1 / 26

Platform System Aplikasi SPSE

Platform System Aplikasi SPSE. Direkt orat Pengembangan Sistem Pengadaan Secara Elektronik LKPP. Current IT Technology. Interopabilitas SPSE dengan Sistem Lain. LKPP Current Stack for SPSE. Platform SPSE. SPSE. Monev dan Audit. Manajemen Kontrak. Perencanaan. Pemilihan Penyedia.

aarons
Download Presentation

Platform System Aplikasi SPSE

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Platform System Aplikasi SPSE DirektoratPengembanganSistemPengadaanSecaraElektronik LKPP

  2. Current IT Technology

  3. Interopabilitas SPSE denganSistem Lain

  4. LKPP Current Stack for SPSE

  5. Platform SPSE SPSE Monevdan Audit Manajemen Kontrak Perencanaan PemilihanPenyedia E-Purchasing E-PengadaanLangsung Monev NG LangsungE-E-Penunjukan E-Kontrak SiRUP E-Audit E-Tender Cepat E-Tender E-Seleksi SistemPendukung SistemTerpusat SistemTerdisribusi SIKaP DaftarHitam Smart Report Inaproc ADP

  6. Framework Aplikasi SPSE SPSE 4.3

  7. Environment SPSE

  8. Communication Protocol SPSE

  9. Platform SPSE

  10. Klasifikasi Error SPSE 1. Error System - Memory - CPU - Harddisk - Kernel 2. Error Network 3. Error Aplikasi / Service - Service Apache - Service Postgresql - Service SPSE

  11. Common Error SPSE Aplikasi Error 500 Internal Server Error Aplikasi Error 503 Service Temporarily Unavailable Aplikasitidakbisaterkoneksidengan system terpusat (inaproc, sirup, sikap) Aplikasi Error 502 Proxy Timeout Aplikasi Error 404 Not Found Harddisk Server Full

  12. Arsitektur LPSE Kemenkes

  13. Collocated server Regional 1 Vendor Terminal Tender Committee E-Proc Booth Vendor Terminal Pengembangan LPSE Cloud Distributed, Decentralized, Agregated. Regional Data Server Regional Data Server Cloud LPSE Collocated server Regional 2 • Key Sucess Factor: • Participatory (voluntary) • Empowerment • Selfreliance Regional Data Server

  14. LPSE SUPPORT Untuk User Penyedia / Pokja

  15. Tujuan Implementasi LPSESupport Pokja/PPK/PP/Penyedia LPSE LKPP • Memudahkanmelaporkan permasalahan • Memudahkanmemantau progress penanganan masalah • Memudahkan menerima dan/atau meneruskan permasalahan kehelpdesk LKPP • Memudahkanmelaporkan kinerja kepada pimpinan K/L/PD • Memudahkanpenerapan standarLPSE • Memudahkan koordinasi dengan LPSE danPelapor

  16. ALUR KERJAHELPDESK MENGGUNAKAN APLIKASI LPSESUPPORT Pokja/PP/ PPK/Penyedia HelpdeskLKPP HelpdeskLPSE AdminLPSE Helpdesk LKPPLvl 1 menerima, mengambil tiket, dan menyelesaikan tiket Admin LPSE mengeskalasi tiket yang tidak bisadiselesaikan ke HelpdeskLKPP Helpdesk LPSE menerima, mengambiltiket dan menyelesaikan tiket Pokja/PPK/PP/Pe nyedia lapor, mendapat tiket, melengkapi dokumen Helpdesk LKPPLvl 1 mengeskalasi tiket yang tidak bisa diselesaikan ke Helpdesk LKPP Lvl2 Admin LPSE menerima tiket, mengambiltiket, dan menyelesaikan tiket Helpdesk mengeskalasitiket yang tidak bisa diselesaikan ke AdminLPSE Pokja/PP/PPK/Pe nyedia mereview danmemberikan rating kinerja helpdesk Helpdesk LKPPLvl 2 menerima, mengambil tiket dan menyelesaikan tiket

  17. PENGGUNA (penyedia)- MELAPORKANPERMASALAHAN 1. Kilkaplikasi e-procurement lainnya

  18. 2. KlikMasuk Production

  19. 2. Klikbuattiketbaru, untukmelaporkanmasalah 1. KlikTiket

  20. PENGGUNA - MELENGKAPI INFORMASI(APABILA DIPERLUKAN) 3. Isi JudulTiketsesuaidenganmasalah yang dilaporkan 4. Input kodeerorJikaterdapatkodeeror yang munculpadaaplikasispseanda 5. Pilih LPSE jikapermasalahanberada di LPSE Lainnya, tiketakandikirimdanditanganioleh LPSE yang dipilih

  21. 6. Isikandeskripsipermasalahanandasecara detail 7. Upload file pendukung, misalnyascreenshoothalaman yang eror, lampirandokumenpendukunglainnya, dsb 8. KlikKirim

  22. 9. Klik ‘OK’ untukdapatmenyimpantiketPada Pop up konfrimasikirimtiket

  23. NotifikasiTiketBerhasildisimpan Terdapatinformasinomortiket, JudulTiket, LPSE tempatpermasalahan , Status Tiket, danPosisiTiket

  24. PelaporMendapatkan Email NotifikasiBuatTiketBaru

  25. Hubungi Kami Call Center LKPP : 144 Helpdesk LPSE dan Helpdesk LKPP bisadiaksesmelaluiaplikasi LPSE Support Channel youtubeEproc: https://www.youtube.com/user/eprocLKPP/videos ALAMAT: KawasanRasunaEpicentrum JalanEpicentrum Tengah Lot 11B, Jakarta Selatan  DKI Jakarta 12940 Website: https://eproc.lkpp.go.id

More Related