1 / 20

Međunarodno marketinško istraživanje

Međunarodno marketinško istraživanje. Značenje marketinških istraživanja. "Da bi preživjeli u ovom novom globalnom i konkurentnom svijetu, moramo se modernizirati. Informacijska tehnologija je potpora svemu što činimo" JAMES WOGSLAND CEO, Caterpillar.

lois
Download Presentation

Međunarodno marketinško istraživanje

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Međunarodno marketinško istraživanje

  2. Značenje marketinških istraživanja "Da bi preživjeli u ovom novom globalnom i konkurentnom svijetu, moramo se modernizirati. Informacijska tehnologija je potpora svemu što činimo" JAMES WOGSLAND CEO, Caterpillar

  3. 1. Uvod u međunarodno marketinško istraživanje • Marketinško istraživanje je nužno kada se radi o neprekidnom i sustavnom uključivanju inozemnih tržišta u poslovni program poduzeća te se ne može bez detaljnih podataka i njihovog transformiranja u informacije za donošenje poslovnih odluka • Istraživanje stranih tržišta zahtijeva sistematičan i temeljit pristup i dobro planiranje bez kojega se vrlo lako mogu donijeti pogrešne odluke o pravom tržištu ili odvesti poduzeće na krivo tržište

  4. 2. Zašto marketinško upravljanje treba istraživačku podršku? • Tehnološke promjene: • biti u toku • u okviru industrija koje koriste teh. promjene • Informacijski jaz • između proizvođača i potrošača • između proizvođača i dobavljača • između proizvođača i distributera • Svođenje rizika na minimum

  5. 2. Zašto marketinško upravljanje treba istraživačku podršku? • Monitoring aktivnosti konkurenata • promjena proizvodnje • prihvatljivost proizvoda • distribucija i organizacija prodaje • promjene cijena • Mjerenje promjena u potražnji • postoje li publicirani podaci o tržištu • treba li provesti terensko istraživanje

  6. 3. Podjela međunarodnih marketinških istraživanja • S obzirom na djelovanje 1) već vezani za određeno tržište 2) prvi put izvozimo • Usmjeravamo li poslovanje na inozemna tržišta? • Na koja tržišta usmjeravamo poslovnu aktivnost? • Kakav je oblik nastupa optimalan? • Strategija marketing miksa za ciljno tržište? • Komparativna međ. mktg. istraživanja • U globalu, marketing istraživanja omogućuju: • Međunarodno tržišno segmentiranje • Nastup na više tržišta • Redoslijed ulaska

  7. Kada smo već prisutni na određenom tržištu...

  8. 4. Model međunarodnog marketinškog istraživanja

  9. 5. Preliminarno istraživanje • Temeljne informacije neophodne za donošenje odluka o interesantnim područjima • Tipično makroekonomsko istraživanje • Nije podloga za konačno donošenje odluka o međ. mktg. aktivnostima • Područja istraživanja • Što učiniti s informacijom? • Eliminirati neke zemlje • Rangirati ostale zemlje i nastaviti istraživanja

  10. Preliminarni indikatori • Geografska obilježja ( veličina, smještaj, položaj i klima) • Državno i društveno političko okruženje ( društveno-politički sustav, odnosi sa drugim zemljama, vanjska politika, itd.) • Stanovništvo (broj i struktura po varijablama, kultura) • Prirodni resursi • Ekonomska situacija - opća (veličina GDP/GNP, zaposlenost, uloga države), specifična po oblastima/industrijama... • Tržište (stupanj razvijenosti, tržišne slobode, strukture, akteri, institucije, distribucijski sustavi, Pn, Pt, itd.)

  11. 6. Istraživanje na konkretnom tržištu (orijentacijsko) • Svrha: osigurati dodatne informacije o prethodno odabranom stranom tržištu/tržištima radi donošenja odluke o nastavku proučavanja ili odustajanja • Što nas zanima? • Što učiniti nakon dobivenih informacija? • Eliminirati neke zemlje • Rangirati ostale zemlje i nastaviti istraživanje

  12. Orijentacijski indikatori • Ograničenja uvoza (Postoji li ograničenje uvoza za naše proizvode? Kakvi su oblici ograničenja? Trajnost mjera ograničenja? Njihovo mjesto u programu liberalizacije? • Carinska davanja (ad valorem ili specifične carine? Kolika je stopa? Mogućnost sniženja stopa putem WTO-a? Carinski postupak i dokumentacija?) • Posebni propisi o uvozu (Fitopatološke potvrde? Za koje vrijeme treba uvesti robu?) • Posebni propisi o robi (Standardizacija? Propisi o kvaliteti, kontroli, pakiranju i ambalaži?) • Fizička distribucija (Transport? Prometna infrastruktura?)

  13. 7. Istraživanje na konkretnom tržištu (indikativno) • Svrha: verificirati nalaze do kojih smo došli orijentacijskim istraživanjem, proširiti spoznaje o pravcima gdje orijentacijsko istraživanje nije moglo pružiti uvid u situaciju radi donošenja odluka o poduzimanju marketing akcije • Desk+field research • Angažman istraživačke agencije • Što želimo znati? • Sve navedene informacije ne treba prikupiti u svim detaljima jer ćemo to učiniti u narednoj fazi (stvarno istraživanje) - jedinice uzorka?

  14. Najveće istraživačke agencije

  15. Indikativni pokazatelji • Obujam i struktura inozemnog tržišta (veličina tržišta prema količini i vrijednosti, struktura tržišta sa međunarodnog motrišta: proizvodnja+U-I, osnovni proizvođači, regionalna podjela prodaje, itd.) • Konkurencija (identifikacija svih važnih konkurenata, proizvodne mogućnosti, tehnička sofisticiranost, tržišni udio konkurenta, distribucija, promocija, asortiman proizvoda, kvaliteta, itd.) • Potražnja ino tržištu (ukupna potražnja po količini i vrijednosti, dinamika tržišnog rasta, pregovaračka moć kupaca, karakteristike, navike, želje, potrebe i zahtjevi?)

  16. 8. Istraživanje na konkretnom tržištu (stvarno) • Nema razlike u odnosu na istraživanje na domaćem tržištu • Sve etape, faze, procesi, metode i tehnike se mogu koristiti u stvarnom istraživanju na međunarodnom tržištu • Svrha: dobivanje informacija o tome što treba učiniti da bi izvoz našeg proizvoda osigurao najpovoljnije rezultate • Pitanje Business Intelligence-a i angažmana vanjske istraživačke agencije?

  17. 8. Istraživanje na konkretnom tržištu (stvarno) • Faze: 1) Definiranje problema i utvrđivanje ciljeva • analiza situacije • neformalno istraživanje (eksplorativno) • utvrđivanje ciljeva istraživanja • razgraničenje ciljeva istraživanja 2) Pregled izvora podataka i izbor metoda istraživanja • primarni (terensko istr.) i sekundarni (istr. za stolom) podaci • metode promatranja i ispitivanja (terensko istraživanje • tehnike komuniciranja: intervju, telefon i pošta

  18. 8. Istraživanje na konkretnom tržištu (stvarno) 3) Operativna razrada metoda i tehnika i istraživanja (dakle razrađujemo operativne elemente istraživanja za stolom i na terenu te utvrđujemo konkretne izvore, vrijeme, osoblje, troškove, itd.) 4) Prikupljanje informacija iz primarnih i sekundarnih izvora podataka 5) Analiza i sinteza - međusobno povezane; analitičkim procesom raščlanjujemo statističke informacije te ih na kraju, uvažavajući metodologiju koju primjenjujemo sintetiziramo u smislene i ciljem vođene rezultate istraživanja

  19. 8. Istraživanje na konkretnom tržištu (stvarno) 6) Izvješća (vezana uz sve specifične dijelove međunarodnog marketing programa - proizvod, prodaja, distribucija, promocija i cijene) • Proizvod - prihvatljivost, testiranje, pakiranje, asortiman • Prodaja i distribucija - studija potrošača i stvaranje tržišnih segmenata, mjerenje tržišnih potencijala (kanala), studija uvoznika i posrednika • Cijena - utjecaj elemenata: carine, taksa, osiguranja, transporta, skladištenja,provizije i profita; studije konkurentskih cijena i istraživanje osjetljivosti na cijene • Promocija - motivacijska istraživanja; studije o masovnim medijima, adekvatnost i dostupnost komunikacijskih kanala, istraživanje efikasnosti promotivnih aktivnosti; konkurentska promocija; agencijske usluge oglašavanja i promocije

More Related