Universidad Nacional Experimental “Rafael María Baralt“

1. Universidad Nacional Experimental “Rafael María Baralt“ Maestría en Docencia para la Educación Superior Tesis II Manejo de datos cualitativos: Recolección y análisis Facilitador: Prof. José Gregorio López loyo Santa Ana de coro, febrero de 2009

2. Explicación versus EntendimientoExplaining versus Understanding Esklaren versus Verstehen Explicación a través de la causalidadEntendimiento a través de los significados Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

3. Explicación y causalidad A B Condiciones: -separación entre el observador, el instrumento y lo observado-neutralidad-racionalidad Deducción: a partir de una teoría se formula una hipótesis y se controla si se rechaza o acepta la hipótesis de nulidad Problemas de la deducción: 1) supone un modelo ideal y se controla que la realidad se adecue al modelo. 2) supone que los hallazgos científicos son estables: encontrada la relación causal, se formula una teoria supuestamente estable. Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

4. Causalidad y fenómenos sociales El planteamiento de Durkheim: hay que tratar los hechos sociales como cosas Al menos tres problemas: -El carácter reflexivo de lo social -El carácter procesual de lo social: más que hechos son procesos -La dificultad de aislar u obviar lo que no está en la relación entre A y B. Problema clave: no es posible manejar lo real. No sabemos lo que es la realidad social. Lo que hacemos es contruir modelos que son mejores o peores apuestas acerca de lo que es la realidad. La construcción social es altamente inestable. Todo modelo es hipotético e incompleto. Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

5. El carácter procesual de los fenómenos sociales La causalidad simple donde A causa B, es un modelo pobre para la complejidad de los fenómenos sociales Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

6. Lo cualitativo: Entendimiento o la búsqueda de los significados La critica al positivismo, basado en una estrategia de análisis científico de tipo causal, generó el polo opuesto, la lógica cualitativa. En lo sucesivo, comenzó a considerarse la unicidad del fenómeno social La lógica cualitativa se basa en la inducción. La inducción implica que se trata de entender un fenómeno social mediante la inserción al campo social y, mediante observación y entrevistas, obtener información que, una vez analizada, da origen a un entendimiento de lo que sucede con ese fenómeno concreto. Puesto que no hay teoría previa, no hay hipótesis. Lo que se genera es el significado. El problema es entender qué es el significado. En el contexto metodológico de las ciencias sociales, el interés está en tratar de encontrar las estructuras profundas. Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

7. El problemático análisis cualitativo El problema está en que no se puede ir con la cabeza vacía a observar o entrevistar. Ser totalmente inductivo es, al parecer, engañoso. Se hace imprescindible el uso de un proceso que segmenta la información para su análisis. (códigos, unidades significativas, etc). Es la ”Epojè” (reducción fenoménica) de Husserl. El proceso creativo de la información se inicia con una visión de totalidad, se segmenta y posteriormente se reconstituye una nueva visión de totalidad. Las actuales líneas metodológicas cualitativas en desarrollo: Etnografía, teoría fundamentada; análisis del discurso, hermenéutica, fenomenología. El análisis cualitativo ha sido extremadamente asistemático. Excepción : la teoria fundamentada , de allí su popularidad. Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

8. Pero, ¿es posible ser solamente deductivo o solamente inductivo Todo parece indicar que hay que ser abductivo ¿Qué es la abducción? Es el proceso mediante el cual se genera teoría provisoria desde la información de terreno (los datos). Con esta teoria provisoria se elaboran modelos plausibles que son legitimados mediante coherencia explicativa. Con la abducción se traza un camino sucesivo de entender paulatinamente las asociaciones entre procesos sociales. El concepto abducción fue empleado por primera vez dentro de la teoría de la lógica por Charles Peirce,a fines del siglo XIX. Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

9. Entendimiento Explicación Aplicación PARTES TODO Abducción ”Deduction proves that something must be; Induction shows that something actually is operative; Abduction merely suggests that something may be.” Chong Ho Yu La deducción prueba que algo debe ser; la inducción muestra que algo está actualmente en curso, es operativo; la abducción solamente sugiere que algo puede ser.

10. ¿Por qué la abducción? ¿Por qué Peirce? A diferencia de Thomas Kuhn (1962), que enfatizaba el cambio de paradigmas, Peirce consideraba el conocimiento como un fenómeno continuo y acumulativo. En el método abductivo, el análisis exploratorio, como en la investigación cualitativa, maneja datos naturales (sin un orden “lógico”) La realidad es intersubjetiva. El conocimiento es resultado de una subjetividad interna (yo soy una parte de la realidad y la realidad es una parte de mí). Las verdades acarrean perspectivas y las perspectivas conllevan verdades. El punto importante está en transmitir el panorama completo, no la combinación de cada pieza y detalle. Desde el punto de vista de Peirce, el conocimiento es falible por naturaleza, aunque la búsqueda continua hace al conocimiento auto-correctivo. Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

11. ¿Por qué la abducción? ¿Por qué Peirce? La Abducción es la búsqueda de un patrón de regularidades en el fenómeno estudiado y así poder sugerir una hipótesis (Peirce, 1878). Se trata de un tipo de pensamiento crítico y no de una lógica simbólica. Puede verse como la lógica del análisis exploratorio de los datos cualitativos. La abducción mediante la intuición, puede interpretarse como una observación del mundo, a través de  categorías apropiadas. “Lo interesante del método abductivo es que incorpora el carácter transitorio e inestable de la explicación social” Orlando Mella Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

12. Naturalezade los datos cualitativos Se trata de elaboraciones de naturaleza descriptiva que recogen una amplia y diversa gama de información, ricos y densos en significados, difícilmente reproducibles dada su vinculación a contextos y momentos determinados y recogidos a partir de una instrumentación mínima, pues para obtenerlos se utilizan procedimientos más que instrumentos Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

13. Técnicas de Recolección de datos cualitativos • Se aplican en escenarios naturales • No son intrusivas: procuran no alterar el orden natural del contexto • Requieren la total inmersión en el ámbito de estudio • Pueden combinarse diversas técnicas Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

14. Técnicas de Recolección más usadas Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

15. Es una técnica de campo que implica la inmersión en la vida y la cultura del grupo. Se combina perfectamente con el análisis de documentos diversos y la entrevista a fondo a informantes claves. En esta técnica, el investigador no puede mantenerse al margen de lo que sucede, sino que debe adoptar un papel real dentro del grupo y compartir sus intereses y motivaciones. • Observación Participante Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

16. Albert (2006) nos habla de tres pasos: • En un principio, el observador sólo se dedica a observar, sin hacer muchas preguntas, y a conocer documentos; es en este momento cuando se perciben las impresiones puras, no mediatizadas por las opiniones. • Cuando es aceptado por el grupo, pasa a la etapa de convivencia real y diálogo. Aquí comienza la recogida de datos mediante conversaciones, entrevistas y participación en eventos cotidianos del grupo. • El tercer momento corresponde a las anotaciones o registro de datos (aunque esto puede iniciarse en el paso anterior). El observador anota todo cuando ve y oye, procurando hacer las transcripciones de inmediato. • Observación Participante Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

17. SCHENSUL, SCHENSUL, y LeCOMPTE (1999) listan las siguientes razones para usar observación participante en la investigación: • Identificar y guiar relaciones con los informantes; • ayudar al investigador a sentir cómo están organizadas y priorizadas las cosas, cómo se interrelaciona la gente, y cuáles son los parámetros culturales; • mostrar al investigador lo que los miembros de la cultura estiman que es importante en cuanto a comportamientos, liderazgo, política, interacción social y tabúes; • ayudar al investigador a ser conocido por los miembros de la cultura y, de esa manera, facilitar el proceso de investigación; y • proveer al investigador con una fuente de preguntas para ser trabajadas con los participantes • Observación Participante Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

18. LAS POSTURAS DEL OBSERVADOR 1. Participante completo, quien es un miembro del grupo que está siendo estudiado, y quien oculta al grupo su rol de investigador para evitar interrumpir la actividad normal. Las desventajas de esta postura son que el investigador puede carecer de objetividad, los miembros del grupo pueden sentir desconfianza del investigador cuando el rol de investigador es revelado, y la ética de la situación es cuestionable, porque los miembros del grupo están siendo engañados. 2. participante como observador, el investigador es un miembro del grupo estudiado, y el grupo es consciente de la actividad de investigación. En esta postura, el investigador es un participante en el grupo que observa a los otros, y que se interesa más en observar que en participar, dado que su participación es un supuesto, pues él es miembro del grupo. Este rol también tiene desventajas, en que hay un intercambio entre la profundidad de los datos revelados al investigador, y el nivel de confidencialidad brindado al grupo por la información que ellos ofrecen. • Observación Participante Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

19. LAS POSTURAS DEL OBSERVADOR 3. La postura del observador como participante faculta al investigador a participar en las actividades grupales como es deseado, si bien el rol principal del investigador en esta postura es recoger datos, y el grupo estudiado es consciente de las actividades de observación del investigador. En esta postura, el investigador es un observador que no es un miembro del grupo, y que está interesado en participar como un medio para ejecutar una mejor observación y, de aquí, generar un entendimiento más completo de las actividades grupales. 4. La postura extrema opuesta del participante completo es la del observador completo, en la que el investigador está completamente oculto mientras observa, o cuando éste se halla a plena vista en un escenario público, pero el público estudiado no está advertido de que lo observan. En cualquier caso, la observación en esta postura no es molesta y es desconocida para los participantes. De estas cuatro posturas, el rol que contiene una aproximación más ética es aquella del observador como participante, dado que las actividades de observación del investigador son conocidas para el grupo estudiado, si bien el énfasis para el investigador es recoger datos, más que participar en las actividades observadas. • Observación Participante Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

20. El inicio: el acceso y las relaciones • -Los dos enfoques de Taylor y Bogdan: El directo, mediante presentación formal (por escrito) a una autoridad en la organización; y el indirecto, valiéndose de amigos, parientes y conocidos que pertenezcan o tengan contactos dentro de las organizaciones. • Modelo de reciprocidad de beneficios: Se manifiesta deseo de intercambio de aportaciones y beneficios mutuos. • - Técnica de la bola de nieve: comenzar con un pequeño número de personas, ganar su confianza y pedirles que nos presenten a otras y/o utilizar publicidad (periódicos, volantes, carteleras…) en los que se describen los estudios y se solicita la participación de los actores • Observación Participante Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

21. LOS PROCESOS DE LA OBSERVACIÓN 1. El primero es la observación descriptiva, en la cual uno observa cualquier cosa y todo, asumiendo que lo ignora todo; la desventaja de esta pauta es que puede llevar a la recolección de minucias que pueden o no ser relevantes al estudio. 2. El segundo tipo, observación enfocada, enfatiza en la observación sustentada en entrevistas, en las cuales las visiones de los participantes guían las decisiones del investigador acerca de qué observar. 3. El tercer tipo, es la observación selectiva, en la cual el investigador se concentra en diferentes tipos de actividades para ayudar a delinear las diferencias en dichas actividades • Observación Participante Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

22. LAS NOTAS DE CAMPO Las notas de campo son la primera forma de capturar los datos que son recogidos de las observaciones participantes. Las notas que se toman para capturar estos datos incluyen registros de lo que se observa, circunscribiendo conversaciones informales con participantes, registros de actividades y ceremonias durante las cuales el investigador está imposibilitado de preguntar a los participantes sobre sus actividades, y las notas que fueron tomadas diariamente. Para DeWALT, DeWALT y WAYLAND las notas de campo son datos y análisis, dado que las notas aportan una descripción proporcionada de lo que está siendo observado y son el producto de procesos de observación. Tal como ellos mencionan, las observaciones no son datos a menos que sean registradas en notas de campo. DeMUNCK y SOBO (1998) sugieren el uso de dos cuadernos para mantener las notas de campo: uno con preguntas a ser respondidas, el otro con observaciones más personales que pueden no ajustarse a los tópicos tratados en el primer cuaderno. • Observación Participante Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

23. LAS NOTAS DE CAMPO Las buenas notas de campo: • Usan citas exactas cuando es posible; • usan pseudónimos para proteger la confidencialidad; • describen actividades en el orden en que ocurren; • proporcionan descripciones sin inferir un significado • incluyen información relevante de segundo plano para ubicar el evento; • separan los propios pensamientos y suposiciones de lo que uno realmente observa; • registran la fecha, hora, lugar y nombre del investigador en cada conjunto de notas. • Observación Participante Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

24. TIPS PARA LA OBSERVACIÓN PARTICIPANTE TAYLOR y BODGAN (1984) ofrecen varios tips para realizar observaciones . Sugieren que el investigador debería: • No ser “molesto en su vestido y acciones”; • volverse familiar con el escenario antes de empezar a recoger datos; • mantener observaciones cortas al comienzo para evitar saturarse; • ser honesto, pero no demasiado técnico o detallado, al explicar a los participantes lo que él/ella está haciendo. MERRIAM añade que el investigador debería: • Prestar atención, cambiando de un ángulo de perspectiva "amplio" a uno "estrecho", concentrándose en una sola persona, actividad, interacción, y entonces devolviendo la vista a la situación global. • Buscar palabras clave en conversaciones para impulsar una recolección posterior del contenido de la conversación. • Concentrarse en el primer y el último comentario de una conversación, puesto que éstos son más fáciles de recordar; • Durante rupturas en la acción, mentalmente recrear observaciones y escenas que uno ha observado • Observación Participante Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

25. TIPS PARA LA OBSERVACIÓN PARTICIPANTE DeWALT y DeWALT (2002) hacen estas sugerencias: • Observar activamente, atendiendo a los detalles que uno quiere recordar después. • Mirar las interacciones que ocurren en el escenario, incluyendo quién habla a quién, las opiniones de quién son respetadas, cómo se toman las decisiones. También observar en dónde se paran o sientan los participantes, particularmente aquellos con poder versus aquellos con menos poder, u hombres versus mujeres. • Contar personas o incidentes de las actividades observadas es útil para ayudarlo a uno a recoger la situación, especialmente cuando se están percibiendo eventos complejos o eventos en que hay muchos participantes. • Escuchar atentamente las conversaciones, intentando recordar tantas conversaciones , expresiones no verbales y gestos como sea posible. Para ayudar a ver los eventos con "nuevos ojos", convierta los apuntes detallados en extensas notas de campo, incluyendo mapas espaciales y mapas de interacción. Mirar cuidadosamente para encontrar nuevos esclarecimientos. • Mantener un registro vigente. • Observación Participante Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

26. OTROS TIPS… • El observador debería acostumbrarse a incluir en sus notas de campo especificaciones tales como el día, la fecha, la hora, el evento junto con un sistema simple de codificación para mantenerse informado de las entradas y reflexiones acerca de la propia disposición, reacciones personales, pensamientos aleatorios, dado que estos pueden contribuir a re-capturar los detalles que no se han escrito. • Es deseable utilizar algún mecanismo de registro de audio y video, combinado con las notas escritas. • Las notas deben ser transcritas a la mayor brevedad posible. • El proceso de observación va develando detalles de la realidad que hacen variar la percepción del investigador. Por ello debe revisar constantemente las interrogantes del estudio. • Es importante diseñar un sociograma del grupo de estudio • Observación Participante Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

27. Ahora, prepárate para realizar un ejercicio… • Observación Participante Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

28. UNA DEFINICIÓN… Desde la perspectiva fenomenológica defendida por autores como Taylor y Bogdan, la entrevista en profundidad debe entenderse como : “ Los reiterados encuentros, cara a cara, entre el investigador y los informantes, encuentros éstos dirigidos hacia la comprensión de las perspectivas o situaciones, tal como las expresan con sus propias palabra”. Desde una postura de realismo materialista y contextualismo, “la entrevista de investigación es una conversación entre dos personas, un entrevistador y un informante, dirigida y registrada por el entrevistador con el propósito de favorecer la producción de un discurso conversacional, continuo y con una cierta línea argumental –no fragmentado, segmentado, precodificado y cerrado por un cuestionario previo- del entrevistado sobre un tema definido en el marco de una investigación. • Entrevista en profundidad Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

29. ¿CUÁNDO SE USA? • Taylor y Bogdantambién exponen que las entrevistas en profundidad se utilizan en las siguientes situaciones: • Cuando se desea estudiar acontecimientos del pasado o no se puede tener acceso a un particular tipo de escenario y, por tanto, los escenarios o las personas no son accesibles de otro modo. • La investigación depende de una amplia gama de escenarios o personas. • Cuando existen limitaciones de tiempo en comparación con otras técnicas, como la observación participante. Las entrevistas permiten un empleo más eficiente del tiempo. • El investigador quiere esclarecer experiencia humana subjetiva. En este caso los autores se refieren a historias de vida basadas en entrevistas en profundidad. • Entrevista en profundidad Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

30. LA SELECCION DE INFORMANTES Como la observación participante, las entrevistas cualitativas requieren un diseño flexible de la investigación. Ni el número, ni el tipo de informantes se especifica de antemano. El investigador comienza con una idea general sobre las personas a las que entrevistará y el modo de encontradas, pero está dispuesto a cambiar de curso después de las entrevistas iniciales. Es difícil determinar a cuántas personas se debe entrevistar en un estudio cualitativo. Algunos investigadores tratan de entrevistar al mayor número posible de personas familiarizadas con un tema a acontecimiento. • Entrevista en profundidad Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

31. Informantes Claves Son representativos de una cultura, idioma, grupo, etc. Participan por largo tiempo en el ámbito de interés. Conocedores del tema y del “terreno”. Son parte de la cultura, tema, grupo, etc. (no son externos o ajenos) Están actualmente envueltos en el ámbito de interés Analizan , reflexionan /hacen comparaciones Son accesibles por un periodo de tiempo (usualmente los informantes claves son entrevistados muchas veces) Son cambiados a medida que se “agotan” • Entrevista en profundidad Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

32. Preparándose para la entrevista en profundidad • Aguzar bien los sentidos • Revisar las preguntas de investigación • Revisar el modelo conceptual • Desarrollar preguntas generales (como guía) • Hacer una cita, tener insumos listos • Tenga planes para tomar notas breves • Revisar las notas tan pronto sea posible • Acopiar paciencia, “simpatía” y tolerancia • Entrevista en profundidad Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

33. LA GUIA DE LA ENTREVISTA • Algunos investigadores utilizan una guía de la entrevista para asegurarse de que los temas claves sean explorados con un cierto número de informantes; por tanto debe surgir de las interrogantes de la investigación • No es un protocolo estructurado. Se trata de una lista de áreas generales que deben cubrirse con cada informante. La guía de la entrevista sirve solamente para recordar que se deben hacer preguntas sobre ciertos temas. • Este tipo de guía es útil cuando el investigador ya ha aprendido algo sobre los informantes a través del trabajo de campo, entrevistas preliminares u otra experiencia directa. Esa guía debe asimismo ser ampliada o revisada a medida que se realizan entrevistas adicionales. • En la investigación en equipo, la guía proporciona un modo de asegurar que todos los investigadores exploren con los informantes las mismas áreas. • Entrevista en profundidad Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

34. EL DIARIO DEL ENTREVISTADOR • Resulta de provecho llevar un diario detallado durante el período de entrevistas. El diario del entrevistador puede servir a varios propósitos. • En primer lugar, debe contener un bosquejo de los temas examinados en cada entrevista. Esto lo ayudará a seguir la pista de lo que ya ha sido cubierto y a volver atrás, a conversaciones específicas, cuando quiera seguir desarrollando algo que dijo el informante. • En segundo lugar; el diario cumple la función de los "comentarios del observador" registrados en las notas de campo de la observación participante. Lo mismo que el observador, el entrevistador debe tomar nota de los temas, interpretaciones, intuiciones y conjeturas emergentes, gestos notables y expresiones no verbales esenciales para comprender el significado de lo que se dice. • Entrevista en profundidad Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

35. EL DIARIO DEL ENTREVISTADOR • Finalmente, el diario es un buen lugar para llevar un registro de conversaciones con los informantes, fuera de la situación de entrevista. Es necesario esforzarse por escribir en el diario después de cada contacto con los informantes, y además siempre que se crea tener algo importante para registrar. De tanto en tanto repase su diario para redondear una idea de lo que ha cubierto y de lo que ha aprendido • Entrevista en profundidad Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

36. APOYO AUDIOVISUAL EN LA ENTREVISTA • Aunque los grabadores de audio y las cámaras de video, por simple presencia, pueden modificar lo que la gente dice en las primeras etapas de la investigación, los entrevistadores pueden, por lo general, salir del paso con entrevistas grabadas • Puesto que los informantes ya saben que sus palabras son sopesadas, es menos probable que los alarme la presencia de un grabador. Asimismo, el entrevistador cuenta con un lapso considerable para lograr que los informantes se relajen y acostumbren al aparato. • Un grabador permite al entrevistador captar mucho más que si reposara únicamente sobre su memoria. Los datos del entrevistador son casi exclusivamente palabras • Es obvio que no se deben grabar las entrevistas si ello hace que los informantes se sientan incómodos. Antes de proponer la idea de grabar, hay que relacionarse suficientemente con la persona. • Incluso, aunque los informantes no presten mucha atención a la grabación, trate de reducir a un mínimo la presencia del grabador. Use un aparato pequeño y colóquelo fuera de la visión. El micrófono no debe ser intrusivo; tendrá una sensibilidad suficiente como para recoger las voces sin que sea necesario hablar frente a él. • Unas advertencias finales: rotule cada casete o disco e identifique bien cada archivo (si el material es digitalizado). Antes de comenzar cada entrevista asegúrese de que su equipo está funcionando de modo adecuado • Entrevista en profundidad Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

37. Clasificación de preguntas durante la entrevista • Descriptiva: unidades básicas de conocimiento • ¿A dónde le gusta salir a comer? • Estructural: organización del conocimiento de los • entrevistados • ¿ A qué tipos de restaurantes va cuando sale a comer? • Contraste: Profundizar el significado de las palabras • ¿ Cuál es la diferencias entre salir a comer algo ‘barato’ o ‘caro’? • Entrevista en profundidad Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

38. Clasificación de preguntas durante la entrevista • Preguntas tipo “Grand Tour” • Se solicita al entrevistado que describa una gran unidad, • evento, tema o actividad • 􀁺 I: ‘bueno, nunca antes he estado en una casa de • masajes, y me pregunto si Ud podría decirme algo de • este lugar....quienes usualmente vienen aquí? • 􀁺 I: Siempre me he preguntado que hace que una relación • dure para siempre...podría decirme algo acerca de su • relación con su esposo • Preguntas tipo “Mini Tour” • Se solicita al entrevistado que describa una unidad • pequeña de un evento o actividad • 􀁺 I: El día que conoció a su esposo, cómo es que pasó? • 􀁺 I:Preguntas tipo mini-tour pueden ser hechas casi en • cualquier momento de la entrevista, incluso antes que • una pregunta tipo grand-tour haya sido completamente • contestada. • Entrevista en profundidad Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

39. Algunos tips… • Generar confianza y empatía • Procurar hablar como “nativo” • Procurar no agobiar ni sofocar al entrevistado • Evitar las preguntas tipo ¿por qué? • Evitar preguntas tipo sí/no • Usar ‘puede describirme…’o ‘podría decirme...’ • Aprender como hacer preguntas tipo refraseo/repensar – rápidamente • Identificar preguntas sensibles • Observar comportamiento no verbal • Evitar elementos que obstruyan la conversación (teléfonos, ruidos externos, “terceros” molestos…) • Entrevista en profundidad Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

40. Ahora, un ejercicio… • Entrevista en profundidad Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

41. DEFINICIÓN El FocusGroup (Grupos focales de discusión), es una técnica consistente en una conversación de un grupo, con un propósito. Tiene la particularidad de combinar aspectos de la observación participante con elementos de la entrevista abierta individual. Tiene como propósito poner en contacto y confrontar diversos puntos de vista a través de un proceso abierto y emergente centrado en el tema objeto de estudio. Resulta especialmente útil en la investigación-acción • FocusGroup Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

42. Según Albert, en el FocusGroup es preciso resolver dos problemas puntuales: • ¿A quién debemos incluir en el grupo? • ¿Qué debemos preguntar? • Tanto las personas que serán elegidas como el tema de las preguntas, deben estar asociadas al foco de la discusión y con el conocimiento que el investigador tenga del tema en cuestión. Si se discute sobre estrategias didácticas, las personas del grupo deben estar familiarizadas de algún modo con este tema. • Las preguntas que guíen la discusión deben ser completamente abiertas. Del mismo modo, se deben aprovechar las oportunidades para formular sub-preguntas que permitan profundizar en la discusión. • FocusGroup Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

43. Algunas pautas para su planificación Determinar el número de participantes y de sesiones que habrán de realizarse. Definir el perfil de las personas que participarán. Detectar personas del tipo elegido. Invitar a estas personas a las sesiones. Estas pautas (de I a IV) suelen obviarse en la IAP, en la cual existen grupos de investigadores previamente conformados Organizar las sesiones, que deberán efectuarse en lugares confortables y silenciosos. Las personas deben sentirse a gusto. En el desarrollo de las sesiones, el conductor debe estar entrenado en el manejo de grupos y de conflictos. Es importante que cada sesión se grabe, preferiblemente en video, para captar el lenguaje verbal y no verbal. La comunicación debe fluir libremente. Pueden ser útiles las herramientas de discusión grupal (PNI, EML, Matriz causa-efecto…) Se debe elaborar un reporte de cada sesión, que incluya datos de los participantes, lugar y fecha, actitudes… • FocusGroup Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

44. Como su nombre lo indica, consiste en la revisión exhaustiva de la información contenida en documentos personales que pueden adoptar formas diversas, como material escrito (libros, artículos, diarios personales, documentos públicos, cartas personales…) o audiovisual (discos, fotografías, películas, cintas de video, …) Allport define al documento personal como “todo escrito o manifestación verbal del propio sujeto que nos proporciona, intencionalmente o no, información relativa a la estructura y dinámica de la vida del autor” Se incluyen en este grupo las autobiografías generales o limitadas a un aspecto, los diarios personales y anotaciones diversas, cuestionarios libres (no test estandarizados), manifestaciones obtenidas en entrevistas, declaraciones espontáneas, narraciones, ciertas composiciones literarias y, más recientemente, mensajes de texto, correos electrónicos, escritos en blogs, participaciones en foros en línea… • Análisis de documentos Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

45. “El hombre tiene la edad de su primer recuerdo” Ortega y Gasset Este pensamiento nos revela que el hombre es un ser con historia, la cual se registra de diversos modos. El análisis de documentos persigue la reconstrucción de historias individuales y colectivas mediante la revisión de tales registros. Para sistematizar el análisis es posible utilizar cualquier mecanismo de registro. Durante el período de análisis documental se recomienda llevar un diario para ir registrando los hallazgos reveladores de aspectos vitales para la investigación, guiados por las interrogantes y propósitos del estudio. • Análisis de documentos Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

46. PARTE II ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

47. Análisis e Interpretación de datos • Se trata de un conjunto de manipulaciones , transformaciones, operaciones,reflexiones, comprobaciones que realizamos sobre los datos con el fin de construir significado relevante en relación con un problema de investigación Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

48. Análisis e Interpretación de datos • Se realiza a lo largo de todo el proceso y tiene como finalidad obtener una comprensión holística, integral y compleja de las situaciones sociales, mediante una descripción de las cualidades y propiedades que caracterizan el objeto. Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

49. Análisis e Interpretación de datos • - Es un proceso cíclico y reflexivo, imaginativo, flexible, riguroso y metódico • - Los datos son divididos en unidades significativas manteniendo su relación con el todo (círculo hermenéutico) • -Los datos son organizados de acuerdo con un sistema derivado de los propios datos. Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo

50. PROCESOS PROPIOS DEL ANÁLISIS DE DATOS Prof. (M.Sc.) José Gregorio López Loyo