A importância da Tecnologia Industrial Básica (TIB) para o crescimento do Brasil

1. A importância da Tecnologia Industrial Básica (TIB) para o crescimento do Brasil Instituto Euvaldo Lodi

2. A Qualidade virou modismo!!! Isto é coisa do século passado!!! Caiu no “ lugar comum” e foi sendo esquecida. Será????

3. “Qualidade é a conformidade do produto às especificações.” (Crosby) “Qualidade é a adequação ao uso.” (Juran) “Qualidade é tudo aquilo que melhora o produto do ponto de vista do cliente.” (Deming) Vamos relembrar algumas definições???

4. Conclusão A Qualidade hoje é uma ação empresarialestratégica e regulamentar, focando a gestão e o produto para garantia e satisfação do consumidor nas relações comerciais internas e internacionais.

5. Evidências Qualidade e as relações de consumo internasCódigo de Defesa do Consumidor Seção IV – Artigo 39 – Inciso VIII Qualidade e comércio exterior – Barreiras TécnicasOMC – Acordo de Barreiras Técnicas ao Comércio

6. Cenário • Globalização • Grande concorrência (número de empresas) Fonte: IBGE: Dados Gerais referente às empresas do setor Industrial por grupo de atividade – Brasil - 2003

7. Como sobreviver? • Custo • Redução de desperdício na fabricação • Otimização do tempo • Organização empresarial • Diferenciação • Maior qualidade • Vantagens • Adicionais • Valores

8. O que fazer • Tecnologia Industrial Básica – TIB • Tecnologia: Aplicação sistematizada do conhecimento técnico-científico; • Industrial: Atividade de transformação na produção de bens e serviços; • Básica: Pré-condições para incorporar os requisitos de qualidade e eficácia nos processos produtivos.

9. Importância • São instrumentos base para o desenvolvimento econômico, por fornecerem os meios necessários para: • desenvolvimento e disseminação da tecnologia; • a sua demonstração; • a sua consolidação; • a confiança nas relações de mercado; e • a comunicação entre os agentes econômicos

10. TIB É a maneira de organizar as atividades pela criação e utilização de regras ou normas, visando contribuir para o desenvolvimento econômico e social de uma Nação. Fundação CERTI É toda informação ou conhecimento de caráter tecnológico ou não que contribui para a mudança e o aperfeiçoamento de serviço, processo ou produto industrial, em todo o processo produtivo • Normalização É um exame sistemático do grau de atendimento por parte de um produto, processo ou serviço aos requisitos especificados. Conjunto de conhecimentos científicos e tecnológicos abrangendo todos os aspectos teóricos e práticos relativos às medições. • Avaliação da Conformidade É a atividade criativa do ser humano, de caráter intelectual, passível de agregar valores e que necessita de proteção jurídica perante terceiros. • Metrologia • Propriedade Intelectual • InformaçãoTecnológica

11. Normalização - Benefícios • otimizar recursos (equipamentos, materiais e mão-de-obra); • disciplinar a produção, padronizando a execução das atividades; • facilitar o treinamento e melhorar o nível técnico da mão-de-obra; • registrar o conhecimento tecnológico; • aumentar a segurança do pessoal e dos equipamentos; • melhorar a comunicação das interfaces dos processos; • reduzir o consumo e o desperdício (gestão de materiais); • padronizar componentes e equipamentos; • reduzir as variedades de produtos; • aumentar a produtividade; • melhorar a qualidade de produtos e serviços; • controlar produtos e processos.

12. Níveis de Normalização

13. Normalização Abrange NORMAS e regulamentos Documento estabelecido por consenso e aprovado por um organismo reconhecido, que fornece, para uso comum e repetitivo, regras, diretrizes ou características para atividades ou seus resultados, visando à obtenção de um grau ótimo de ordenação em um dado contexto.

14. Instituições A ABNT - é o órgão responsável pela normalização técnica no país, fornecendo a base necessária ao desenvolvimento tecnológico brasileiro. Possui Comitês Técnicos específicos de vários setores. Exemplos: CB – 17 – Têxteis e do vestuário CB – 18 – Cimento, concreto e agregados CB – 23 – Embalagem e acondicionamento CB – 45 – Pneus e Aros

15. Normalização Abrange normas e REGULAMENTOS Documento que contém regras de caráter obrigatório e que é adotado por uma autoridade, o qual estabelece requisitos técnicos, seja diretamente, seja pela referência ou incorporação do conteúdo de uma norma, de uma especificação técnica ou de um código de prática. Em geral, regulamentos técnicos visam assegurar aspectos relativos à saúde, segurança ou meio ambiente.

16. Instituições Inmetro Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial - é vinculado ao MDIC, objetiva fortalecer as empresas nacionais, aumentando sua produtividade por meio da adoção de mecanismos destinados à melhoria da qualidade de produtos e serviços. Sua missão é promover a qualidade de vida do cidadão e a competitividade da economia através da metrologia e da qualidade. Anvisa A Agência Nacional de Vigilância Sanitária é uma autarquia que foi criada com a finalidade de promover a proteção da saúde da população por intermédio do controle sanitário da produção e da comercialização de produtos e serviços submetidos à vigilância sanitária, inclusive dos ambientes, dos processos, dos insumos e das tecnologias a eles relacionados.

17. Avaliação da Conformidade Quando se compra alguma coisa, o comprador quer saber se o que recebeu é o que foi pedido. Isto pode ser feito comparando-se o recebido com a especificação do que foi pedido. O ato de fazer esta verificação é a avaliação da conformidade.

18. Como assegurar a conformidade? Organismo Independente 3ª Parte Audita e certifica o fornecedor Provê confiança Fornecedor 1ª Parte Necessidades e interesses próprios Auditoria de 2a Parte Comprador 2ª Parte Necessidades e expectativas Relação Comercial Declaração do Fornecedor

19. Certificação • Certificação • Procedimento pelo qual uma terceira parte dá garantia escrita de que um produto, processo ou serviço está em conformidade com os requisitos especificados; • De produtos: enfoque no produto • De sistemas de gestão: enfoque na organização e na forma como é gerenciada • Vantagens • Melhoria das relações comerciais; • Melhoria da imagem da empresa; • Qualificação da empresa (clientes).

20. Quanto à obrigatoriedade legal • Certificação Voluntária • Decisão exclusiva da empresa que fabrica produtos ou fornece serviços. • Exemplos • Certificação de um restaurante, com base na Norma NBR ISO 9001; • Certificação de eletrodomésticos; • Certificação de cimento Portland. • Certificação Compulsória • Estabelecida pelo governo para comercialização de produtos e serviços. • Deve restringir-se a produtos e serviços nas áreas de saúde, segurança e meio ambiente. • Exemplos • Fios e cabos; • Preservativos. • Embalagens para Transporte de Produtos Perigosos

21. Ex.: Regulamento x Certificação • Portaria nº 10, de 24 de janeiro de 2006 do Inmetro • Aprova o Regulamento de Avaliação da Conformidade para Embalagens Utilizadas no Transporte Terrestre de Produtos Perigosos • Institui a Certificação Compulsória das embalagens para transporte terrestre de produtos perigosos, cuja massa líquida não exceda a 400 quilogramas ou cujo volume não exceda a 450 litros. • A certificação compulsória das embalagens, objetivo desta Portaria, será feira consoante o estabelecido no Regulamento de Avaliação da Conformidade para Embalagens Utilizadas no Transporte Terrestre de produtos Perigosos.

22. Metrologia no dia-a-dia • Controle e medição de alimentos e produtos industrializados e comercializados. • Medição da quantidade de combustível. • Taxímetro: medição do valor da tarifa. • Medição da hora. • Medição do consumo de energia elétrica, ligações telefônicas, gás e água. • Equipamentos e instrumentos utilizados na medição e controle da saúde do cidadão.

23. Benefícios • Avaliar conformidade de produtos e processos • Assegurar relações comerciais justas • Promover cidadania • Assegurar reconhecimento nacional e internacional • Medidas imprecisas acarretam desperdício, baixa qualidade e altos custos.

24. Propriedade Intelectual • É a atividade criativa do ser humano, de caráter intelectual, passível de agregar valores e que necessita de proteção jurídica perante terceiros. • Benefícios • Atenção aos produtos inovadores que podem gerar competitividade • Meio capaz de atribuir títulos de propriedade sobre marcas e patentes • Melhoria da Qualidade dos Produtos • Modernização do Parque Tecnológico Nacional

25. Informação Tecnológica É toda informação ou conhecimento de caráter tecnológico ou não que contribui para a mudança e o aperfeiçoamento de serviço, processo ou produto industrial, em todo o processo produtivo Características: Organização da IT Referencial Monitoramento Tecnológico Cadastral Resposta Técnica

26. Recursos Públicos Federais para TIB Fonte: Ministério da Ciência e Tecnologia

27. Gerência da Qualidade Atua assessorando as organizações no desenvolvimento de sua Gestão Empresarial e os segmentos da indústria no aprimoramento das funções relacionadas à TIB, por meio de projetos especiais e personalizados. A busca da inovação e do aumento da qualidade e competitividade das indústrias mineiras são o alvo estratégico de seus serviços.

28. Produtos Sistemas da Qualidade e Tecnologia Industrial Básica – TIB Desenvolve projetos especiais para a implementação de Sistemas de Gestão da TIB. Os projetos são compostos de diagnósticos, treinamentos e orientações presenciais, que tem por objetivo a melhoria da gestão da qualidade a partir da implementação de requisitos evidenciados em normas como ISO 9000, 17025, 22000, entre outras.

29. Produtos Benchmarking Industrial É uma ferramenta de gestão capaz de medir a posição da empresa em relação aos líderes mundiais do setor, permitindo uma identificação precisa dos pontos que devem ser desenvolvidos ou melhorados pela organização com base em práticas de sucesso. Público alvo: indústrias de médio e grande porte, dos setores de alimentos, química, metal-mecânica, borrachas, plásticos, eletroeletrônicos, papel, petróleo, tecidos, vestuário, cerâmica, madeira e móveis.

30. Produtos Organização Empresarial Consultorias personalizadas, compostas de diagnósticos, treinamentos e orientações presenciais. Objetivo: alinhar internamente as organizações às necessidades do mercado e às suas estratégias, a partir do mapeamento dos processos, estruturação funcional, definição de atividades, padronização com conseqüente organização.

31. Produtos Diagnóstico Empresarial Levantamento da situação atual de determinada organização ou ambiente. Objetivo: avaliar a gestão empresarial de forma ampla ou aspectos relacionados às funções da TIB. Planejamento e Gestão Estratégica Elaboração de projetos para a definição da missão, visão, negócio, objetivos globais, diretrizes e metas estratégicas das organizações. É composto por workshops e consultorias empresariais.

32. Obrigada! Cláudia Araújo Gerente da Qualidade IEL caraujo@fiemg.com.br (31) 3213-1607