Ledelse af det tværsektorielle samarbejde omkring den psykiatrisk patient

1. Ledelse af det tværsektorielle samarbejde omkring den psykiatrisk patient Frederiksberg Kommune og Psykiatrisk Center Frederiksberg Oktober 2011 – maj 2013

2. Formål • At udvikle og styrkedettværsektorielleledelsessamarbejdeomkring den psykiatriske patient • At viderebringeerfaringerfraprojektet til andresnitfladermellem region og kommune Mål • At udvikle en ledelsesmodel for dettværsektoriellesamarbejde • At øgekendskab og brugafsamarbejdsaftalen • At ledelsesmodellen og samarbejdsaftalendannerrammefor udviklingafsikreog sammenhængendepatientforløb • At udarbejde et idekatalog til styrkelseafdettværsektoriellesamarbejde

3. Projektetsfokus • Lederne I de to sektorer og deresledelsesmæssigesamarbejde • Med udgangspunktibegrebet Social Kapital, udvikles: • Godesoliderelationer • Øgetkendskab til hinandensarbejde, kultur og rationalerpåtværsafsektorerne • Praksis og rammer for at kunneøgekvaliteten • Ledernemødes og arbejder med de vigtigstetemaer - engagementetstimulererrelationsopbygningen

5. Deltagere i Tænketanken Interesse organisationer: Repræsentanter fra Kommune og Region: NABO-center Amager Misbrugsenheden, PC Sankt Hans Retpsykiatrisk enhed, PC Glostrup Socialforvaltningen, Drifts- pg udviklingskontoret, udsatte grupper og psykiatri Københavns Kommune Frederikssund Hospital Ph.d. studerende, CBS • SIND Ungdom • SIND • LAP • ADHD Foreningen • Sind og Borderline foreningen • Bedre Psykiatri

6. I alt medvirkede 38 ledere fra: Frederiksberg Kommune Frederiksberg Psykiatrisk Center Distriktspsykiatrien Akutmodtagelsen Gerontoafsnit Intensiv afsnit Affektive afsnit Åbne afsnit. • Socialafdelingen • Plejehjemmet Østervangen • Hjemløsehuset Lærkehøj • Værestedet Flinten • Støtte-kontaktpersons ordningen • Kommunens Rådgivningscenter Botilbud: • Soltoppen • Ok-hjemmet Thea • Kollegiet på Svanholmsvej • Diakonissestiftelsen • Kirkens Korshærs bofællesskaber • Opgangsfælleskabet Finsens Have

7. Undersøgelsesaktiviteter i projektet • Kvantitativ spørgeskemaundersøgelse til borgere, patienter, medarbejdere og ledere (Rådgivende Sociologer) • Kvalitative interviews med borgere, patienter og medarbejdere og pårørende (Rådgivende Sociologer) • Litteratur- og erfaringsstudie (DSI) • Film med patienter/borgere (Bruno Andersen) • Fotoworkshop (Center for Sundhedsinnovation)

8. Undersøgelsesresultatet pegede på 8 fokusområder – hvoraf der blev arbejdet med 4: 1. Behov ved indlæggelse og udskrivning: Hvordan stemmer behov ved indlæggelse og udskrivning overens med praksis på området? 2. Gensidig viden, indsigt og kommunikation: Betydningen af udveksling af informationer, kommunikation og kendskab til hinandens arbejde på tværs af sektorer samt lovgivning.

9. Fokusområder 3. Borger-/patient inddragelse: I hvilket omfang oplever patienter og borgere sig inddraget og hvilken betydning har det for dem? 4. Samarbejdsaftalen: Kendskab til og brug af samarbejdsaftalen på tværs af sektorer.

10. LEDELSESMODEL FOR DET TVÆRSEKTORIELLE SAMARBEJDE Region Hovedstadens Psykiatri & Frederiksberg Kommune

12. Erfaringer fra ledernetværksmøderne • Netværksmøderne skabte rum for dialog, forundring, spørgsmål og forklaringer • Der er skabt gode relationer som fortsat udvikler sig • Der er udviklet checklister for udskrivning til botilbud • Flere har været på besøg hos hinanden • Der er lavet aftaler om konkret involvering af frontmedarbejdere • Der er udpeget 2 nøglepersoner fra hhv. PC Frederiksberg og Frederiksberg Kommune i hver af de fire temagrupper • Næste ledelseslag har legitimeret og ansporet til det fortsatte arbejde

14. I hvilken grad oplever du, at der er et konstruktivt samarbejde mellem repræsentanter fra region og kommune på fælles ledermøder? Pct. Fra første til anden måling: • Ingen væsentlig ændring. Tredje måling: • Markant styrket oplevelse af konstruktivt samarbejde. • Meget få som fortsat oplever, at der ”i lille grad” eller ”slet ikke” er et konstruktivt samarbejde.

15. Hvor gode eller dårlige mener du, at I er til at dele viden og erfaringer på tværs af sektorerne? Pct. Fra anden til første måling: • Flere oplevede at man var ”gode” til at dele viden og færre fandt, at man var ”dårlige” til det. Tredje måling: • Endnu større andel, der finder, at man er ”gode” til at dele viden. • Fortsat få, der finder, at man er ”dårlige” til det.

16. I hvilken grad oplever du, at der er overensstemmelse mellem de to sektorers forventninger til samarbejdet omkring opgaveløsningen?

17. Mine medarbejdere arbejder med at implementere mine input fra netværksmøderne i deres arbejde med borgerne?

18. Hvor god eller dårlig er din samlede vurdering af det tværsektorielle samarbejde, som det ser ud i dag?

19. Hvor gode eller dårlige er man på tværs af sektorer til i fællesskab at finde på nye måder at løse opgaver på?

20. Den tværsektorielle ledelsesmodel • Topledelsen ejer og igangsætter • legitimerer at det prioriteres • Grundlaget er patientrelaterede data der viser behovet for at udvikle samarbejdet i sektorovergangen • Ledelsesmodellen er fleksibel, fra min. 12 ledere (2 temagrupper) • Ledernetværksmøderne er fleksible i varighed • Møderne gennemføres over ca. et halvt år • Temagrupperne skal faciliteres • med energigivende, kreative metoder

21. Brugervenligsamarbejdsaftale Fremgangsmådenvar: • - at en faciliteretarbejdsgruppe med lederefra de to sektorerudviklede en prototype somblevtestet I praksis og løbendetilpasset I projektregier der på nu på Frederiksberg: • - udviklet en håndbogsversion og en interaktivpdf -version I Region HovedstadensPsykiatrier der: • - ved at bliveimplementeret en interaktivudgave til brug for allecentre / kommuner

22. Håndbog

23. Interaktiv PDF

27. Formidling af projektresultater • Diverse lederfora i Region Hovedstadens Psykiatri • Samordningsudvalgene • Avisartikler • Regionen Hovedstadens uddannelseskonference 24/10 • Udvalgte kommuner og regioner • Enheden for kommunesamarbejde, • Konferencer, seminarer, mm. Projekter fremover • På Frederiksberg er der fortsat aktiviteter - 2. oktober var der opfølgendenetværksmøde mellem de to sektorer samt yderligere nye afsnit fra kommunen • Ledelsesmodellen anvendes i sektorovergange mellem psykiatrisk center og udvalgte samarbejdspartnere i kommuner • Jobcenter Vallensbæk, Borger- og Socialservice Ishøj og Psykiatrisk Center Hvidovre