Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento

1. Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento Presentación de Servicios Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento S.A. de C.V. www.sistemasdeenfriamiento.com Lada sin costo: 01800-ENFRIAN (01800-363-7426)

2. CSE Compañía fundada en Junio del 2006 especializada en proporcionar servicios, proyecto e instalación en el área de sistemas de refrigeración y aire acondicionado, facility management, circuito cerrado de televisión, control de acceso, extinción y detección de incendio. Contamos con personal especializado en cada una de estas áreas. Misión de CSE Comercializadora de sistemas de enfriamiento está comprometida a proporcionar la más completa asesoría y asistencia a sus clientes para optimizar y maximizar el desempeño de sus inmuebles, reafirmando en cada uno de sus proyectos y servicios el liderazgo indiscutible en la creación de entornos (oficinas, industrias, hospitales, hoteles, etc.) de suprema calidad, suministrando equipos y soluciones basados en tecnología de punta, así como los servicios de refrigeración correspondientes. Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento

3. Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento Oficina en Guadalajara Gerente Mario Flores Atención Norte de la República Tel 013315210271 Sucursales CSE Oficina en D.F. Gerente Jaime Rincón Atención Centro y Sur de la República Tel 53968562 Presencia de Técnicos Lada sin costo: 01800-ENFRIAN (01800-363-7426)

4. Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento Ingeniería y Proyectos

5. Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento Ingeniería y Proyectos

6. Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento Servicios

7. YORK ( JOHNSON CONTROLS) • Claudia Lozano Herrera, Compras y/o Ing. Erick Zuñiga, Site Manager, Jesica Ramirez, Agente de Servicios. • Tel 51401221 nextel 46008680, 018181546067 • SIEMENS • Servicios de mantenimiento para equipos de enfriamiento de resonancia magnética, tomografía. • Ing. José Luis López, Gerente de Servicios. • Tel.53282123 • GENERAL ELECTRIC Health Care • Servicios de mantenimiento para equipos de enfriamiento de resonancia magnética, tomografía. • Ing. Marco Padilla, planeador de servicios. • Tel. 91770300 ext. 1618 • PHILIPS MEXICANA Health Care • Servicios de mantenimiento para equipos de enfriamiento de resonancia magnética, tomografía. • Lic. Hayde Gutierrez, Gerente Call Center. • Tel. 5536661785 • ISSSTE ZAPOPAN VALENTIN GOMEZ FARIAS • Ing. Eulalio Ortiz, Jefe de Conservacion y Mantenimiento. • Tel. 013338360662 • INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRIA • Ing. Jorge Ashby, Gerente de Mantenimiento. • el 10840900 ext 1733 • CARRIER • Ing. Gabriel Díaz, Gerente de Servicio. Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento Clientes

8. Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento Sistemas mecánicos de refrigeración HVAC

9. Sistemas de enfriamiento para equipo médico • Vitrinas mostradores • de alimentos • Máquinas de hielo • Despachadores de • alimentos y bebidas • Cámaras de refrigeración • Cámaras frías • Equipo para restaurantes y cocinas Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento Refrigeración comercial y especializada

10. Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento Equipo y Herramienta departamento de Servicios Nextel localizador para supervisores de servicio y técnicos, lada 800 sin costo y sistemas de localización para recepción de llamadas 24 horas.

11. Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento • Carrier • York • GTI Koudetechniek • Trane • Mc Quay • Schreiber • AIRSYS Medicool • Nest lab • Filtrine Servicio a chillers de marcas prestigiadas

12. Limpieza • Cambio de • filtros • Toma de • lecturas • Lubricación • Limpieza de • tablero de control • Revisión de • sistema mecánico Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento Servicios Preventivos

13. Lavado condensadores (Químicos). • Cambio de filtros • deshidratadores • Cambio de aceite • Análisis de aceite. • Espectroscópicas • Pruebas de acidez • Neutralizadores de acidez • Pruebas de falla a tierra • (Megger) Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento Servicios Correctivos

14. Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento • Platos de válvulas • Reparación de fugas • Cambio de vielas • y pistones • Descargadores • Válvulas de descarga • y succión • Bombas de aceite Servicio a compresores

15. Vender productos es sólo el inicio de una relación duradera con el cliente. Por eso es importante que inmediatamente después de la venta inicial se le brinde al consumidor el soporte y servicio necesarios, surtiendo de repuestos originales, con excelente disponibilidad, precio y calidad. Contamos en stock con el mejor surtido de partes y accesorios para instalaciones, mantenimiento y accesorios necesarios para los sistemas que atendemos. Contamos con expertos de la industria de aire acondicionado y refrigeración, además de la herramienta, equipos de medición y equipo de seguridad, requerido para realizar el servicio a los equipos que atendemos Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento Partes equipos y accesorios

16. Seguimiento de reportes hasta su cierre, recepción de llamadas en nuestro Call Center con línea telefónica 01 800 ENFRIAN ( horas hábiles), y sistemas de localización para recepción de llamadas 24 horas los 365 días del año. Control interno de órdenes por número consecutivo. • Reporte vía e-mail de estatus de cada servicio realizado, al responsable del equipo. Este reporte se enviará el día posterior a la visita al sitio por parte de nuestro técnico; el cual incluirá lo siguiente: • Estatus de la reparación o servicio • Expectativa de fecha de reparación y puesta en marcha del equipo • Acciones preventivas recomendadas por realizar, identificadas durante el servicio. • Aplicación de encuesta de satisfacción del cliente, aplicada personalmente por nuestros gerentes de servicio. • Presentación de reportes de servicios atendidos, tiempo de respuesta y nivel de satisfacción de clientes cuatrimestral, con planes de acción. Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento Propuesta de Servicio CSE

17. Seguimiento de Solicitudes de Servicio (Reporte Periódico de Tiempos de Respuesta y Conclusión) Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento

18. Reporte de Estatus de Cada Servicio (Envío por e-mail al Responsable del Equipo) Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento

19. Aplicación De Encuesta de Satisfacción por Servicio Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento

20. Tiempo de Respuesta: • Local ( México DF y Zona Metropolitana, Guadalajara, Monterrey, Mérida) 4 Horas • Foráneo 24 Horas • Recepción de solicitudes de servicio y atención de llamados de urgencia las 24 horas: • Atención de servicios en fin de semana, sin cargo adicional, programados a solicitud del cliente para no afectar su operación, servicios correctivos en caso de urgencia. • No Cobramos viáticos en DF, Guadalajara, Monterrey y Mérida por contar con personal técnico local. • Póliza de seguro en caso de accidente, la cual cubre los equipos a los cuales damos servicios. Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento Compromiso de Servicio CSE

21. Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento Nuestras oficinas: CALLE NORTE 77 # 3325 COL.OBRERO POPULAR ATZCAPOTZALCO D.F. C.P. 02840 Teléfonos: 0155-5396-8326 0155-5396-8562 01800-363-7426 servicio@sistemasdeenfriamiento.com mario.flores@sistemasdeenfriamiento.com direccion@sistemasdeenfriamiento.com