A VÁLSÁGMENEDZSMENT

1. A VÁLSÁGMENEDZSMENT Dr. Kónya József 2003.11.25

2. Stratégiai válsághelyzetek 1) a kialakított stratégia nem felel meg a környezet feltételeinek, igényeinek; Környezet 2)a szervezet belső jellemzői nem teszik lehetővé a stratégia megvalósulását. Stratégia Stratégia

3. Környezeti jelenségek • Az elöljárói környezet „elégedetlensége” • Társadalmi elvárásoktól való elmaradás, • Lehetőségek elmulasztása, • „Konkurensek” előretörése, • Norma- és jogsértések, • Tekintély elvesztése,

4. BELSŐ JELENSÉGEK • A szervezet tagjainak elégedetlensége • Sztrájkok • Munka lassítások • Demonstrációk • Képviselők közbenjárása • Likviditási gondok • Csőd, • Forráshiányok

5. Válságok típusai • Eredményválságok • Alacsony teljesítmény • Kapacitáshiány • Gazdálkodási válságok, • Mérleg gondok • eladósodás • Szervezeten belüli konfliktusok • Vezetők ellentéte, deviencia, célvesztés, • Szembefordulás a menedzsmenttel A jövő kerül veszélybe

6. ELŐIDÉZŐ OKOK • az ország külső, vagy belső biztonságát érintő gyökeres változások (lásd: délszláv válság); • a határhelyzetben bekövetkezett lényegi változások (lásd: tömeges migráció); • az alapvető működési célok és feladatok megszűnése, jelentős átrendezése (lásd: külső-belső határok); • gyors ütemű műszaki-technikai változások, amelyek alkalmazására a szervezet nincs felkészülve (lásd: határregisztráció); • a jogszályi környezet gyökeres megváltozása (lásd: idegenrendészeti törvény); • társadalmi, vagy természeti katasztrófák (lásd: árvíz, hófúvás).

7. A válságok eredete • Szubjektív eredetűek: • Vezetői mulasztások • Közösségi magatartásformák • Emberi képességek, • Felkészítési gondok • Objektív eredetűek • Természeti csapások • Technikai meghibásodások, • Forráshiányok

8. Válságmenedzsment a Határőrségnél A válsághelyzetek kezelésének módjai: • A szervezetek funkcionális működtetésével, a szervezeti hierarchiának megfelelően • Team csoportok létrehozásával • Projekt módszer alkalmazásával

9. Módszerek Válság • Preventív: MEGELŐZÉS • Aktív: Válság CSELEKVŐ BEAVATKOZÁS • Reaktív: Válság TERVSZERŰ BEAVATKOZÁS

10. A válságmenedzselés gyakorlata I. II. III. MEGELŐZÉS OKOK FELTÁRÁSA VÁLSÁG ELHÁRÍTÁSA A VEZETÉSI FOLYMAT SZAKASZAI

11. AZ OKFELTÁRÁS/Adj választ a kérdésekre!/ • a válság csupán a saját szervezetet, vagy más, hasonló feladatokat ellátó szervezeteket is érint-e? • hosszabb, vagy rövidebb ideig számolhatunk a válság hatásaival? • mik a válságjelenség jegyei? • milyen lehetőségein vannak a válság elmélyülésének megállítására, a helyzet stabilizálására és a válsághelyzet megszüntetésére? • milyen szervezeti intézkedéseket szükséges tenni?

12. STRUKTURÁLIS VÁLSÁGOK VIZSGÁLATA • a szervezetben felhalmozódó munkavégzési kapacitások és a szükséges munkavégzés összhangjának megbomlása (sóhivatal-hatás) • a társadalmi szükséglet gyors megváltozása, új működési területek kialakulása, régiek átstrukturálódása, • uj technikák és a hozzá kapcsolódó eljárások változása, a technika igényelte változások átvezetése a strukturális szférába (Lásd: bevetés) • az új infrastruktúra üzemeltetése területén bekövetkező válságok (Lásd: gépjárművek száma és futásteljesítménye)

13. BELSŐ VÁLSÁGOK VIZSGÁLATA • A vezetés és szervezeti politika összhangja,(Lásd: a Határőrség középtávú stratégiája) • A szervezet gazdálkodási stratégiájának és gyakorlatának vizsgálata, (Lásd: költségvetés) • belső ellenőrzés (kontrolling) működése, • a szervezet kutatási és fejlesztési stratégiájának vizsgálata (van-e szellemi megújhodás?) • a szervezet eredményei (CAF) és azok bemutatása ( PR munka), • a szolgálatellátás módszertanának, módszereinek, fogásainak kialakulása, • technikai innováció és a hozzá tartozó logisztikai biztosítás helyzete,

14. INTÉZKEDÉSEK • kihasználatlan, feleslegessé vált ingatlanok értékesítése; • az alacsony hatásfokkal üzemelő gépek, berendezések értékesítése; • készletek értékesítése • kintlévőségek behajtása, • banki ügyletek (átutalások) késleletetése a partnerek türelmi szintjének határáig, illetve a következmények, a késedelmi kamatok vállalhatóságáig, • belső átcsoportosítások, • átképzések, • ésszerű takarékossági intézkedések, • költségmegtakarítási programok, • veszteségek felfedezése és felszámolása, • hosszabb távon feleslegessé vált munkaerő elbocsátása, • beszerzések visszafogása, • szociális kiadások csökkentése, • új szakemberek bevonása, menedzsment cseréje, • vezetői személycserék.

15. Összegezve: • A válságmenedzselés egy speciális területe a Határőrségi menedzsmentnek • Funkcionális és team szervezetekkel is kezelhető • Nagyon kényes folyamatokat kezelünk, nagy a kockázat • Várható, hogy több témában indulnak ilyen feladatok

16. Gyakorló feladatok • Az Önök igazgatóságánál 25%-os létszámcsökkentést kell végrehajtani. Készítsenek elgondolást a feladat megoldására! 2) Az Önök igazgatóságánál likviditási problémák jelentkeztek, 135 millió forint dologi kiadásnak nincs fedezete. Mi a javaslatuk? 3) Egy határforgalmi kirendeltségükön 22 fő határőrt korrupció gyanúja miatt előzetes letartóztatásba helyeztek. Mi a válságmenedzsment javaslata?