKROMOU SFÉROU • Model dvou světů –veřejného a soukromého – ostře odděleny – v Evropě nejsou • Veřejný – vládní – intervencionismus – vláda ovlivňuje soukromý sektor • různými nástroji – zákon, dotace, veřejné zakázky, privilegia apod. • Soukromý intervencionismus - firmy, občanská sdružení apod. aktivně zasahují • do vládního systému, aby ochránily nebo prosadily své zájmy. • Antagonismus mezi veřejnou a soukromou sférou=nedůvěra, vyhýbání se dialogu, • napadání, otevřený konflikt (autodopravci / obce, jimiž se projíždí) • 5.Partnerství mezi veřejnou a soukromou sférou vzájemná důvěra, respekt, 25. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

26. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE • TECHNIKY LOBBINGU – • MANAGEMENT VEŘEJNÝCH ZÁLEŽITOSTÍ • LOBBISTICKÁ – nátlaková - SKUPINA – může pracovat formami: • Donucení – legislativa, policie, soudy, vězeňství • Vtažení do vlastní hry – aktéři opozice jsou jmenováni na významné pozice, nebo • jim jsou poskytnuty významné finanční prostředky • Veřejná obhajoba – hlavně NGO, obchodní organizace – mediální kampaň, podání • žaloby – ÚOHS, soudní spor • Přesvědčování – argumentace, důraz na důvěryhodnost – viz konflikt Shell X • Greenpeace, ropná plošina Brent Spar - rozebrání / potopení. U veřejnosti • nezvítězil ani jeden. • Nové formy – management veřejných záležitostí: nabízí propracovanější techniky • než 1-4, • Otevírá dveře ven – monitoring prostředí, základní průzkum terénu, shromáždění • klíčových informací • Otevírá dveře dovnitř – zve klíčové aktéry na své území – vytvoření koalic, podpora. • Souhrnně – efektivnější prosazování zájmů. 26. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

27. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE To vše bývá označováno jako veřejný marketing – aplikace klasických prezentačních metod komerčního marketingu. 3 PODMÍNKY EFEKTIVNÍHO LOBBINGU 1. Aktéři, na něž je vhodné se obrátit 2. Faktory, jichž je třeba využít 3. Vektory, které je vhodné vytvořit AD 1) Kdo hraje v daném případě rozhodující roli? Ne ti formální, ale ti výkonní, s nimi je třeba jednat – úředník sepisující návrh, ne jeho šéf. Najít spojence a protivníky, najít ostatní nátlakové skupiny, které lobbují AD 2) Ty nejpodstatnější v mezinárodním lobbingu jsou: Kulturní faktory – posly nových hodnot jsou zelené a bílé knihy EU, memoranda. Přátelství - v prostředí EU velmi významné Osobní ambice aktérů –např. využití ješitnosti, pochvaly Jazyk - využití různých významů pro obecné pojmy v různých jazycích 27. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

28. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE • AD 3) Vektor – nově vytvořený faktor =např. účelově vytvořené statistiky, politické • hodnoty (např. německý pivovarnický průmysl se bránil dovozu piva prosazováním • normy na návrat lahví a plechovek cizích značek do země původu – ekonomicky • neúnosné. Finanční podpory na utracení zvířat s nemocí = prezentováno jako • etická myšlenka – věc veřejného zájmu, ne ekonomická podpora. • Manipulace s tématy – reálný fakt + vyšší hodnota = odrazový můstek k dosažení • požadovaného zájmu. • Přátelství a náklonnost – vcítit se do pozice druhého, být milý a okouzlující • Hra 3 P • Cíl – vytvořit co nejpříznivější prostředí pro prosazení zájmu: • Co nejpřátelštější osoby - persons – • prosadit do co nejlepších pozic – positions – • prostřednictvím co nejvýhodnější procedur – procedures. 28. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

29. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE PROFESIONÁLNÍ MANAGEMENT VEŘEJNÝCH ZÁLEŽITOSTÍ [Jak lobbovat v EU – str. 128] 29. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

30. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE NEJLEPŠÍ PRAKTIKY A POSTUPY ARÉNOVÉHO MANAGEMENTU [Jak lobbovat v EU – str. 155] 30. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

31. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE • Pojetí Daniela Guéguena: Evropský lobbing. • Jak v případě Van Schendelena, tak i D.Guéguena lze specifické pohledy na • lobbing v EU zobecnit a aplikovat i na jiné lobbistické aktivity v menších akcích. • Hlavní struktury lobbistů v Bruselu = Celkem 3000 lobistických struktur • Evropské obchodní asociace • Nevládní organizace (NGOs) • Evropské odbory • Evropské zastoupení obchodu • Celkem 15 000 lobistů na plný úvazek, z toho 1/3 v Bruselu, • 2/3 pracují z domovských států. • Akreditováno 390 institucí pro žurnalistiku: • evropských tiskových agentur 36, národních tiskových agentur 30, národních tiskových • agentur ze zemí 27 EU – 270, tiskové organizace mimo EU 54. 31. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

32. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE POJEM KONTAKTNÍ SÍTĚ[Evropský lobbing str.80] Občanská společnost značně fragmentovaná, úředníci kompaktní 32. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

33. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE Národní kontaktní sítě[Evropský lobbing str.83] Francouzi – hierarchičtí, vynikající individuality Němci – velmi diskrétní, hrají národní kartu, velmi jednotní, efektivní Angličané – mistři předjímání, umísťují své lidi na správná místa Skandinávci – extrémně profesionální, metodičtí, organizovaní, diskrétní Irové – velmi oportunističtí, velmi racionální, mnoho Irů je na klíčových postech Španělé – nahradili Italy jakožto nejlepší národní síť Nové členské státy – příliš ostýchavé, neuvědomily si ještě svoji sílu 33. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

34. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE 10 zlatých pravidel ústní komunikace [Evropský lobbing str.85] 34. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

35. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE 10 zlatých pravidel písemné komunikace [Evropský lobbing, str.86] 35. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

36. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE • DOBRÉ ZPŮSOBY: • Jednání – jít přímo k věci: Brusel je anglosaský, bez ceremonií. Hledat dialog, • předat písemný materiál, mít připravené otázky, záleží na image, které autor • vytváří, poděkovat za spolupráci. • Osobní přístup je zásadní: příjemce informací musí mít pocit výlučnosti, • nechybovat ve jménech a titulech. • Důvěrnost – nutnost: respektovat přání osloveného na 100%, dodržovat slib. • 4. Obědy a večeře – vždy dodržovat etiketu: jde o výhodu času a intimity, věnovat se • zcela hostovi, pomoc s výběrem jídla, pití. Když lobbujete – nejdete se najíst! • Dobrá komunikace je založena na obsahu i image: nepodceňovat a nepřeceňovat • ani jednu stránku. Rozhodující je informační hodnota v adekvátní formě. 36. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

37. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE • 4 HLAVNÍ FORMY SPOLUPRÁCE S NOVINÁŘI • Klasická tisková kampaň – press release, TK, rozhovory – v případě velkých • témat vyvolávajících zájem veřejnosti, silná emocionální poselství. • 2. Cílený kontakt s několika novináři – press release před nebo po rozhovoru s • novinářem. Dobré pro technická témata, kdy je potřeba veřejnost informovat o • určitých aspektech akce • Novinový článek – náročné na organizaci, ale velmi účinné. • Vztahy s tiskem zvyšují viditelnost. Rozhovor s vysokým úředníkem, • prezidentem přitahuje pozornost. • NOVINÁŘI JSOU KLÍČOVÝM PRVKEM LOBBISTICKÉ STRATEGIE 37. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

38. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE SEDM PILÍŘŮ EVROPSKÉHO LOBINGU[Evropský lobbing, str.98] 38. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

39. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE LOBBISTICKÉ MOŽNOSTI INTERVENCÍ [Evropský lobbing, str.102] 39. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

40. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE • 4 LOBISTICKÉ STRATEGIE • Negativní • Defenzivní • Reaktivní • Proaktivní • AD 1) Negativní lobbistická strategie • Je to strategie rozporování, blokování a odmítání, bez toho, že by byly • navrhovány nějaké alternativy. • Hodí se pro zemědělství a lesní hospodářství, silniční dopravu, přístavy, mořský • rybolov, profese v úpadku nebo s potížemi, některé neziskové organizace, • venkovské asociace. • Odpor proti návrhům EK. Možnosti – tradice, sklony k naříkání, neschopnost se • dohodnout, přivyknutí dotacím- zemědělci. 40. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

41. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE AD 2) Defenzivní lobbistické strategie Jde o udržení získané výhody, o odpor proti jakékoliv změně legislativy. AD 3) Reaktivní lobbistické strategie Je založena na nečinnosti, vyčkávání, je výrazem slabosti: nedostatek předjímání, absence rozhodování, nedostatek iniciativy, vyhýbání se kontaktům s aktéry. AD 4) Proaktivní lobbistické strategie Strategie postavená na osobním zaujetí, partnerství se silnou orientací na výsledek. Sleduje se přijatelné řešení. Hlavní nástroje – předvídavost, věrohodnost argumentace,průhlednost – jasné motivy, pravdivost, vytváření spojenectví. 41. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

42. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE PODÍLY STRATEGII V EU 42. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::

43. LOBBING – VÝZNAMNÁ FORMA MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE DĚKUJI ZA POZORNOST 43. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc., dusan.pavlu@vsfs.cz ::