SERVICIO DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA

1. SERVICIO DE TELEASISTENCIA DOMICILIARIA Palencia, 1 de Agosto de 2013

2. MARCO LEGISLATIVO Ley 16/2010 de Servicios Sociales de Castilla y León • La creación, organización, mantenimiento, dirección y gestión delServiciode Teleasistencia Domiciliaria, además de otros como la Ayuda a Domicilio, las ayudas de urgencia social, etc., es atribuida a las Diputaciones Provinciales. • Por otra parte el Acuerdo Marco, que tiene su origen en dicha ley de Servicios Sociales, garantiza la cofinanciación, por parte de la Junta de Castilla y León, de los Servicios Sociales que prestan las corporaciones locales. • El Acuerdo Marco 2012 destinó más de 5,1 millones de euros a la provincia de Palencia, excluida la capital, para cofinanciar cuatro grandes áreas de actuación: • Equipos de Acción Social, • Atención a situaciones de Dependencia, en el cual se enmarca la Teleasistencia Domiciliaria • Programas de Inclusión Social y de atención y protección a la Infancia.

3. TELEASISTENCIA DOMICILIARIA QUE ES LA TELEASISTENCIA Un sistema, dos aplicaciones

4. TELEASISTENCIA DOMICILIARIA LA TELEASISTENCIA Destinatarios

5. TELEASISTENCIA DOMICILIARIA

6. TELEASISTENCIA DOMICILIARIA COMO FUNCIONA • Atención usuario y movilización de recursos si es necesario: • Propios del usuario • Propios del servicio • Emergencias USUARIO CENTRO ATENCIÓN TELEFÓNICA 24 horas 365 días Llamada y respuesta inmediata Actividades programadas • Seguimiento periódico. visitas • Agendas específicas, medicación, actividades, consultas, etc. • Campañas especificas, olas de calor, frio, vacunación gripe, etc. • Custodia de llaves.

7. TELEASISTENCIA DOMICILIARIA

8. TELEASISTENCIA DOMICILIARIA ELEMENTOS PRINCIPALES DEL SISTEMA • CONTROL REMOTO • Transmite la señal al terminal. • 90 m alcance • Tipo colgante o pulsera • VEHÍCULOS INTERVENCIÓN • 2 para uso exclusivo del servicio • 14 más disponibles • Para visitas y emergencias no sanitarias • TERMINAL USUARIO • Manos libres • Uso sencillo • Autonomía en ausencia de corriente • Detección anomalías • CENTRO ATENCIÓN TELEFÓNICA • Operativo 24 horas 365 días • 124 líneas entrada/salida • Tiempo medio respuesta 8seg. • 20 puestos de atención ampliables a 33. • AMBULANCIAS • 3 vehículos a disposición del servicio.

9. TELEASISTENCIA DOMICILIARIA OTROS ELEMENTOS DISPONIBLES • TELEFONOS DE HIPOACUSIA • Para usuarios con problemas auditivos • DETECTORES DE HUMO Y DETECTORES DE GAS • Activa la llamada del terminal si se activa el detector. • DETECTORES DE MOVILIDAD • Activa la llamada del terminal en función de la movilidad / pasividad del usuario. • AMPLIFICADORES DE SONIDO • Permite el uso del terminal en viviendas grandes • TERMINALES LoPe • Para usuarios con deterioro cognitivo leve. Identifica la entrada o salida de zonas seguras para el usuario a través de tecnología GPS • TERMINALES MÓVILES • Cobertura por celdas GSM y GPS • TERMINALES SoTa • Modulo para usuarios sordos de la Aplicación MoTa, que convierte un dispositivo móvil Android en un terminal de Teleasistencia.

10. TELEASISTENCIA DOMICILIARIA LA TELE ASISTENCIA DOMICILIARIA EN LA PROVINCIA DE PALENCIA • USUARIOS:726 Usuarios a 30 de junio de 2013

11. TELEASISTENCIA DOMICILIARIA LA TELE ASISTENCIA DOMICILIARIA EN LA PROVINCIA DE PALENCIA • ALARMAS:46.673 Llamadas de alarma en 2012 • AGENDAS:11.876 Llamadas de agenda de seguimiento en 2012

12. TELEASISTENCIA DOMICILIARIA COSTE DEL SERVICIO • Hasta el 31 de julio de 2013: 20,82 €/ usuario y mes. • Del 1 de agosto de 2013 a 31 julio de 2015: 14,50 € usuario y mes. • Con la entrada en vigor del nuevo contrato de gestión el coste se reduce algo más de un 30%, por tanto y aunque no hay lista de espera, una primera consecuencia es que el sistema tiene capacidad para admitir más usuarios con el mismo presupuesto.

13. TELEASISTENCIA DOMICILIARIA APORTACIÓN DEL USUARIO • Establecida por la Ordenanza Reguladora de los Servicios de Ayuda a Domicilio y Teleasistencia, aprobada anualmente por el pleno de la Diputación • Usuarios con rentas inferiores o igual al IPREM mensual (532,51€): 0 €. • Resto de usuarios. 4% de la diferencia entre la renta, ponderada entre los miembros, y el IPREM mensual. Con un mínimo de 2 € mensuales y un máximo mensual del 90% del coste del servicio. • Por tanto con el nuevo contrato de gestión, el importe máximo a abonar por los usuarios se reduce de 18,75 € a 13,05€. • Otra consecuencia del nuevo contrato es que en términos globales unos 200 usuarios titulares (un tercio aproximadamente) verán reducida su cuota en diferentes porcentajes a partir de agosto.

14. TELEASISTENCIA DOMICILIARIA FINANCIACIÓN DE LA TELEASISTENCIA EN LA PROVINCIA DE PALENCIA EN 2012 • COSTE DEL SERVICIO. 157.944, 71 euros, de los cuales 56.980,04€ fueron aportados por la Junta de Castilla y León, 36.681, 56 euros por la Diputación de Palencia y, 70.283,11 euros por el conjunto de los usuarios, cuya aportación está regulada por la correspondiente ordenanza de la Diputación. 55,51% 44,49%