Las Redes Sociales: Experiencia de Cáritas del Perú

1. Las Redes Sociales: Experiencia de Cáritas del Perú Karla Auza Valdivia

2. Breve Reseña Histórica 2002

3. Las redes sociales son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema abierto en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades, problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos. Ponencia: Jornadas sobre Gestión en Organizaciones del Tercer Sector de la Universidad Di Tella de Buenos Aires, Argentina. Noviembre 2001

4. Tipos de Redes Sociales Las Redes sociales en Internet se basan en los vínculos que hay entre sus usuarios: Redes sociales genéricas: Son las más numerosas y conocidas(Facebook, Google +, Twitter o Myspace). Redes sociales profesionales. Sus miembros están relacionados laboralmente. Pueden servir para conectar compañeros o para la búsqueda de trabajo. Las más conocidas son LinkedIn, Xing y Viadeo. Redes sociales verticales o temáticas. Están basadas en un tema concreto. Pueden relacionar personas con el mismo hobby, la misma actividad o el mismo rol. La más famosa es Flickr.

5. ¿Qué se debe hacer en las redes sociales? Estrategia y no improvisación - Creatividad • Disposición para conversar y escuchar • Las Redes Sociales no son depositarios de links • Difunde contenido de valor (no necesariamente de tu institución) • Debes utilizar material multimedia en Facebook y Twitter • Informar de tus campañas (no spamear) • Dar cuenta de tus resultados • Hacer encuestas online • No abandonar las cuentas al finalizar la campaña

6. Lo que NUNCA debes hacer en las redes sociales • Dejar que las cuentas queden ociosas • Dejar que las preguntas y preocupaciones se queden sin respuesta • Ser antisocial • Privacidad y seguridad son temas que nunca pueden darse por sentados • Ser incongruente • Compartir información sin sentido • Trabajar sin una política para la red • Dejar que cualquiera sea el portavoz de la organización • Olvidar usar el sentido común

7. Redes Sociales utilizadas por Cáritas del Perú FACEBOOK Inicio: 2011 Seguidores: 12,400 Campañas: 2

8. Campaña “Crea tu publicidad de Pavita y dona 10 pollos” - Empresa San Fernando

9. Campaña “Proyecto Logro” - Empresa Scotiabank <<<<<<<<<< La Campaña logró recaudar S/26,395 nuevos soles que fueron incluidos en la Campaña Calor Patrio para mitigar los riesgos por las bajas temperaturas de la localidad de Pucará en Puno.

10. Tips para crear contenido en Facebook • Sé consistente • Programa los contenidos en el horario correcto • Usa imágenes atractivas • Coloca contenidos en forma simple • Sé relevante • Sé autentico • Se creativo • Ofrece valor • Educa

11. Redes Sociales utilizadas por Cáritas del Perú TWITTER Inicio: 2009/2011 Seguidores: 657 Tweets: 500 Campaña: 1

12. Consejos para crear mensajes en Twitter • Usa un acortador de URLs para compartir un enlace. • Usa sinónimos y abreviaciones. • Sé simple. • Lee nuevamente el mensaje y revisa qué palabras puedes quitar. • Comienza nuevamente.

13. Diez errores en Twitter • Usar tu cuenta como una forma de propagar spam • No completar tu perfil • No interactuar • Seguir personas en forma desesperada • No darle importancia a la ortografía • Tuitear demasiado • Usar más de 140 caracteres en un tweet • Exigir a la gente que te siga • Robar tweets y no dar crédito • Enviar mensaje privados equivocados

14. Redes Sociales utilizadas por Cáritas del Perú Inicio: 2011 Suscriptores: 34 Videos: 91 Reproducciones: 10,128 YOUTUBE

15. Redes Sociales utilizadas por Cáritas del Perú Inicio: 2010 Fotos: 304 FLICKR

16. “Las redes sociales deben afrontar el desafío de ser verdaderamente inclusivas: de este modo, se beneficiarán de la plena participación de los creyentes que desean compartir el Mensaje de Jesús y los valores de la dignidad humana que promueven sus enseñanzas”. Benedicto XVI, Mensaje de la 47° Jornada Mundial para las Comunicaciones Sociales