90 likes | 221 Views
Specificul conflictelor in domeniul asigurarilor Alexandru Ionescu Mediator. Asociatia de Mediatori din Domeniul Financiar Bancar FINBAN. VANZARI. Intermediar in asigurari. Client. Societatea de asigurari. DAUNE. Asociatia de Mediatori din Domeniul Financiar Bancar FINBAN.
E N D
Specificulconflictelor in domeniulasigurarilorAlexandru IonescuMediator Asociatia de Mediatori din DomeniulFinanciarBancar FINBAN
VANZARI Intermediar in asigurari Client Societatea de asigurari DAUNE Asociatia de Mediatori din DomeniulFinanciarBancar FINBAN
Tipuri de conflicte - asigurator – pagubit ( asigurat)- asigurator – intermediar in asigurari- asigurator – asigurator- asigurator – reasigurator- asigurator – angajat Asociatia de Mediatori din DomeniulFinanciarBancar FINBAN
Cauzeledisputelorintreasiguratsiasigurator - Informareinsuficienta a asiguratuluiprivindcontractul de asigurare;- Formulareaspecializata a conditiilor de asigurare;- Lipsa de informareprivindexcluderile;- Informareaeronataprivindconditiile de asigurare;- Absentacunostintelorprivindlegislatiaasigurarilor;- Personalitateaangajatilor care lucreaza in daune;- Asteptarileasiguratilor( pagubitilor);- Dorinta de fraudare a societatii de asigurare de catre client;- Intereseleeconomice ale companiei Asociatia de Mediatori din DomeniulFinanciarBancar FINBAN
Cauzeledisputelorintreasiguratorsiintermediar - Nedepunereaprimelor de asigurare in termenul contractual- Incheiereacontractelor de asigurarefararespectareanormelor;- Depasirealimitelor de competenta;- Frauda (incheierea de contracte de asiguraredupaproducereaevenimentului)- Plasareariscului in sarcinaintermediarului; Asociatia de Mediatori din DomeniulFinanciarBancar FINBAN
Avantajelemedierii - - Gasireaunorsolutiireciprocavantajoase;- Rezolvareaconflictelorintr-o perioadascurta de timp;- Mentinereaportofoliului de clienti;- Reducereasubstantiala a costurilorprivinddaunele;- Reducereanumarului de sesizariadresate CSA Asociatia de Mediatori din DomeniulFinanciarBancar FINBAN
Modalitatiactuale de solutionare - Solutionarepecaleamiabila (negocieredirecta)- Instanta de judecata Asociatia de Mediatori din DomeniulFinanciarBancar FINBAN
Dificultati in promovareamedierii - structuriorganizationalemaristructuratepenivelepiramidale de decizie;- organizatiilefunctioneazapebaza de norme;- raport de forte asimetric;- influentadirectiilorjuridice din organizatie;- intereseprivindsolutionarea in instanta; Asociatia de Mediatori din DomeniulFinanciarBancar FINBAN
Multumesc ! Asociaţia de Mediatori din Domeniul Financiar – Bancar FINBAN Bucureşti, Str. NegruVoda nr. 3 cam. 16 parter, Sector 3 www.finban.ro www.1mediere.ro Email: alex.ionescu@1mediere.ro Contact Asociatia de Mediatori din DomeniulFinanciarBancar FINBAN