PERCEPCIÓN Y EVALUACIÓN DE IMAGEN DE LAS UNIVERSIDADES ESTUDIANTES GRADO 11° ESTUDIANTES UNIVERSIDADES DIFERENTES A E

1. INFORME FINAL PERCEPCIÓN Y EVALUACIÓN DE IMAGEN DE LAS UNIVERSIDADES • ESTUDIANTES GRADO 11° • ESTUDIANTES UNIVERSIDADES DIFERENTES A EAFIT • EGRESADOS DE EAFIT Y OTRAS UNIVERSIDADES • EMPLEADORES

2. CONTENIDO I. INTRODUCCIÓN Antecedentes Objetivos Metodología II. ESTUDIANTES GRADO 11° III, ESTUDIANTES DE UNIVERSIDADES DIFERENTES A EAFIT IV. EGRESADOS V. EMPLEADORES

3. I. INTRODUCCIÓN Antecedentes • La universidad de EAFIT , interesada en diseñar estrategias con las cuales ofrecer un mayor aporte a la educación y por tanto al desarrollo del país , invitó en el mes de octubre del presente año al Centro Nacional de Consultoría a realizar un estudio con el fin de identificar la percepción de imagen de la institución, que tiene en la actualidad los diferentes grupos de interés • Los grupos de interés para el estudio fueron definidos previamente por EAFIT teniendo en cuenta la importancia de sus opiniones las cuales servirán de base para la construcción de las herramientas necesarias para optimización del proceso educativo • Es por ello que se decidió conocer la percepción de imagen de la institución en los siguientes segmentos poblacionales: • Estudiantes de grado 11° de colegios habitualmente proveedores de alumnos de EAFIT • Estudiantes de pregrado de universidades diferentes a EAFIT en Medellín • Egresados pre grado y pos grado de EAFIT y de otras universidades, de carreras análogas a las de EAFIT • Empleadores • Con este propósito en mente el Centro Nacional de Consultoría desarrollo la siguiente investigación cuyos objetivos, metodología y resultados se presentan a continuación

4. I. INTRODUCCIÓN OBJETIVO GENERAL Conocer la percepción de imagen de EAFIT entre estudiantes de grado 11°, estudiantes de universidades diferentes a EAFIT, egresados de EAFIT y de otras universidades y empleadores

5. I. INTRODUCCIÓN • OBJETIVOS ESPECIFICOS PARA GRADO 11° CONOCER • Aspectos importantes y jerarquización de los mismos cuando se elige universidad • Universidades que ofrecen la carrera que se va a estudiar • Primera, segunda y tercera opción para estudiar y razones • Percepción de los profesores de las universidades mencionadas como opciones • Percepción de los recursos disponibles • Percepción del nivel académico • Percepción del costo y financiación • Percepción del conocimiento práctico • Percepción del pensum • Percepción del prestigio de las universidades • Percepción de las posibilidades y desarrollo laboral • Percepción de la situación geográfica de las universidades • Percepción de las instalaciones • Importancia de las relaciones y recomendaciones familiares para la escogencia de la universidad • Beneficios adicionales que brinda ser egresado de una universidad • Asociaciones de ideas e imágenes cuando se piensa en EAFIT • Conocimiento de otros aspectos relacionados directamente con EAFIT

6. I. INTRODUCCIÓN • OBJETIVOS ESPECIFICOS PARA ESTUDIANTES DE OTRAS UNIVERSIDADES • ESTABLECER • Recordación espontánea de universidades • Identificación de las mejores universidades • Aspectos importantes y jerarquización de los mismos cuando eligieron universidad • Percepción de los profesores de las universidades mencionadas como opciones • Percepción de los recursos disponibles • Percepción del nivel académico • Percepción del costo y financiación • Percepción del conocimiento práctico • Percepción del pensum • Percepción del prestigio de las universidades • Percepción de las posibilidades y desarrollo laboral • Percepción de la situación geográfica de las universidades • Percepción de las instalaciones • Importancia de las relaciones y recomendaciones familiares para la escogencia de la universidad • Beneficios adicionales que brinda ser egresado de una universidad • Asociaciones de ideas e imágenes cuando se piensa en EAFIT • Conocimiento de otros aspectos relacionados directamente con EAFIT • Interés por realizar estudios de pos grado y elección de universidad

7. I. INTRODUCCIÓN • OBJETIVOS ESPECIFICOS PARA EGRESADOS DE EAFIT Y DE OTRAS UNIVERSIDADES IDENTIFICAR • Asociaciones de ideas e imágenes cuando se piensa en EAFIT • Conocimiento de otros aspectos relacionados directamente con EAFIT • Importancia de ser egresado de una universidad para el desempeño laboral y razones • Beneficios adicionales que brinda ser egresado de una universidad • Aspectos débiles de la formación académica como profesional • Nivel de desarrollo académico alcanzado durante la formación académica • Aspectos débiles de la formación en competencias como profesional • Nivel de desarrollo en competencias alcanzado durante la formación académica • Mejores universidades que ofrecen el programa o pos grado del cual es egresado • Contactos y relaciones con la universidad de la cual es egresado • ESPECIFICOS PARA EGRESADOS CON POS GRADO • Aspectos importantes que se tienen en cuenta para realizar pos grados • Jerarquización de los aspectos que se tienen en cuenta para realizar pos grados • Beneficios obtenidos después de realizar pos grados y jerarquización • ESPECIFICOS PARA EGRESADOS SIN POSGRADO • Razones por las cuales no se tiene pros grado • Expectativas

8. I. INTRODUCCIÓN • ESPECIFICOS PARA EMPLEADORES ESTABLECER • Características que se tienen en cuenta para la contratación de profesionales • Nivel de desarrollo deseable de características académicas en un profesional • Nivel de desarrollo deseable de competencias en un profesional • Recordación espontánea de universidades que ofrecen los profesionales que requiere la empresa • Las universidades que ofrecen los mejores profesionales que requiere la empresa • Universidades de origen de los profesionales que contrata la empresa • Nivel de satisfacción general de la empresa con los profesionales que contrata • Nivel de satisfacción de formación académica con los profesionales que contrata la empresa • Nivel de satisfacción en competencias con los profesionales que contrata la empresa • Nivel de importancia que tiene para la empresa contratar egresados de una determinada universidad • Asociaciones de ideas e imágenes cuando se piensa en EAFIT • Cambios detectados en los últimos años en los profesionales egresados de EAFIT

9. I. INTRODUCCIÓN • METODOLOGÍA Y MUESTRAS • Estudiantes grado 11° 1. Aplicación cara a cara de filtro y formulario estructurados en los colegios de interés para EAFIT según listado entregado al CNC por la institución 2. Supervisión telefónica del 100% de los formularios 3. Muestra: 995 filtros y 500 encuestas efectivas 4. Encuestas efectivas : Estudiantes de grado 11° que mencionaron la intención de estudiar una carrera profesional en Colombia y que ofrece la Universidad de EAFIT 5. Colegios entrevistados: Liceo Salazar Herrera 17% • Instituto San Carlos 12% • Colegio Colombo Británico 9% • Colegio Salesiano El Sufragio 7% • Colegio de la Inmaculada 7% • Colegio de Jesús María 6% • Colegio Padre Manyanet 6% • Colegio Benedictino Santa María 6% • Colegio San Rafael de la Serna 5% • Colegio Teresiano 4% • Colegio de la presentación 4% Colegio Montesori 3% Colegio Educativo Carlos Castro Saavedra 3% Colegio Palermo de San José 3% Colegio Alemán 2% Gimnasio Los Alcázares 2% Colegio Nuestra Señora de la providencia 2% Otros 2%

10. I. INTRODUCCIÓN • METODOLOGÍA Y MUESTRAS • Estudiantes universidades diferentes a EAFIT 1. Aplicación cara a cara de formulario estructurado en localización central 2. Supervisión presencial y telefónica del 80% de los formularios aplicados 3. Muestra: 209 encuestas efectivas 4. Universidades donde estudian los entrevistados Escuela de ingeniería 20% Universidad Pontificia Bolivariana 20% Universidad de Medellín 20% Universidad Nacional 17% Universidad de Antioquia 14% Universidad San Buenaventura 5% Esumer 4%

11. I. INTRODUCCIÓN • METODOLOGÍA Y MUESTRAS • Egresados 1. Solicitud telefónica de cita 2. Aplicación cara a cara de formulario estructurado en localización central a conveniencia del entrevistado y según listado de EAFIT para la muestra de la institución y bases de datos del CNC para egresados de universidades diferentes a EAFIT 3. Supervisión presencial y telefónica del 80% de los formularios aplicados 4. Muestra: 101 entrevistados egresados de EAFIT 51 de Pregrado y 50 de pos grado 102 entrevistados egresados de pregrado de universidades diferentes a EAFIT 5. Universidades diferentes a EAFIT donde estudiaron los entrevistados de otras universidades Universidad de Antioquia 30% Universidad Nacional 20% Universidad Bolivariana 15% Escuela de ingeniería 12% Universidad de Medellín 12% Universidad Autónoma 4% Universidad católica 2% Universidad Cooperativa de Colombia 2% Universidad San Buenaventura 1% Otras 2%

12. I. INTRODUCCIÓN • METODOLOGÍA Y MUESTRAS • Empleadores 1. Solicitud telefónica de cita según base de datos del CNC de las más importantes empresas de la ciudad de Medellín y aplicación de filtro 2. Informante Jefe de recursos humanos y /o la persona encargada de la selección de personal 3. Aplicación cara a cara de formulario estructurado en localización central a conveniencia del entrevistado 4. Supervisión telefónica del 80% de los formularios aplicados 5. Muestra: 159 contactos y 95 contactos efectivos 6. Empresas entrevistadas

13. I. INTRODUCCIÓN • METODOLOGÍA Y MUESTRAS • Empleadores

14. I. INTRODUCCIÓN • METODOLOGÍA Y MUESTRAS • Empleadores

15. I. INTRODUCCIÓN • METODOLOGÍA Y MUESTRAS • Cronograma de la investigación 1. Inicio Octubre 10 de 2002 2. Construcción de formularios Octubre 10-17 3. Entrenamiento a citadores, entrevistadores y encuestadores Octubre 17 y 18 4. Ajustes a formularios Octubre 21 y 22 5. Recolección de la información Octubre 22 a Noviembre 29 6. Codificación, procesamiento, análisis Diciembre 2 al 13 8. Presentación de resultados Diciembre 16 de 2002

16. ESTUDIANTES GRADO 11°

17. Grado 11° • Una altísima proporción de estudiantes de los colegios entrevistados reportan una clara intención de estudiar una carrera profesional en Colombia, entre las que se encuentran principalmente los programas que ofrece EAFIT, destácandose Administración de Empresas, los programas de ingeniería y Negocios Internacionales • Entre aquellos entrevistados que mencionan tener la intención de inscribirse en uno de las carreras que ofrece EAFIT y la competencia, se percibe el nivel académico de la universidad como el aspecto más importante (80%) a tener en cuenta para dicho fin • En segundo lugar se encuentra, bastante alejado del primero, la calidad de los profesores (54%) • Entre los aspectos que menos importancia reportan para la selección de la universidad se encuentran la recomendación familiar y la ubicación geográfica de la institución, estos dos aspectos con el menor nivel 2 % y 3% de importancia respectivamente

18. Grado 11° • En la mente de los estudiantes aparece en primer lugar EAFIT como la universidad que ofrece la carrera que se desea estudiar , tanto a nivel de primera mención espontánea 38% como total menciones 82% • Esta primera posición que ocupa EAFIT en la mente de los estudiantes, está asociada de manera muy directa a la percepción de que es esta institución la que ofrece el mejor programa de la carrera seleccionada (48%) , presentándose una alta diferencia con la universidad de Medellín (15%) considerada como la segunda mejor • La razón principal por la cual se considera a EAFIT como la mejor, es la calidad de la educación 57% y en segundo lugar el reconocimiento y la tradición 36%, situación que aparentemente no difiere mucho respecto a las otras universidades mencionadas • Sin embargo es EAFIT la universidad en la cual a la mayoría de los entrevistados les gustaría estudiar y la están teniendo en cuenta como la primera , segunda o tercera opción para inscribir

19. Grado 11° • Quienes consideran a EAFIT como la mejor universidad que ofrece la carrera que desean estudiar pero no la contemplan como una de sus opciones para inscribirse mencionan el alto costo de esta (52%) como el factor más importante de inhibición • Frente a los aspectos presentados a los estudiantes para evaluar la percepción que tienen de las 6 universidades consideradas como las mejores se observa que EAFIT está mejor evaluada frente a la competencia en aspectos como: • Infraestructura • Las bibliotecas y centros de documentación, ofrece las mejores salas de computo para los estudiantes, está dotada con los mejores equipos y laboratorios, el campus y salones son cómodos y atractivos

20. Grado 11° • Preocupación por el desarrollo del estudiante • Promueve la realización de prácticas profesionales, se preocupa por la formación integral de los estudiantes, ofrece apoyo y facilidades de intercambio con universidades del exterior, apoya al estudiante a realizar estudios de pos grado en el exterior, prepara a los estudiantes para convertirlos en empresarios • Programa • El programa que ofrece está de acuerdo con las últimas tendencias, ofrece un programa flexible • Ubicación • Excelente ubicación,

21. Grado 11° • No tiene una fuerte diferenciación con la competencia en cuanto a : • Programa • El programa responda a las necesidades del país, mayor importancia a la construcción de buenas bases teóricas, mayor importancia al análisis de casos prácticos • Egresados • Sus egresados tienen parecidas oportunidades de desarrollo profesional a los egresados de las otras instituciones, la remuneración económica de sus egresados no es una ventaja frente a los otros egresados, ni estos consiguen rápidamente trabajo

22. Grado 11° • Se observan aspectos poco positivos frente a la competencia como : • Programa • La formación en valores éticos y morales aspecto que se percibe de manera muy positiva en la Universidad Bolivariana • Egresados • Los profesionales mejor preparados salen de la U. De Antioquia, • Profesores • Los mejores profesores son los de la U. Nacional, el nivel académico de los profesores es mejor en la U. Nacional, los mejores bachilleres son admitidos en la U. Nacional y en la U. De Antioquia

23. Grado 11° • Como valores adicionales mencionados de manera espontánea, los entrevistados mencionan el reconocimiento y prestigio en todas las universidades pero especialmente en EAFIT • El cuanto al conocimiento de actividades adicionales que promueve EAFIT en la comunidad, se observa que las bibliotecas es el más mencionado (69%) • Quienes conocen las actividades culturales que promueve EAFIT, las evalúan entre excelente y muy buenas.

24. Grado 11° Distribución de la Muestra Sexo Estrato socio económico Edad Base Total de encuestados 995

25. Grado 11° ¿Qué actividad tiene planeada realizar inmediatamente finalice su bachillerato? ESTUDIAR UNA CARRERA PROFESIONAL EN COLOMBIA 91% CASOS:920 Base Total de encuestados 995

26. Grado 11° Usted probablemente ya ha tomado una decisión sobre la carrera a seguir después de su grado de bachiller. A cuál de las siguientes áreas corresponde esa carrera?% Base encuestados que piensan tomar 920

27. Grado 11° Ordene los siguientes atributos según su importancia en la decisión de ingresar a una universidadprimero + segundo + tercer lugar% Base de encuestados 500

28. Grado 11° Usted dice que piensa estudiar... Cuáles universidades ofrecen esta carrera en Medellín? % Top of Mind Recordación Total Espontánea Base: encuestados que piensan estudiar alguna carrera de las que ofrece EAFIT 500

29. Grado 11° En su concepto cuál de estas universidades tiene el mejor programa de...?% Base de encuestados que piensan estudiar alguna carrera de las que ofrece EAFIT 500

30. Grado 11° Por qué dice usted que la universidad... Tiene el mejor programa de...?% Universidad EAFIT Base: 240 Universidad de Medellín Base:75

31. Grado 11° Por qué dice usted que la universidad... Tiene el mejor programa de...?% Universidad Nacional Base: 58 Universidad de Antioquia Base:59

32. Grado 11° Por qué dice usted que la universidad... Tiene el mejor programa de...?% Universidad Bolivariana Base:33

33. Grado 11° Dentro de las universidades que ofrece la carrera... Seleccione tres en las cuales le gustaría estudiar% Primera Opción Primera + segunda + tercera Opción Base : Encuestados que piensan estudiar alguna carrera de las que ofrece EAFIT 500

34. Grado 11° En cuáles de éstas universidades que usted ha mencionado se piensa escribir? % Primera Opción Primera + segunda + tercera Opción Base : Encuestados que piensan estudiar alguna carrera de las que ofrece EAFIT 500

35. Grado 11° Porqué no se piensa inscribir en EAFIT? ( Entrevistados que no se piensan inscribir en EAFIT 188)%

36. Grado 11° Entre las universidades que usted piensa inscribir, cuál es su primera , la segunda y la tercera opción?% Primera Opción Primera + segunda + tercera Opción Base : Encuestados que piensan estudiar alguna carrera de las que ofrece EAFIT 500

37. Grado 11° Porqué la universidad... Es su primera opción?% U. De Medellín B:80 EAFIT B:200 CALIDAD DE LA EDUCACION 39 RECONOCIMIENTO/TRADICION 24 COSTOS/ECONOMIA 15 DOTACION/INSTALACIONES 14 UBICACIÓN 10 RECOMENDACIÓN/REFERENCIAS 6 EGRESADOS 4 SERVICIOS 1 OTROS 30 CALIDAD DE LA EDUCACION 38 RECONOCIMIENTO/TRADICION 25 UBICACIÓN 8 ENFOQUE/ESPECIALIDAD 5 RECOMENDACIÓN/REFERENCIAS 5 DOTACION/INSTALACIONES 3 TIPO DE FORMACION QUE OFRECE 3 CONVENIOS 2 SERVICIOS 1 PROCESO DE ADMISION 1 COSTOS/ECONOMIA 1 EGRESADOS 1 OTROS 32 U. De Antioquia B:77 CALIDAD DE LA EDUCACION 49 COSTOS/ECONOMIA 40 RECONOCIMIENTO/TRADICION 25 DOTACION/INSTALACIONES 1 SERVICIOS 1 PROCESO DE ADMISION 1 ENFOQUE/ESPECIALIDAD 1 RECOMENDACIÓN/REFERENCIAS 1 OTROS 17

38. Grado 11° Porqué la universidad... Es su primera opción?% U. Nacional B:57 Esc. De Ingeniería B:54 CALIDAD DE LA EDUCACION 47 COSTOS/ECONOMIA 37 RECONOCIMIENTO/TRADICION 18 ENFOQUE/ESPECIALIDAD 12 EGRESADOS 5 RECOMENDACIÓN/REFERENCIAS 2 OTROS 14 RECONOCIMIENTO/TRADICION 41 CALIDAD DE LA EDUCACION 35 ENFOQUE/ESPECIALIDAD 6 RECOMENDACIÓN/REFERENCIAS 6 OTROS 24 U. Bolivariana B:30 CALIDAD DE LA EDUCACION 43 RECONOCIMIENTO/TRADICION 17 SERVICIOS 7 ENFOQUE/ESPECIALIDAD 7 RECOMENDACIÓN/REFERENCIAS 7 DOTACION/INSTALACIONES 3 PROCESO DE ADMISION 3 COSTOS/ECONOMIA 3 TIPO DE FORMACION QUE OFRECE 3 OTROS 23

39. Grado 11° Qué tan de acuerdo está con las siguientes afirmaciones para las universidades mencionadas como primera, segunda y tercera opción?(Totalmente de acuerdo + De acuerdo)%

40. Grado 11° Qué tan de acuerdo está con las siguientes afirmaciones para las universidades mencionadas como primera, segunda y tercera opción?(Totalmente de acuerdo + De acuerdo)%

41. Grado 11° Qué tan de acuerdo está con las siguientes afirmaciones para las universidades mencionadas como primera, segunda y tercera opción?(Totalmente de acuerdo + De acuerdo)%

42. Grado 11° Qué tan de acuerdo está con las siguientes afirmaciones para las universidades mencionadas como primera, segunda y tercera opción?(Totalmente de acuerdo + De acuerdo)%

43. Grado 11° Qué tan de acuerdo está con las siguientes afirmaciones para las universidades mencionadas como primera, segunda y tercera opción?(Totalmente de acuerdo + De acuerdo)%

44. Grado 11° Qué tan de acuerdo está con las siguientes afirmaciones para las universidades mencionadas como primera, segunda y tercera opción?(Totalmente de acuerdo + De acuerdo)%

45. Grado 11° Qué tan de acuerdo está con las siguientes afirmaciones para las universidades mencionadas como primera, segunda y tercera opción?(Totalmente de acuerdo + De acuerdo)%

46. Grado 11° Qué tan de acuerdo está con las siguientes afirmaciones para las universidades mencionadas como primera, segunda y tercera opción?(Totalmente de acuerdo + De acuerdo)%

47. Grado 11° Qué tan de acuerdo está con las siguientes afirmaciones para las universidades mencionadas como primera, segunda y tercera opción?(Totalmente de acuerdo + De acuerdo)%

48. Grado 11° Qué beneficios adicionales recibe como egresado de la carrera que usted piensa estudiar en las universidades que usted considera como primera, segunda y tercera opción?% EAFIT B:312 U. De Medellín B:188 PRESTIGIO/RECONOCIMIENTO 47 CALIDAD DE LA EDUCACION 13 INTERCAMBIOS/CONVENIOS CON UNIVERSIDADES EXTRANJERAS 13 EL TIPO DE FORMACION QUE OFRECE 6 OTROS 14 PRESTIGIO/RECONOCIMIENTO 39 CALIDAD DE LA EDUCACION 18 EL TIPO DE FORMACION QUE OFRECE 5 OTROS 11 U. De Antioquia B:166 PRESTIGIO/RECONOCIMIENTO 43 CALIDAD DE LA EDUCACION 21 EL TIPO DE FORMACION QUE OFRECE 4 INTERCAMBIOS/CONVENIOS CON UNIVERSIDADES EXTRANJERAS 1 OTROS 14

49. Grado 11° Qué beneficios adicionales recibe como egresado de la carrera que usted piensa estudiar en las universidades que usted considera como primera, segunda y tercera opción?% U. Bolivariana B:110 U. Nacional B:129 PRESTIGIO/RECONOCIMIENTO 31 CALIDAD DE LA EDUCACION 11 EL TIPO DE FORMACION QUE OFRECE 8 INTERCAMBIOS/CONVENIOS CON UNIVERSIDADES EXTRANJERAS 3 OTROS 10 PRESTIGIO/RECONOCIMIENTO 30 CALIDAD DE LA EDUCACION 20 EL TIPO DE FORMACION QUE OFRECE 5 OTROS 13 Esc. De Ingeniería B:45 PRESTIGIO/RECONOCIMIENTO 44 CALIDAD DE LA EDUCACION 29 EL TIPO DE FORMACION QUE OFRECE 11 INTERCAMBIOS/CONVENIOS CON UNIVERSIDADES EXTRANJERAS 2 OTROS 11

50. Grado 11° De los siguientes aspectos de EAFIT, de cuáles tiene usted conocimiento o ha oído hablar?% Base encuestados que piensan estudiar alguna carrera de las que ofrece EAFIT 500