La comp tence sociale

1. La comp�tence sociale Nouvelle orientation dans le d�veloppement de la personne MAJ 10/11/2009

2. Sommaire D�finition, sources (traditionnelles et Neurosciences) L�effet pluriel de la comp�tence sociale Comment la mesurer ? Comment la d�velopper ? Publics cibles Comment instituer la formation � la comp�tence sociale ? Conclusion

3. D�finitions

4. (Phillips 1978) Capacit� � communiquer avec autrui librement et ouvertement pour satisfaire raisonnablement ses droits, besoins, plaisirs et obligations sans empi�ter sur ceux des autres

5. (Caballo 1993) Communication interpersonnelle pertinente, exprimant sentiments, attitudes, d�sirs, opinions ou droits, qui respecte les conduites d�autrui et r�sout imm�diatement les probl�mes �ventuels, tout en r�duisant les chances d�apparition de futures difficult�s. �

6. (Web Business Dictionary 2009) Capacit� � communiquer, persuader et interagir en soci�t� sans conflit ou discordance ill�gitime

7. (Web Medical Dictionary 2009) Capacit� interpersonnelle qui d�termine souvent adaptation et succ�s futurs. Exemples : amiti�, engagement dans des groupes; respect des droits, propri�t� et id�es d�autrui; ma�trise de soi; image de soi positive; pertinence; acceptation des r�gles de groupe et des normes sociales.

8. Une d�finition plus g�n�rale et op�ratoire de la comp�tence sociale (J. M. Dutr�nit 1997) ��g�n�rale�� car r�f�renc�e � la th�orie de la R�ciprocit� ��op�ratoire�� car cette d�finition pr�figure une d�composition en facteurs et domaines mesurables, pertinents pour la r�adaptation

9. Sous les droits et devoirs de chacun on trouve - le statut implicite  - la comp�tence sociale (famili�re et obscure) D�finition comp�tence sociale : �tablir r�ciprocit� positive avec autrui � travers capacit�s essentielles : motivation, anticipation, image de soi, responsabilit�, ma�trise espace, utilisation des acquis dans tous les �l�ments du statut Le statut = estimation du rapport contributions / R�tributions, dans les disciplines implicites de la vie quotidienne : formation, travail, hygi�ne, famille, loisirs, logement, budget

10. Principales sources traditionnelles du concept de comp�tence sociale les Sciences Sociales

11. La r�ciprocit� r�gule les relations humaines (J-M. Dutr�nit, 2002 chap 2) La r�ciprocit� est l��talon implicite d��valuation des interactions. Elle est universelle. (Mauss, 1925) Chaque individu l�utilise implicitement, comme chaque responsable de groupe ou de nation Quand un individu ou un groupe s��carte trop de la r�ciprocit� positive (nazisme, dictatures, criminels, d�linquants, parents ou conjoints abusifs, etc.) , il est combattu jusqu�� r�tablissement de relations �quilibr�es. Le sch�ma suivant d�crit le processus

13. Parce qu�elle r�sulte de l�apprentissage de la r�ciprocit� positive la comp�tence sociale est essentielle dans tous les actes de la vie : elle permet de faire �voluer le statut et les droits/devoirs

14. La comp�tence sociale est absente chez beaucoup (Kavale & al. 1996) 75% des �tudiants ayant des difficult�s d�apprentissage 75% des malades mentaux

15. Principales sources nouvelles du concept de comp�tence sociale les Neurosciences

16. Des pathologies c�r�brales l�g�ressont li�es au d�ficit de comp�tence sociale Attention Deficit & Hyperactivity disorder (ADHD) Minimal Brain Disorder (MBD) Deficit Attention, Motor Control & Perception (DAMP)

17. Elles sont soign�es depuis peu� Mol�cules simples ont un effet significatif (Ex. Concerta) Restaurent l�attention Permettent un apprentissage plus rapide de la comp�tence sociale

18. La comp�tence sociale semble localis�e dans le cerveau Lobe frontal ant�rieur droit. Dispara�t par traumatisme ou dommage chirurgical (A. Damasio 2003). R��ducation am�liore sensiblement ce d�ficit (Flanagan & al. 1999) Conduite altruiste & coop�ration (r�ciprocit�) r�ussie produisent de la dopamine (A. Damasio 2003) => L�homme semble pr�-c�bl� pour la coop�ration, forme essentielle de la comp�tence sociale L�universalit� de la r�ciprocit� dans l�esp�ce humaine trouve son explication et sa raison dans ce pr� c�blage c�r�bral

19. L�effet pluriel de la comp�tence sociale

20. + 0,4 Ecart-type = Effet global des programmes de d�veloppement des comp�tences sociales d�apr�s 8 m�ta-analyses (Hattie 2009 )

21. L�effet est fort sur la sociabilit� mais concerne aussi la r�ussite scolaire (Hattie 2009) Effet sur les relations entre pairs d = 0,80 � 0,90 Effet sur la r�ussite scolaire d = 0,10 � 0,20 d = diff�rence avant / apr�s traitement mesur�e en �cart-type. Exemple : si d = + 1, dans l��valuation d�un programme qui influence la taille des individus, cela signifie que la moyenne de cette taille, dans la population trait�e, est pass�e de 1,60 m � 1,80 soit 1 �cart-type de taille.

22. Particuli�rement pour les �l�ves de CSP d�favoris�es (Holsen, Smith & Frey, 2008, 2009 Norv�ge) Effets du Programme de comp�tence sociale ��Second Step�� � l��cole pour les 11 & 12 ans en Norv�ge mesur� sur 1153 �l�ves r�partis dans 55 classes de 11 �coles primaires : D�veloppement significatif de la comp�tence sociale des gar�ons et des filles de 11 ans et des filles de 12 ans par rapport au groupe t�moin Les gar�ons de 12 ans utilisent moins la norme d�externalisation que le groupe t�moin Les �l�ves de CSP d�favoris�es ont accompli d�immenses progr�s en comp�tence sociale, r�ussite scolaire, et satisfaction. Ce programme, diffus� dans 60% des Ecoles Primaires Norv�giennes est en voie de g�n�ralisation

23. Effets plus durables et plus forts des programmes de comp�tence sociale offerts en Ecole Maternelle et associant les parents Chicago Longitudinal Study (2005)

24. Chicago Longitudinal Study 989 complete cohort of children graduating from Child-Parent Centers in kindergarten; they participated from 2 to 6 years. Centers are located in the highest poverty areas of Chicago. 550 children enrolled in an alternative early childhood program in kindergarten in five randomly selected schools and other schools serving low-income families. They matched on eligibility for Title I programs and socioeconomic status.

25. Effects on School Readiness Skills Iowa Tests of Basic Skills. Unofficially, or ignorantly, or reasonably, called by the singular version (``Test''). A norm-referenced test. Harder than the California Achievement Test (CAT), another popular K-12 assessment tool. Iowa Tests of Basic Skills. Unofficially, or ignorantly, or reasonably, called by the singular version (``Test''). A norm-referenced test. Harder than the California Achievement Test (CAT), another popular K-12 assessment tool.

26. Adjusted Group Differences for Measures of Child Well Being in the Chicago Longitudinal Study at 18 years old

27. Benefit to Cost Ratios at 18 years old for 3 Measures of Participation

28. Benefit-Cost Ratios at 18 years old, by Age and Program Type

29. Effets similaires des programmes de comp�tence sociale offerts en Centres Sociaux (JM Dutr�nit 1994, CAF de Gironde, France)

30. Effets sur les R�sultats Scolaires d��l�ves en AEPS en Centre Social d�veloppant la comp�tence sociale (JM Dutr�nit 1994, CAF de Gironde, France)

31. Effets sur la d�linquance Etat 4001 de la Police � un an d�intervalle dans 6 zones d�influence des Centres Sociaux (6 000 hab./zone) + 3 zones t�moin. Analyse de Regression Multiple (JMD 1994, CAF de Gironde, France) r� = Le d�veloppement de la Comp�tence sociale fait baisser la d�linquance Coefficient �1 = - 13,2 Le nombre d��quipements sociaux (inventaire communal INSEE) fait augmenter la d�linquance Coefficient �2 = + 8,5

32. Effets multiples des programmes de comp�tence sociale offerts � des M�res maltrait�es en Centre d�H�bergement et de R�insertion Sociale (CHRS) Un Programme de Comp�tence Sociale au CHRS La Chaumi�re en : Sant� (cr�che + m�decin) Formation (permis de conduire, Agent collectivit�) Profession (travaux � fa�on) Ecole de parentalit� groupes de parole) Loisirs Budget (gestion) Logement (�pargne) Aucun Programme au CHRS de NPDC

33. La comp�tence sociale et ses effets dans un CHRS pour M�res (S�jours de 10 mois en moyenne) (J.M. Dutr�nit 2002)

34. La comp�tence sociale fait baisser les d�penses de sant� (NPDC = CHRS t�moin) (J.M. Dutr�nit 2002)

35. La comp�tence sociale mod�re l�augmentation des d�penses sociales (NPDC = CHRS t�moin) (J.M. Dutr�nit 2002)

36. La comp�tence sociale stimule l�employabilit� (NPDC = CHRS t�moin) (J.M. Dutr�nit 2002)

37. � et les revenus du travail (NPDC = CHRS t�moin) (J.M. Dutr�nit 2002)

38. Rapport Co�t Avantage du Programme de Comp�tence Sociale en CHRS (Dutrenit JM. 2002) En 3 ans le CHRS La Chaumi�re �conomise UNE ANNEE ENTIERE DE SON BUDGET

39. Effets d�un programme de comp�tence sociale offerts � des adultes en formation en CRP Centre de Reclassement Professionnel adultes H & F en formation dipl�mante � Castelnau les L�z, France (Optique, B�t., Bureau Etudes, C�blage, Informatique�) (JM Dutr�nit 2007)

40. Le Programme �tait r�serv� aux personnes � faible comp�tence sociale. Il a �t� d�livr� en Ateliers de Comp�tence sociale (35x2h/semaine)et en suivi individuel Sant� (m�decin, kin�)Formation (apprendre � apprendre)Profession (stage)Ecole de parentalit� groupes de parole)LoisirsBudget (gestion)Logement (�pargne)

41. Le d�veloppement de la comp�tence sociale pr�dit le succ�s au dipl�me (JMD 2007)

42. La gravit� du handicap n�influence pas la r�ussite au dipl�me (JM Dutr�nit 2007)

43. Ni l��ge, ni l�exp�rience professionnelle, ni la motivation n�influencent l�obtention du dipl�me (JM Dutr�nit 2007)

44. En r�sum�, l�effet du d�veloppement de la Comp�tence Sociale.. porte sur tous les aspects de la vie est tr�s fort lorsqu�il a lieu avant 6 ans en associant les parents reste valable et important � tout �ge constitue une m�diation concr�te efficace pour les apprentissages plus abstraits, scolaires et professionnels

45. Les effets positifs de la comp�tence sociale correspondent au meilleur cas de figure des ph�nom�nes d�assistance que l�homme a toujours et partout organis�s�

46. Cas de figure des ph�nom�nes d�assistance � partir de leur analyse historique et spatiale (J-M. Dutr�nit, 1989) MODES d�ACTION Exigences ++ Aide ++ (R�ciprocit� positive, d�veloppement de la comp�tence sociale) Exigences --- Aide ++ L�gende C = Contributions = efforts du sujet. R = R�tributions = apports de l�entourage EFFETS ENGENDRES C R D�veloppement personnel Croissance �co et sociale C R Rel�gation perso Crise �conomique (France 1980 � 2007)

47. Suite (J-M. Dutr�nit, 1989)(C = Contributions = efforts du sujet. R = R�tributions = apports de l�entourage) Exigences ++ Aide --- Exigences --- Aide --- (R�ciprocit� n�gative) C R Refus, d�viance.. R�volte � terme (Russie Tsariste) C R Sous d�veloppement personnel Chaos (bidonvilles des PVD)

48. D�velopper la comp�tence sociale est une forme d�assistance pertinente car elle mobilise la r�ciprocit� positive chez les aidants et les aid�s, c�est-�-dire : dopamine dans notre cerveau (A. Damasio 2003) d�veloppement personnel paix sociale diminution de la pauvret� (ex du micro-cr�dit)

49. Comment mesurer la comp�tence sociale ? Quelques outils anglophones Un outil fran�ais

50. Exemples anglophones Une grande vari�t� empirique dont les fondements th�oriques ne sont pas tr�s explicites

51. The multidimensional range of social expression (Caballo, 1987)To mark the answers, use the following scale: 0 Never or rarely; 1: Rarely; 2: Sometimes; 3: Sometimes or often; 4: Always or very often QUESTIONS 1. When people that I hardly know praise me, I try to minimize the situation, taking importance away from the fact that I am being praised. 2. When a sales person has taken his time to show me a product, which I don't really like, I am incapable of saying no. 3. When people pressure me to do things for them, it is difficult for me to say no. 4. I avoid asking people I don't know questions. 5. I am incapable of refusing when my partner asks me to do something. 6. If a friend interrupts me when I am in the middle of an important conversation, I ask her to wait until I have finished. 7. When my boss annoys me, I am capable of telling him. 8. If a friend who recently borrowed 10 euros me you seems to have forgotten, I remind him? 9. I make my partner feel good about himself by praising him. 10. I get out of the way to avoid problems with other people. [�..]

52. suite. Les items non r�f�r�s � une p�riode ni � une fr�quence perdent en r�alisme [�..] 51. I laugh at jokes that offend me instead of sticking up for myself and speaking out. 52. When somebody praises me I don't know how to respond. 53. I am incapable of talking in public. 54. I am incapable of showing affection to a member of the opposite sex. 55. In the relationship with my partner, it is him/her that carries out most of the conversations. 56. I avoid asking someone superior for something. 57. If a close and respected relative is pestering me, I would let them know how I felt. 58. When a shop assistant attends someone who is behind me in the queue, I let them know about it. 59. I find it difficult to compliment or praise a member of the opposite sex. 60. When I am in a group, I have problems finding topics to talk about.

53. Social Skills Rating System (SSRS) pour les �l�ves 6-12 ans (Elliott S.N. & Gresam F.M. ) est l�un des plus r�pandu Domaines abord�s en une quarantaine d�items : Coop�ration travail et jeux Interactions en classe A propos Conversation Sociabilit� et B�n�volat Responsabilit� Empathie Positif Feedback Ecoute active Ma�trise de soi R�solution de conflits Contr�le de la col�re

54. Social Skills Inventory (Ronald E. Riggio)  Il mesure la comp�tence sociale verbale, non verbale et l�intelligence �motionnelle Les principaux domaines du SSI sont : Emotional Expressivity Emotional Sensitivity Emotional Control Social Expressivity Social Sensitivity Social Control

55. Katz Adjustment Scalemesure l�ajustement social apr�s un traitement psychiatrique �Part I: General Behavior General Psychopathology Stability Social Aggression �Index Emotionality Index Disorientation/ Withdrawal Index� Severe Psychopathology Index Part II: Socially Expected Activities Level of Performance of Socially�Expected� Activities Expectation/Performance ��Discrepancy� Part III: Use of Leisure Time Level of Performance of Leisure ActivitiesLevel of Satisfaction With Leisure Activities ����

56. Emotions ou comp�tences ? Les comp�tences des personnes dans les domaines de la vie quotidienne sont absentes des inventaires anglophones examin�s Or les �motions viennent souvent d�une absence de connaissance de ces domaines. (Ex classique : faire une conf�rence sur un sujet que l�on ma�trise mal donne le trac. C�est le contraire avec un sujet bien ma�tris�) Tester les comp�tences de la vie quotidienne �comme le fait le test francophone d�crit plus loin- permet de sortir de cette impasse en : trouvant des causes concr�tes aux malaises des sujets cr�ant une p�dagogie du quotidien pour les r�duire ais�ment

57. Social Competence and Behavior Evaluation, Preschool Edition (SCBE)(by Peter J. LaFreniere, Ph.D. and Jean E. Dumas, Ph.D.) D�crit les conduites de l�enfant de 3 � 6 ans dans un but de socialisation et d��ducation. Basic Scales Depressive-Joyful���� Anxious-Secure���� Angry-Tolerant���� Isolated-Integrated������� Aggressive-Calm����� Egotistical-Prosocial���� Oppositional-Cooperative����� Dependent-Autonomous� Summary Scales���� Social Competence � Externalizing Problems���� Internalizing Problems � General Adaptation�

58. La Trobe Communication Questionnaire  (La Trobe est une Universit� Australienne)

61. Social Performance Survey Schedule SPSS (Lowe and Cautela, 1978) Contient 50 items positifs et 50 n�gatifs non corr�l�s entre eux Facteurs implicites de cette �chelle (Lowe & D�Ilio 1985) : Conduites pro sociales Hostilit� Sentiment de sup�riorit� D�nigrement d�autrui Auto d�pr�ciation A propos-Equit� Sans g�ne Diplomatie

62. Il y a aussi une profusion d�outils am�ricains � que l�on trouvera par les mots cl�s �daily life in social skills inventories� sur Google par exemple�

63. Principaux caract�res des outils anglophones Comportements habituels subjectifs, hors rep�res factuels et temporels Quelques facteurs tr�s sp�cialis�s, souvent centr�s sur les �motions Absence des domaines de la vie quotidienne Les th�ories fondatrices sont peu explicites ou absentes D�bouchent sur des formations standards et empiriques � la comp�tence sociale

64. Un outil fran�ais bas� sur d�autres consid�rations

65. Caract�res de l�outil fran�ais (Dutr�nit 1997) bas� sur la d�finition ��op�ratoire�� de la comp�tence sociale (diapo n� 9) bas� sur le ��roc humain�� de la R�ciprocit� (M. Mauss 1925), diapo n� 12 et sur la co-construction de soi Personne-Entourage bas� sur les r�sultats fondamentaux des recherches sur les modalit�s d�assistance et leurs effets bas� sur les domaines et les facteurs les plus basiques et les plus manquants chez les b�n�ficiaires de l�Aide Sociale et m�dico-sociale bas� sur la co-observation de soi-m�me par le sujet et son r�f�rent social permettant l�appr�ciation rapide de nombreuses facettes de la Comp�tence Sociale (programme informatique Accompagnement Plus Dutr�nit 2003)

66. 7 domaines basiques (J-M. Dutrenit, 1997) Hygi�ne - Sant� Formation Emploi Famille Budget Loisirs Logement

67. 6 facteurs basiques(J-M. Dutrenit, 1997) Motivation Anticipation Image de soi Responsabilit� Ma�trise de l�espace Utilisation des acquis

68. Comment avons-nous s�lectionn� domaines et facteurs ? (J-M. Dutrenit, 1997) Les connaissances existantes Recherche interactive avec les praticiens Eliminations des �l�ments redondants par corr�lations. Quand un domaine obtient toujours le m�me score qu�un autre dans les mesures effectu�es, l�un des deux doit �tre �limin�

69. L�introduction de la R�ciprocit� A l�intersection de chaque domaine et facteur on a cr�� : 1 item de contribution positive de la personne 1 item de contribution n�gative de la personne 1 item de r�tribution positive par l�entourage 1 item de r�tribution n�gative par l�entourage

70. Items de ContributionD�finition Exemple - pour le facteur motivation, domaine n une contribution positive sera un acte (et non une opinion) manifestant le go�t ou l�app�tit du sujet dans le domaine d�sign�, pour une p�riode et une fr�quence donn�es � une contribution n�gative sera un acte manifestant au contraire le d�go�t ou l�indiff�rence du sujet pour les choses du domaine d�sign�, pour une p�riode et une fr�quence donn�es

71. Items de R�tribution D�finition ����� Exemple - pour le facteur motivation, domaine n Une r�tribution positive sera une aide ou incitation de l�entourage � acqu�rir ce go�t ou app�tit pour le domaine d�sign�, pour une p�riode et une fr�quence donn�es, m�me si cela n�est pas suivi d�effet. L�entourage est incitatif, c�est cette information que l�on cherche, pas une autre. � ������ Une r�tribution n�gative sera inversement un acte de l�entourage d�sincitant le sujet � se pr�occuper du domaine d�sign� ou susceptible de l�en d�go�ter, pour une p�riode et une fr�quence donn�es. La r�action du sujet ne doit pas �tre ici prise en compte. Seul compte l�acte de l�entourage. Il faut savoir s�il est favorable ou non au d�veloppement de la comp�tence sociale du sujet. Que ce dernier soit influenc� ou non est une autre histoire. On en verra le r�sultat avec les scores de contribution. C�est le c�t� analyse syst�mique de cet outil.

72. Exemple d�itemsdomaine ? facteur ? C+ C- R+ R- ? (J-M. Dutrenit, 1997) A organis� une sortie familiale ou une r�union au moins trois fois dans l'ann�e �coul�e. A manifest� son indiff�rence � la vie familiale au moins trois fois dans le trimestre �coul�. A re�u un pr�sent d'un membre de sa famille au moins une fois dans l'ann�e �coul�e. A �t� exclu d'une rencontre familiale importante au cours de l'ann�e �coul�e.

73. R�ponse aux questions de la diapo pr�c�dente : Domaine concern� = Famille Facteur concern� = Image de soi 1er item = Contribution positive 2�me item = Contribution n�gative 3�me item = R�tribution positive 4�me item = R�tribution n�gative

74. La complexit� devient ainsi lisible (J-M. Dutrenit, 1997) On associe r�ciprocit�, domaines et facteurs dans des items d�crivant des comportements significatifs de la vie quotidienne On organise ces items en une liste raisonn�e couvrant le champ de la vie quotidienne L�exhaustivit� est superflue Pour comparer d�une p�riode � l�autre, on quantifie le qualitatif : chaque item donne lieu � des points selon la r�ponse de la personne

75. La complexit� devient ainsi mesurable 1/2

76. La complexit� devient ainsi mesurable 2/2

78. Au total le nombre de facettes quantifi�es est remarquable � et un logiciel fait les calculs 7 Scores de domaines 6 Scores de facteurs 1 Score de Contributions positives 1 Score de Contributions n�gatives 1 Score Total Contributions 1 Score Total R�tributions 1 Score Rapport Contributions / R�tributions 1 Score de R�tributions positives 1 Score de R�tributions n�gatives Des pr�sentations automatiques se trouvent dans le logiciel ��Accompagnement Plus��

79. Comparaison des outils de mesure anglophones et fran�ais Outils anglophones Comportements habituels subjectifs, hors rep�res factuels et temporels, par tranche d��ge Absence des domaines de la vie quotidienne Quelques facteurs tr�s sp�cialis�s, souvent centr�s sur les �motions Les th�ories fondatrices sont peu explicites ou absentes. Mais r�sultats souvent standardis�s D�bouchent sur des formations souvent standard � la comp�tence sociale Outil fran�ais (JM Dutr�nit) Actes effectu�s dans un d�lai et fr�quence adapt�s � l��ge et au handicap (�vite la distorsion syst�matique) Bas� sur les domaines de la vie quotidienne Contribution de la personne et R�tribution par l�entourage dans 7 domaines et 6 facteurs Bas� sur la th�orie de la r�ciprocit� et les disciplines implicites de la vie locale. R�sultats standardis�s et adaptables Formation sur mesure � la comp�tence sociale (individuelle et ateliers)

80. Comment d�velopper la comp�tence sociale ? Points d�appui et exemples

81. Le cerveau des �motions (A. Damasio, 2003) Tout ce qui �voque des �motions n�gatives m�moris�es dans le cerveau sera �cart� automatiquement par le sujet Les situations qui rappellent des �motion b�n�fiques �prouv�es ant�rieurement (r�ciprocit� positive, coop�ration) seront recherch�es par le sujet => Procurer ce type d��motion

82. La comp�tence sociale est activ�e par l�exp�rience Jean Valjean (Les Mis�rables de Victor Hugo) est un h�ros du changement par la r�ciprocit�. Il devient expert en comp�tence sociale On a trouv� des ��Turning points�� dans les carri�res de ��destins criminels��: bons professeurs, mariage r�ussi, groupe militaire (l�gion), lieux de qualit� sociale offrant des exp�riences de r�ciprocit� positive v�cue (Blomberg 2002)

83. Les Sciences de l�Education offrent des points d�appui pr�cieux (Hattie 2009) pour d�velopper la Comp�tence Sociale des usagers

84. Les plus gros gains d�Apprentissage selon les Modalit�s P�dagogiques-1 (Synth�se de 800 m�ta-analyses, Hattie 2009) Auto �valuation de ses capacit�s par l�apprenant + 1,44 ? Programmes Piag�tiens + 1, 28 ? Utilisation d�instrument de mesure des effets de sa p�dagogie par le ma�tre + 0, 90 ? Vid�o visionnage de son enseignement par le ma�tre + 0,88 ? N.B. Gains de r�ussite mesur�s en Ecart-type d�sign� par ��?��

85. Les plus gros gains d�Apprentissage selon les Modalit�s P�dagogiques-2 (Synth�se de 800 m�ta-analyses, Hattie 2009) Passage des surdou�s en classe sup�rieure + 0, 88 ? Discipline en classe + 0, 80 ? Interventions personnalis�es pour apprenants en difficult�s + 0, 77 ? Clart� du prof + 0,75 ? Enseignement r�ciproque (chaque �l�ve � tour de r�le en petit groupe) + 0, 74 ?

86. J. Hattie signale au total 124 modalit�s p�dagogiques produisant des gains de r�ussite sup�rieurs � + 0, I0 ?

87. L�exp�rience de Chicago Longitudinal Study recoupe bon nombre des r�sultats recens�s par J. Hattie

88. Le Johnson Child-Parent Centerressemble � un Centre Social situ� dans une aile des b�timents de l��cole...

89. Child-Parent Centers

90. Glossaire du sch�ma Child-Parent Centers Outreach services = Services d�aide School-community Representative = Elus du conseil d�Etablissement Home-visitation = Visites � domicile Parent Conference = R�unions de parents Parent Component = Composante Parents Curriculum Component = Composante Programme Scolaire Health Services = Services de Sant� Health Screening = d�pistage sanitaire Curriculum Parent-Resource Teacher = Ma�tre du Programme ��Parents�� Inservice Training = Entra�nement sur place (exercices en classe) School-wide Services = services scolaires g�n�raux

92. Un condens� p�dagogique pour d�velopper la comp�tence sociale � partir de l�Outil fran�ais (JM Dutr�nit 1997 & MAJ ici)

93. Six modes d�action en atelier ou en suivi individuel bas�s sur des �motions positives Analyse du syst�me de valeurs (ASYSVAL) M�diations relationnelles organis�es (MRO) Contrat Obligation/R�tribution (COR) Enseignements cognitifs (ENCOGN) Applications individuelles (APPLINDIV) Applications en Coop�ration intergroupes (COOPINTERGROUPES)

94. Rythme des ateliers(pour adultes) Le d�partement de Comp�tence Sociale de l��tablissement ou du service ouvre les ateliers successivement dans chaque domaine et facteur. Soit 7 domaines x 6 facteurs x 2h = 84 h annuelles Les usagers circulent dans ces ateliers en fonction de leur programme de d�veloppement fix� avec leur r�f�rent (Dutr�nit 1997). Soit pour chacun : 2 heures par semaine pendant 32 semaines (Travail espac� plut�t que massif = + 0, 71 ?. Hattie 2009) Grouper les personnes par niveau de comp�tence sociale � raison de 6 � 8 par groupe Les personnes tr�s faibles commencent par des ateliers concernant leurs domaines les moins faibles (renforcement positif). Les autres peuvent se contenter de travailler leurs domaines faibles. (Sauter une classe si possible = + 0, 88 ?. Hattie 2009)

95. Animer l�atelier ASYSVAL (Analyse du syst�me de valeurs de l�usager en coop�ration intra groupe) Remplir ce tableau en groupe de discussion pour 3 ou 4 domaines de comp�tence sociale et 3 ou 4 facteurs. Ci-dessous exemple de ce qui pourrait surgir dans un tableau Sant�<>Anticipation

96. Cl�s du tableau pr�c�dent ASYSVAL L�objectif principal est d�amener les participants � une claire conscience de leurs valeurs sur 3 ou 4 domaines et facteurs, sachant que ces acquis seront ensuite auto transf�r�s dans les autres domaines et facteurs. Une valeur est la place que l�on accorde � une id�e ou un ph�nom�ne sur une �chelle allant du plus recommandable au moins recommandable pour le locuteur Modalit�s efficaces, (Hattie 2009) : auto �valuation des valeurs de chacun Clart� d�expression par usage d�un tableau � remplir en fonction des dires des participants Reciprocal teaching (chacun enseigne � partir de son point de vue) Feedback : on s�autorise mutuellement � modifier sa pens�e On apprend � verbaliser et � mieux exprimer ses valeurs Meta-cognition strategies, c�d interrogation du pourquoi et comment chacun pr�conise ce qu�il dit (ramifications amont et aval de la valeur exprim�e)

97. Organiser des m�diations (MRO) L�objectif principal est d�amener les participants � un contact avec des �l�ments inconnus d�eux dans quelques domaines et facteurs de Comp�tence Sociale, sachant que ces acquis seront ensuite auto transf�r�s dans les autres domaines et facteurs. Une m�diation est l�introduction d�un �l�ment interm�diaire entre deux autres qui sont oppos�s ou tr�s �loign�s Modalit�s efficaces : pr�senter l�usager � des tiers, mod�les et r�f�rents de r�ciprocit�, (venant � l�atelier ou rencontr�s en f�tes, visites, voyages) passer convention entre organismes pour baliser le parcours de l�usager (Dutrenit 1997) Lagan College Irlande; Neve Shalom Isra�l (Irwin 1993) Relations famille d�origine-famille d�accueil (Ruhaud 1998) Entrevue agresseur-agress� (cit� dans Dutrenit 1997)

98. Conclure des contrats Obligation / R�tribution L�objectif est d�apprendre � se donner des objectifs partag�s et des modalit�s pour y parvenir dans quelques domaines et facteurs, sachant que ces acquis seront ensuite auto transf�r�s dans les autres domaines et facteurs.. Un contrat est un accomplissement, libre, volontaire et r�ciproque qui engage les parties sur des r�alisations Modalit�s efficaces : contrat sur mesure stipulant objectifs, apports et b�n�fices de chacun (Loi 2002-2) baux glissants, contrat casework court terme (Reid & Shyne 1969). Grameen Bank (Yunus) le micro cr�dit enseigne le passage de l�engagement collectif (familial & clanique) h�rit� & involontaire au contrat individuel volontaire soutenu par un groupe de volontaires. Contrat collectif ��Tranquillit頻 HLM transforme les conduites & double le taux de satisfaction (Romieux 2007) Goals � challenging; All students can be challenged; Strategies not styles; Develop high student expectations (Hattie 2009)

99. Enseigner des connaissances L�objectif est d�offrir des connaissances dans quelques domaines et facteurs de Comp�tence Sociale Une connaissance est une information v�rifi�e sur la composition, le fonctionnement et le d�veloppement de toutes choses qui sont au monde Modalit�s efficaces : Enseignement sur mesure et motivant; Apprentissage de la ma�trise du domaine aux apprenants; Programmation des niveaux selon les stades Piag�tiens; V�rification et suivi des effets de l�enseignement; Entrainement de l�enseignant par vid�o de sa prestation; Discipline dans la salle de classe; Interventions modul�e selon les capacit�s des apprenants handicap�s; Clart� des cours; Enseignement R�ciproque; (Hattie 2009) Exemples de cours de comp�tence sociale sur Google : Teaching Social Skills

100. Applications individuelles des enseignements (APPLINDIV) L�objectif est de s�approprier les connaissances enseign�es au titre des domaines et facteurs de Comp�tence Sociale Une application individuelle consiste � faire travailler l�apprenant sur des exercices divers de comp�tence sociale afin qu�il en ma�trise les contenus et les formes pour pouvoir les utiliser ensuite seul Modalit�s efficaces : Faire des Exercices-Applications fr�quents avec rem�diation cognitive (Delandesheere, Postic & Deketele) Lancer des d�fis avec crit�res de succ�s; Offrir des strat�gies d�apprentissage; Faire faire des Auto analyses de son niveau par l�apprenant; Envoyer des Feedback � l�apprenant; Sauter un niveau si opportun (Hattie, 2009)

101. Applications des enseignements en Coop�ration intergroupes (COOPINTERGROUPES) L�objectif est de s�approprier les connaissances enseign�es au titre des domaines et facteurs de Comp�tence Sociale en centrant les applications sur la R�ciprocit� positive. C�est l�apprentissage du civisme Cette application consiste en activit�s qui exigent des apprenants qu�ils organisent le travail en petits groupes coop�rant entre eux (�lire des d�l�gu�s, n�gocier une r�partition des t�ches entre groupes et au sein de chaque groupe, coordonner la r�alisation finale de l��uvre commune) dans les domaines de comp�tence sociale Modalit�s efficaces : Faire des Exercices-Applications fr�quents avec rem�diation cognitive (Delandesheere, Postic & Deketele) Lancer des d�fis avec crit�res de succ�s; Offrir des strat�gies d�apprentissage; Faire faire des Auto analyses de son niveau par l�apprenant; Envoyer des Feedback � l�apprenant; Sauter un niveau si opportun (Hattie, 2009)

102. L�Ordre de d�roulement des ateliers est logique On commence par l�analyse des syst�mes de valeurs, prise de contact, �valuation des positions et ignorances de chacun, Ensuite, les M�diations offrent un moment d�a�ration et de nouveaut� attrayant et utile. Alors vient le moment de nouer des contrats pour progresser. Les enseignements de connaissances en sont les moyens, les applications individuelles favorisent leur appropriation. Puis, la coop�ration intergroupe int�gre la personne dans la pratique de la r�ciprocit� g�n�ralis�e, c�est � dire la citoyennet� dans les domaines et les facteurs de comp�tence sociale.

103. On peut aussi agir individuellement avec les m�mes modes d�action Pour les enfants comme pour les adultes C�est le Projet Educatif Individualis� en Comp�tence Sociale (Dutr�nit 1997)

105. R�sultats apr�s 6 mois Bonne comp�tence sociale Int�gration scolaire avec r�sultats corrects La comp�tence sociale permet le d�veloppement personnel Elle est aussi une m�diation pour apprendre (Dutrenit JM. La comp�tence sociale, diagnostic et d�veloppement 1997 Paris Harmattan)

106. Quels Publics Cibles ? B�n�ficiaires de l�Action Sociale Professionnels concern�s

107. D�velopper la comp�tence sociale s�annonce utile � ceux qui ont un faible statut � Les 150 000 jeunes sortant du syst�me scolaire sans dipl�me chaque ann�e Les �l�ves en difficult� Les ch�meurs non dipl�m�s Les parents en difficult� Les handicap�s Les d�linquants �

108. Car�le souci de r�ciprocit� construit un cercle �ducatif vertueux

109. Mais la comp�tence sociale n�est pas au programme de l�Education Nationale� Pourquoi ?

110. Une longue et glorieuse tradition� Mais souvent la douleur accompagnait la gloire � (Dutrenit 2006) Tradition r�publicaine : s�lection des meilleurs. Les autres iront en usine ou ailleurs MAIS disparition du travail manuel & absence d�aide suffisante � l��cole R�sultat : une majorit� des jeunes impliqu�s dans les �meutes de nov-d�c 2005 �taient en �chec scolaire donc en impossible int�gration�

111. Comment instituer la formation � la comp�tence sociale ?

112. Principes fondateurs Changer la tradition Associer toujours et partout : �motions positives & fortes exigences fort soutien-suivi des personnes (enfants, jeunes, adultes) Etudes et obtention de dipl�me

113. Pour tous les futurs enseignants Objectif : Les enseignants doivent disposer de concepts et d�outils pour participer � la formation de leurs �l�ves � la comp�tence sociale (Arr�t� 16 d�c 2006 sur les IUFM va dans ce sens : former des futurs citoyens) Corollaires : Former tous les �l�ves ma�tres � la didactique de la nouvelle discipline Comp�tence Sociale en 20h de cours et 20 h de TD par ann�e d��tude en formations d�enseignants, stages CAPES, AGREG, IUFM et autres Former un corps de sp�cialistes de la comp�tence sociale Cr�er des manuels de p�dagogie de la comp�tence sociale

114. Ecole Maternelle & Primaire (Ex Child-parent center) D�charge de service pour un ma�tre responsable d�un d�partement comp�tence sociale-parentalit� cours pour les parents Participation parents � activit�s des classes (Les Equipes de R�ussite Educative, cr��es par la Loi Borloo abordent cette question, parfois avec succ�s. Cf. �http://www.ac-reims.fr/mic/reussir/70/partenariat.htm) D�velopper la comp�tence sociale des enfants Augmenter le niveau des futurs ma�tres Licence pour la maternelle Master pour le primaire et le secondaire

115. Au coll�ge & au lyc�e(Ex : 4 H dans 40 pays) Cr�er dans tout �tablissement un d�partement comp�tence sociale qui devra d�velopper la partie comp�tence sociale et civiques du Socle Commun de connaissances obligatoires en classe de troisi�me (d�cret du 11 juillet 2006) un Projet Educatif Individualis� en Comp�tence Sociale pour tout �l�ve en difficult� (incluant des ateliers de comp�tence sociale & du soutien scolaire) jumelages avec Plusieurs entreprises de proximit� Plusieurs coll�ges en Europe (coop�ration intergroupe)

116. R�f�rence : activit�s apr�s 15h en pays anglo-saxons. Programme 4H (Head-Heart-Hand-Health) BUTS : Aider les jeunes � apprendre des capacit�s concr�tes comme :- diriger- s�exprimer- respecter autrui- s�adapter au changement- �tre responsable- d�cider- produire un revenu de leurs propres projets- se documenter sur les carri�res possibles

117. A l�universit�(Ex : Su�de Norv�ge Danemark Finlande) Responsabiliser les jeunes & soutenir les familles par : Pr�t �tudiant � taux faible, par �tapes sous condition de succ�s, garanti par l�Etat, remboursable par traites plafonn�es � 5% du salaire mensuel apr�s la fin des �tudes Coop�ration de toutes les �quipes de recherches avec des entreprises � travers contrats r�mun�r�s (R�centes mesures 2009 de V. P�cresse vont dans ce sens)

118. En Formation des adultes(Ex : CRP, AFPA, etc) Cr�er dans tous les centres un d�partement comp�tence sociale qui organise le d�veloppement personnel par : Un Projet Educatif Individualis� en Comp�tence Sociale pour tout �tudiant en difficult� (incluant des ateliers de comp�tence sociale & du soutien scolaire) des jumelages avec Plusieurs entreprises de proximit� Plusieurs centres analogues en Europe

119. En centres sp�cialis�s (loi 2002-2)  Cr�er dans chaque �tablissement Un d�partement comp�tence sociale compos� d�un sp�cialiste pour 30 personnes. Ce d�partement coordonnerait : les activit�s ad�quates du diagnostic et du d�veloppement de la comp�tence sociale

120. Utiliser facilement la comp�tence sociale dans un �tablissement Logiciel de diagnostic & d�veloppement de la comp�tence sociale (d�crit dans Dutrenit JM. La comp�tence sociale, diagnostic et d�veloppement 1997 Paris Harmattan� D�j� utilis� dans une centaine d��tablissements et services en France. Cf site Web L�Harmattan Recherche par noms d�auteurs : Dutr�nit

121. CONCLUSION 1 La comp�tence sociale est un concept maintenant d�fini et utilis� dans le monde entier Le d�veloppement de la comp�tence sociale est un d�veloppement de la personne toute enti�re. Il procure un effet multiplicateur des capacit�s d�apprentissage Les pratiques p�dagogiques efficaces pour la formation sont �galement efficaces lorsqu�on les utilise pour le d�veloppement de la comp�tence sociale

122. CONCLUSION 2 Chaque euro d�pens� pour le d�veloppement de la comp�tence sociale permet d��conomiser quatre � huit euros pendant l��ducation des jeunes entre 3 et 18 ans. Comme la comp�tence sociale conduit � la coop�ration, elle permet de produire de la dopamine dans le cerveau. Cela signifie que ceux qui ont v�cu cette pratique chercheront � la revivre par la suite Les outils pour mesurer et d�velopper la comp�tence sociale sont maintenant tr�s nombreux et parfois puissants.

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