Pratiques réflexives et travail social

1. Pratiques réflexives et travail social D’où je parle Utilisatrice de la supervision Praticienne de la supervision et de l’analyse de la pratique en individuel, petits groupes, grands groupes et équipes Responsable du DAS superviseur-e-s dans le champ psychosocial et de la santé Auteure avec Claude de Jonkheere de deux recherches sur la supervision: Miroir sans tain pour une pratique sans phare. Supervision d’équipe: concepts nomades Objectifs de cette rencontre à partir du canevas que je vais proposer faire avec vous un petit bilan de l’utilisation des pratiques réflexives dans vos lieux de travail, échanger sur vos représentations et problématiser Sylvie Monnier

2. PROBLEME DE TERMINOLOGIE • PRATIQUE REFLEXIVE: • Y-aurait-il des pratiques professionnelles sans réflexivité? • L’intelligence de l’action • Réflexivité comme reprise après l’action • SUPERVISION: un terme problématique • Vision – prédominance du regard - contrôle • Super – supériorité • La pratique est racontée • Des DISPOSITIFS VARIES voir tableau suivant • Individuel • Individuel en groupe • En groupe Sylvie Monnier

3. Différents dispositifs Sylvie Monnier

4. Cadre et règles de la Pratique réflexive Sylvie Monnier • Qui fait la demande? • Nature du travail demandé • Qui paie? • Obligation de participer • La hiérarchie fait-elle partie du processus? • Confidentialité • Respect de chacun et de ses limites • Indépendance du superviseur - Non représailles • Neutralité / impartialité / multi partialité de l’intervenant • Nécessité d’une posture éthique • Le cas des supervisions d’équipe • Intervenant externe au système désigné par la hiérarchie interne au système imposé par la hiérarchie • Évaluation du processus: dans l’analyse de la pratique, • Evaluation de la supervision pédagogique dans les écoles une question d’avenir!

5. Nature et fonction de la pratique réflexive • S’arrêter – sortir du vif - de l’urgence et de l’action (pb du temps) • se remémorer l’action • Fonction de choix, se remémorer • Revivre la situation – place des faits, des émotions • Fonction cathartique • Pratique narrative: construire un récit - construire du sens • Partager avec un autre / des autres (accompagnement choral) • Analyser, comprendre les enjeux • Se comprendre dans l’après coup de l’action • Transformer sa posture • Ouvrir des pistes pour l’action Sylvie Monnier

6. Les 5 temps de la supervision ou de l’analyse de la pratique individuelle ou en petit groupe • Sélectionner une situation (evtl écrit) • En faire récit à un autre/ des autres • Répondre aux questions d’information • Partage et analyse • Piste d’action • Clôture Sylvie Monnier

7. Dispositif collectif de pratique réflexive • Identifier un objet commun et des objectifs • Chacun décrit la problématique ou la situation • Expression de chacun • Développement de la problématique • Emergence et travail sur des options possibles: discussion et choix • Suite prévue – évaluation - clôture

8. Représentations de la pratique réflexive et pratiques des TS • Ont-ils recours à la pratique réflexive? • Y sont-ils encouragées par la hiérarchie? • Si oui à quel type de pratique (cf tableau) • Dans quel contexte: • Volontaire individuel • Volontaire d’équipe • Sur conseil de cadres ou de la direction • Sur obligation Sylvie Monnier

9. Politique institutionnelle dans l’institution, l’association ou l’organisation • Perception de l’intérêt ou non de ces dispositifs • Encouragement d’y faire recours • à quel dispositif? (cf tableau) • Financement • Représentation positive et /ou négative • Les effets dans le réel Sylvie Monnier

10. Du temps perdu Une élaboration nécessaire Un contrôle de notre travail Les incompétents en ont besoin L’occasion de partager avec d’autres Construire des solidarité Encore un colloque inutile Une dernière chance Un luxe. Trop cher Ca va me fragiliser Une hygiène de vie professionnelle Pas assez efficace Un espace de contestation Prévention de l’épuisement professionnel …....... Sylvie Monnier Représentation de la pratique réflexive

11. La présence d’un cadre limite la spontanéité La connaissance acquise au cours de la supervision d’équipe peut nourrir des décisions en défaveur des travailleurs (réutilisation) Risque de supervision alibi Sylvie Monnier La présence des cadres permet de les rendre attentifs et solidaires de la vie de l’équipe Meilleure communication directe, soutien mutuel, juste reconnaissance des places et des positionnements Nécessité d’une culture démocratique Bénéfice et risquesliés à la présence de la hiérarchie

12. Autres risques et effets pervers de la supervision / l’intervention dans une équipe • Le superviseur est pris dans le disfonctionnement du système • La supervision alibi • Instrumentalisation du superviseur • Nécessité d’une formation spécifique pour intervenir dans les équipes • Lecture institutionnelle et stratégique • Ne pas être pris en alliance (clan) Sylvie Monnier