SLAUGYTOJO SOCIALINĖS KOMPETENCIJOS RAIŠKA KONFLIKTINĖSE SLAUGOS SITUACIJOSE

1. Klaipėdos valstybinė kolegija Sveikatos mokslų fakultetas SLAUGYTOJOSOCIALINĖS KOMPETENCIJOS RAIŠKAKONFLIKTINĖSE SLAUGOS SITUACIJOSE Martyna Trumpulytė Vadovė: lekt. Daiva Narvilienė

2. Temos aktualumas • Slaugytojų socialinė kompetencija apibrėžiama kaip rinkinys savybių, požiūrių, vertybių, leidžiančių atlikti profesines užduotis, remiantis konkrečiais veiklos standartais. Viena iš svarbiausių slaugytojo socialinių kompetencijų yra bendravimas su pacientu (Jasmontienė, Istomina, 2005). • Kompetencijos koncepcija glaudžiai siejasi su gebėjimu valdyti konfliktines situacijas bei taikyti žinias, įgūdžius įvairaus sudėtingumo veiklos lygmenyse ir dėl to yra aktualus socialinių tyrimų objektas (Žydžiūnaitė, 2004).

3. Tyrimo tikslas • Ištirti slaugytojo socialinės kompetencijos raišką konfliktinėse slaugos situacijose.

4. Tyrimo uždaviniai • Apibūdinti slaugytojo socialinės kompetencijos raiškos aspektus. • Išanalizuoti slaugytojo asmenines savybes, lemiančias gebėjimą bendrauti ir bendradarbiauti su pacientu ir jo artimaisiais. • Indentifikuoti slaugytojo socialinių kompetencijų elementus, sprendžiant konfliktines situacijas stacionare.

5. Tyrimo objektas • Slaugytojo socialinės kompetencijos raiška konfliktinėse slaugos situacijose.

6. Tyrimo metodai • Mokslinės literatūros analizė. • Anoniminė apklausa raštu, naudojant klausimyną.

7. Tyrimo imtis buvo formuojama patogiosios netikimybinės atrankos būdu: atrenkant respondentus vadovaujamasi tiriamųjų atrankos kriterijais, pasirinkti respondentai yra lengvai pasiekiami, t. y. Klaipėdos ligoninėje dirbantys slaugytojai. Buvo išdalinta 100 klausimynų, grįžtamumas siekė – 84. Imties dydis n - 84 (84 proc.). Respondentų pasiskirstymas pagal lytį 84 – moterys. Tyrimo metodika

8. Tyrimo etinių principų laikymasis • Siekiant, kad nebūtų pažeisti etikos principai, buvo kreipiamasi į įstaigas, kuriose norėjau atlikti tyrimą, vadovus su prašymu atlikti apklausą raštu. • Gavus sutikimą, respondentai buvo supažindinti su tyrimo tema, tikslu, tyrimo metodais. • Tiriamieji apklausoje dalyvavo savanoriškai. Kiekvienas respondentas turėjo teisę apsispręsti dėl dalyvavimo tyrime. Tiriamiesiems buvo paaiškinta apie anonimiškumą ir konfidencialumą.

9. Teorinis temos pagrindimas • Slaugytojas turi būti stipri asmenybė. Jis turi gebėti įvairiose situacijose optimaliai organizuoti savo elgesį, nekonfliktiškai spręsti santykius su kitais žmonėmis, kontroliuoti emocijas arba jas reikšdamas atvirai neįžeidinėti paciento, nepasiduoti nusivylimui per ilgą konfliktą arba jį pralaimėjus, turi turėti vidinės valios valdyti ir kontroliuoti save, maksimaliai panaudoti asmenines savybes, padedančias diagnozuoti iki konfliktinę situaciją ir objektyviai analizuoti konflikto kilmės priežastis, mokėti nenuvertinti paciento asmenybės ir minimalizuoti savo nekonstruktyvų elgesį, gebėti žaibiškai priimti reikiamą sprendimą, suvokti esminę konflikto problemą (Smaidžiūnienė, 2006).

10. TYRIMO REZULTATAI IR JŲ APTARIMAS

11. Slaugytojo asmeninių savybių pasiskirstymas (proc.)

12. Slaugytojų socialinių kompetencijų pasiskirstymas (proc.)

13. Slaugytojo bendravimo su pacientu pasiskirstymas (proc.)

14. Bendravimo problemų su pacientu pasiskirstymas (proc.)

15. Konfliktinių situacijų pasiskirstymas stacionare (proc.)

16. Slaugytojo elgesio konfliktinėje situacijoje pasiskirstymas (proc.)

17. IŠVADOS • Socialinės kompetencijos raiška pasireiškia su bendravimo kultūra įstaigoje, artimiausioje aplinkoje. Socialinėje kompetencijoje aktualūs gebėjimai bendrauti ir bendradarbiauti su pacientu, jo artimaisiais, kolegomis. Socialinės kompetencijos raišką apima asmeninės savybės: iniciatyvumas, pareigingumas, pasitikėjimas savimi, atsakomybė, darbštumas, atjauta žmogui, lyderiavimas komandoje, vertybės, įgūdžiai, gebėjimas valdyti konfliktines situacijas.

18. IŠVADOS(tęsinys) • Viena iš svarbiausių slaugytojo socialinių kompetencijų yra bendravimas ir bendradarbiavimas su pacientu, jo artimaisiais, kolegomis. Bendravimo procesas tarp slaugytojo, artimųjų ir kolegų labai priklauso nuo slaugytojo asmeninių savybių, tokių kaip gebėjimo užmegzti ir palaikyti kontaktą, nuoširdumo bendraujant, gebėjimo bendraujant pamiršti savo jausmus, nuoskaudas ir emocijas. Pagrindinės problemos slaugytojui bendraujant su pacientu yra per didelis pacientų skaičius, laiko stoka ir paciento uždarumas. Slaugytojai bendradarbiaudami taip pat turi atkreipti dėmesį į paciento artimuosius, siekti kurti bendravimu grįstus santykius, dalintis informacija apie pacientą.

19. IŠVADOS(tęsinys) • Tyrimo rezultatai parodė, kad dauguma bendrosios praktikos slaugytojų yra stiprios asmenybės. Slaugytojas geba konfliktinėse situacijose optimaliai organizuoti savo elgesį, nekonfliktiškai spręsti santykius su kitais žmonėmis, geba kontroliuoti emocijas arba jas reikšdamas atvirai neįžeidinėti paciento, jo artimųjų, kolegų, nepasiduoda nusivylimui ilgo konflikto metu arba jį pralaimėjus, turi vidinės valios kontroliuoti ir valdyti save. Tyrimo duomenimis dauguma slaugytojų pritaiko savo asmenines savybes, kurios padeda bendrauti ir bendradarbiauti su pacientu, jo artimaisiais, kolegomis, konfliktinėse slaugos situacijose, geba priimti reikiamą sprendimą konflikto metu.

20. Ačiū už dėmesį !