Az online marketing lehetőségei a KKV szektorban

1. Az online marketing lehetőségei a KKV szektorban Sátor Csaba kereskedelmi és marketing igazgató

2. Mottó:A marketingre költött összeg fele pénzkidobás… … de sajnos nem tudjuk, hogy melyik fele az

3. „Hiába mondod a folyónak, hogy ne folyjék, leghelyesebb, ha megtanulsz együtt úszni az árral.” (P.Kotler nyomán) Az online marketing talán a leghatékonyabb marketing eszköz egy KKV-nak

4. Miről lesz szó… • Célközönség jellemzői • Online média és a hagyományos média közötti eltérések • Az online marketing alapvető formái • Példák, esetek, árak • Tanulságok Kis-és középvállalkozások vezetőinek találkozója

5. Célközönség - penetráció Internethasználat Európában Forrás: internetworldstats.com Kis-és középvállalkozások vezetőinek találkozója

6. Célközönség - penetráció Az internethez hozzáférők aránya Magyarországon A teljes lakosságra ez ~ 3 100 000 fő Forrás: TNS-NRC Interbus, bázis 15-69 éves lakosság Kis-és középvállalkozások vezetőinek találkozója

7. Célközönség - penetráció • Az NRC Piackutató legfrissebb adatai szerint a 15-69 éves magyar lakosság 27,4 százaléka legalább heti gyakorisággal internetezik - őket tekintjük gyakori internetezőknek. • A gyakori (hetente legalább egy alkalommal) internetező 14-69 éves hazai lakosság 42 %-a internetezik minden nap • 4,5 % rendszeresen, de nem heti gyakorisággal használja az internetet. A rendszeresen internetezőkön felül közel 8 százalék már kipróbálta a világhálót, közel 2 százalék még nem, de a közeljövőben elképzelhetőnek tartja.. • 2006 első félévében az internet előfizetések száma meghaladta az 1 milliót (~31%-os növekedés egy év alatt) Kis-és középvállalkozások vezetőinek találkozója

8. Célközönség - szokások • Magyarországon a legalább havi rendszerességgel internetezők 14 % használja az internetet vásárlásra • 53 % keres információt a világhálón a (akár online, akár hagyományos) vásárlásokat megelőzően. Sokan – ha nem is az interneten rendelik, vásárolják meg a terméket - kihasználják az internet információbőségét. • 79 % kulcsszavas keresőoldalakon kutat termékek után • 62 % közvetlenül ellátogat a termék, vagy a gyártó honlapjára • 49 % szakoldalakat és teszteket hív segítségül a vásárlás hatékonyabbá tételéhez Kis-és középvállalkozások vezetőinek találkozója

9. Célközönség - szokások • Legtöbbször műszaki cikkekről szereznek információt online (68 %) • 14 % online vásárol • 25 % esetleg vásárolna a neten • A keresés célpontjai gyakran könyvek, zenei kiadványok, utazási szolgáltatások vagy számítógépes hardvereszközök Kis-és középvállalkozások vezetőinek találkozója

10. Célközönség - szokások • A gyakori internetezők 56 százaléka férfi, 54 %-a 30 év alatti, 36 %-a Budapesten él. A naponta internetezők körében még jelentősebb az előbbi csoportok dominanciája: e szegmensben 58 % a férfiak és 46 % a fővárosiak aránya. Kis-és középvállalkozások vezetőinek találkozója

11. Célközönség - szokások • A gyakori internetezők 59 %-a internetezik otthonában – a naponta internetezők körében ez az arány 87 százalék. Az internetezők 52 százaléka otthonában internetezik a legtöbbet. Az otthoni internet eléréssel rendelkezők fele valamilyen szélessávú hozzáférést vesz igénybe. Munkahelyén az internetezők 34%-a, iskolában pedig 26%-a szokott internetezni.Iskolai internetezés a 14-24 évesek 59 %-ban. Kis-és középvállalkozások vezetőinek találkozója

12. Célközönség - kilátások A szélessávú lefedettség alakulása Magyarországon Forrás: IHM Kis-és középvállalkozások vezetőinek találkozója

13. Hagyományos médiák vs. Internet Forrás: Blend Reklám Kft. Kis-és középvállalkozások vezetőinek találkozója

14. Online marketing formák • Honlap – Domain • Keresőmarketing • E-mail marketing • Banner (reklámcsík) • RSS hírek • Blog (internetes naplók) • Közösségi oldalak… Kis-és középvállalkozások vezetőinek találkozója

15. Egy jó honlap Vállalati identitás (IMAGE) Márkaismertség Láthatóság (keresőknek) Reklám, PR Ügyfélkapcsolatok Online értékesítés, megrendelés Az alapok: Honlap - Domain Weboldal nélkül értelmetlen online marketingről beszélni !! (Saját domain – néhány ezer Ft (.hu, .eu)) Kis-és középvállalkozások vezetőinek találkozója

16. Kereső marketing A rendszeres netezők 79 % kulcsszavas keresőoldalakon kutat termékek után • Kulcsszavas keresés • Kereső optimalizálás – kereső regisztráció • Link szponzoráció (link marketing) • Szó szponzoráció Kis-és középvállalkozások vezetőinek találkozója

17. Kulcsszavas keresés Kis-és középvállalkozások vezetőinek találkozója

18. Link (szponzoráció) Kis-és középvállalkozások vezetőinek találkozója

19. Kulcsszavas keresés Kis-és középvállalkozások vezetőinek találkozója

20. Kis-és középvállalkozások vezetőinek találkozója

21. Mennyibe kerül..? Kis-és középvállalkozások vezetőinek találkozója

22. E-mail marketing • Saját adatbázis alapján • Vásárolt adatbázisok alapján • Gerilla marketing, vírusmarketing • Lábléc szponzoráció • Hírlevelek, cikkek, stb… • Vigyázat ! Spam ... (Ami nekünk reklám, az olvasónak Spam lehet) Kis-és középvállalkozások vezetőinek találkozója

23. E-mail marketing- egy eDM példa • Linkek elhelyezése • Interware • SkyEurope • Követő kód elhelyezése • Kiküldés szegmentált listára (Origó) Kis-és középvállalkozások vezetőinek találkozója

24. E-mail marketingegy eDM példa 660.000 kiküldött eDM • megnyitások száma összesen 159 871 • ebből 150 137 különböző felhasználó (22,7%) • HTML megnyitások:124 301 (82,791%) • text megnyitások: 25 836 (17,208%) • interware link :5 772 (3,9% CTR) • skyeurope link: 54 (0,04% CTR) Kis-és középvállalkozások vezetőinek találkozója

25. E-mail marketingegy másik eDM példa Mindez csupán egy kattintásnyira >> Kis-és középvállalkozások vezetőinek találkozója

26. Mennyibe kerül..? ~ 220.000 felhasználónak Kis-és középvállalkozások vezetőinek találkozója

27. Banner (reklámcsík) • Pop-up • Popunder • Frame • Button • Shaped pop-up • Sticky (gördülő) • Full page overlay • Floating • Expanding (rollover) • Pointer • Rich Media banner, video • Splash (betöltés előtt) • A 14-69 éves gyakori internetezők körében a banner a legelfogadottabb online hirdetési forma: 45 százalék számára elfogadható. A hírlevélben látott reklámot 36 százalék, a megrendelt reklám e-mailt 28 százalék fogadja el Kis-és középvállalkozások vezetőinek találkozója

28. Mennyibe kerül..? Napi 250-300 ezer egyedi látogató Kis-és középvállalkozások vezetőinek találkozója

29. Egy valós eset… • Valós, bútorgyártással foglalkozó cég • Azonos költségű kampányok párhuzamosan • Az interneten (ETARGET rendszerben – 103 portál) • Egy regionális nyomtatott sajtóban (38000 háztartáshoz jut el) 60 ügyfél 10 ügyfél Forrás: ETARGET sajtóközlemény -2006.09.26 Kis-és középvállalkozások vezetőinek találkozója

30. Online marketing előnyök • Gyors(abb) tervezés, lebonyolítás • Pontos célzás – nagyobb hatékonyság • Olcsóbb az eladás is • Ügynöki jutalék, logisztika, stb..) • Pontosan mérhető–hatékonyság !!! • Elemezhető • Nemzetközi • Non-Stop kommunikáció • Alacsony(abb) költségek • Interaktív kommunikáció • Személyre szabott (szabható) üzenet • Rugalmas kampány tervezés • Valós idejű visszacsatolás – beavatkozási lehetőség Kis-és középvállalkozások vezetőinek találkozója

31. „Versenyelőnnyel rendelkezni, olyan, mint puskával lőni a késsel támadóra”(P.Kotler nyomán)

32. Köszönöm megtisztelő figyelmüket! Sátor Csaba kereskedelmi és marketing igazgató Interware Internet Szolgáltató ZRt. e-mail: sator.csaba@interware.co.hu Tel.: +36-1-452-5300