Hunan Biological And Electromechanical Polytechnic

1. 创新服务模式 拓宽服务功能 Hunan Biological And Electromechanical Polytechnic 湖南生物机电职业技术学院 图书馆 白长城 2009年12月14日

2. 办馆宗旨：读者第一 服务育人 办馆理念：科学发展 特色立馆 读者为本 服务兴馆 建于2005年的东湖校区馆舍 建于1994年的马坡岭校区馆舍

3. 二 一 三 四 五 开展馆际合作 我院图书馆概况 学校基本情况 创新服务模式 建构专业服务馆员制度 拓宽服务功能 参与农家书屋建设

4. 一学校基本情况 湖南生物机电职业技术学院是由湖南省农业厅主办主管，其前身是始建于1903年的修业学堂和创建于1958年的湖南省农业机械化学校。学院现开设专业40个，教职工540人，专任教师220人，非专任教师220人，有正、副教授162人，中级技术职称132人，全日制在校学生8800多人。学院秉承“务本崇实、修德精业”的校训、“为时养器，器为时用”的办学宗旨以及“爱国爱校、创业创新”的精神，坚持以“科学发展，特色立校，人才兴校，质量强校”为办学理念，以服务为宗旨，以就业为导向，以高职学历教育为主体，继续教育与职业培训共同发展，并紧紧依托农业行业，立足湖南，面向市场，服务社会，为生产、建设、管理、服务一线培养了大量高素质技能型专门人才。

5. 学 • 院 • 历 • 史 修业学校大门照片 办学宗旨： 为时养器，器为时用 校训：务本崇实，修德精业 学院精神：爱国爱校，创业创新

6. 为 四 十 周 年 校 庆 题 词 国 民 政 府 教 育 部 部 长 陈 立 夫 为 四 十 周 年 校 庆 题 词 国 民 政 府 总 统 蒋 介 石 各界题词 王 首 道 为 学 院 题 词 修 业 校 友 、 中 顾 常 委 中 国 工 程 院 院 士 袁 隆 平 为百年校庆题词

7. 二我院图书馆概况 　　我院图书馆由东湖校区和马坡岭校区两部分组成。其中东湖校区馆的前身是始建于1903年的长沙修业学堂资料室，马坡岭校区馆的前身是创建于1958年的湖南省农业机械化学校图书馆。 　　两栋馆舍总建筑面积16000m2，阅览座位1800个，设有采编、流通、阅览和数据中心等部门。馆藏图书75.1万册，其中纸质文献37.6万册，电子图书18万册，电子期刊9000多种，英语、汽车、机电专业教学资源库300G，常年订购报刊近800种，已逐步形成了以农业和制造两大类专业为主、兼及人文社科，纸质资源和电子资源有机结合、具有高职专业特色、与办学规模相适应的馆藏体系。出版于上世纪三十年代的“万有文库”珍藏本和出版式于清朝的线装书，是学院悠久历史和深厚文化底蕴的见证。

8. 办馆宗旨 读者第一 服务育人 办馆理念 科学发展 特色立馆 读者为本 服务兴馆 建于2005年的东湖校区馆 建于1994年的马坡岭校区馆

9. 出版于上世纪二十、三十年代的万有文库

10. 出版于清朝同治、光绪年间的线装书

11. 三 创新服务模式 建构专业服务馆员制度 1 建立、推行“专业服务馆员制度” 为了更好地为学校的专业建设、教学科研工作服务，加强图书馆与各系部之间的联系，帮助教师、学生充分利用图书馆的资源，我院图书馆自2008年开始实施“主动服务”策略，建立、推行“专业服务馆员制度”。 选聘有相关专业背景的馆员作为专业服务馆员；每个系部推荐1—2名热心图书情报工作，了解本系部教学科研工作情况的教师作为联系图书馆的图情顾问，负责日常信息交流，协助专业服务馆员工作；建立重点服务对象信息库，将学院省级以上重点建设项目、科研课题主持人和具备正高职称的专业技术人员的个人基本情况和研究方向、在研课题、近几年结题课题等信息收集整理，建立信息库。

12. 聘 书 图情顾问聘书 专业服务馆员聘书

13. 三 创新服务模式 建构专业服务馆员制度 2 选拔与培训专业服务馆员 采取竞争上岗、择优选拔的方式选聘专业服务馆员。首先由个人填报申请表，再由图书馆以“具有相关专业背景和图情专业知识，熟悉本馆馆藏资源分布及网上电子资源的检索，具备熟练的计算机应用技能、外语阅读和翻译能力以及良好的沟通能力，有为读者服务的工作热情和较强的人际交往能力”作为审核标准，通过面试、计算机操作等方式对申请人进行考核。

14. 专业服务馆员名单 专业服务馆员聘书 专业服务馆员名单

15. 三 创新服务模式 建构专业服务馆员制度 3 专业服务馆员工作内容 （1）调研与沟通。定期或不定期地通过电子邮件或面对面访谈、主动参加对口系部的教学、科研工作会议，尤其是一些专题研讨会等方式及时了解对口系部教学、科研情况，紧密跟踪专业发展动态和热点问题，并做好详细记录，为其提供相关文献信息服务。

16. 三 创新服务模式 建构专业服务馆员制度 3 专业服务馆员工作内容 （2）定题服务。与对口系部省级（含省级）以上重点建设项目和科研课题主持人建立长期联系，提供定题服务。或者直接参与一些项目和课题研究，为其提供主动的、及时的、深层次的文献信息服务。

17. 三 创新服务模式 建构专业服务馆员制度 3 专业服务馆员工作内容 （3）宣传与培训。深入系部，宣传介绍图书馆馆藏资源、新增资源及服务。我们的每一位专业服务馆员同时也是《新生入馆教育》和《信息检索》等读者培训课程的专职教师。因而，即使是课堂外，他们也能有意识地在师生间广泛宣传介绍图书馆资源及服务，更好地为对口系部读者提供参考咨询服务。 《信息检索》授课计划 专业教学计划

18. 三 创新服务模式 建构专业服务馆员制度 3 专业服务馆员的工作内容 （4）资源建设。深入系部，收集、整理读者对文献资源建设的意见和建议，组织和协调做好读者荐购工作。

19. 三 创新服务模式 建构专业服务馆员制度 4 专业服务馆员的考核评价 通过查阅工作日志、用户测评、领导同事测评、现场考核等多种方式定期对专业服务馆员的工作绩效进行考核评价。根据考核结果，对专业服务馆员实行奖励、淘汰机制，对于工作出色的，给予适当奖励，并与评先晋级挂钩；对于不称职的，及时淘汰，重新选拔补充，以保证专业服务馆员队伍整体水平不下降。 考核内容主要包括以下几个方面：①服务态度、职业道德；②业务工作水平。含对馆藏资源的熟悉情况，检索馆藏资源和网上资源的能力，咨询结果的准确性等；③完成工作任务情况。含联系系部、提供参考咨询、定题服务、文献加工、开办讲座等方面的工作量；④学习提高情况。随着信息技术的迅猛发展，参考咨询手段的更新速度快，要求专业服务馆员不断学习、不断提高业务水平。

20. 三 创新服务模式 建构专业服务馆员制度 5 推行专业服务馆员制度的成效 （1）增强了馆员主动服务的意识，拓宽了图书馆的服务功能，使服务向纵深发展。 （2）增进了图书馆与各系部之间的相互了解，方便了广大教学、科研人员，最大限度地满足了他们的信息需求。 （3）提高了图书馆馆藏资源的利用率，可以更好地为学校的专业建设和教育教学改革服务，尤其是为重点建设项目和课题提供信息服务。 （4）图书馆在读者心目中的地位显著提高。

21. 三 创新服务模式 建构专业服务馆员制度 5 推行专业服务馆员制度的成效 　　 （5）激发了专业服务馆员的工作热情和知识潜能，使他们创造性地开展工作，充分体现自身价值，馆员综合素质得到提高，人才队伍得以稳定（锻炼的机会多了，申报职称、评先评优时的材料更丰富）。 论 文

22. 四 拓宽服务功能 参与农家书屋建设 1 组织捐书赠书活动 为了支持望城县星城镇马桥河村农家书屋——师友图书馆建设，把健康的文化送到农民读者身边，今年5月，我院图书馆在全院开展了捐书送书活动，总共为师友图书馆捐赠价值13000多元的涵盖农业生产技术、少儿读物、卫生保健、文化教育、生活科普等各类图书1019册。

23. 四 拓宽服务功能 参与农家书屋建设 2 开展业务培训指导 师友图书馆业务知识和管理技能的缺乏，是制约其发展的重要因素，因此，对其开展业务培训指导是一项十分重要的工作。截至目前，我馆已先后4次就图书编目加工、师友图书馆网站设计和读者服务等方面对师友图书馆进行培训指导。

24. 参与农家书屋建设 捐赠图书 我馆馆员为李芳作业务培训指导

25. 五 开展馆际合作 1 与湖南图书馆合作协调部联合开展 “暖冬2009 · 红色经典”影视展播活动 我馆与湖南图书馆合作协调部联合开展“暖冬2009 · 红色经典”影视展播活动，利用每周星期二下午，向读者定期播放不同历史时期、反映党的光辉历程的红色经典影视作品，纪念建国六十周年。

26. 红色经典影视展播海报 在两校区分别展开影视展播活动

27. 五 开展馆际合作 2 积极参加“三湘读书月”活动 配合开展“三湘读书月”高校巡回讲座活动。今年的11月，是我省首个“三湘读书月”，为此，我们通过宣传海报、校园广播、学院网站新闻报道等多种形式对活动进行大力宣传动员，并组织全院600多名师生聆听了讲座。

28. 三湘读书月活动 分别在两校区开展“三湘读书月”高校巡回讲座活动

29. 谢谢！ 祝各位领导、专家、同仁 身体健康、工作顺利！