Dante Pesce G. Director Ejecutivo Centro VINCULAR www.vincular.org

1. RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA INDUSTRIA FINANCIERA: ISO 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL DE BANCOS.2do Encuentro Internacional ComprometeRSEBogotá, Septiembre 2 de 2009 Dante Pesce G. Director Ejecutivo Centro VINCULAR www.vincular.org

2. Vincular – PUCV • El Centro Vincular Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible es una iniciativa establecida en la PUCV en 2001, especializada integrar la RS como sistema de gestión en los negocios. • Contamos con 14 profesionales estables, además de una red de consultores e investigadores tanto en Chile como en el extranjero; • Nuestros focos de trabajo son: • Asesoría Integral en gestión de RS • Formación (Diplomados y Cursos) • Reportes de Sostenibilidad bajo GRI • Calidad de Vida Laboral • Aprovisionamiento responsable

3. Consultorías en ejecución

4. Iniciativas globales de la RS Vincular participa como miembro de dos de las más importantes iniciativas globales en RS -Desarrollo de la Norma ISO 26000 de RS -Desarrollo de herramientas GRI

5. Contexto Internacional y definición de la Responsabilidad Social

6. El efecto de la RS en las estructura de las industrias (primeras iniciativas de RS surgidas en el mundo) Número de miembros Principios o códigos de conducta (áreas de enfoque) Fondos de ISR Principios de compañías pioneras en RS Multienfoque Laboral Nota: debido a la naturaleza diversa de las iniciativas, la ubicación en el eje vertical tiene sólo fines ilustrativos. Fuente: Enrique Ogliastri, Juliano Flores, Arturo Condo, et al. “El Octágono: un modelo para alinear la RSE con la estrategia. Editorial Norma (forthcoming).

7. Iniciativas de RS surgidas en las últimas dos décadas Organizaciones promotoras de la RS Principios o códigos de conducta (áreas de enfoque) Cumbres o acuerdos internacionales Multienfoque Laboral Ambiental Corrupción Gobernabilidad Corporativa Estándares técnicos Principios de compañías pioneras en RS Fondos de ISR Índices de sostenibilidad Fuente: Enrique Ogliastri, Juliano Flores, Arturo Condo, et al. “El Octágono: un modelo para alinear la RSE con la estrategia. Editorial Norma (forthcoming).

8. SOSTENIBILIDAD ISO GRI

9. Norma ISO26000 de Responsabilidad Social

10. ¿Por qué una Norma en RS? ISO desarrolla normas internacionales para un mundo sostenible La responsabilidad social encaja con la estrategia de ISO de desarrollar normas que sean relevantes para los mercados, relevantes a nivel global y que ayuden a crear un mundo sostenible

11. Participación en el WG RS

12. Participación en el WG RS • Miembros del Grupo de Trabajo • Mayo 2009 • Número de expertos nominados:435 • Número de observadores nominados: 190 • Países representados: 91 • Organizaciones de vinculación participantes: 41 ¡El Mayor WG de ISO! Equilibrio de las Partes Interesadas- Desarrollo desde el comienzo del WG Std Press Kit

13. Características de la ISO 26000 • Entregará orientaciones sobre RS (es una guía) • No será certificable • No es una Norma de Sistema de Gestión • Para cualquier tipo de organización (privada, pública, grande, pequeña, etc.) • Para países en desarrollo y desarrollados. ACCIONISTAS

14. ISO 26000 en últimas fases • Actualmente se encuentra en etapa de Borrador de Norma Internacional (DIS, en sus siglas en inglés) • En febrero 2010 se someterá a ratificación por países • En mayo de 2010 se hará el “Lanzamiento Global” en Copenhagen, Dinamarca • En septiembre de 2010 será publicada ACCIONISTAS

15. Definición RS en ISO 26000 • La responsabilidad de una organización respecto de los impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y el medio ambiente, por medio de un comportamiento transparente y ético que sea: • consistente con el desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar general de la sociedad; • considere las expectativas de sus partes interesadas; • esté en cumplimiento con la legislación aplicable y sea consistente con normas internacionales de comportamiento; • y esté integrada a través de toda la organización y practicada en sus relaciones

16. Temas principales ISO 26000 Community Human rights involvement development z i a n t i a o g n r a O l Labour The ORGANIZATION practices environment Consumer Fair operating issues practices Gobierno Organizacional Derechos Humanos Prácticas laborales Medioambiente Prácticas Operacionales Justas Asuntos de Consumidores Participación Activa y Desarrollo de la Comunidad

17. Medioambiente Derechos humanos Prevención de la contaminación Debida diligencia Uso sostenible de los recursos Situaciones de riesgo Mitigación del cambio climático y adaptación Evadir la complicidad Protección y recuperación del medioambiente natural Resolución de conflictos Discriminación y grupos vulnerables Derechos civiles y políticos Derechos económicos, sociales y culturales Derechos fundamentales en el trabajo Temas y subtemas ISO 26000 Gobierno Organizacional Prácticas laborales Trabajo y relaciones laborales Condiciones de trabajo y protección social Diálogo social Salud y seguridad en el trabajo Desarrollo humano y capacitación en el lugar de trabajo

18. Temas y subtemas ISO 26000 Prácticas operacionales justas Asuntos de consumidores Participación activa y desarrollo de la comunidad Anticorrupción Prácticas justas de mercadotecnia, Información objetiva e imparcial y contractuales Participación activa Participación política responsable Educación y cultura Protección de la salud y seguridad de los consumidores Competencia justa Creación de empleo y desarrollo de habilidades Consumo sostenible Promover la RS en la esfera de influencia Desarrollo y acceso a la tecnología Servicios de atención al cliente, apoyo y resolución de conflictos Respeto al derecho de propiedad Generación de riqueza e ingresos Salud Acceso a servicios esenciales Inversión social Educación y toma de conciencia

20. Global Reporting Initiative

21. GRI: Global Reporting Initiative • Es una organización mundial multistakeholders • Ha elaborado la Guía para Elaborar Reportes de Sostenibilidad más confiable a nivel internacional

22. Qué es una Guía GRI • Documento que permite rendir cuentas del desempeño económico, ambiental y social de organizaciones a sus partes interesadas (stakeholders), facilitando el mejoramiento continuo, el diálogo con partes interesadas y la trazabilidad social y medioambiental.

23. Componentes GRI • Indicadores de resultados económicos • Desempeño, presencia en el mercado, impactos económicos indirectos. • Indicadores de resultados ambientales • Materiales, energía, agua, biodiversidad, emisiones, efluentes y residuos, productos y servicios, cumplimiento, transporte, general. • Indicadores de resultados sociales • Prácticas laborales y trabajo decente, derechos humanos, sociedad, responsabilidad sobre el producto.

24. Estudio KPMGReportes de Sostenibilidad

25. Países participantes Cada tres años, KPMG realiza un informe sobre Reportes de Sostenibilidad. El último fue en el 2008, en 22 países y más de 2.200 empresas alrededor del mundo: las Global Fortune 250 (G250) y las 100 empresas más grandes de 22 países consultados (N100).

26. Compañías con Informe de RS • En el 2008, el 79% de las compañías más grandes del mundo están reportando sus resultados económicos, sociales y medioambientales.

27. Informe KPMG 2008

28. Cadena de suministro por sector

29. Cambio climático

30. Verificación por sector

31. Convergencia entre ISO 26000 y GRI

32. Convergencia: ISO 26000 y GRI • ‘ An organization should … report about its performance on social responsibility to affected stakeholders. A growing number of organizations report to their stakeholders on a periodic basis about their performance on social responsibility’ • ISO 26000 Committee Draft (CD), Communication on social responsibility, Box 14

33. Convergencia de ISO 26000 y GRI por temas

34. Convergencia de ISO 26000 y GRI por temas

35. Convergencia de ISO 26000 y GRI por temas

36. Convergencia de ISO 26000 y GRI por temas

37. Suplemento Sectorial Instituciones Financieras GRI

38. Suplemento Financiero GRI • Instituciones que participaron en su elaboración: • The Social Performance Indicators supplement was developed in cooperation with Co-operative Insurance, Credit Suisse Group, Deutsche Bank AG, Development Bank of Southern Africa, Rabobank, Swiss Re, The Co-operative Bank, UBS AG, Westpac Banking Corporation and Zürcher Kantonalbank. • The Environmental Performance Indicators supplement was developed in cooperation with the UNEP Finance Initiative. Working Group participants include Centre for Corporate Citizenship University of South Africa, Instituto Centroamericano de Administracion de Empresas, Earthwatch Europe, Euronatur, Friends of the Earth USA, Wilderness Society Australia, Bank of China, Calvert Group, Deutsche Bank Asset Management, Insurance Australia Group, National Australia Bank, Nedbank Group Limited, Rabobank, Standard Chartered, Swiss Reinsurance Company, Westpac Banking Corporation, Christian Brothers Investment Services (CBIS), CoreRatings and Ethical Investment Research Services (EIRIS).

39. Suplemento Financiero GRI Instituciones que participaron en su elaboración: The revised GRI Financial Services Sector Supplement was developed in cooperation with the UNEP Finance Initiative. Working Group participants include Westpac Banking Corporation, BCSC Fundación Social (Colombia), CECA, State Street Corporation, National Australia Bank, Vancity & Citizens Bank of Canada, BMO Financial Group, Tapiola Insurance Group, Zurich Cantonalbank, VicSuper Pty Ltd, Suedwind Institute, Friends of the Earth USA, Christian Brothers Investment Services, CoreRatings, EIRIS, Earthwatch, FGVSP, Germanwatch and Union Network.

40. Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) SISTEMA DE GESTIÓN

41. Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) SISTEMA DE GESTIÓN

42. Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) SISTEMA DE GESTIÓN

43. Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) TEMAS SENSIBLES

44. Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) CUMPLIMIENTO

45. Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) PARTICIPACIÓN

46. Desempeño Social Interno POLÍTICA

47. TRABAJO Y PROYECCIÓN SOCIAL Desempeño Social Interno

48. Desempeño Social Interno TRABAJO Y PROYECCIÓN SOCIAL

49. Desempeño social interno RETRIBUCIONES * indicador adicional = el indicador es importante para medir el desempeño, pero no puede ser clasificado como un indicador dedesempeño principal debido al contexto local, regional o legal.

50. Desempeño social interno IGUALDAD DE OPORTUNIDADES * indicador adicional = el indicador es importante para medir el desempeño, pero no puede ser clasificado como un indicador de desempeño principal debido al contexto local, regional o legal.