Download
1 / 14
140 likes | 296 Views
Introduktion til KVIK Selvevaluering fra start til slut 27. september 2007 SCKK temadag. Program. Introduktion til KVIK Modellen Baggrunden for KVIK Hvad er kvalitetsudvikling med KVIK? Selvevaluering fra start til slut Hvad kan man få ud af at bruge KVIK? Hvad er KVIK Modellen ?.
E N D
Introduktion til KVIK Selvevaluering fra start til slut27. september 2007 SCKK temadag
Introduktion til KVIK Modellen • Baggrunden for KVIK • Hvad er kvalitetsudvikling med KVIK? • Selvevaluering fra start til slut • Hvad kan man få ud af at bruge KVIK? • Hvad er KVIK Modellen?
Indsats Resultat Forbedringoglæring KVIK Modellens tankegods Principper fra lærende organisationer og TQM Europæisk arv Fælles sprog og forståelse af kvalitetsudvikling i offentlig sektor Visioner om internationale sammenligninger • Helhedsorienteret kvalitetsudvikling • Brugeroplevet kvalitet • Faglig kvalitet • Organisatorisk kvalitet Dansk arv Tradition for samarbejde mellem ledelse og medarbejdere Arbejdsplads erfaringer Erfaringer med at bruge KVIK Modellen i praksis på forskellige typer offentlige arbejdspladser SCKK erfaringer Erfaringer med kompetence- og kvalitetsudvikling i praksis
Selvevalueringsprocessen www.KVIKselv.dk
Selvevalueringen øger fokus på behovet for at forholde sig til de borgere og brugere, man er sat i verden for at servicere Selvevalueringen hjælper organisationen med at identificere de vigtigste arbejdsgange, partnerskaber, interessenter mm. for at nå gode nøgleresultater. Alle deltagere får et unikt indblik i ”hinandens” arbejdsopgaver – og dermed et andet blik for den helhed, egne arbejdsopgaver indgår i Gennem selvevalueringsprocessen får man øje på andre og nye talenter i organisationen. Selvevalueringen er en arbejdsform, der giver ledere og medarbejdere fælles mål,fælles bevidsthed og fælles sprog, der skaber et fælles ejerskab til den løbende kvalitetsudvikling. En ramme for læring internt i organisationen og eksternt af sammenlignelige institutioner Selvevalueringen ændrer på brugen af eksterne konsulenter. Udbytte af selvevaluering
Kvalitetsudvikling med KVIK • Selvevaluering handler om at samle gode kræfter til en kritisk analyse af vores egen praksis – og målet er at finde ud af, hvor vi kan blive bedre! • Kvalitetsudvikling ved: • Helhedsorienteret evaluering af arbejdspladsen. • Systematisk arbejde med løbende forbedringer. • Fælles dialog om styrker og forbedringsområder • Læring gennem deling af viden
Fra strategi… til handlingsplan Indeholder selvevaluering af, hvad institutionen gør for at: 2.1 Indsamle information om interessenternes nuværende og fremtidige behov 2.2 Udvikle, evaluere og revidere strategi og mål ud fra politiske og økonomiske rammer 2.3 Gennemføre strategi og handlingsplaner i hele organisationen 2.4 Planlægge, gennemføre og tilpasse moderniserings- og innovationstiltag
Planlægge – tænke • Hvorfor gør vi det? • Hvordan vil vi gøre det (valg • af fremgangsmåde)? • Hvad er målene – og hvordan måler vi? • Hvilke erfaringer kan vi trække på? PDCA Cirklen • Erfare og tilpasse • Lever resultaterne op til • målene? • Skal fremgangsmåden • forbedres? • Hvad kan vi lære • af forløbet? • Skal vi gøre noget helt • andet næste gang? • Udføre - handle • Udføre arbejdet. • Gennemføre målinger. • Checke resultater • Hvilke resultater opnåede vi? • Har vi gjort som vi planlagde?
