Osservatorio turistico di destinazione

1. Osservatorio turistico di destinazione Prof. G.Liberatore – Dott.ssa F. Papini

2. Osservatorio Regionale del Turismo Progetto Speciale Toscana Turistica Sostenibile e Competitiva (Gli Osservatori Turistici di Destinazione) COMUNICAZIONE DELLA COMMISSIONE (COM 2007 621) Agenda per un turismo europeo sostenibile e competitivo La CE si impegna a sostenere l'impegno a livello locale e regionale tramite la creazione di piattaforme per migliorare lo scambio di esperienze di prassi positive e negative e la collaborazione tra il turismo ed altri settori connessi

3. NecsTour: i comuni coinvolti 1) FASE 50 COMUNI 2) FASE 63 COMUNI

4. NecsTour: i comuni della provincia di Grosseto

5. NecsTour: principi ispiratori • Attivazione del dialogo sociale con gli stakeholder • Monitoraggio e valutazione dei fenomeni turistici • Misurazione della competitività e sostenibilità delle destinazioni

6. NecsTour: 10 tematiche di sostenibilità 1. Impatto dei trasporti 2. Qualità della vita dei residenti e della popolazione turistica 3. Qualità del lavoro 4. Destagionalizzazione 5. Tutela attiva del patrimonio culturale 6. Tutela attiva del patrimonio ambientale 7. Tutela attiva delle identità delle destinazioni 8. Diminuzione e ottimizzazione uso delle risorse naturali con particolare riferimento alla acqua 9. Diminuzione e ottimizzazione consumi energia 10. Diminuzione e gestione dei rifiuti

7. Assemblea stakeholder Imprese turistiche Gruppo lavoro 1 A Z I O N i Istituzioni/enti culturali/ ambientali Panel di indirizzo Gruppo lavoro 2 Attività commerciali Gruppo lavoro 3 Residenti Altre categorie Il modello organizzativo: CIRT - Unifi Scelta linee d’intervento COMUNE Strategia di intervento Panel tecnico Cruscotto indicatori R E P O R T R E P O R T Misurazione stato di partenza Misurazione dei risultati Università Questionari, narrativa Indicatori modello 3 P

8. Attività seguite dal CIRT nell’ambito dell’0sservatorio 1) SUPPORTO ALLA CREAZIONE DELL’OSSERVATORIO COMUNALE (OTD FASE 1) 2) SUPPORTO ALLA MESSA IN RETE DEGLI INDICATORI TRA IL COMUNE E LA PIATTAFORMA REGIONALE (OTD FASE 2) 3) STUDIO DEL PROFILO DELLA DESTINAZIONE 4) COINVOLGIMENTO LOCALE IN PROGETTI FINANZIATI DALLA REGIONE, EUROPEI

9. Fasi per la costituzione di OTD: regione toscana 1 Fase: Attivazione del Partenariato 2 Fase: Attivazione del Panel di indirizzo 3 Fase: Stesura della Analisi Swot 4 Fase: Individuazione della struttura tecnica comunale responsabile dell’OTD 5 Fase: Attivazione del Panel Tecnico permanente 6 Fase: Definizione delle modalità di relazione tra OTD e Osservatorio Regionale del Turismo 7 Fase: Applicazione del Modello Indicatori 8 Fase: Messa in rete dell’OTD 9 Fase: Presentazione dei risultati della ricerca

10. 1 Fase: Attivazione del Partenariato • Composizione del partenariato mediante sottoscrizione del protocollo di intesa con il Comune C O M P I T i • presieduto dall’Assessore al Turismo del Comune o suo delegato; • approva la “Proposta di piano per uno sviluppo sostenibile della destinazione” presentata dal Panel di Indirizzo; • delibera a maggioranza dei voti dei presenti.

11. 2 Fase: Attivazione del Panel di indirizzo • Costituzione del Panel di Indirizzo (minimo 7 massimo 21 membri) in rappresentanza dei soggetti aderenti al partenariato C O M P I T i • presieduto di diritto dal Sindaco o Assessore al Turismo • fornisce un contributo alla stesura della analisi SWOT della destinazione; • seleziona un set di indicatori di sostenibilità e competitività della destinazione; • presenta all’Assemblea la “Proposta di piano per uno sviluppo sostenibile e competitivo della destinazione”. • delibera a maggioranza dei voti dei presenti.

12. 3 Fase: Stesura della Analisi Swot • L’università insieme al Panel di indirizzo elabora un documento di sintesi per descrivere i punti di forza, di debolezza, le minacce e le opportunità della destinazione L’offerta La domanda • Le risorse a disposizione • Quali sono i servizi/prodotti da migliorare • Qual è la figura di turista prevalente • Qual è il segmento turistico che la destinazione vuole intercettare • Qual è l’identità della destinazione • Quale immagine e quali servizi la destinazione vuole proporre • Motivazioni del viaggio e attività svolte durante il soggiorno • Giudizio sui servizi usufruiti • Qual è la figura di turista prevalente • Quali attività avrebbe desirato svolgere

13. 4 Fase: Individuazione della struttura tecnica comunale responsabile dell’OTD • Regolamento OTD • Nomina del responsabile comunale OTD

14. 5 Fase: Attivazione del Panel Tecnico • Il Panel Tecnico è composto da un minimo di 2 ad un massimo di 10 esperti delle tematiche connesse alla sostenibilità dello sviluppo turistico C O M P I T i • È coordinato dal Dirigente del Servizio Promozione Turistica o suo delegato; • Fornisce assistenza tecnica all’Assemblea e al Panel di Indirizzo sulle tematiche della sostenibilità. • resta in carica 3 anni

15. 7 Fase: Applicazione del Modello Indicatori • Profilo della destinazione: socio demografico, economico, ambientale e turistico • Indicatori di competitività della destinazione • Indicatori di sostenibilità della destinazione

16. 9 Fase: Presentazione dei risultati della ricerca • Predisposizione di un piano d’intervento condiviso e partecipato per un turismo competitivo e sostenibile

17. 8 Fase: Messa in rete dell’OTD FASE OTD 2