PratenOnline.nl secretariaat@pratenonline.nl

1. www.PratenOnline.nl secretariaat@pratenonline.nl

2. PratenOnline Multicomponent internet interventie voor jongeren met depressieve klachten PratenOnline = E-mental health

3. E-Mental Health DEFINITIE: Het gebruik van ICT in het primaire zorgaanbod binnen de totale zorgketen: preventie, behandeling en zorg DIGITALISERING VAN DE ZORG: Verwachting: 50% van alle GGZ activiteiten gaan via Internet (2005-2015)

4. informatie scree-ning advies op maat zelf hulp diag-nostiek korte inter- ventie behan-deling prev. terug-val zorg E-MENTAL HEALTH STEPPED CARE MODEL Preventie ---------------------------- Behandeling -------------------- >Zorg

5. Werkvormen E-mental health E-mail therapie • Meest gebruikt • Communicatie verloopt asynchroon • Beveiligde & onbeveiligde varianten Chat therapie: • Minder vaak gebruikt • Communicatie verloopt synchroon

6. Aanleiding ontstaan PratenOnline in 2004: • 3-8% van de jeugdigen is depressief • Suïcide = doodsoorzaak nr.2 onder jeugdigen • Totale behandelkosten depressie jaarlijks €388 miljoen • Wachttijden bij GGZ jeugd instellingen dikwijls lang • Reguliere zorg is te hoogdrempelig

7. Jongeren en ICT • 96% van de jeugdigen heeft internet toegang • Jongens internetten circa17 uur per week, meisjes circa 13 uur per week • Jeugdigen voelen zich thuis op internet en zijn erg handig met computers • Internet = medium bij uitstek om jongeren te bereiken, op elk gebied

8. DOELSTELLING PRATENONLINE: • Jongeren 12 – 23 jaar met depressieve klachten • Kunnen anoniem en kosteloos individueel chatten met • Professionele hulpverleners • Die allen werken volgens de Oplossingsgerichte Therapie • Op een tijd die de jongeren uitkomt (géén wachtlijst) • Oók ‘s avonds, óók in de weekenden • Net zolang tot het doel waarvoor ze kwamen bereikt is

9. Sterke kanten E-mental health: • Toegankelijkheid van de interventies • Bereik van de interventies • Efficiëntie en effectiviteit • Gebruikers ervaren meer controle • Anonimiteit en vrijblijvendheid m.n. voor jongeren Minder sterke kanten: • Therapietrouw (!) • Techniek

10. Kenmerken Internettherapie • geen non-verbale informatie • geen “ruis” • “accelerated intimacy”; • 4-5 keer trager dan face-to-face communicatie • veel meer tijd om te denken • veel meer tijd om te formuleren

11. PRATENONLINE EN HET STEPPED CARE MODEL INFORMATIE: • Wie kan helpen • Wat kan helpen • Links ZELFHULP: • Forum “DUMP & DEEL”

12. Infor-matie scree-ning advies op maat zelf hulp diag-nostiek korte inter- ventie behan-deling prev. terug-val zorg E-MENTAL HEALTH STEPPED CARE MODEL: PRATENONLINE PratenOnline Preventie ---------------------------- Behandeling -------------------- >Zorg

13. HOE WERKT DE CHAT?

14. SCREENING: 13 item depressietest; drempelscore = vanaf 17 ADVIES OP MAAT: • Andere websites • Live hulp KORTDURENDE INTERVENTIE EN BEHANDELING: Online chatten met PratenOnline hulpverleners

15. DE TEST

16. NA DE TEST: • Score onder 17: advies op maat • Score vanaf 17: direct aanmeldingsformulier, anoniem!! • Jongere kiest zelf datum voor chatafspraak • Geen wachtlijst! • Jongere heeft afspraken, tot het doel waarvoor hij kwam is bereikt, bij dezelfde hulpverlener

17. Veiligheid en anonimiteit • Jongere logt in met zelfgekozen inlognaam en wachtwoord • Geen emailadres • Beveiligde https verbinding in de chatapplicatie

18. PRATENONLINE EN OT • Alle hulpverleners werken volgens de principes van de: • De forum moderator werkt volgens de principes van de: • De chatcoördinator werkt volgens de principes van de: Oplossingsgerichte Therapie

19. Nut van OT voor PratenOnline Nut van PratenOnline voor OT

20. NUT en NOODZAAK van E-mental health voor jongeren • Grote onderbehandeling van jongeren met psychische klachten • Behoefte aan anonimiteit en vrijblijvendheid bij jongeren • Aantrekkelijkheid door het laagdrempelige karakter • Internet is hét medium van jongeren • Jongeren geven aan zich geholpen te voelen door de hulp van PratenOnline, zowel de chat als het forum • Geringe “therapietrouw” is bij Oplossingsgerichte benadering géén probleem

21. “The computer has no eyebrows” (Isaac Marks)

22. Behalve PratenOnline, wat is er nog meer aan online interventies? (2007) Depressie: 14 aanbieders (+- 5 voor jongeren) Preventie: 12 Behandeling: 2 Angst: 2 aanbieders (vanaf 18 jr) Preventie: 0 Behandeling: 2 Psychische klachten allerlei: 27 (+- 10 voor jongeren) Preventie: 17 Behandeling: 10 (bron: E-mental health: high tech, high touch, high trust – Trimbos Instituut, 2007)

23. Is internet therapie effectief? Studie Trimbos Instituut • Nog weinig onderzoek gedaan • Bevindingen positief Effectiviteit chathulpverlening PratenOnline

24. PRATENONLINE, ENKELE GETALLEN: • 900.000 bezoeken op de site waarvan 17% met een niet-Nederlandse herkomst • 100.000 berichten op het forum • 14.000 jongeren deden de test • 60% is tussen de 12 en 18 jaar • 83% is meisje • 160 – 200 chatgesprekken per maand

25. ENKELE RESULTATEN • Afname score depressie test vóór en na behandeling: 10 punten lager op de DT • Tevredenheid over de chatgesprekken: 8,32 • Doel waarvoor ze kwamen werd voor ruim 60% bereikt • Voor 94% is de situatie ná PratenOnline beter dan daarvoor • En dit alles in 3 tot 5 chatgesprekken

26. Kwaliteit van de hulpverlening • Inwerkperiode • Intervisie • Scholingsdagen • SRS na elke chatsessie

27. UITDAGING VOOR DE TOEKOMST: • Online aanbod ontwikkelen voor alle aandachtsgebieden volgens het stepped-care model • Angstklachten, eetproblemen…. • Preventie, advies op maat, (kortdurende) behandeling, nazorg…. • Financiering…. (nu nog: Innovatiefonds Zorgverzekeraars)

28. INZET PRATENONLINE: • Samenwerken met verwante aanbieders • PratenOnline voor volwassenen • Eigen hulpverlening uitbreiden naar andere aandachtsgebieden • De gewonnen prijsvraag M & ICT: CHOICE

29. LIVE DEMONSTRATIE CHATGESPREK

30. www.PratenOnline.nl secretariaat@pratenonline.nl