Cartographie des services de l’entreprise en fonction des modules du DUT QLIO

Cartographie des services de l’entreprise en fonction des modules du DUT QLIO Recherche par modules Recherche par services Descriptif du DUT QLIO Réalisé par : Anaïs BALDENWECK / Valérie HOFFHART / Helene WAGNER Étudiantes de la LP Logistique et Performance Industrielles – 2010 / 2011 Tuteur pédagogique : Jean-Louis MICHALAK

Descriptif du DUT QLIO • La maitrise des flux dans les entreprises voient leur rôle s’intensifier et leur champ d’action s’étendre, afin de satisfaire au maximum les clients. • Objectif : • Le Diplôme Universitaire de Technologie « QUALITÉ, LOGISTIQUE INDUSTRIELLE ET • ORGANISATION » vise à former des techniciens supérieurs aux compétences en organisation, en logistique industrielle et en qualité. • Secteur concerné : • Le secteur industriel n’est d’ailleurs plus le seul concerné ; de nouveaux secteurs d’activité, comme les domaines hospitalier, bancaire, etc., intègrent désormais des fonctions logistiques et qualité. • Compétences visées : • Savoir assurer une ou plusieurs activités de pilotage de processus de production de biens et de services dans le cadre de l'amélioration de la performance de ce processus en termes de coût, qualité, délai afin de satisfaire aux exigences des clients internes ou externes. • Evoluer à terme vers des fonctions à responsabilités plus élargies. Services Modules

Cartographie des services d’une entreprise R.H. Marketing Management QSEDD Achats/Ventes Amélioration Continue (Qualité, Lean) Logistique des approvisionnements Logistique industrielle - GPAO Logistique de distribution Supply Chain Fournisseurs Clients Conception Méthodes Industrialisation Production Recherche & Développement Processus de réalisation Maintenance Informatique Finances Communication Métrologie Fonctions support Modules

Services d’une entreprise en fonction des modules du DUT QLIO. Semestre 1 Semestre 2 Semestre 3 Semestre 4 UE11 Formation générale et connaissance de l’entreprise UE21 Formation générale UE31 Formation générale et technique UE41 Formation générale et professionnelle UE32 Méthodes et outils de la gestion des flux UE42 Projet tutoré UE22 Méthode et outils de la logistique de production UE12 Les processus d'une organisation UE33 Pratique professionnelle de la logistique de production UE43 Stage UE13 Formation technique UE23 Méthodes et outils de la qualité UE34 Projet tutoré UE14 Projet tutoré UE24 Formation technique UE15 Stage UE25 Projet tutoré Services

Semestre 1 UE11 Formation générale et connaissance de l’entreprise UE12 Les processus d'une organisation UE13 Formation technique UE14 Projet tuteuré M131 Probabilités et statistiques UE14 Projet tutoré M121 Conception M100 Adaptation maths M100 Adaptation Méthode apprentissage M122 Industrialisation M132 Outils mathématiques M123 Introduction à la gestion des flux M111 Anglais M112 Approche de la communication M133 Systèmes Automatisés M124 Introduction à la qualité M113 Projet personnel et professionnel M114 Approche économique et comptable de l'entreprise M134 Outils informatiques M125 Caractéristiques et maintenance des moyens M115 Structure et organisation de l'entreprise M116 Typologie des produits et procédés M135 Informatique générale M126 Production Modules Services

UE22 Méthode et outils de la logistique de production UE23 Méthodes et outils de la qualité UE24 Formation technique M241 Physique appliquée aux moyens de production M221 Base de la planification de projet M231 Processus qualité pour les biens et les services M222 Organisation des processus de production M242 Gestion de la relation client M232 Introduction à la métrologie M223 Gestion des approvisionnements M243 Calculs de coûts M233 Conduite autonome du poste de travail M244 Conception des systèmes d'informations M224 Coordination approvisionnement / production M234 Initiation à l'hygiène, la sécurité et l'environnement M245 Systèmes de gestion de bases de données Semestre 2 UE25 Projet tutoré UE21 Formation générale M211 Anglais opérationnel UE25 Projet tutoré M212 Communication et culture M213 Projet personnel et professionnel M214 Algèbre linéaire M215 Statistiques Modules Services

UE31 Formation générale et technique M311 Anglais professionnel M312 Communication d'entreprise M313 Projet personnel et professionnel M314 Recherche opérationnelle M315 Système de management de la qualité Semestre 3 UE32 Méthodes et outils de la gestion des flux UE33 Pratique professionnelle de la logistique de production UE34 Projet tutoré L321 Juste à temps UE34 Projet tutoré L331 Aménagement des postes de travail L332 Organisation et animation des unités de production L322 Implantation d'atelier L33-MC1 Micro économie & gestion financière des entreprises L323 Ordonnancement d’atelier L333 Gestion physique des stocks L324 Pilotage d’atelier L33-MC2 Démarche d’amélioration du système logistique L33-MC3 Informatique adaptée L325 Planification à moyen et long terme L33-MC4 Anglais (préparation au TOEIC) L326 Pilotage de la production par la GPAO Modules Services

UE41 Formation générale et professionnelle UE42 Projet tutoré UE43 Stage M411 Pratique de l’anglais professionnel M412 Communication professionnelle avancée UE42 Projet tuteuré UE43 Stage L41-MC1 Paramétrage d’une GPAO L41-MC2 Amélioration par percée Six Sigma Semestre 4 L41-MC3 Allemand L41-MC4 Gestion par les contraintes L41-MC5 Simulation des systèmes de production L41-MC6 Préparation TOEIC Modules Services

Semestre 1

M100 Adaptation méthode apprentissage UE 11 Formation générale et connaissance de l’entreprise • Objectifs du module : • Acquérir les bases de l’apprentissage Services Service(s) concerné(s) S1 Modules

M100 Adaptation Maths UE 11 Formation générale et connaissance de l’entreprise • Objectifs du module : • Acquérir les bases en maths Services Service(s) concerné(s) S1 Modules

M111 Anglais UE 11 Formation générale et connaissance de l’entreprise • Objectifs du module : • Comprendre le sens général de documents simples, • Utiliser un dictionnaire et des outils d’aide à la traduction, • Rédiger des documents avec l’aide de modèles, • Comprendre des énoncés simples , • Se faire comprendre d’interlocuteurs anglophones ( parler de soi, de son parcours, de ses projets) . Services Service(s) concerné(s) S1 Modules

M112 Approche de la communication UE 11 Formation générale et connaissance de l’entreprise • Objectifs du module : • Distinguer différents types de communication, • Recueillir et restituer de l’information écrite et orale. Services Service(s) concerné(s) S1 Modules

M113 Projet personnel et professionnel UE 11 Formation générale et connaissance de l’entreprise • Objectifs du module : • Définir et exprimer son projet personnel et professionnel, • Evaluer les aptitudes nécessaires pour atteindre ce projet et se situer par rapport à celles-ci, • Identifier les métiers de la logistique et de la qualité, surtout par rapport aux aptitudes qu’ils requièrent et aux satisfactions qu’ils procurent, • Définir et exprimer ce qui, dans sa formation à l’IUT, lui permettra d’aller vers ce projet personnel. Services Service(s) concerné(s) S1 Modules

M114 Approche économique et comptable de l'entreprise UE 11 Formation générale et connaissance de l’entreprise • Objectifs du module : • Analyser l'entreprise comme un système complexe ouvert sur son environnement (comprendre les interactions de l’entreprise avec son environnement économique), • Analyser les contraintes économiques et financières à partir d'une initiation au système comptable et à la lecture des documents de synthèse (comprendre compte de résultat et bilan). Services Service(s) concerné(s) S1 Modules

M115 Structure et organisation de l'entreprise UE 11 Formation générale et connaissance de l’entreprise • Objectifs du module : • Appréhender le cadre organisationnel et juridique de l’entreprise, en France et en Europe, • Identifier les processus et les fonctions de l’entreprise, et leurs interrelations, • Appréhender les enjeux des relations individuelles et collectives. Services Service(s) concerné(s) S1 Modules

M116 Typologie des produits et procédés UE 11 Formation générale et connaissance de l’entreprise • Objectifs du module : • Caractériser une entreprise par son activité et ses productions, • Décrire, pour les produits industriels, les principaux procédés d’élaboration. Services Service(s) concerné(s) S1 Modules

M121 Conception UE 12 Les processus d’une organisation • Objectifs du module : • Décrire le processus de conception des produits, • Identifier les principaux outils associés au processus, • Mettre en œuvre les outils les plus usuels dans des applications simples, • Identifier les métiers de la conception ainsi que les qualités et compétences nécessaires pour les exercer. Services Service(s) concerné(s) S1 Modules

M122 Industrialisation UE 12 Les processus d’une organisation • Objectifs du module : • Décrire le processus d’industrialisation, • Identifier les principaux outils associés au processus, • Mettre en œuvre les outils les plus usuels dans des applications simples, • Identifier les métiers de l’industrialisation ainsi que les qualités et compétences nécessaires pour les exercer. Services Service(s) concerné(s) S1 Modules

M123 Introduction à la gestion des flux UE 12 Les processus d’une organisation • Objectifs du module : • Appréhender le rôle fondamental de la gestion des flux dans l’obtention de la satisfaction des clients, • Décrire les processus de gestion des flux, • Identifier les principales méthodes et les principaux outils associés aux processus, • Identifier les métiers de la logistique industrielle ainsi que les qualités et compétences nécessaires pour les exercer. Services Service(s) concerné(s) S1 Modules

M124 Introduction à la qualité UE 12 Les processus d’une organisation • Objectifs du module : • Décrire les processus de management de la qualité et du contrôle qualité et leurs principaux outils associés, • Mettre en œuvre les plus usuels (outils de base) dans des applications simples, • Identifier les métiers du management de la qualité ainsi que les qualités et compétences nécessaires pour les exercer, • Participer à une démarche de résolution des problèmes. Services Service(s) concerné(s) S1 Modules

M125 Caractéristiques et maintenance des moyens Monsieur J-L SCHARWATT Monsieur Roland THOMAS

M125 Caractéristiques et maintenance des moyens UE 12 Les processus d’une organisation • Objectifs du module : • Décrire les processus de soutien maintenance, • Identifier les principaux outils associés au processus de soutien maintenance, • Mettre en œuvre les plus usuels dans des applications simples, • Identifier les métiers du soutien maintenance ainsi que les qualités et compétences nécessaires pour les exercer. Services Service(s) concerné(s) S1 Modules

M126 Production UE 12 Les processus d’une organisation • Objectifs du module : • Décrire le processus de production, • Identifier les principaux outils, • Mettre en œuvre les outils les plus usuels dans les applications simples, • Identifier les métiers de la production ainsi que les qualités et compétences nécessaires pour les exercer. Services Service(s) concerné(s) S1 Modules

M131 Probabilités et statistiques UE 13 Formation technique • Objectifs du module : • Utiliser les notions et outils de statistiques et probabilités dans les applications métiers. Services Service(s) concerné(s) S1 Modules

M132 Outils mathématiques UE 13 Formation technique • Objectifs du module : • Utiliser les notions et outils de statistiques et probabilités dans les applications métiers. Services Service(s) concerné(s) S1 Modules

M133 Systèmes Automatisés UE 13 Formation technique • Objectifs du module : • Identifier les éléments technologiques permettant de piloter le fonctionnement et de faire un suivi d’un système automatisé de production, • Utiliser les outils de spécification d’automatisme industriel en vue de prévoir une durée de cycle ou cadence de production, • Dialoguer avec les concepteurs et les agents de maintenance dans le cadre de la définition et de l’exploitation d’un système automatisé. Services Service(s) concerné(s) S1 Modules

M134 Outils informatiques UE 13 Formation technique • Objectifs du module : • Utiliser les outils bureautiques dans le cadre de leurs applications métiers, • Connaître l’architecture et le fonctionnement d’un poste informatique. Services Service(s) concerné(s) S1 Modules

M135 Informatique générale UE 13 Formation technique • Objectifs du module : • Analyser un problème lié à l'exercice de sa profession et le résoudre à l’aide de l’algorithmique et de bases de programmation. Services Service(s) concerné(s) S1 Modules

Semestre 2

Cartographie des services de l’entreprise en fonction des modules du DUT QLIO