Gobierno Electrónico Octubre, 2001

1. Gobierno Electrónico Octubre, 2001

2. Factores Críticos de Éxito Compromisos y responsabilidades claramente definidos Igualdad de acceso a la información y a los servicios, preservando los esquemas tradicionales de prestación de servicios en paralelo Desarrollo de estándares en TI que garatice una plataforma homogénea para la integración de aplicaciones y bases de datos Definición y ejecución de un plan de transición, de métricas de seguimiento y monitoreo de proyectos Esquemas de financiamiento innovadores que permitan sostener a largo plazo las iniciativas de Gobierno Electrónico Implementación de proyectos pilotos que permitan la comunicación de “victorias tempranas” Capacitación de los funcionarios públicos y los ciudadanos en tecnologías de información

3. ¿Qué demandan los venezolanos? • Renovación de licencias de conducir • Solicitud y renovación de cédula de identidad / pasaporte • Certificado de nacimiento, defunción y matrimonio • Pago de impuestos municipales • Certificación de títulos universitarios • Permisos recreacionales (parques nacionales) • Registro de votación • Exoneración de pago de transporte • Pago ISLR • Consultas acerca de Seguro Social • Licitaciones con el gobierno • Registro automotor • Registro de marcas y patentes • Solicitud de copias certificadas de Registros y Notarías Encuesta Jun/Jul 2001

4. Políticas y Estrategias Desarrollar una POLITICA marco de referencia para el proceso de autenticación de usuarios (ciudadanos y empresas) en la ejecución de transacciones con el gobierno Desarrollar una POLITICA marco de referencia para Web-Sites, enfocada en: estructura organizativa y procesos en cada entidad de gobierno para gerenciar su presencia on line; estándares para el desarrollo de contenidos y para la interfaz Desarrollar una POLITICA marco de referencia para centros de atención telefónica (Call-Centers) en el sector público Desarrollar POLITICAS marco, estándares y lineamientos que deben seguir los proyectos de gobierno electrónico (aspectos técnicos y gerencia de proyectos) Desarrollar POLITICAS marco de referencia para la seguridad y privacidad que regirán el intercambio de información con el gobierno

5. Desarrollar una ESTRATEGIA que permita a cada entidad de gobierno generar planes de gobierno electrónico y la identificación de proyectos piloto, con monto presupuestado Desarrollar una ESTRATEGIA que permita a cada entidad de gobierno priorizar acciones de carácter global, identificar mecanismos de financiamiento y oportunidades de reducción de costos IMPLEMENTAR iniciativas de gobierno electrónico de carácter global: proyectos infraestructura en TI, desarrollo aplicaciones de servicios compartidos, desarrollo habilidades de TI en funcionarios públicos ASESORAR, darle SEGUIMIENTO y MONITOREAR la implementación de las iniciativas de gobierno electrónico de cada entidad de gobierno, incluyendo la adherencia a las políticas marco, estándares y lineamientos... Políticas y Estrategias

6. Acceso a Contenidos y Servicios Portal Gobierno Potenciar las capacidades del Estado para prestar Servicios informativos,comunicacionales, transaccionales y estadísticos, poniendo a disposición de la ciudadanía todo lo relativo a la gestiónpública. Objetivo General Estructura gubernamental Perfil de Venezuela Marco legal Estadísticas Vínculos de interés Informacion y Servicios Servicios al Ciudadano y a los Empresarios Gestión Gubernamental Portal de Voz • Optimización de los servicios que ofrece el gobierno al ciudadano. • Vinculación de los entes gubernamentales intercambiando información con particulares y prestando servicios comunitarios en ambiente web. • Integración del proceso de procura del gobierno. • Sector industrial consultando licitaciones y compras gubernamentales en línea. Impactos

7. Proyecto Piloto Proyecto piloto de servicios en línea Implementar servicios en línea en un organismo de la Administracion Central, como una iniciativa piloto seleccionada, en cuyo desarrollo tendrá responsabilidad directa el CNTI, tomando en cuenta su sistema de back office Objetivo General Renovacion y solicitud de documentos de Identidad Renovacion y solicitud de licencias de conducir Pago de impuestos municipales y nacionales Algunos Servicios

8. Desarrollo Capacidades de Gestión Sistema de Información para la Gestión del Gobierno Central Justificación Objetivo General Contribuir al desarrollo institucional de la administración pública central, a fin de incrementar sus capacidades de dirección y gestión para crear y/o mantener las condiciones de gobernabilidad económica, social y jurídica, y los funcionarios públicos realicen sus tareas con mayor transparencia, eficiencia, eficacia, interactividad y legalidad Proporcionar a la administración pública central, especialmente a la alta gerencia, el soporte necesario para el cumplimiento de sus competencias establecidas por la Constitución y las Leyes, así como para el cumplimiento por parte del Poder Ejecutivo y sus diversas instancias de decisión (gabinetes) de: Programa Gubernamental Compromisos Internacionales Acuerdos Políticos

9. Desarrollo Capacidades de Gestión Sistema de Información para la Gestión del Gobierno Central Gestión Estratégica de la Acción de Gobierno Agenda para la Gestión del Gobierno Central: espacio estratégico y prospectivo de asuntos y fechas claves Centro de Gestión Interinstitucional Programación estratégica y gestión operacional de los asuntos de la Agenda Módulos Programación operativa para identificar y establecer metas, actividades y tiempo de ejecución del programa de gobierno Gestión por Objetivos del Programa de Gobierno Información sobre el comportamiento de los actores del entorno, y de escenarios y propuestas de acción prospectivas de los hechos de la Agenda Análisis de las Relaciones Gobierno-Sociedad Uso intensivo de las tecnologías de información en los módulos

10. Desarrollo Capacidades de Gestión Sistema de Información para la Gestión del Gobierno Central Tramitación de decretos a ser firmados por el Presidente, así como el procesamiento de los proyectos de ley enviados al Poder Legislativo Gestión de Acción Jurídica Módulos Soporte a la correspondencia oficial: registro de entrada y distribución interna; registro de salida y despacho; organización y uso del archivo oficial Gestión de Trámites, Documentos y Archivos Información sobre acontecimientos político institucionales nacionales y externos relacionados con el programa de gobierno y con los actores de gobernabilidad Servicios de Información en Línea Uso intensivo de las tecnologías de información en los módulos

11. Legal Decreto sobre Gobierno Electrónico ...que la Internet permite potenciar las capacidades del Estado para brindar servicios informativos, de comunicación y transacciones, además de ser un generador de iniciativas emprendedoras ... ...el interés público de la ciencia, la tecnología, el conocimiento y la innovación sus aplicaciones y los servicios de información, para el desarrollo y la seguridad del país ...que el uso de las TI en la administración pública permitirá una mayor eficiencia de la gestión pública, mejorar los servicios ofrecidos a los ciudadanos y proveer al Estado de un marco más eficaz que el actual ...el Plan Nacional de Tecnologías de Información plantea crear un “Portal Gobierno” y servicios de Gobierno Electrónico.. Considerando... ...en el Decreto N° 825, se estableció un lapso de tiempo a todos los Ministerios para que presentaran a la Presidencia de la República, los respectivos planes para la ejecución de los objetivos previstos en este Decreto ...en conformidad con este mismo Decreto, el Ejecutivo Nacional estableció para los organismos públicos la obligación de utilizar Internet para el intercambio de información

12. Legal Decreto sobre Gobierno Electrónico ...Muchas gracias...