L'ENVIRONNEMENT DE L'ENTREPRISE

1. L'ENVIRONNEMENT DE L'ENTREPRISE

2. Environnement politico-légal Environnement économique Environnement démographique Entreprises Environnement social et culturel Environnement technologique Environnement éthique Environnement écologique

3. Pourquoi parler d’environnement de l’entreprise • L’entreprise ne peut vivre en vase clos. • Elle doit tenir compte des nombreux facteurs qui ont un influence direct ou indirect sur elle. • Elle doit identifier les grandes tendances et les changements qui se produisent dans la politique, l’économie, la société, etc. afin de prendre en considération l’influence qu’ils ont sur les réactions, les comportements et les besoins des consommateurs.

4. Les informations concernant le macro-environnement existent déjà, certaines sont répertoriées dans les revues, les catalogues et les rapports de recherche publiés par Statistique Canada, le Bureau de la statistique du Québec, les Chambres de commerce, etc. Par exemple dans le Site de Statistique Canada - . On peut aussi en retrouver dans les différentes revues économiques ou d’affaires.

5. L’environnement politico-légal = règles, politiques et lois auxquelles l’entreprise doit se soumettre.

6. Les taxes d’ordre municipales • Taxes foncières municipales et scolaires • Coût du permis d’exploitation • Les taxes et les impôts d’ordre provincial et fédéral • Impôts • Taxes de ventes (TPS et TVQ) • Les cotisations d’ordre provincial et fédéral • CSST • RRQ • Commission des normes du travail • Régie de l’assurance maladie

7. Impôts http://www.cyberpresse.ca/actualites/article/article_complet.php?path=/actualites/article/27/1,63,0,092005,1176062.php

8. Lois provinciales, fédérales et règlements municipaux: • Loi sur les normes du travail • Charte des droits et libertés de la personne • Charte de la langue française • Loi canadienne sur la protection de l’environnement • Règlements concernant la sécurité dans les édifices publics, la construction, la plomberie, l’électricité • Lois et règlements concernant l’étiquetage des produits et la protection des consommateurs • Permis spéciaux: pèche, boucherie, hébergement • Etc.

9. Soutien à la gestion : Centre de main d’œuvre • Soutien à l’innovation et la recherche • Soutien au financement : • Prêts : Banque de développement du Canada • Exportation et développement Canada

10. Emploi québec : http://emploiquebec.net/francais/entreprises/index.htm Le Programme d'aide à la recherche industrielle http://irap-pari.nrc-cnrc.gc.ca/aboutirap_f.html Banque de développement du Canada http://www.bdc.ca/fr/home.htm http://www.edc.ca/index_f.htm

11. Les ententes commerciales : • ALENA (Accord de libre échange nord-américain) • OMC (accord sur l’organisation mondiale du commerce) • ZLEA (Accord de libre échance des amériques) • Le contrôle des prix • Les barrières non tarifaires comme les quotas La quantité limitée, à l’importation, de différents produits représente une opportunité pour fabriquer des produits semblables au Canada mais il peut aussi être une contrainte pour l’entreprise qui en a besoin dans la fabrication de son propre produit. • Les normes de qualité nationales et internationales Au Canada, les normes pour les produits alimentaires sont très élevées, les entreprises de ce domaine peuvent donc exporter dans la plupart des pays. Par ailleurs, ces normes sont très exigeantes en terme de procédés de fabrication et d’équipements utilisés, elles peuvent donc être difficiles à atteindre.

12. ALENA http://www.dfait-maeci.gc.ca/nafta-alena/over-fr.asp Entente commerciale http://www.cyberpresse.ca/actualites/article/article_complet.php?path=/actualites/article/28/1,63,0,092005,1177142.php Contrôle des prix http://www.radio-canada.ca/regions/saguenay-lac/nouvelles/200509/16/002-Coalition.shtml Quotas http://www.dfo-mpo.gc.ca/media/newsrel/2005/hq-ac31_f.htm http://www.lapresseaffaires.com/nouvelles/texte_complet.php?id=8,2004,0,102005,1181553.html&ref=accueil http://www.lanouvelle.net/php/articleinfo.php?id=17062&SUBCATID=01&articleid=17062&journal=NV http://www. Radio-canada.ca/actualite/semaineverte/ColorSection/agriculture/040328/quotas.shtml Normes http://www.pastacanada.com/francais/100canadianpasta/canadianquality.html

13. L’environnement économique • Ensemble des activités visant à créer et à distribuer les richesses d’un pays. • Ce système comporte des indices qui fluctuent selon que l’économie va bien ou mal.

14. Le taux de change : dollar canadien vs dollar américain • La hausse des prix : essence, minéraux • L'épargne et le crédit • Le taux d'emploi et de chômage • Le taux d’intérêt • Le revenu par ménage, • etc.

15. hausse du dollar : Domtar http://www.domtar.com/Navigateur_Standard/NEWS/FR/HTML/3166_FR.asp?cookie%5Ftest=1&flash=1 Économique : pris de l’essence http://www.lapresseaffaires.com/nouvelles/texte_complet.php?id=8,2004,0,092005,1171509.html&ref=economiques impact économique de la hausse du prix du pétrole http://www.radio-canada.ca/nouvelles/actualite/nouvelles/200508/12/004-001-petrole-flambee-c.shtml Revenu http://www.lapresseaffaires.com/nouvelles/texte_complet.php?id=8,2004,0,102005,1181824.html&ref=top_short

16. L’environnement socio-culturel • Les attitudes et les comportements des gens • fréquence d'achat, • lieu d'achat, • quantité, • attentes • Le style de vie • Les valeurs véhiculées • La langue • L’héritage religieux • Les coutumes • Les croyances • Les groupes de pression

17. Groupe de pression http://www.cyberpresse.ca/actualites/article/article_complet.php?path=/actualites/article/28/1,63,0,092005,1177168.php

18. L’environnement démographique • Le taux de natalité • L’âge de la population • La répartition des hommes et des femmes • Le vieillissement de la population • Le nombre de famille • La taille et le type de famille • La répartition rurale et urbaine • Les groupes ethniques • Le niveau de scolarité

19. Statistiques Canada : http://www.statcan.ca/francais/biblionet Augmentation de la population http://www.cyberpresse.ca/actualites/article/article_complet.php?path=/actualites/article/28/1,63,0,092005,1177067.php Les 25-35 ans la génération Passe partout http://lesoleil.cyberpresse.ca/journal/2005/09/10/la_generation_passe_partout_les_25_35_ans/04848_la_generation_des_25_35_ans.php

20. L’environnement technologique La technologie évolue de plus en plus rapidement. Les changements technologiques sont à la fois un atout et un risque pour l’entreprise.

21. Quels sont les développements technologiques qui prennent place dans ce secteur d’activités ou dans cette industrie? Ces développements technologiques peuvent se situer aussi bien au niveau des produits qu’au niveau des processus de production.

22. Automatisation • Robotisation • Communication (internet, intranet) • Gestion informatisée • Diminution des coûts de production • Efficacité de production • Utilisation de nouveaux procédés de fabrication • Utilisation d’équipements de haute technologie • etc.

23. Technologie : Communicationhttp://lesoleil.cyberpresse.ca/journal/categories/l_univers_de_l_electronique.php Rasoir USB http://technologie.sympatico.msn.ca/gadget/ContentPosting.aspx?contentid=88f470a344f54bd5a3a7d3069d638fb4&show=False&number=8&showbyline=False&subtitle=&detect=&abc=abc Industrie des TIC http://www2.canoe.com/techno/nouvelles/archives/2005/09/20050926-104215.html

27. L’environnement écologique Écologie : étude des milieux où vivent et se reproduisent les êtres vivants, ainsi que des rapports de ces êtres vivants avec le milieu. • Respect des normes environnementales • Effets de ses produits sur l’environnement

28. Comment l’avenir de l’entreprise est-il affecté par : • Le changement climatique • Le développement durable • La pollution • Le recyclage • L’accord de Kyoto • La pression des écologistes et des mouvements verts • La rareté de certaines ressources matérielles

29. Environnement : Banque royale: http://www.rbc.com/environnement/programs.html Cascades http://www.cascades.com/cas/Main?map=newslist&lang=fr&menu=9&leftmenu=8&action=view&page=1&nid=278&cat=1&zone=3_0 Cascades http://www.cascades.com/cas/fr/4_0/4_0.jsp http://www.cascades.com/cas/Main?map=news&action=view&nid=282&menu=2&cid=1&lang=fr&leftmenu=1&zone=0_2&cat=

30. L’environnement éthique • Éthique : ensemble des principes moraux qui sont à la base de la conduite d’une personne. • Ce que l’on doit faire et ne pas faire • Valeurs et croyances des cadres supérieurs • Responsabilité envers la communauté

31. L’entreprise doit traiter ses employés selon les règles d’éthique de la société. • L’entreprise a des responsabilités à l’égard des consommateurs. • L’entreprise a des devoirs envers ses actionnaires.

32. code éthique http://www.bombardier.com/index.jsp http://www.cyberpresse.ca/actualites/article/article_complet.php?path=/actualites/article/28/1,63,0,092005,1176386.php Engagement social : http://www.bombardier.com/index.jsp