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Alcaldía de Cali Secretaría de Educación. “Desarrollo y Educación Digital para Todos” Presentación. Agosto 12 de 2014. Dotaciones a entregar. Bilingüismo. Recordando el objetivo.
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Alcaldía de Cali Secretaría de Educación “Desarrollo y Educación Digital para Todos” Presentación • Agosto 12 de 2014
Dotaciones a entregar Bilingüismo
Recordando el objetivo Mejorar los niveles de calidad educativa y la apropiación de las competencias siglo XXI* en estudiantes, docentes y directivos docentes. • Habría que pensar que: • La rutina de la IE se transforma y se debe transformar a partir de ahora. • Lo más decisivo del proceso apenas comienza. • El compromiso más fuerte hoy es de la comunidad educativa: Directivos docentes, docentes, estudiantes y familias. • Ha costado mucho lograr lo que se tiene y no va a ser fácil conseguir un proceso de las mismas magnitudes. • Es fundamental un seguimiento compartido de las etapas que siguen.
Equipamiento Aulas y Sedes Gráfica 1 A: Esquema de una sede educativa: Componentes
Equipamiento Aulas y Sedes Gráfica 1 B: Esquema de una sede educativa: Conexiones
Mesa de Servicios Se propone una Mesa de Servicio Centralizada, con una ubicación física (Oficinas de EMCALI), equipada con todos los recursos tecnológicos y humanos para registrar y resolver incidentes para un número de I.E.O. sin que importe si las Institución está en el mismo municipio, ciudad o departamento. Incluye un semillero constituido por 10 estudiantes por I.E. y docente de informática como líder. Servicios que puede prestar: • Soporte en sitio y control remoto. • Soporte Nivel 0(semillero), Nivel 1(MS), Nivel 2 (Especialistas y/o Fabricante). • Soporte por demanda. • Gestión de Activos Informáticos. • Gestión de contratos con terceros. • Gestión de garantías. • Mantenimientos Preventivos y correctivos.
Mesa de Servicios Tiempos de atención, respuesta y solución • El tiempo de atención:Es el tiempo que tarda el analista en responder la llamada telefónica (15 segundos). • El tiempo de respuesta:Es el tiempo que tarda el técnico de soporte en sitio, en llegar al puesto de trabajo del servicio solicitado (4 horas en Cali y 8 horas hábiles en los municipios). • El tiempo de solución: Es el tiempo que tarda el analista o el técnico de soporte en brindar una solución efectiva no reincidente a la solicitud del servicio (Dependiendo de la criticidad, impacto, elemento afectado, causa raíz, etc. este tiempo puede variar entre 2 y 48 horas hábiles, según sea solución vía remota o en sitio). • El servicio tendrá una disponibilidad presencial y virtual, de lunes a viernes de 7am a 5pm • (No incluye horario nocturno, domingos ni festivos).
Mesa de Servicios Semillero • Las IE realizaron el proceso de sensibilización con todos los estudiantes de la Institución, convocaron y se clasificaron a estudiantes que respondan a los siguientes criterios de integridad en la selección: • Estudiantes cuyo rendimiento académico sea muy bueno. • Estudiantes que se sienten muy atraídos e identificados con el área de tecnología. • Estudiantes responsables, respetuosos de la norma y la autoridad. • Estudiantes que son comprometidos con la Institución y que poseen un proyecto de vida claro. • Estudiantes responsables, con actitud de servicio y liderazgo. • Dispuestos aaprender. • Cada IE tendrá un líder docente de Sistemas por jornada, que será el responsable y encargado de velar por las buenas prácticas en la prestación del servicio de soporte técnico, por parte del semillero, a la infraestructura tecnológica instalada en la IE.
Mesa de Servicios Semillero • Los 10 estudiantes que conforman cada semillero por IE, serán capacitados en: • VPI – Video Proyectores Interactivos (Soporte y configuración). • Gestor de Aulas (Soporte y configuración). • Software anti robo (Sincronización cliente-Servidor) • Capacitación Básica en Microsoft (Ofimática y Windows) y utilitarios. • Plataforma de gestión educativa (Soporte Básico) • Soporte y administración de antivirus. • El rector de cada IE es responsable del mantenimiento preventivo físico de los portátiles entregados a su IE.
Usuarios • Docentes:Son unos de los actores principales del modelo educativo. En su interacción con los medios tecnológicos desempeñarán las siguientes actividades: • Consulta y actualización de contenidos pedagógicos. • Proyección de contenido multimedia en proyectores, tablero digital y en los equipos de los estudiantes. • Asignación de actividades (proyectos, tareas, talleres, exámenes, encuestas, etc.). • Control de asistencia a clase. • Gestión de calificaciones. • Control de los equipos de los estudiantes. • Navegación en internet. • Control de navegación en Internet de los estudiantes. • Gestión de sitios públicos (página web, foro, wiki, blog, etc.). • Interacción con la comunidad educativa a través de diferentes medios (redes sociales, correo electrónico, chat). • Programación y publicación de actividades (calendarios y carteleras).
Usuarios • Estudiantes:Cumplen un papel muy importante en la comunidad educativa y son un actor con alta interacción con los medios tecnológicos, con los cuales desempeñarán las siguientes actividades: • Consulta de contenidos pedagógicos. • Presentación de actividades (proyectos, tareas, talleres, exámenes, encuestas, etc.). • Reportar asistencia. • Navegación en internet. • Publicación de contenido en sitios públicos (página web, foro, wiki, blog, etc.). • Interacción con la comunidad educativa a través de diferentes medios (redes sociales, correo electrónico, chat).
Usuarios • Directivos docentes (Rectores y coordinadores): • Como parte activa de la comunidad educativa, tienen interacción con los diferentes medios tecnológicos para gestionar y consultar información, a través de las siguientes actividades: • Consulta de calificaciones. • Publicación de contenidos pedagógicos. • Consulta de reportes. • Publicación de contenido en sitios públicos (página web, foro, wiki, blog, etc.). • Interacción con la comunidad educativa a través de diferentes medios (redes sociales, correo electrónico, chat). • Programación y publicación de actividades (calendarios y carteleras).
Usuarios • Padres de familia: El principal papel de los padres de familia es el de acompañar a los estudiantes en su proceso y beneficiarse de la información que se puedan publicar a través de todos los medios. Con esto, las actividades desarrolladas por los padres con los medios tecnológicos son: • Consulta de calificaciones. • Consulta de contenidos de los sitios públicos (página web, foro, wiki, blog, etc.). • Interacción con la comunidad educativa a través de diferentes medios (redes sociales, correo electrónico, chat). • Consulta de actividades (calendarios y carteleras).
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