1 / 6

PCF- Process Classification Framework מסגרת סיווג תהליכי העבודה

alijah
Download Presentation

PCF- Process Classification Framework מסגרת סיווג תהליכי העבודה

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. APQC ((American Productivity & Quality Center הוא ארגון ללא מטרות רווח מוביל בעולם בנושא מחקר תהליכים עסקיים, שיטות עבודה, ניהול ידע ותהליכי הנהלה בארגונים שונים. מטרת הארגון היא לעזור לארגונים ליצור שיפור מתמיד בתפוקה ובאיכות תוך חשיפה של שיטות אפקטיביות, הפצת ממצאי מחקר וחיבור בין יחידים וארגונים למציאת פתרונות ומידע לצורך שיפור ביצועים PCF- Process Classification Frameworkמסגרת סיווג תהליכי העבודה אחת מפעולותיה החשובות של APQC היא סיווג תהליכי עבודה בפונקציות השונות לפירוט של תהליכים ותתי תהליכים אשר מציגים תמונה כוללת של הגורמים המניעים את הפעילויות השונות שמתחוללות בארגון הערך הגלום במבט במסגרת זו נובע מיכולת ההשוואה של הארגון אל מול סטנדרט עולמי. הארגון מקבל תמונת מצב של סטנדרט משוקלל בארגונים דומים לו ובוחן היכן הוא עומד היום אל מול הסטנדרט.

  2. PCF- Process Classification Frameworkמסגרת סיווג תהליכי העבודה פירוט התהליכים ברמת הגבוה ביותר מתחלק לקבוצות תהליכים תפעוליים אל מול תהליכים ניהוליים ותהליכים תומכים. חשיבות הגדרת התהליכים בתוך הארגון עצמו נובעת מתפיסה משתנה בין יחידה אחת לאחרת ולעיתים בתוך אותה היחידה בין בעלי תפקידים שונים. יצירת התיאום מאפשרת ניהול אפקטיבי יותר ויצירת סינרגיה משמעותית יותר בין היחידות השונות בארגון

  3. PCF בשירות שיטת ה-Benchmark מסגרת סיווג תהליכי העבודה (PCF) נותנת לארגונים מענה לשני צרכים עיקריים: תשתית גנרית ליצירת בסיס לניהול מוכוון תהליכים- ארגון שנמצא בתחילת דרכו בנושא זה, יזדקק לדוגמא או איפיון ראשוני אשר תואם בצורה זו או אחרת את שמתרחש בתהליכי העבודה שלו. הדוגמא הגנרית של APQC מאפשרת הבנה בסיסית של מבנה התהליכים והגדרתם ומשמשת כנק' פתיחה לארגון בדרכו להיות מוכוון ניהול תהליכים בסיס לשיטת ה-Benchmark בנושא ניהול התהליכים- ארגון שמנהל תהליכים מעוניין לבדוק את האיפיון שקבע אל מול איפיונים של ארגונים אחרים דומים לו. על סמך ההשוואה ניתן ללמוד על השוני בין ארגונים בהתאם לאסטרטגיה שבחרו או בהתאם לדגשים ניהוליים שונים בכל ארגון. בדומה לניהול התהליכים עצמם גם נושא המדדים דורש ביקורת והשוואה אל מול ארגונים אחרים על מנת לשפר ולמקד ולמצוא את המדדים הרלוונטים באמת לארגון. ל-APQC חלוקה אל מעל 20 תעשיות שונות, ביניהן: חלל, מחשבים, בנייה, ייעוץ, תשתיות ואנרגיה, אלקטרוניקה, פארמה פיננסים ותעשיות נוספות.

  4. נספח – פירוטPCF כללי

More Related