1 / 21

DUA SEMINAR 2010 BRUGERINVOLVERING - hvordan?

DUA SEMINAR 2010 BRUGERINVOLVERING - hvordan?. Ole Nielsen, COWI 5. oktober 2010. Her har vi en bruger…. Hun har sikkert mange gode ideer, og ved godt hvordan der skal indrettes. Så… Hvor svært kan det være?. Brugerinvolvering…. Ledelse Tillid Organisering Kommunikation ------- Værktøj.

anka
Download Presentation

DUA SEMINAR 2010 BRUGERINVOLVERING - hvordan?

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. DUA SEMINAR 2010BRUGERINVOLVERING- hvordan? Ole Nielsen, COWI 5. oktober 2010 DUA SEMINAR 2010

  2. Her har vi en bruger… Hun har sikkert mange gode ideer, og ved godt hvordan der skal indrettes. Så… Hvor svært kan det være? DUA SEMINAR 2010

  3. Brugerinvolvering… • Ledelse • Tillid • Organisering • Kommunikation • ------- • Værktøj DUA SEMINAR 2010

  4. Ledelse… • En ledelse har forhåbentlig fastlagt de overordnede visioner, mål og strategier • Ledelsen har sikkert fastlagt organisationens værdier i samarbejde med medarbejdere og udvalg LEDELSE MEDARBEJDERE Den samlede "bane" til involvering DUA SEMINAR 2010

  5. Rum for indflydelse… • Voldsomt krav til organisering - alle kan ikke være med • Står og falder med tillid - det repræsentative • Stor risiko for at skabe et spejl af det kendte og nutidige MEDARBEJDERE LEDELSE Den samlede "bane" til involvering DUA SEMINAR 2010

  6. Rum for indflydelse… • Ofte er det ikke ledelsen men rådgivere eller HR • De repræsentative vælges ofte af ledelsen - direkte eller indirekte • Det psykiske arbejdsmiljø er i fare, hvis der ikke balanceres MEDARBEJDERE LEDELSE Den samlede "bane" til involvering DUA SEMINAR 2010

  7. Rum for indflydelse… • En sund balance • Dialog med udfordring • Alle ønsker god ledelse LEDELSE MEDARBEJDERE Den samlede "bane" til involvering DUA SEMINAR 2010

  8. Tillid… • Hvem udpeger projektleder og gruppemedlemmer? • Hvor repræsentative er de? • Hvordan er kommunikationen? • Er der fuld åbenhed? • Bliver afstanden større og større? • Kan man gå alternative steder hen? • Hvor ligger magten? • Er det humor til stede? DUA SEMINAR 2010

  9. Organisering… Den store model Sikring af visionens kontinuitet Baglandet / det eksisterende Byggeri Core-faciliteter Indretning af arbejdspladser Fokusgruppe It og teknologi UBST = Ejer Universitet = Lejer Bruger = Bruger Drift og vedligehold Logistik og flow Program-gruppe Styregruppe Bygherre-gruppe Koordinerings- og Kommunika-tionsgruppe Repræsentation, møde og sociale faciliteter + Rådgivere Kultur og samarbejde Arbejdsmiljø, sikkerhed og sundhed HER! laboratorie-indretning DUA SEMINAR 2010

  10. Organisering… Den mindre model Baglandet / det eksisterende Byggeri Indretning af arbejdspladser og mødesteder Core-faciliteter It og teknologi UBST = Ejer Universitet = Lejer Bruger = Bruger Logistik, flow, drift og vedligehold Program-gruppe Styregruppe Projekt-gruppe Arbejdsmiljø, sikkerhed og sundhed + Rådgivere laboratorie-indretning DUA SEMINAR 2010

  11. Erfaring og sund fornuft… Balancen DUA SEMINAR 2010

  12. Kommunikation… • Internet / intranet • Trykt papir • Infomøder - store eller små • Træer DUA SEMINAR 2010

  13. Kommunikation… Afsender Kontekst OK? Opbygning af mening og viden (selvreferentiel kommunikations-proces) Valg af kommunikationsform Valg af modtagelse, forståelse og accept Irrelevant støj! eller nye rygter!! DUA SEMINAR 2010

  14. Kommunikation… Eksempel DUA SEMINAR 2010

  15. Værktøj… • Procesdesign • Aktivering • Udfordring • Besøg • Gryden i kog! DUA SEMINAR 2010

  16. Procesdesign… Input Output Black Box Hvem? Forudsætninger? Forberedelser? Hvad skal opnås? Succeskriterier? Resultat? Forandringsværktøjer DUA SEMINAR 2010

  17. Procesdesign… DUA SEMINAR 2010

  18. Byggeprocessen… DUA SEMINAR 2010

  19. Workshops… • Design med omhu - brug en sparringspartner • Vælg altid værktøjer med omhu • Brug kun lege når det er fagligt og sagligt begrundet • Sæt jer ind i hvem deltagerne er • Vælg optimale rum og indretninger • Skab aktivitet og variation • Skab stemning og tillid DUA SEMINAR 2010

  20. Workshops… DUA SEMINAR 2010

  21. Tak for jeres opmærksomhed… DUA SEMINAR 2010

More Related