Marketingová studie cestovního ruchu Olomouckého kraje na období 2014 – 2016

1. Marketingová studie cestovního ruchu Olomouckého kraje na období 2014 – 2016

2. Východiska studie Mezi hlavní východiska této studie patří zejména: • Koncepce státní politiky cestovního ruchu v ČR na období 2014-2020 • Marketingová koncepce ČR na období 2013-2020 • Česko 2015: evropská excelentní destinace. Marketingová strategie ČR 2013 • Program rozvoje cestovního ruchu Olomouckého kraje na období 2014-2020 Studie čerpá informace primárně z dat ČSÚ, agentury CzT (Ipsos Tambor), PRCR OK, odborných a marketingových studií i vlastního marketingového průzkumu.

3. Cíle studie Globální cíl: Růst konkurenceschopnosti Olomouckého kraje v oblasti cestovního ruchu (prostřednictvím zkvalitňování nabídky a služeb v oblasti CR) Specifické cíle: • Budování pozitivní image destinace • Zvýšení návštěvnosti – počtu hostů, počtu přenocování • Prodloužení délky pobytu • Zvýšení útraty • Zastavení snižování počtu přenocování v lázeňských zařízeních u rezidentů • Podpora trvale udržitelného rozvoje

4. Organizace CR v OK

5. Nabídka CR OK Turistické atraktivity a cíle jsou uvedeny v Programu rozvoje cestovního ruchu OK na období 2014-2020. Většinu produktů lze zařadit do základních kategorií v souladu s marketingovou strategií agentury CzT.

6. Nabídka CR OK Úspěšné příklady: • Olomouc region Card • Seniorské cestování • Balíčky spojené s městem Olomoucí (adventní a májová Olomouc) • Císařsko-královské olomoucké pevnosti Rychlebské stezky • Alois Nebel atd. Nutný důraz na tvorbu nových produktů (a balíčků). Dlouhodobě oblíbené turistické cíle: • ZOO Olomouc • Muzeum umění Olomouc • Muzeum Komenského (a hrad Helfštýn) • Vlastivědné muzeum v Olomouci • Hrad Bouzov

7. Poptávka – návštěvnost OK S ohledem na hospodářskou krizi došlo k poklesu návštěvnosti, tento trend se však obrací a počty hostů opět narůstají. Nejvýznamnější zahraniční trhy dle počtu hostů tvoří Německo, Slovensko, Polsko, Rusko a Rakousko.

8. Lázeňství • Lázeňství je tradiční a důležitý segment cestovního ruchu OK • Podpora lázeňství spadá mezi hlavní priority CzT i OK • Lázeňství má pozitivní vliv na délku pobytu návštěvníků • OK je v tomto ukazateli druhý v porovnání s ostatními kraji • Počet hostů lázeňských zařízení tvoří bezmála 15 % z celkového počtu všech návštěvníků

9. MICE • MICE cestovní ruch patří mezi nejrychleji se rozvíjející odvětví sektoru cestovního ruchu a patří z dlouhodobého hlediska k jeho nejvýnosnějším formám • V Ol. kraji byla rozšířena nabídka kongresových zařízení (např. ClarionCongress Hotel Olomouc, Ibis, NH Hotel atp.) • Podpora činnosti kongresové turistiky skrze Central Moravia and JesenikyConventionBureau (http://www.jesenikyconvention.cz/)

10. Přínosy CR Kalkulace přínosů cestovního ruchu pro veřejný rozpočet OK (za rok 2010 dle průzkumu KPMG).

11. Přínosy CR • Z údajů vyplývá, že silný návštěvnický segment (s ohledem na přínosy CR) tvoří domácí turisté s přenocováním (4. pozice v porovnání s ostatními kraji) • S ohledem na 11. pozici v porovnání s ostatními kraji v přínosech zahraničních turistů je zde prostor pro zlepšení tohoto ukazatele • OK by měl pracovat také s nabídkou pro tranzitující zahraniční návštěvníky, jejichž přínos není zanedbatelný (6. pozice v porovnání s ostatními kraji) Struktura celkových přínosů pro veřejné rozpočty z cestovního ruchu v Ol. kraji v roce 2010

12. Cílové trhy • Primární cílový trh tvoří Česká republika • Primární zahraniční trhy tvoří Rusko, Slovensko, Německo a Polsko – vlastní aktivity (OK, J-SCR a SM-SCR) • Sekundární trhy tvoří poté země jako Rakousko, Itálie, Ukrajina či Pobaltí… • V dalším pořadí také Spojené království, Francie, Nizozemí, USA, a nelze opomenout také dynamicky rozvíjející se trhy (Čína, Indie, JižníKorea, Japonsko atp.) - aktivity zejména ve spolupráci s CzT

13. Profil domácího návštěvníka ZIMA – důvody návštěvy LÉTO – důvody návštěvy Poznání (34 %) Relaxace (22,3 %) Turistika a sport (16,2 %) • Turistika a sport (29,9 %) • Zábava (14,5 %) • Relaxace (11,1 %) • Návštěva příbuzných nebo známých (10,7 %). • Poznání (10,1 %) Profily návštěvníků by měly sloužit jako podklad pro tvorbu produktů a témat komunikace k oslovení cílových skupin.

14. Přehled marketingových nástrojů Olomoucký kraj, J-SCR a SM-SCR využívají většinu komunikačních nástrojů (z roviny ATL i BTL). Pro zjednodušení byly nástroje rozčleněny primárně dle komunikačního mixu. Na základě aktuálních trendů v cestovním ruchu zpracovatel navrhl doporučení k rozsahu jednotlivých aktivit - zda konkrétní aktivity zintenzivnit, či naopak utlumit. (více v MSCR OK na období 2014-2016)

15. Výběr ze SWOT OK

16. Výběr ze SWOT OK

17. Návrhy Z analýzy Marketingové studie cestovního ruchu OK na období 2014-2016 vycházejí dvě základní priority pro Návrhovou část • Rozvoj marketingu (vč. tvorby produktů) • Rozvoj destinačního řízení, kvality lidských zdrojů a služeb Činnosti jsou rozděleny dle primárního vykonavatele na Olomoucký kraj a dva destinační managementy – J-SCR a SM-SCR a specifikovány do jednotlivých opatření a konkrétních aktivit.

18. Závěr • Olomoucký kraj má značný potenciál rozvíjet nové formy cestovního ruchu a do budoucna se stát jednou z předních turistických destinací Evropy. Velký potenciál leží zejména v oblastech městského a kulturního cestovního ruchu, dovolené v přírodě, sportovní a aktivní dovolené, lázeňství a kongresovém cestovním ruchu. • Z dostupných statistik za 3Q. 2013 vyplývá zvýšený zájem o Olomoucký kraj. Oproti 3Q. 2012 je zde nárůst 12% v návštěvnosti, jde o největší skok za posledních 10 let a největší přírůstek v porovnání s ostatními kraji. • Olomoucký kraj i ostatní aktéři v cestovním ruchu musejí koordinovat své marketingové aktivity a společnými silami zlepšovat nabídku CR, komunikaci i kvalitu destinačního managementu.

19. Kontakt Olomoucký kraj, Jeremenkova 40a 779 11 Olomouc tel: +420 585 508 111 E-mail: tourism@kr-olomoucky.cz www.kr-olomoucky.cz www.ok-tourism.cz

20. Seznam zkratek • CR – cestovní ruch • CzT – CzechTourism • ČSÚ – Český statistický úřad • J-SCR – Jeseníky - Sdružení cestovního ruchu • MICE - Meetings, incentives, conferencing, exhibitions • MSCR OK – Marketingová studie cestovního ruchu Ol. kraje na období 2014-2016 • OK – Olomoucký kraj • PRCR OK – Program rozvoje cestovního ruchu Ol. kraje na období 2014-2020 • SM-SCR – Střední Morava - Sdružení cestovního ruchu