L-series

1. Troubleshooting L-series

2. ลืม Password เข้า Configหน้าจอ Ncomputing • 1. Ncomputingรุ่น L110,L200 ให้ใช้ Passwords : unlockme • 2. Ncomputingรุ่น L130,L230 ให้ใช้ Passwords : 1776$admin

3. 3. Ncomputingรุ่น L300 ให้กดปุ่ม Ctrl+Shift+Endพร้อมกันเป็นการ Reset ให้เป็นค่า Default

4. L-Series Connect แล้วค้างที่หน้าจอ Connect to server

5. 1. ให้ทำการเช็คตัว TS componant Window ใน option ของตัว Ncomputing ทำการเลือก Window TS Compatble

6. 2. ให้ทำการเช็คตัว Register ของ ProgarmvSpace ทำการเข้าไปที่ Start => Program => NComputingvSpaceคลิ๊กที่ vSpace Registration - ให้ทำการเช็คว่าที่หน้าต่าง Customers Detail เป็นสีเทาทึบไม่สามารถแก้ไขข้อมูลได้ ก็แสดงว่า Program vSpaceได้ทำการ Register เรียบร้อยแล้วแต่ถ้ายังให้ทำการ Register ให้เรียบร้อย - ให้ทำการกด Next ต่อไปเพื่อเช็คว่าตัว Box Ncomputingได้ทำการ ส่ง Series เข้า Connection ของ Program แล้วหรือยังกับเช็ค Register หรือยังถ้าเป็น Not Registered ก็แสดงว่า Box Ncomputingยังไม่ได้ Register ให้ทำการ Register ให้เรียบร้อย

7. 3. ให้ทำการถอนโปรแกรม vSpaceแล้วลงใหม่

8. 4. ให้ทำการ Restore Windows กลับไปน่ะวันที่ใช้งานได้ *** เป็นได้ 4 สาเหตุคือ ไม่ได้ Register โปรแกรม vSpaceในเครื่อง Host เสีย Windows เสียหรือติด Virus อาจต้องลงใหม่

9. Error Win32k.sys อาการนี้ส่วนมากเกิดจากการ Update Service pack Security ของ OS ซึ่งจะเกิดใน Software รุ่นเก่าเช่น NCT-2000XP ไปใช้งานกับ Windwos XP SP3

10. 1. ให้ทำการถอนโปรแกรม NCT2000XP ออกแล้วทำการลงโปรแกรม vSpace version 4.05.002.03 สามารถ Download โปรแกรม Version ใหม่ได้ที่ www.snc.co.thซึ่งได้ผ่านการทดสอบแล้วว่า สามารถใช้งานได้เสถียน

11. 2. ให้ทำการลบไฟล์ Update ของ Windows ใน Add Remove Program ให้ติ๊กเครื่องหมายถูกที่ Show Update ทำการเลือก KB925902 แล้วกด Remove

12. L-Series หา Host ไม่เจอ 1. ทำการใช้คำสั่ง ping จากเครื่อง Host ว่าเจอ IP address ของตัว Ncomputingหรือไม่

13. 2. ทำการปิด Windows Firewall ของเครื่อง Host โดยไปที่ Control panel => Windows Firewall

14. การใช้งาน Feature System Settings ใน vSpace console เป็น Feature ที่ใช้งานการควบคุมการทำงานตัว Ncomputing Feature ที่สำคัญได้แก่ - Delay Until shutdown(seconds)คือ เวลา Delay เมื่อ Host ทำการ Shutdown เครื่องจะแสดงที่หน้าจอตัว Ncomputing - Clean up disconnected sessions not in useคือทำการตัด Session ที่ไม่ได้ใช้งานออก - Disable background-bitmaps under Windows XP คือ ไม่ให้แสดงพื้นหลังที่เป็นรูปภาพในหน้าจอ Ncomputing

15. Upgrade Firmware การ Upgrade Firmware ของ L300 โดยไปที่ c:\program files\ncomputing\ncomputingvspace => เลือก NCCON.exe => ไปที่ L-series Device ทำการเลือก Ncomputingที่ต้องการ => คลิ๊กขวาเลือก Update firmware

16. การ Upgrade Firmware ของ L130/L230 โดยไปที่หน้าจอการตั้งค่าของ L130/L230 ไปที่แท็ป Update กดปุ่ม Update แล้วใส่รหัส updateme => ทำการกดปุ่ม Yes เพื่อทำการ Update firmware และทำการปิด - เปิดตัว Ncomputingใหม่

17. X-series

18. ติดตั้ง X series และลง Program แล้วหน้าจอเครื่อง Box ไม่ขึ้น สาเหตุเกิดจาก Driver Mainboardที่ใช้จัดการอุปกรณ์ในตัวเครื่องบางตัวไป Block การใช้งาน PCI card ของ X Series (จะมีปัญหากับเครื่อง Brand บางรุ่น) Ans : ทำการลง Windows ใหม่แล้วลง Driver เครื่องเฉพาะ Chipset, VGA, Sound, Lan

19. สีหน้าจอที่แสดงผลเพี้ยน, Mouse & Keyboard ใช้ได้บ้างไม่ได้บ้าง Ans : X series ทำการดึงไฟไปเลี้ยงอุปกรณ์ Mouse,Keyboarkและส่งสัญญาณไปแสดงผลที่หน้าจอจาก Host โดยตรงจึงต้องใช้สาย Lanที่มีคุณภาพ เหมาะกับระยะทางในการทำงาน สาย Lanที่ใช้เหมาะสมกับระยะทางเพราะ X Series - ระยะสาย 1-5 เมตรใช้สาย UTP cat5e - ระยะสาย 6-10 เมตรใช้เป็นสาย UTP cat6

20. การเปลี่ยน Resolution ของ X-Series ทำการเปิด Ncomputing console =>ทำการแตก Local Settings => คลิ๊กขวาที่ X550 PCI Card เลือก Properties => ทำการเลือก Resolution ที่ต้องการ

21. ปัญหา X-Series monitor ดับทุกๆ 20 นาที ทำการเขาไปที่ Station Settings ของ Ncomputingที่ต้องการแล้วทำการไปเปลี่ยนเวลาใน Monitor off เปลี่ยนเป็น Neaver

22. All-series

23. ใช้งาน MSN บนระบบ Ncomputing ให้เข้าไปลบไฟล์ใน HKEY_CLASSES_ROOT => AppID => ลบไฟล์ 380689D0-AFAA-47E6-B80E-A33436FE314B

24. วิธีการปิดลำโพงเครื่อง Ncomputing ให้เข้าไปที่ Device Manager แล้วแตกเมนูย่อยที่ Sound, video and game controllers ดับเบิ้ลคลิ๊กที่ UTMA Virtual TS Audio ตัวแรกหรือคลิ๊กเมาส์ด้านขวาเลือก Properties

25. 3. จะขึ้นหน้าต่าง UTMA Virtual TS Audio Properties ไปที่แท็ป Properties ทำการคลิ๊กที่ Audio Devices ก็จะมีเมนูย้อย UTMA Virtual TS Audio ขึ้นมาให้ทำการเลือกแล้วกดปุ่ม Properties ให้ทำเครื่องหมายถูกที่ Do not map through this device แล้วกด OK ตัวโปรแกรมจะทำการปิด Sound ก็ต่อเมื่อ Restart เครื่อง Host

26. นำ Ncomputingมาใช้งานกับ Active Directory สามารถทำได้ 2 แบบ แบบที่1 ทำการ Add user ของ Domain ในเครื่อง Host ที่ใช้เชื่อมต่อ Ncomputing 1. คลิ๊กขวาที่ My computer เลือก Properties ไปที่แท็ป Remote ติ๊กเครื่องหมายที่ Enable Remote Desktop on this computer แล้วกดปุ่ม Select Remote Users…

27. 3. ทำการกดปุ่ม Location… แล้วทำการเลือก Domain ของท่านกดปุ่ม OK กดปุ่ม Advanced… 2. ทำการกดปุ่ม Add…

28. 4. ในหน้าต่าง Select Users or Groups ให้ทำการกดปุ่ม Find Now ก็จะโชว์ User ทั้งหมดใน Domain ทำการเลือก User ที่ต้องการแล้วกดปุ่ม OK ในหน้า Select Users or Groups ก็จะโชว์ User Domain ที่ต้องการแล้วทำการกด OK

29. 5. ในหน้าต่าง Remote Desktop Users จะโชว์User Domain ที่ต้องการแล้วตอบ OK ก็สามารถใช้งาน User Domain ที่ Add ไว้ใน Remote Desktop User ได้

30. แบบที่ 2 Config Group policy for Allow user log on through Terminal Services (ให้ user ใน Domain สามารถ log on ได้) 1. ทำการเข้า Group Policy object editor โดยไปที่ Start=> Run => พิมพ์ gpedit.msc=>Windows Settings => Security settings => Local Policy => User Rights Assignment หน้าต่างด้านซ้ายมือเลือก Allow user log on through Terminal Services คลิ๊กขวาเลือก Properties

31. 2. ทำการกดปุ่ม Add User or Group… 3. พิมพ์คำว่า Everyone แล้วกด Check Names แล้วกดปุ่ม OK

32. การจำรอง IP ให้กับเครื่อง Ncomputingโดยใช้โปรแกรม NIU สามารถ Download โปรแกรม NIU ได้จาก http://www.ncomputing.com/softwaredownload ซึ่งจะเป็นตัวจำรอง Local area connection ของตัว Ncomputingในตัว Host เพื่อใช้งานกับโปรแกรมที่อ้างอิงการกับ IP address เช่น Proxy ฯลฯ

33. การติดตั้ง NIU บน Windows XP สามารถจำรอง Local area connection ได้จำนวน 10 ตัว • การติดตั้ง NIU บน Windows Server2003 สามารถจำรอง Local area connection ได้จำนวน 45 ตัว

34. Insight คืออะไร? Comprehensive Lab Control • งานในการจัดการดูแลห้อง lab • ทำแบบทดสอบและแบบสอบถามให้เครื่อง Client • ควบคุมการใช้งานResources, Printing, USB, System, Internet Access, Programs • ทำผู้ดูแลสามารถเข้าไปไกด์การใช้งาน Internet ของเครื่อง Client ได้ • กำหนดการใช้งานหน้า Web page ได้ • รหัสป้องกัน Teacher Console

35. “Insight” อีกหนึ่งหน้าจอควบคุมของอาจารย์ยุคใหม่ • หน้าจอในการดูหน้าจอเครื่อง Client

36. Feature การใช้งาน • โชว์หน้าจอเครื่องหลักให้เครื่องลูกข่ายดู

37. Feature การใช้งาน(ต่อ) • วาดภาพบนจอหลักที่โชว์ให้เครื่องลูกข่ายดูให้เลือก Draw On Screen

38. Feature การใช้งาน(ต่อ) • การโชว์หน้าจอเครื่องลูกข่ายที่เลือกไว้ให้เครื่องลูกข่ายอื่นๆดู

39. Feature การใช้งาน(ต่อ) • สร้างแบบสอบถามส่งให้เครื่องลูกข่ายทำการประเมิน

40. Feature การใช้งาน(ต่อ) • ใช้ทำข้อสอบ Testing ให้ทางเครื่องลูกข่าย

41. Feature การใช้งาน(ต่อ) • เปิดโปรแกรมของเครื่องลูกข่ายพร้อมกัน

42. Feature การใช้งาน(ต่อ) • การ Monitor เครื่องลูกข่าย Monitor เครื่องลูกข่ายเพียงอย่างเดียว • Monitor แบบเครื่องหลักควบคุมการทำงานของเครื่องลูกข่าย

43. Feature การใช้งาน(ต่อ) • การ Capture หน้าจอของเครื่องลูกข่ายโดยทำการเลือกเครื่องลูกข่าย

44. Feature การใช้งาน(ต่อ) • การส่งข้อความสื่อสารกับเครื่องลูกข่าย แบบ Send Anonymously แบบ Force student to read this message

45. Feature การใช้งาน(ต่อ) • การสื่อสารโต้ตอบกันระหว่างเครื่องหลักกับเครื่องลูกข่าย (chat)

46. Feature การใช้งาน(ต่อ) • ล็อคหน้าจอเครื่องลูกข่ายไม่ให้ใช้งาน

47. Feature การใช้งาน(ต่อ) • บล๊อก Web ไม่ให้ใช้งาน

48. Feature การใช้งาน(ต่อ) • บล๊อกโปรแกรมไม่ให้ใช้งาน