BENCHMARKING CENTROS DE INFORMACIÓN CLADEA - 2010

1. BENCHMARKING CENTROS DE INFORMACIÓN CLADEA - 2010 “Una opción, una oportunidad para compartir recursos y servicios de información”.

2. CRAI- Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación- Reflexiones CI -CLADEA “El CRAI es el futuro de las bibliotecas: un centro integrado de servicios, una puerta abierta al conocimiento, un espacio informal para el aprendizaje,  un centro para la investigación, innovación y la formación a lo largo de la vida”. (María Pinto Molina   Catedrática de la Universidad de Granada).

3. BENCHMARKING CENTROS DE INFORMACIÓN -CLADEA - 2010

4. Línea Estratégica 1

5. Línea Estratégica 2

6. Línea Estratégica 3

9. Benchmarking, una oportunidad para: • Para segmentar servicios en nuestros CI. • Lograr el trabajo colaborativo y de la gestión humana en nuestros CI. • Innovar en nuestros CI. • Liderar proyectos de calidad para nuestros CI. • Compartir valores corporativos. • Implementar proyectos de proyección social. • Generar una disciplina estratégica en los CI. • Lograr posicionamiento de nuestros CI.

10. EL PRESENTE: ¿ Cuáles son los recursos y servicios que ofrecen a sus usuarios las bibliotecas de las escuelas de negocios más importantes del mundo? • ¿Cuáles de éstos recursos y servicios de información son valiosos y se pueden implementar en la biblioteca del CESA? • EL FUTURO ¿Cuál será el modelo de Gestión de la biblioteca del CESA que requieren nuestros usuarios para el 2015?

11. Fortaleza oferta de recursos electrónicos y virtuales para la comunidad universitaria. • Posicionamiento de la biblioteca en el sitio web de la Universidad. • Visibilidad portafolio de recursos y servicios de la biblioteca para la comunidad universitaria. • Visibilidad producción académica institucional. • Ofrecen Programas de alfabetización informacional. • Segmentación de usuarios y servicios especializados por Facultades, por alumnos, egresados, por áreas de investigación. • Existe similitud en los modelos de servicios y recursos que ofrecen a su comunidad de usuarios.

12. Optimizan tecnologías de la información para implementar recursos y servicios de información. • La biblioteca del CESA dispone de las principales bases de datos que ofrecen a sus usuarios las bibliotecas de las mejores escuelas de negocios del mundo. • Identificar recursos y servicios que generen valor para la comunidad de usuarios CESA. • Identificar las mejores prácticas que nos ayuden a fijar objetivos orientados al mejoramiento continuo para implementar en la biblioteca del CESA.

13. Incluir el Benchmarking como una práctica y línea estratégica anual de los CI de CLADEA. • Completar y difundir esta aproximación por CI en cada País. • Compartir experiencias e identificar áreas comunes de cooperación. • Lograr la participación del 100% de los CI en el Benchmarking anual. • Generar un sistema de actualización del Benchmarking. • Redefinir criterios y variables del Benchmarking de acuerdo a enfoques determinados. • Implementar el Benchmarking como un cultura de mejora continua en nuestros CI.

14. BENCHMARKING CENTROS DE INFORMACIÓN CLADEA - 2010 GRACIAS CELIAR QUIROGA F. Director Biblioteca CESA Bogotá, Colombia Celiar_q@cesa.edu.co