ADSL

1. ADSL

2. BÁSICO ADSL ADSL A sigla ADSL refere-se a: “Linha Digital Assimétrica para Assinante”. Trata-se de uma tecnologia que permite a transferência digital de dados em alta velocidade por meio da linha telefônica. É o tipo de conexão à internet mais usado no Brasil e um dos mais conhecidos no mundo.

3. BÁSICO ADSL Download X Upload O termo ASSIMÉTRICO é utilizado devido a velocidade de Download ser maior que a velocidade de Upload. Na tecnologia ADSL a velocidade de Download pode chegar a 24Mbps, enquanto a velocidade máxima de Upload é de 1Mbps. Não há Simetria (igualdade) entre envio (Upload) e recebimento (Download) de dados na tecnologia ADSL, por isso se dá o nome de Assimétrico (diferente). Download 11207 Kbps Upload 1055 Kbps

4. BÁSICO ADSL Download X Upload Quando nos referimos a velocidade da internet, dizemos que esta é uma internet de 3 Mbps ,5Mbps, 10Mbps ou 15Mbps. Esta velocidade se refere a velocidade de Dowstrean, ou seja a velocidade que estou adquirindo para envio de dados. Como a tecnologia é assimétrica a velocidade de Upstrean ( velocidade de recebimento de arquivos) é menor.

5. BÁSICO ADSL Freqüências da linha ADSL A ilustração abaixo mostra como é dividida a banda de freqüência de uma linha telefônica em que é instalada a tecnologia ADSL (ISTTB). 240KHz 25KHz VOZUPLOADDOWNLOAD 2.2MHz 4KHz 160KHz

6. BÁSICO ADSL Freqüências da linha ADSL Repare que há um canal disponível para voz. Isso permite que o usuário fale ao telefone e ao mesmo tempo navegue na internet, ou seja, não é necessário desconectar para falar ao telefone pois a voz trafega através de uma freqüência baixa e os dados trafegam através de freqüências mais altas. Existe entre as freqüências uma banda de separação para evitar que as freqüências se misturem. 240KHz 25KHz VOZUPLOADDOWNLOAD 2.2MHz 4KHz 160KHz

7. BÁSICO ADSL Filtros Para que o usuário possa utilizar o telefone e a internet ao mesmo tempo, é necessário que seja instalado em todos os aparelhos existentes na linha telefônica (telefone, fax, alarme, identificador de chamadas, etc...) um filtro ADSL. Este filtro funciona como um filtro passa baixa, onde permite a passagem apenas de baixas freqüências como por exemplo a freqüência de voz 4KHz, as freqüências altas são barradas pelo filtro.

8. BÁSICO ADSL Filtros A utilização dos filtros é necessária para o bom funcionamento do telefone e da internet. A não instalação do filtro pode causar ruídos e chiados nas ligações telefônicas e consequentemente quedas de internet constantes. Estas quedas da internet podem ocorrer tanto no momento da utilização dos equipamentos da linha telefônica, quanto ao acaso sem que nenhum equipamento esteja sendo utilizado.

9. Rede interna ou externa com emendas ou reaproveitada aumenta a atenuação (ATN ) e/ou diminui o sinal ruído (SNR ) gerando problemas na internet como: Lentidão Quedas de conexão Perda de pacotes de dados Ruídos na linha telefônica BÁSICO ADSL Emendas

10. BÁSICOADSL Sinal ruido • Sinal/Ruído: • Indica a relação entre o sinal e o ruído para as taxas de upstream e downstream. Este valor indica quanto mais de ruído em dB a conexão pode suportar: • Normalmente os valores a serem encontrados são: • - upstream: acima de 10 dB • - downstream: acima de 10 dB • Valores abaixo destes indicam que o enlace é suscetível a ruído, o que pode ocasionar a interrupção da transmissão.

11. Atenuação: Os valores apresentados indicam a degradação do sinal ao longo do enlace. Os valores referentes à relação entre o sinal de transmissão enviado pelo DSLAM e o sinal recebido pelo modem para as taxas de upstream e downstream. Valores elevados indicam que o sinal esta se degradando ao longo do enlace, ou seja, o enlace apresenta problemas de atenuação ao longo do mesmo (Ex. emendas mal feitas). Normalmente os valores encontrados são: - upstream: abaixo de 7 dB/km - downstream: abaixo de 11 dB/km BÁSICO ADSL Rede Interna

12. BÁSICO ADSL Modem ADSL2+ • Modens adsl 2+ Para que a internet funcione na residência do cliente é necessário que seja instalado um modem. Nas velocidades de 3,5,10 e 15 Mbps a GVT trabalha com a tecnologia ADSL2+, e por esse motivo os modens utilizados pelos clientes devem obrigatoriamente compatíveis com a tecnologia ADSL2+. Para 25 Mbps utiliza-se o modem HG.

13. BÁSICO ADSL Instalando o Modem • Modem sincronizado Ao ligar o modem o as luzes do mesmo se acenderão e por ultimo a luz ADSL ficará piscando até estabilizar e permanecer acesa. Este LED aceso indica que há na linha sinal ADSL e que o mesmo está ativo. Caso haja um LED de autenticação, este acenderá logo após informando que o modem já está conectado a internet.

14. BÁSICO ADSL Autenticação Para que o modem possa entrar na internet é necessário que seja configura no mesmo o nome de usuário de a senha do provedor. Temos hoje uma infinidade de provedores no Brasil, onde o cliente escolhe o provedor que melhor lhe atender. Na GVT não é necessário que o cliente assine um provedor especifico, pois a GVT efetua a autenticação gratuita para o cliente. Este serviço já vai incluso no pacote de serviços do cliente.

15. BÁSICO ADSL IP Dinâmico e IP Fixo O IP Dinâmico é caracterizado por sempre estar sendo alterado de tempos em tempos. O IP Fixo é caracterizado por ser sempre o mesmo número de IP independente se o modem for desligado.

16. BÁSICO ADSL Autenticação Na GVT o nome de usuário e a senha para autenticação do modem sempre será respectivamente “turbonet@turbonet” e “gvt25” para clientes com IP Dinâmico. No caso de clientes com IP Fixo, o nome de usuário e a senha serão respectivamente “(ddd+número da instancia do cliente)@turbonetpro”, e “gvt25”.

17. BÁSICO ADSL Verificação da Velocidade Ao termino da instalação ou do reparo do ADSL a GVT se certifica de que o cliente está atingindo a velocidade contratada através de testes de velocidade em sua própria pagina do velocímetro www.testepower.com.br ou fazendo download com um vídeo do youtube.

18. BÁSICO ADSL Equipamentos teste em campo

19. BÁSICO ADSL Equipamentos teste em campo

20. BÁSICO ADSL Equipamentos teste em campo

21. BÁSICO ADSL Equipamentos teste em campo

22. BÁSICO ADSL Teste em campo • Ir na residência do cliente, armário ou pontos de teste no trajeto e verificar os parâmetros de Banda Larga no modem instalado no cliente. • Parâmetros à verificar: • Sinal Ruído(maior que 10 dB) • Atenuação (menor que 20 ) • Contagem de erros (CRC, FEC, ES, UAS e blocos corrigidos no downstream-HG) (= zero) • Taxa de Download e Upload de acordo com o serviço contratado. • Aguardar pelo menos 10 minutos no teste de modem, esperando pela rajada de erros (se houver). • Executar um teste de velocidade pelo Testepower.com.br para verificar se a velocidade esta de acordo com o serviço contratado

23. BÁSICO ADSL Teste em campo Se existirem erros, deve-se isolar a rede e testar o modem no primeiro ponto (desconectar todos os aparelhos e filtros). Se os parâmetros estiverem bons, deve-se ir conectando os demais aparelhos telefônicos e filtros gradativamente, para identificar qual deles pode estar gerando defeitos na rede. Fazer revisão em toda a rede interna, afim de evitar que a falha volte a ocorrer. Caso o problema não for detectado na rede interna fazer o teste na rede externa.

24. BÁSICO ADSL Teste na residência do cliente com seu computador. • Como acessar o modem pelo computador: • Abrir um navegador de internet (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla, etc) • Digitar na barra de endereços o IP do modem ( vide abaixo) • Digitar login e senha de acordo com o modelo de modem • Seguir as instruções conforme tutorial de cada modem (informações a seguir).

25. BÁSICO ADSL Teste em campo com equipamento de teste • Como acessar o modem pelo Celular • Habilite o serviço de wifi do aparelho celular • Procure a rede do cliente • Digite a senha da rede do cliente (esta poderá estar na etiqueta encima do modem) se não acessar pergunte ao cliente qual a senha que ele usa.

26. BÁSICO ADSL Teste em campo • Abra um navegador de internet do celular • Digite o IP do modem na barra de endereços • Digitar o login e senha de acordo com o modelo de cada modem • Seguir as instruções conforme tutorial de cada modem.

27. BÁSICO ADSL Teste em campo • IP´s para acesso aos modems GVT: • HG- 192.168.25.1 • Login: ADMIN • SENHA: GVT12345 • DEMAIS MODELOS – 192.168.1.1 • Login: ADMIN • SENHA: GVT12345

28. BÁSICO ADSL Teste em campo com modem teste padrão

29. BÁSICO ADSL Teste em campo com modem teste padrão

30. BÁSICO ADSL Teste em campo com Power Box ( 25 Mb )

31. BÁSICO ADSL Teste em campo com Power Box ( 25 Mb ).

32. BÁSICO ADSL Teste em campo com Power Box 25 Mb

33. BÁSICO ADSL Teste em campo com Power Box ( 25 Mb )

34. BÁSICO ADSL Teste em campo com Power Box ( 25 Mb )

35. BÁSICO ADSL Parâmetros desejáveis por velocidade

36. BÁSICO ADSL Pontos de teste em campo

37. BÁSICO ADSL Pontos de teste em campo – interior de prédio

38. BÁSICO ADSLSolução de problemas a nível CLIENTE

39. BÁSICO ADSLProblemas usuais a nível cliente - Ausência de driver de placa de rede.- Endereço IP configurado na placa de rede.-Endereço IP configurado no navegador ( proxy )

40. BÁSICO ADSL Soluções de problemas junto a equipamento do cliente Teste no DOS Ip do modem

41. BÁSICO ADSL Soluções de problemas junto a equipamento do cliente Placa de Rede Hardware responsável pela comunicação entre Computadores. Formatos: Onboard , offboard,pcmcia. Utiliza protocolo e drive Para que sua função seja possível.

42. BÁSICO ADSL Soluções de problemas junto a equipamento do cliente Placa de Rede

43. BÁSICO ADSL Soluções de problemas junto a equipamento do cliente Placa de Rede

44. BÁSICO ADSL Soluções de problemas junto a equipamento do cliente Placa de Rede

45. BÁSICO ADSL Soluções de problemas junto a equipamento do cliente Placa de Rede

46. BÁSICO ADSL Soluções de problemas junto a equipamento do cliente IP diferente do range do modem Clique com botão esquerdo

47. BÁSICO ADSL Soluções de problemas junto a equipamento do cliente IP diferente do range do modem Clique com botão esquerdo

48. BÁSICO ADSL Soluções de problemas junto a equipamento do cliente IP diferente do range do modem Clique com botão esquerdo

49. BÁSICO ADSL Soluções de problemas junto a equipamento do cliente IP diferente do range do modem Clique com botão esquerdo

50. BÁSICO ADSL Soluções de problemas junto a equipamento do cliente IP diferente do range do modem Clique com botão esquerdo