IRIS - The Quality Standard for the Railway Industry Стандарт качества для РЖД

1. IRIS - The Quality Standard for the Railway Industry • Стандарт качества для РЖД А. Дикер – ведущий аудитор Bureau Veritas Sertification For the benefit of business and people

2. SUMMARY Статус BVC и место, на которое компания претендует в системе IRIS Компании сертифицирован- ные BVC Опыт первого аудита IRIS в России

3. Бюро Веритас Сертификейшн BUREAU VERITAS CERTIFICATION - Независимый сертификационный орган систем менеджмента. Головной офис - Лондон (Великобритания). Работает 65 представительств, более чем в 100 странах мира. Более 5700 аудиторов по всему миру. Более 120.000 сертифицированных компаний в мире, более 150.000 выданных действующих сертификатов Мировой лидер. 1 Статус BVC в системе IRIS

4. ВСЕМИРНОЕ ПРИЗНАНИЕ Статус BVC в системе IRIS 42 аккредитации ISO 9001 • Новая Зеландия • Пакистан • Польша • Португалия • Россия • Сингапур • Словакия • США • Таиланд • Тайвань • Тунис • Турция • Украина • Франция • Хорватия • Чешская Республика • Чили • Швейцария • Швеция • Эквадор • Япония • Австралия • Австрия • Аргентина • Бельгия • Бразилия • Великобритания • Венесуэла • Вьетнам • Германия • Дания • Индия • Индонезия • Испания • Италия • Кения • Китай • Колумбия • Корея • Малайзия • Мексика • Нидерланды

5. ВСЕМИРНОЕ ПРИЗНАНИЕ Статус BVC в системе IRIS 30аккредитаций ISO 14001 • Нидерланды • Новая Зеландия • Португалия • Россия • США • Таиланд • Тайвань • Турция • Украина • Франция • Чешская Республика • Чили • Швейцария • Швеция • Япония • Австралия • Аргентина • Бельгия • Бразилия • Великобритания • Германия • Греция • Дания • Индия • Испания • Италия • Китай • Колумбия • Латвия • Мексика

6. ВСЕМИРНОЕ ПРИЗНАНИЕ Статус BVC в системе IRIS 13аккредитаций OHSAS 18001 • Австралия • Австрия • Великобритания • Греция • Дания • Италия • Колумбия • Мексика • Новая Зеландия • Россия • Украина • Чешская Республика • Швейцария

7. АККРЕДИТАЦИИ БЮРО ВЕРИТАС СЕРТИФИКЕЙШН France Austria Sweden UK Turkey Czech Republic Russia Greece Croatia Netherlands Latvia Статус BVC в системе IRIS Europe Poland Germany Switzerland Denmark Spain Italy Belgium Portugal Ukraine Slovakia

8. АККРЕДИТАЦИИ БЮРО ВЕРИТАС СЕРТИФИКЕЙШН Brazil USA Venezuela Chile Japan China Vietnam Korea Colombia Argentina India Reg. No SC 002 Australia/ N. Zealand Taiwan Kenya Tunisia Статус BVC в системе IRIS Asia America Taiwan Ecuador Mexico Singapore Thailand Africa Pakistan Malaysia

9. BV Representatives Статус BVC в системе IRIS 2300 Auditors 320 Auditors С-Петербург Калининград 1380 Auditors Архангельск Казань МОСКВА 150 Auditors Н. Новгород Екатеринбург Уфа 590 Auditors Красноярск Саратов Волгоград Тюмень Самара Южно-Сахалинск Новороссийск Новосибирск

10. Спектр услуг по сертификации ISO 9001 Система менеджмента качества ISO 14001 Система экологического менеджмента OHSAS 18001 Промышленная безопасность и здоровье AA 1000 Социальная отчетность AS\EN 9100 Авиационная промышленность ISO TS 16949 Автомобильная промышленность ISO 22000 Безопасность пищевых продуктов TL 9000 Телекоммуникации SA 8000 Социальная ответственность ISO 27000 Информационная безопасность Статус BVC в системе IRIS

11. Бюро Веритас Сертификейшн: Значимые события Статус BVC в системе IRIS • 1992 год – ISO 9001 - Ижорские заводы • 2000 год – ISO 14001 & OHSAS – НК ЛУКОЙЛ • 2001 год – AS\EN 9100 - Сатурн • 2006 год – ISO 9001&ISO 22000 – Ставропольский бройлер • 2010 год – IRIS – Ижевский радиозавод

12. Certification Body Evaluation Audit Training program for Auditor qualification Web-Portal for information supplier IRIS Requirement Standard IRIS Agreements with Certification Bodies Одобрение сертификационного органа Статус BVC в системе IRIS Требования - Глобальное присутствие - Аккредитация ISO 9001 и одобрение IRIS (Согласие на заключение рамочного соглашения) - Взаимное признание сертификатов IRIS certificates между одобренными сертификационными органами - Согласие на проведение аудитов под надзором - Применение web базы данных и audit tool Managed by IRIS Management Centre: IRIS Approval of Certification Bodies

13. Certification Body Evaluation Audit Training program for Auditor qualification Web-Portal for information supplier IRIS Agreements with Certification Bodies Одобрение сертификационного органа (продолжение) Статус BVC в системе IRIS Требования - Минимум 10000 сертификатов ISO 9001 и 100 в области Ж/Д промышленности - Наличие опытных аудиторов - Опыт и возможности в Ж/Д отрасли - Глобальный бизнес план IRIS, бизнес план для географического района, цели и прогнозыдля IRIS на ближайшие три года Managed by IRIS Management Centre: IRISТребуемый стандарт IRIS Approval of Certification Bodies

14. Осуществляется Центром менеджмента IRIS: Орган по сертификации Квалификационный аудит Программа обучения аудиторов Web-Portal для рассылки информации IRIS Требуемый стандарт Одобрение аудитора IRIS Соглашение с Сертификационным органом Требования к аудиторам 1 Статус BVC В системе IRIS • Аудитор должен соответствовать требованиям ISO 19011 и иметь следующую квалификацию: 1. Опыт аудитов • 4 сертификационных аудитаили минимум 20 а/д за последние 4 года (все требования ISO 9001). 2. Опыт работы Этап, связанный с ж/д (3 года) • Опыт работы в любой отрасли ж/д промышленности Этап после работы, связанной с ж/д • 3-летний опыт работы за последние 10 лет с непосредственной вовлеченностью в работу в соответствующей области сертификации (Требования к аудиторам IRIS установлены в Рамочном Соглашении с сертификационным органом)

15. Осуществляется Центром менеджмента IRIS: Орган по сертификации Квалификационный аудит Программа обучения аудиторов Web-Portal для рассылки информации IRIS Требуемый стандарт Одобрение аудитора IRIS Соглашение с Сертификационным органом Требования к аудиторам (продолжение) 2 Статус BVC В системе IRIS 3. Ж/Д сертификация • Прохождение обучения по IRIS и сдача экзамена Первое одобрение аудитора действует три года! Центр менеджмента IRIS уполномочен ежегодно подтверждать статус аудитора, если аудитор успешно выполняет установленные требования.

16. Схема сертификации IRIS 2 Орган по сертификации может осуществлять аудиты только в областях конкретногожелезнодорожного оборудования,в которых одобрены его аудиторы. Первый уровень

17. Список аудиторов на www.iris-rail.org содержит 50 аудиторов BVC. Из них 31 имеет статус действующих аудиторов, 3 владеют русским языком.

18. SUMMARY Статус BVC и место, на которое компания претендует в системе IRIS Компании сертифицирован-ные BVC Опыт первого аудита IRIS в России

19. 3 BV IRIS CERTIFICATE Компании сертифицированные BVC Focon Electronic Systems

20. Следующие клиенты движутся вперед с уверенностью Компании сертифицированные BVC

21. Следующие клиенты движутся вперед с уверенностью Компании сертифицированные BVC

22. Следующие клиенты движутся вперед с уверенностью Компании сертифицированные BVC

23. Следующие клиенты движутся вперед с уверенностью Компании сертифицированные BVC

24. Следующие клиенты движутся вперед с уверенностью Компании сертифицированные BVC Доля рынка, в % Количество выпущенных сертификатов • Общее количество выпущенных сертификатов на 17Марта 2010: 420

25. SUMMARY Статус BVC и место, на которое компания претендует в системе IRIS Компании сертифицирован-ные BVC Опыт первого аудита IRIS в России

26. График сертификации ИРЗ по IRIS 4 Опыт первого аудита IRIS в России 2009 г. 2010 г.

27. Команда аудиторов Опыт первого аудита IRIS в России Команда аудиторов Томаш Адамски (Польша), Поль де Конинг (Бельгия), Томас Брандин (Швеция) BVC в музее ИРЗ

28. Балльная оценка по IRIS rev.02 Опыт первого аудита IRIS в России Аудиторами предложены 56 рекомендаций по улучшению деятельности организации

29. Впечатления аудита Опыт первого аудита IRIS в России • комментарии в телеграфном стиле: • • ИРЗ был хорошо подготовлен. Он имеет обширно документированную внедренную систему менеджмента, которая была также хорошо продемонстрирована. • • языковой барьер был решен путем предоставления отличных переводчиков и перевода крупных кусков документации. • • аудиторам была предоставлена полная свобода исследования и наличие персонала на всех уровнях • • аудит был проведен в структурированном и конструктивном ключе. • • некоторые расхождения в толковании и понимании нормативных характеристик требовали тщательного изучения и приводили к плодотворной дискуссии. • • направления для улучшения, предложенные в ходе аудита, с готовностью приняты организацией

30. Впечатления аудита (продолжение) Опыт первого аудита IRIS в России • • одно замечание, связанное со специальными процессами. Предыдущий опыт и сложившаяся практика ИРЗ при работе для клиентов из космической отрасли, по-видимому, привели к расхождению во мнениях и, таким образом, возможным несоответствиям в области контроля над ними (СП). Данная ситуация показала, что компания явно получила большой опыт в работе для различных отраслей промышленности, в соответствии с различными нормативными актами, большинство из них российские. Принятием и утверждением IRIS в качестве руководящего документа по данному вопросу, ИРЗ показывает свою маневренность, с которой он может играть важную роль в мировой цепи поставок. • • самый приятный обмен мнениями участников, как со стороны аудиторов, так и со стороны клиента, что приводит к более широкому пониманию бизнеса между различными культурами.

31. Впечатления аудита Опыт первого аудита IRIS в России • Мои впечатления: • Аудит: • 1. Документы предоставлены слишком поздно для того, чтобы ознакомиться заранее. • 2. Люди проявляли заинтересованность в аудите, были получены хорошие ответы на вопросы. • 3. В остальном аудит в одном ряду с другими аудитами IRIS. • Завод: • 1. Техническая компетентность - очень хорошо. • Трудности: • 1. Аудит должен быть запланирован заранее. Нужно время, чтобы получить визу наряду с решением других практических вопросов. Неделя аудита вмешиваться в другие запланированные работы, весьма трудно согласовать по времени. • 2. Перевод занимает время, даже если переводчики хорошие.

32. First IRIS certificate in the world for FOCON, certified by BV Опыт первого аудита IRIS в России