Servicejournalistik Handlingsanvisende Forbrugerrelateret stof

1. ”Servicejournalistikkens opgave er at levere livshjælp til det moderne menneske, der i sit forbrug, sin karriere, sit fritidsliv og sin personlige udvikling har brug forvejledning for at kunne leve i et samfund, der er i stadig forandring” • Stig Hjarvard, • Nyhedsmediernes rolle i det politiske demokrati, • 1995

2. Servicejournalistik • Handlingsanvisende • Forbrugerrelateret stof • Har til opgave at yde livshjælp og vejledning til borgerne som privatpersoner • Brugbar information • Direkte konsekvenser for ”mig” • Fra ”nice to know” til ”need to know” (fra bredt orienterende til ”hvad jeg har brug for at vide”)

3. Tiden kræver service • Vi lever en fortravlet tilværelse: Vi bijobber, henter børn, har flere (eks-) familier, lever i forskellige kulturer, er bevidste og vil derfor selv vælge. Vi ønsker at deltage… • Informations overload. Læserne har adgang til mange tusinde flere medier end vi er vant til. Der er 30 tv-kanaler at vælge imellem og hver dag læsser postbudet et kilo reklamer og gratisblade ind ad brevsprækken. • Derfor vil medier, der koncentrerer sig om de oplysninger, som læseren har behov for, få succes. • Og nettet er det absolut bedste medie at dyrke genren i. • Børge Kristensen, Brugbare nyheder, ejour 2001

4. Hvorfor er nettet velegnet til servicejournalistikken? • Nettet er et brugerorienteret medie, vi vil være aktive og handle, når vi er på nettet. • Der er plads til mere stof, fx. forbrugertests, anmeldelser • Jeg har adgang til den sammenlignende test, når jeg har brug for den (news on demand). • Testen kan løbende opdateres. • Journalistisk udvælgelse gør en dyd af nødvendighed - på nettet er det mig, der vælger og prioriterer. • En gammel nyhed kan være lige så brugbar som en ny. • News you can use

5. 4 typer servicejournalistik • Læseren har et kendt problem • Skal ud og spise, ved ikke hvor • Har en sygdom og vil kende detaljerne • Skal stemme ved et valg, men ved ikke på hvem • Vedrører nyheden mig - og hvordan? • Er jeg for tyk? • Hvordan ser situationen ud i min kommune? • Hvad vil den nye lov betyde for mig? • Gode råd • Anbefalinger fra journalister og eksperter • Ratings fra andre læsere • ”Customers who bought this book also bought…” • Next steps • Læs anmeldelsen, køb bogen • Klag til ministeren • Børge Kristensen

6. Rejseplanen • krak.dk • dr.dk – test dig selv ugens nyheder • dr.dk - Vejret i din by • dr.dk – Forårspakken: beregn din skat • Aarstiderne • The Guardian – film (M60 2RR) • The Guardian - politik • AOK • Listen-learn-buy • Amazon

7. Men, men, men…er det ikke for kommercielt og kun egnet til emneområder som forbrug og kultur? • ”…servicejournalstikken vil ofte kunne vinde i kvalitet ved ikke kun at tænke i publikum som private forbrugere og rettighedshavere med strengt egoistiske og individuelle ønsker - men også som borgere i et samfund, hvor der kan være behov for at se mere overordnet på tingene.” • Sidste bemærkning i artiklen Servicejournalistikken • af Peter From Jacobsen