1 / 7

Mga Bumubuo ng Service:

Mga Bumubuo ng Service:. SDD Manager SDD Operation Manager Service Officer Service Coordinator Service Mechanic A Service Mechanic B. Mga Layunin ng Service Shop:. A. CUSTOMER 1. Makapagbigay ng After-sales Service sa mga customers .

abra
Download Presentation

Mga Bumubuo ng Service:

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Mga Bumubuo ng Service: • SDD Manager • SDD Operation Manager • Service Officer • Service Coordinator • Service Mechanic A • Service Mechanic B

  2. Mga Layunin ng Service Shop: A. CUSTOMER 1. Makapagbigay ng After-sales Service sa mga customers. 2. Makapagturo sa mga customers ng wastong paggamit at pagaalaga ng kanilang motorsiklo. B. COMPANY 1. Karagdagang kita para sa kumpanya. 2. Makakalap ng impormasyon para lalong mapabuti ang kalidad ng produkto. 3. Lalong mahasa ang mga mekaniko sa pagayos ng motorsiklo. 4. Makatulong sa pagrekondisyon ng mga repo units.

  3. Mga Tungkulin at Responsibilidad ng mga Service Mechanics: • Mabilis at pulidongrepair sa mgamotorsiklounder warranty o non-warranty. • Magsagawa ng periodic check-up sa mgaservice units ng kompanya at panatilihingnasamabutingkundisyonangmgaito. • Magbibigay ng paalala sa mgacustomers kung paanomapanatilingmaayosangkundisyon ng kanilangmotorsiklo sa lahat ng oras. • Maayosnapakikitungo sa mgacustomers. • Sundinangmga patakaran ng service shop at kompanya • Panatilihingmaayos at ligtasangpaligid ng service shop

  4. Mga patakaran at alitutunin sa Service Shop: • Siguraduhin at sikapinnasusundin ng mgacustomers angperiodic maintenance at periodic check-up sa kanilangmotorsiklonanakasaad sa Warranty Card. • Ipakilala sa mgacustomersangService Shop upangtumaasangatingservice income. • Ipaliwanag ng mabuti sa mgacustomers angmgabagaynadapatnilangmalamanupangmaiwasananghindipagkakaintindihan. • Bigyan ng kaukulangpansin at solusyonanganumangreklamo ng mgacustomers. • Gawingmabuti at siguraduhinnamaayos at pulidoangpaggawa sa mgamotorsikloupangmaiwasanangback job. • Bigyangprayoridadangpagawa sa mgaservice units ng kompanyaupangmaiwasanangaberya sa operasyon.

  5. Mga patakaran at alitutunin… • Ang mga service mechanics lamang ang maaring manatili sa loob ng service shop. • Mahigpit na ipinagbabawal ang paninigarilyo sa lugar na sakop ng Service Shop. • Lahat ng motorsiklo na ipapagawa ay may Job Order. “Pag walang J.O., walang gawa”. • Siguraduhin na mabayaran ng customer ang kaukulang bayad sa pyesa at gawa na hindi sakop sa warranty. Kapag hindi nabayaran ng Customer, ito ay babayaran ng mekanikong gumawa ng motorsiklo. • Siguraduhin na mapadala kaagad ang mga warranty claims sa SDD upang hindi maantala ang pagpadala ng kapalit na pyesa.

  6. Mga patakaran sa pagamit ng shop Tools and Equipment: • Lahat ng service tools na ibibigay sa mekaniko ay may issuance form na gagamitin. Ito ay pipirmahan ng mekaniko bilang katunayan na kompleto at maayos ang mga gamit na tinanggap. • Kailangan pangalagaan mabuti ng mekaniko ang mga tools at kagamitan na gagamitin sa shop. • Ang pagdadala ng service tools sa labas ng service shop ay mahigpit na ipinagbabawal. • Pagpapahiram ng service toolssa empleyado o sa mga taong tagalabas ay mahigpit na ipinagbabawal

  7. Magsagawa ng buwanangpag-iimbentaryo sa service tools at special tools. • Kapagang tools ay nasirasanhi ng mababangkalidad, ito ay ipakita at ibalik sa service supervisorparaito ay mapalitan ng bago. 2. Kapagitonaman ay nasirasanhi ng hindipag-ingatat hindiwastongpaggamitito ay pananagutan ng mekaniko. 3. Kapag may nawawalangtools, ito ay babayaran ng kinauukulan at ibabawasito sa kanyangpayroll.

More Related