Lync & Support

2. Lync & Support

3. Statistik • Anställda 4330 • Institutioner/enheter 47 • Apple - datorer (28%), mobiler (58%) • Lync 15% av ITS ärenden

5. Tekniskt införande avLync vid UmU

6. Projektet – sammantaget Start: 2014-01-28 – 2014-12-20 ~35 personer inblandade bara på tekniksidan 18 fastslagna roller inom projektet (exkl externa parter)

7. Projektet – sammantaget Totalt omfattade projektet: 1+4 planerade faser (Reverse Proxy + planerade projektfaser) 3 kompletterade faser KK

8. Projektorganisation

9. Sammanställning • 13 stycken servrar totalt • Vitala systemdelar uppsatta enligt High Availability (HA) • 7 fysiska, 6 virtuella 28 februari 2014

10. Utmaningar Lyncdesign • Microsoft best practise • Integration • Trio, AD, Exchange

11. DNS Design • Särskilja interna från externa användare • SplitDNS? • DNS-records (RUCT) • Sipexternal, sipinternal • ”Alla” användare anses som externa • Sämre möjligheter till avlastning = större krav på infrastruktur

12. Redundans • Vår lösning vs. Microsofts krav rörande sites • Separata datorhallar • SIP-trunk

13. Reverse proxy • Funktion • Forefront TMG lades ned och ingen självklar ersättare fanns. • Cisco ACE

14. Topology builder

16. Migrering • Powershellscripts för att verifiera och aktivera användare set-csuser -identity $samaccountnameupn -EnterpriseVoiceEnabled $true -LineUri $lineuri • Viktigt med bra indata • Telefonnummer i AD:t • Användare med flera telefonnummer

17. Trio • Första riktiga implementationen • Växel, gruppnummer • Hänvisning • Exchange UM

18. Problemen • Mobila enheter och trådlöst • Krascher & SplitbrainReset-CsPoolRegistrarState -ResetType QuorumLossRecovery –poolfqdn poolname.domain

19. Fråga oss gärna om detta • Lyncutrullning • Hade man kunnat lösa uppsättningen annorlunda för att få interna användare? • Hur mycket tid läggs på att underhålla Lyncmiljön? Vilka är de vanligaste åtgärderna? • Hur anpassar jag mitt trådlösa nät för Lync? • Trio vs. Lync/Exchange inbyggda funktioner