1 / 11

Mutvārdu mārketings

Mutvārdu mārketings. Mg Art Ieva Zemīte ieva.zemite@lka.edu.lv. Cilvēki runā tikai par to, kas skar personīgi - galva, roka vai sirds? Vai tas, ko vēlos pavēstīt ir kaut kas interesants, rosinošs? (galva) Vai tā ir noderīga informācija vai svarīga ziņa? (roka)

wynter-castro
Download Presentation

Mutvārdu mārketings

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Mutvārdu mārketings Mg Art Ieva Zemīte ieva.zemite@lka.edu.lv

  2. Cilvēki runā tikai par to, kas skar personīgi - galva, roka vai sirds? Vai tas, ko vēlos pavēstīt ir kaut kas interesants, rosinošs? (galva) Vai tā ir noderīga informācija vai svarīga ziņa? (roka) Aizkustinošs vai iedvesmojošs? (sirds) No intervijas ar Valdi Melderi Mutvārdu mārketings

  3. Paātrināt lēmuma pieņemšanas gaitu – samazināt laiku, ko klients velta lēmumu pieņemšanai par jūsu produkta iegādi. No sākotnējās informācijas saņemšanas līdz reālai darbībai – pirkuma izdarīšanai. Fokusējieties uz lēmuma pieņemšanas procesu, pievēršot uzmanību vājajiem posmiem, domstarpībām un līkločiem. Silvermans, 2008 Lēmuma pieņemšanas gaita

  4. Sniegtā informācija ir skaidra, pārdomāta un ticama. Salīdzinājums parāda ieguvumus. Novērtējums ir skaidrs un vienkāršs. Pieaicinātie atbalstītāji un citi izmantotie mutvārdu kanāli ir atbilstoši un ticami. Augstas kvalitātes nodrošinājums un atbalsts. Silvermans, 2008 Svarīgi, lai

  5. ikvienu atsauksmi dokumentēt, vienoties ar klientiem par tās izmantošanas iespējām; uzzināt, no kurienes nāk informācija (kā jaunie klienti iegūst informāciju par jums); vienoties ar klientiem, kas publiski sniedz savas rekomendācijas; izveidot klientu konsultantu grupas; uzturēt kontaktus ar viedokļa līderiem. Silvermans, 2008 Atsauksmes

  6. Izpaužas, lai apliecinātu savu statusu. Ir viegli pieejami, kaut gan valda uzskats, ka viņiem ir grūti piekļūt. un eksperti ir koncentrēts, fokusēts un spēcīgs ietekmes avots. Silvermans, 2008 Eksperts

  7. Izvēle – var ieklausīties domubiedrā vai arī pārbaudīt pats! Silvermans, 2008 Domubiedri

  8. Ja 20.gs. ekonomikā valdīja HITS, tad 21.gs. ekonomiskais potenciāls ir jebkuram darbam. Rekomendāciju un ieteikumu uzvaras gājiens! TheLongTale(Chris Anderson, 2004)

  9. Cilvēki stāsta stāstus. Īsus, vienkāršus un citādākus. Tādus par kuriem ir vērts runāt. Silvermans, 2008 Stāsta nozīme

  10. Unikāli rezultāti Jaunumi Sekss Noslēpumi Palīdzība citiem Neparastais Silvermans, 2008 Idejas, kurām parasti «pieaug kājas»

  11. Ko jūs stāstītu savam draugam? Kā jūs pārliecinātu skeptiski noskaņotu cilvēku? Kādus jautājumus, iebildums jūs sagaidītu no skeptiķa? Kā jūs atbildētu uz viņa iebildumiem? Jautājiet

More Related