Vipu-projektin kysely

1. Vipu-projektin kysely Videoneuvottelujen käyttö ja tarpeet hyvinvointipalveluissa lokakuussa 2007

2. Kyselyn tuloksia • E-kysely lähetettiin kaikille kaupungin yksiköille, jotka olivat ilmoittaneet halukkuutensa olla mukana videoneuvottelun kehittämisessä alkuvaiheessa. Yht. 18 + toisen asteen koulut • Vastauksia on kirjattu 15 + 3 koulua. Päiväkotien vastukset puuttuu. • Vastanneista • Ei ole tällä hetkellä videoneuvottelua 10 kpl • Videoneuvottelulaitteet on 8 kpl • Kaikille on käytössä visual meeting –ohjelma.

3. Kyselyn tuloksia • Yksiköt, joilla on videoneuvottelulaitteet, ovat käyttäneet: • Kuukausittain 3 kpl • Viikoittain 4 kpl • Ei käyttöä 3 kpl • Eivät toimineet riittävän hyvin • Ei ole ollut aikaa perehdyttää tarpeeksi. • Käyttö vähäistä tällä hetkellä, koska vastapuolten laitteet eivät toimi ja asiakkailla ei ole ohjelmapohjaisia videoneuvotteluohjelmia.

4. Laitteilla on olut yhteydessä: • Järvenpään sosiaalisairaala • Tulkkipalveluntuottajiin • Viittomakielistä työtätekeviin yhteistyötahoihin • Asiakaan kotiin • Eri puolille Suomea ja maailmaa • Toisen asteen oppilaitoksiin • Tampereen aikuislukio/Etäopetuskeskus (videoneuvotteluluokkiin) • Hankkeeseen liittyneet muut päiväkodit • TAYSiin, Pitkäniemen sairaalaan • Sairaalakouluihin ympäri Suomen

5. Laitteiden käyttöön on oltu • Erittäin tyytyväisiä 2 kpl • Tyytyväisiä 5 kpl • Ei niin tyytyväisiä 3 kpl

6. Pikaviestintä • Pikaviestintä: • Skype 3 kpl • Messenger 2 kpl • Kuvayhteyden hyödyntää 3/5 • Minkälaisissa tilanteissa käytätte • Koko ajan päällä, sähköpostista kehittyneempi muoto viestiä. • Henkilökohtaisiin yhteydenpitotarpeisiin 2 kpl • Skype on ilmainen ja helppo tapa puhua puhelimessa • Kun sijaishuoltopaikka oleilee pitempään esim. ulkomailla yhteydenpito heihin • Tietotekniikan kursseilla, yhteyden pitoon kansainvälisten kumppaneiden kanssa

7. Videoneuvottelua voitaisiin hyödyntää yksikössämme • Koulutuksessa ja konsultaatioissa 14 • Vk:n tai vieraiden kielten tulkkipalvelussa 10 • Neuvotteluissa 18 • kaupungin sisällä 12 • ulkopuolelle 16 • multipoint 13 • dokumenttien jako 9

8. Videoneuvottelulaitteet • kiinteä neuvotteluhuoneessa • 8 + koulut (10+14 kpl) • siirrettävä huoneesta toiseen • 9 + koulut (10+30 kpl) • jokaisen omalla koneella • Viiden yksikön toive yht. noin.30 konetta + koulut

9. Kyselyn vastauksia • Arvio tulevasta käytöstä • päivittäin 1 • viikoittain 11 • kuukausittain 6 • Tukipalvelujen tarve • Arkisin virka-aikaan 18 • Iltaisin 4 • Viikonloppuisin 1

10. Mitä nykyistä toimintaa videoneuvottelu korvaisi? • Kuntoutussuunniltemapalaverit (4 kpl) • Viikoittainen koulutus (3 kpl) • Päivittäinen neuvottelu asiakkaiden ja yhteistyötahojen kanssa (3 kpl) • Laatua (nopeammin, mahdollistaa osallistumisen, erityistyöntekijät mukana, tasavertaista asiakkaille) (5 kpl) • Kokoukset ja palaverit (4 kpl) • Työnohjaus • Kuusikko –yhteistyö • Tulkkipalvelut tulevat halvemmaksi • Mahdollistaa annetun lain toteuttamisen (2 kpl)

11. Odotuksia • Tehokkuutta ja kustannussäästöjä. • Yhteyksiä ulkomaille. • Uusi työkalu – uusi toimintatapa • Koulutuksiin osallistumista. • Laadun parantamista. • Mahdollisuus puuttua kiireellisiin asioihin. • Joustavuutta, nopeutta. • Lain velvoitteet toteutuisivat paremmin.

12. Paljonko matka-aikaa säästyisi? Arvioita: • Laatua tulee lisää – ei varsinaista säästöä (5 kpl) • 1-2 tuntia/hlö/neuvottelu (5 kpl) • Useita työpäiviä vuodessa • Matkustamiseen 1-2 tunnin kokouksen takia menee koko päivä • Ainakin 152 tuntia vuodessa • 50 000 euroa vuodessa • 25 000 euroa vuodessa