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Instituto Social de las Fuerzas Armadas

Instituto Social de las Fuerzas Armadas. COMAND A NCIA GUARDIA CIVIL. Delegado Regional del ISFAS en Sevilla TCOL. D. José Manuel Salguero Díaz. 27/11/2014. Índice. ISFAS. Normativa básica Qué es el ISFAS y cómo nos Organizamos Cómo nos financiamos. Cómo gastamos.

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  1. Instituto Social de las Fuerzas Armadas COMANDANCIA GUARDIA CIVIL Delegado Regional del ISFAS en Sevilla TCOL. D. José Manuel Salguero Díaz 27/11/2014

  2. Índice • ISFAS. Normativa básica • Qué es el ISFAS y cómo nos Organizamos • Cómo nos financiamos. Cómo gastamos. • Quienes estamos afiliados. • Qué Prestaciones tenemos. • Concierto con Entidades (ADESLAS, ASISA). • Concierto Rural. • Sede electrónica. • Temas a NO OLVIDAR y Dónde informarse • ¿Estamos a extinguir?

  3. REGÍMENES ESPECIALES ISFAS RGSS CLASES PASIVAS A extinguir en FAS MUFACE Nuevos ingresos A partir del 2011 RDL 13/2010 MUGEJU ASIST.SANIT. + PRESTACIONES PENSIONES PENSIONES 27/11/2014

  4. REGÍMENES ESPECIALES ISFAS Ley 28 / 75 (27.06.75) MUFACE Ley 29 / 75 (27.06.75) MUGEJU R.D.Ley 16 / 78 (07.06.78) C.C. Mutualismo administrativo 27/11/2014

  5. Normativa Básica ISFAS • LEY 28/1975, de 27 de junio, sobre S.S. FAS • R.D.L. 1/2000, texto refundido S.S. FAS, Deroga Ley 28/75 (BOE. 142, de 14.06.2000) • R.D. 1726/2007, 21.12, REGLAMENTO GENERAL. (BOE. 310, de 27.12.2007) 27/11/2014

  6. ¿QUÉ ES EL ISFAS? EL ISFASES UN ORGANISMO AUTÓNOMO ADSCRITO AL MINISDEF E INTEGRADO EN LA SUBSECRETARÍA DE DEFENSA. ORGANISMO PÚBLICO CON PERSONALIDAD JURÍDICA DIFERENCIADA, PATRIMONIO Y TESORERÍA PROPIOS, ENCARGADO DE GESTIONAR (conjuntamente con CLASES PASIVAS y el RGSS) EL: RÉGIMEN ESPECIAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL DE LAS FAS+GC+CNI * PRESTACIÓN de ASISTENCIA SANITARIA * PRESTACIONES sociales….. 27/11/2014

  7. SUBDIRECCIÓN PRESTACIONES Reunión >= 1/año ORGANIZACIÓN CONSEJO RECTOR Reunión >= 2 /año JUNTA DE GOBIERNO Pte: SUBSEC MDEF Vpte: SG ISFAS Vocales Natos: DG Presupuesto MEH Digenper MDE Digeneco MDE Jefes Mandos Pers. ET,AR, EA Intv.Gral.Adm.Estado SDG. Pers. GC. DG. Recursos del CNI Vocales Asesores: ASEJUR MDEF INTV.Gral. Defensa Inspect.Gral.San.Defensa Secretario: ASEJUR ISFAS Pte: SG ISFAS Vocales: Direc.Pers. ET,AR, EA Jefe Pers. GC. Inspect.Gral.San.Defensa SDG.Prestaciones ISFAS SDG.ECOFIN ISFAS Sub.Adjunto SG ISFAS DG.Recursos CNI Delg.Reg/Esp ISFAS más antig. Inspector de Servicios ISFAS ASEJUR ISFAS INTV.Delegado ISFAS Secretario: Un funcionario de Gerencia SECRETARIA GENERAL INSPECCIÓN SERVICIOS ASESORÍA JURÍDICA INTERVENCIÓN DELEGADA GUARDIA CIVIL SUBDIRECTOR GENERAL ADJUNTO SUBDIRECCIÓN ECONÓMICO - FINANCIERA DELEGACIONES ISFAS 27/11/2014

  8. SERVICIOS PERIFÉRICOS • BAJA de DELEGACIONES el 01.06.2013: • Cádiz • Jerez de la Frontera • Santiago de Compostela Regionales (13) Especiales (9) Provinciales (31) Subdelegac. (9) Oficinas Del. (5) Centros/Resi/Apart.Total: 67 + 3 27/11/2014

  9. Financiación del ISFAS PARA CUMPLIR SUS FINES, EL ISFAS DISPONE DE PRESUPUESTO PROPIO, EN SU DOBLE VERTIENTE DE INGRESOS Y GASTOS. • FUENTES DE FINANCIACIÓN : • APORTACIÓN DEL ESTADO 75,41 % • COTIZACIÓN DE TITULARES13,78 % • OTROS INGRESOS 10,81 % (PRESUPUESTO año 2013: 728 millones de euros) (Crédito ampliable)

  10. ¿Cómo Gastamos? • ASISTENCIA SANITARIA (84,12) 89,09 % • (24 % Gastos de Farmacia) • PRESTACIONES NO SANITARIAS (10,9)06,34 % • PERSONAL/FUNCIONAMIENTO ISFAS (4,9) 4,57 % * • * Según Art. 113 del RD 1726/2007, del Reglamento ISFAS, estamos autorizados hasta el 5%.

  11. Cotización año 2013 (Ley 12/2012. BOE 312, de 28.12.2012) 14 COTIZACIONES / AÑO

  12. COLECTIVO DELEGACION REGIONAL DE SEVILLA • 31.12.2012 48.000 • Titulares CO-HU-SE 26.859 • Cotizantes 15.911(32,5%, del Total) • No Cotizantes 10.948 • Beneficiarios 21.959 • TOTAL COLECTIVO SEVILLA 28.704 ALGUNOS DATOS

  13. PRECIOS DEL CONCIERTO CON ENTIDADES CUOTAS POR MES y BENEFICIARIO (2013) 27/11/2014

  14. FORMAS DE AFILIACIÓN AFILIACIÓN OBLIGATORIA TITULARES por DERECHO PROPIO (TDP) • MILITARES DE CARRERA FAS y G.CIVIL • MILITARES DE COMPLEMENTO • TROPA Y MARINERÍA PROFESIONAL • ALUMNOS CENTROS FORMACIÓN • CNI 27/11/2014

  15. FORMAS DE AFILIACIÓN AFILIACIÓN VOLUNTARIA • BENEFICIARIOS DEL TITULAR (CG,Hijos...) • CÓNYUGES SEPARADOS O DIVORCIADOS • Mientras permanezca de ALTA el Titular. • COTIZANTES VOLUNTARIOS REQUISITOS EXIGIBLES: • Vivir con el TITULAR y a sus expensas • Ingresos < 2 IPREM (Indicador Público Renta Efectos Múltiples) • No tener DERECHO por título distinto a recibir asistencia sanitaria de la Seg.Social. En cualquiera de sus regímenes. IPREM 2013 => 532,51 € / mes 27/11/2014

  16. PRESTACIONES • Asistencia sanitaria • Sociales • Por incapacidad • De protección a la familia 27/11/2014

  17. ASISTENCIA SANITARIA • Asistencia médico-quirúrgica • Farmacéutica • Complementarias Asist.Sanitaria • Ortoprotésica • Asistencia Sanitaria en el Extranjero • Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) 27/11/2014

  18. ASISTENCIA SANITARIA • Asistencia Médico-quirúrgica ENTIDADES CONCERTADAS • ADESLAS (www.adeslas.es) • ASISA (www.asisa.es) • INSS (SAS) • SANIDAD MILITAR (En Sevilla NO) ISFAS ENTIDAD 27/11/2014

  19. CONCIERTOS ASISTENCIA SANITARIA • INSS (SAS) Concierto ISFAS, INSS y TGSS, de 30 de diciembre de 1986. Concierto Rural: ISFAS y SAS (BOE. 78, de 31.03.2004) Prorrogado en BOE: 52, de 14 de marzo de 2013, para el 2013 • ADESLAS (www.adeslas.es) • ASISA (www.asisa.es) Resolución 4B0/38275/2009 (BOE: 313, 29.12.09) (2010-2013) Resolución 4B0/38171/2012 (BOE: 303, 18.12.12) => 2013 • SANIDAD MILITAR (En Sevilla NO) O.M. 52/2004 (BOE. 63, de 31 marzo 2004) 27/11/2014

  20. CONCIERTO ASISTENCIA SANITARIA Adeslas y Asisa • Cláusula 2.1.2 Incorporación de nuevos medios de diagnóstico y tratamiento. • Cualquiertécnica de diagnóstico o tratamiento que aparezca después de la firma del Concierto constituirámedios obligatorio para la Entidad cuando la misma se aplique a pacientes dentro del Sistema Nacional de Salud en algunos de los centros propios o concertados de los Servicios de Salud de las Comunidades Autónomas. • Además, la Cartera de Servicios se actualizará de forma automática por actualizaciones de la Cartera de Servicios comunes del Sistema Nacional de Salud. 27/11/2014

  21. CONCIERTO ASISTENCIA SANITARIA Adeslas y Asisa • Cláusula 2.4 Cartera de Servicios de Atención de Urgencia. • Se dispensará tanto en centros sanitarios como fuera de ellos, incluyendo el domicilio del paciente y la atención in situ, todos los días del año, durante las 24 horas del día…... • Podrá recabarse de los facultativos de medicina general o de familia, pediatría y enfermería de la Entidad y, fuera de los horarios de consulta y en cualquier caso, de los Servicios de Urgencia propios de dispositivos asistenciales o de centros hospitalarios. 27/11/2014

  22. CONCIERTO ASISTENCIA SANITARIA Adeslas y Asisa • Cláusula 3.3.2 Disponibilidad de Servicios de Atención Especializada • Nivel I. En municipios de 20.000 a 30.000 Hab. • Nivel II. En municipios de >30.000 y <= 75.000 Hab. • Nivel III. En municipios de >75.000 y <= 250.000 Hab. • Nivel IV. En municipios de >250.000 Hab. • Servicios de Referencia. Tratamientos complejos del cáncer. Trasplantes de órganos, tejidos ……………… Deben existir, al menos, en cada Comunidad Autónoma, o Comunidad Autónoma limítrofe. 27/11/2014

  23. CONCIERTO ASISTENCIA SANITARIA Adeslas y Asisa • Cláusula 2.4.2 Servicios de Urgencia hospitalarios. • Estarán disponibles en todos los municipios incluidos en los Niveles II, III y IV de Atención Especializada. NO Urgencias Hospitalarias Localidades < 30.000 hab. • Además, en todos los municipios de menos de 30.000 habitantes donde exista un centro hospitalario, dependiente del Servicio de Salud de la correspondiente Comunidad Autónoma, se atenderá la cobertura de la asistencia por su Servicio de Urgencias a los asegurados que sufran situacionesclínicas agudas que obliguen a una atención inmediata. 27/11/2014

  24. CONCIERTO ASISTENCIA SANITARIA Adeslas y Asisa • Cláusula 3.2 Garantía de accesibilidad a los medios. • La Entidad debe garantizar el acceso a los medios que en cada nivel asistencial exige la cartera de servicios del presente Concierto en los términos establecidos en el Capítulo 2. salvo que dichos medios no existan a nivel privado ni público. Si coyunturalmente no estuvieran disponibles o no se encontraran operativos, la Entidad se obliga a facilitar el acceso a los beneficiarios a otros servicios privados que existan en el mismo municipio o a los correspondientesservicios públicos. 27/11/2014

  25. CONCIERTO ASISTENCIA SANITARIA Adeslas y Asisa • Cláusula 3.2 Garantía de accesibilidad a los medios. (continuación) • …, además, en todos los municipios de menos de 30.000 habitantesdonde exista un centro hospitalario, dependiente del Servicio de Salud de la correspondiente Comunidad Autónoma, se atenderá la cobertura de la asistencia por su Servicio de Urgencias a los asegurados que sufran situacionesclínicas agudas que obliguen a una atención inmediata. 27/11/2014

  26. CONCIERTO ASISTENCIA SANITARIA Adeslas y Asisa • Cláusula 3.3.2 Disponibilidad de Servicios de Atención Especializada • Nivel I. En municipios de 20.000 a 30.000 habitantes se dispondrá, al menos, de los siguientes servicios de Atención Especializada para asistencia ambulatoria: • Pediatría • Análisis Clínicos • Obstetricia y ginecología. Ecografía • Oftalmología • Otorrinolaringología • MFR. Fisioterapia • Cirugía ortopédica y traumatología • Estomatología/Odontología • Servicios de urgencia se prestará conforme a las previsiones recogidas en la cláusula 2.4 27/11/2014

  27. CONCIERTO ASISTENCIA SANITARIA Adeslas y Asisa • Capítulo 4. Utilización de medios no concertados • Cláusula 4.1 “…., cuando un beneficiario, por decisión propia o de sus familiares, utilice medios ajenos a la Entidad, DEBERÁ ABONAR, SIN DERECHO A REINTEGRO, los gastos que puedan ocasionarse, excepto en los casos de denegación injustificada de asistencia y en los de asistencia urgente de carácter vital. 27/11/2014

  28. CONCIERTO ASISTENCIA SANITARIA Adeslas y Asisa • Cláusula 4.2 Denegación injustificada de asistencia • Cláusula 4.2.1.B) • “Cuando no se cumplan los requisitos de disponibilidad de medios previstos en la cláusula 3.3 del presente Concierto” 27/11/2014

  29. CONCIERTO ASISTENCIA SANITARIA Adeslas y Asisa • Cláusula 4.3 Asistencia urgente de carácter vital. Se considera situación de urgencia de carácter vital aquélla en que se haya producido una patología cuya naturaleza y síntomas hagan previsible un riesgo vital inminente o muy próximo o un daño irreparable para la integridad física de la persona, de no obtenerse una actuación terapéutica de inmediato. 27/11/2014

  30. CONCIERTO ASISTENCIA SANITARIA Adeslas y Asisa Cláusula 4.3.2 Asistencia por Accidente en Acto de Servicio URGENCIA VITAL 27/11/2014

  31. CONCIERTO ASISTENCIA SANITARIA Adeslas y Asisa URGENCIA VITAL (4.3.2) • En vía o lugares públicos y se activen los equipos de emergencia (EE) 061/112 por persona distinta al afiliado. • Cuando el 061 sea activado por Cuerpos Seguridad Estado u otros EE (Bomberos, Policía, GC, Policía Local) • En caso de accidente de tráfico y sean atendidos por el 061 en el lugar del accidente. • Activado el 061 en Residencias Asistidas y pacientes psiquiátricos. 27/11/2014

  32. CONCIERTO ASISTENCIA SANITARIA Adeslas y Asisa • Cláusula 1.7 Cambio de Entidad • Podemos elegir ADESLAS, ASISA o SAS • Con carácter ordinario • Una sola vez al año, durante el mes de enero de cada año • Con carácter extraordinario • Cambio de destino que implique cambio de provincia • Personas Reserva/Retiro, cambio de residencia a otra provincia • Conformidad expresada por escrito de las entidades afectadas • INSS-SAS, no admite cambios extraordinarios 27/11/2014

  33. CONCIERTO RURAL SAS Solo en Localidades de menos de 20.000 habitantes ANEXO II ANEXO I • Se atenderá EXCLUSIVAMENTE los servicios de urgencias, que serán prestados en los correspondientes Centros de Atención Primaria o Consultorios del SAS. • Asistencia a prestar por los Servicios Básicos de Atención Primaria de la red SAS. • Comprende, medicina general, pediatría y enfermería. • Se atenderá los servicios de urgencias, que serán prestados en los correspondientes Centros de Atención Primaria o Consultorios del SAS. NO Urgencias Hospitalarias 27/11/2014

  34. Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) La Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) es el documento personal e intransferible que acredita el derecho de su titular a recibir las prestaciones sanitarias que resulten necesarias, desde un punto de vista médico, durante su estancia temporal por motivos de trabajo, estudios, turismo, en el territorio de la Unión Europea (Alemania, Austria, Bélgica, República Checa, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Suecia, Bulgaria y Rumanía), del Espacio Económico Europeo (Islandia, Liechtenstein, Noruega) * y en Suiza *, teniendo en cuenta la naturaleza de las prestaciones y la duración de la estancia, de acuerdo con la legislación del país de estancia. 27/11/2014

  35. DENTALES Complementaria Asist.Sani. 27/11/2014

  36. DENTALES Complementaria Asist.Sani. Limitaciones 27/11/2014

  37. Complementaria Asist.Sani. OCULARES 27/11/2014

  38. OCULARES Complementaria Asist.Sani. Limitaciones 27/11/2014

  39. Complementaria Asist.Sani. OTRAS AYUDAS TÉCNICAS ORTOPROTÉSICAS SEGÚN CATÁLOGO ISFAS Existe un LÍMITE en CUANTÍA de la prestación y un PLAZO DE RENOVACIÓN Res. 4B0/38276/2009 (BOE n. 314, de 30-12-2009) 27/11/2014

  40. GESTION Y CONTROL DE VISADOS DE RECETAS • El visado de recetas es la diligencia mediante la cual se autoriza para un paciente concreto, medicamentos y productos sanitarios concretos para una enfermedad concreta,para que puedan ser dispensados con cargo al Sistema Nacional de Salud. • Para la autorización del visado se comprueba que se cumple con la indicación para la que el medicamento o producto sanitario está autorizado para lo cual la primera vez hay que acompañar a la receta el informe médico del especialista correspondiente. El informe tiene una validez de 1 año o el tiempo que su especialista determine. • Solamente es necesario visar, aquellos medicamentos y productos sanitarios para los que el Ministerio de Sanidad y Consumo o el Servicio Andaluz de Salud exija este requisito, los cuales vienen recogidos en listados oficiales que se van actualizando periódicamente. El médico especialista le informará si el medicamento precisa visado. • Para la realización del visado, la Delegación del ISFAS dispone de personal dedicado a ésta función. • LEGISLACIÓN: • LEY 29/2006, de 26 de julio, de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios. (BOE num.178). • REAL DECRETO 618/2007, de 11 de mayo, por el que se regula el procedimiento para el establecimiento, mediante visado, de reservas singulares a las condiciones de prescripción y dispensación de los medicamentos. (BOE num.114). • REAL DECRETO 1718/2010, de 17 de diciembre, sobre receta médica y órdenes de dispensación. (BOE num. 17). • RESOLUCIÓN de 18 de febrero de 2013, de la Dirección General de Cartera Básica de Servicios del Sistema Nacional de Salud y Farmacia por la que se procede a la actualización de la lista de medicamentos que quedan excluidos de la prestación farmacéutica del Sistema Nacional de Salud. 27/11/2014

  41. PRESTACIONES SOCIALES • Asistencia a la 3ª edad • Sociosanitarias • Otras prestaciones de carácter social Resolución 4B0/19065/2010, de 15 de diciembre (BOD.: 248, 23.12.2010) 27/11/2014

  42. PRESTACIONES SOCIALES • Asistencia a la 3ª Edad • Ayuda económica estancia Residencia Asistida • Ayuda económica estancia Centro de Día o Noche • Asistencia a Domicilio • Ayuda económica adicional a la del Sistema para la Autonomía Personal y Atención a la Dependencia (SAAD) para asistencia a domicilio. • Servicio de Teleasistencia (gratuito) • Ayuda económica a personas mayores (66 €/mes) • A EXTINGUIR • Ayuda económica trat.termales (Máx.: 178 €, 1 Sol./año) • Programas vacacionales y de ocio para la 3ª edad 27/11/2014

  43. PRESTACIONES SOCIALES • Sociosanitarias • Ayuda atención drogodependientes • Máx.: 148 €/mes. Máx: 6 meses, renovables por otros 6 meses • Ayuda para la promoción de la Autonomía Personal • Trat. Especial a discapacitados, <18 años. 25% Min. (Máx.: 148 €/mes) • Terapia mantenimiento y ocupacional, 33% Min. (Máx.: 148 €/mes) • Ayuda atención enfermos crónicos • Cama articulada (Máx.: 699,09 €) • Colchón antiescaras (Máx.: 245,03 €) • Grúa elevadora de enfermos (1.047,47 €) • Elevador de WC (Máx.: 69,68 €) • Adaptación vehículos a motor para discapacitados (Máx.:699,09 €) • Eliminación barreras arquitectónicas para discapacitados (Máx: 2.792,86 €) 27/11/2014

  44. PRESTACIONES SOCIALES • Otras prestaciones de carácter social • Ayuda Económica por fallecimiento • TDP (de 1.334 € ha pasado a 600 €) • TDD ó Beneficiario (de 668 € ha pasado a 300 €) • Ayuda económica por adquisición de vivienda • 825 € (OJO, 1ª Vivienda, compra año natural, Incompatible con INVIFAS) • Ayuda social para celíacos ( < 18 años) • De entre 97 y 675 €, ha pasado a: • entre 87 € y 613 € (1.440 € coste estimado anual) 27/11/2014

  45. PRESTACIONES INCAPACIDAD • Incapacidad Temporal (F.Civil./CNI) • Subsidio económico de cuantía fija e invariable por la pérdida retribuciones salariales consecuencia de la baja producida por enfermedad o accidente. • Lesiones Permanente No invalidantes • Indemnización baremada de pago único por lesiones, mutilaciones……..definitivas, sin llevar a constituir INCAPACIDAD PERMANETENTE TOTAL O ABSOLUTA • Inutilidad para el Servicio • Pensión complementaria. Cuando estando en la situación de servicio activo, servicios especiales o expectativa de destino o reserva ocupando destino, como consecuencia de enfermedad o accidente, pasen a retiro o jubilación por inutilidad o incapacidad permanente, siempre que la enfermedad o lesión que motivó el retiro o jubilación les imposibilite de forma absoluta y permanente para todo tipo de trabajo, profesión u oficio. 27/11/2014

  46. PROTECCIÓN a la FAMILIA Prestaciones económicas compatibles entre si • Hijo a cargo Minusválido • MENOR de 18a. Discapacidad >= 33% 83,33 €/mes • MAYOR de 18a. Discapacidad >= 65% 364,90 €/mes • MAYOR de 18a. Discapacidad >= 75% 547,40 €/mes • Parto o adopción Múltiples • Subsidio especial (Nº hijos – 1) X • Pago único • 2 Hijos (4 veces SMI) = 2.581,20 € • 3 Hijos (8 veces SMI) = 5.162,40 € • 4 Hijos o más (12 veces SMI) = 7.743,60 € SMI 2013 => 645,30 €/mes INCOMPATIBLE con cualesquiera otras análogas fijadas en los restantes regímenes del sistema de la Seguridad Social 27/11/2014

  47. SEDE ELECTRÓNICA • Utilizar la sede electrónica del ISFAS • http://sede.isfas.gob.es/ • Sobre todo para la Petición de Talonarios y TSE. • Talonarios de recetas. Muchos y graves problemas. • Intercambio de talonarios entre afiliados • En Baja y siguen utilizando recetas ISFAS • En Baja que entrega el talonario a un compañero • Uso abusivo e inadecuado. Psicotrópicos, anabolizantes…. • Viud@s/separad@s.., utilizan talonario del difunt@ o ex-m. En casi todos los casos. Expediente Reintegro de gastos 27/11/2014

  48. NO OLVIDAR • TDP puede pertenecer a varios regímenes SS. • Beneficiarios NO, y corresponde al titular solicitar la BAJA, y el alta en su caso. Las variaciones de las circunstancias personales y familiares se comunicarán por los interesados directamente al ISFAS (Muy importante: que el domicilio sea el correcto). • Informarse y preguntar antes de actuar o pagar por cualquier tipo de intervención, ejemplos: • Prestación odontológica/estomatológica. Cobertura total en caso de enfermedad profesional o acto de servicio => Gratis Entidades • Cataratas, LIO /Tórica/Difractiva => Gratis Entidades • Intv.Próstata, Láser KTP => Gratis Entidades • Periodoncia => Gratis Entidades • Salud Buco-Dental < 15 años => Gratis Entidades • Pareja embarazada, solicitar certificado en ISFAS => Gratis en Entidades el seguimiento embarazo, parto y puerperio 27/11/2014

  49. NO OLVIDAR • Concierto con Entidades. Utilización medios ajenos no concertados. Muchos problemas y pago de facturas al SAS. Hay que justificar documentalmente el relato de los hechos. • Solo se pueden utilizar medios ajenos en caso de: • Denegación Injustificada de Asistencia • Asistencia urgente de carácter vital • Asistencia por Accidente en Acto de Servicio => Urg.Vital • Problemas => CMP y CMN • ADESLAS 900 322 237 (URGENCIAS 24 H.) • ASISA 900 900 118 (URGENCIAS 24 H.) 27/11/2014

  50. ¿Dónde informarnos? • OFICINA, presencial: de 9 a 14 h. de Lunes a Viernes. • Teléfono ISFAS Sevilla : 954 54 99 52 • 900 504 326 GRATUITO, 24 h., 365 días • INTRANET Ministerio de Defensa • INTERNET: • http://www.defensa.gob.es/isfas/ • isfassevilla@oc.mde.es 27/11/2014

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