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Il sistema aeroportuale Cos’è un aeroporto? sistema sociale complesso, in cui una pluralità d'individui vivono ed interagiscono tra loro. La finalità di questo sistema, è quella di erogare servizi a coloro che ne sono gli utilizzatori, (i passeggeri e le compagnie aeree). L'aeroporto è inoltre inserito in un sistema sociale più ampio: il territorio, al qual è legato organicamente da rapporti e scambi di varia natura.
Il sistema aeroportuale Compagnie Aeree Enti di Stato Aeroporto Società di gestione Handlers Servizi vari
Il sistema aeroportuale: Le Compagnie Aeree Rappresentano i soggetti principali per i quali il sistema fornisce i servizi. Fino a qualche anno fa svolgevano la loro attività in regime di autoproduzione. Oggi con la nascita delle società di assistenza a terra, operanti in quasi tutti gli aeroporti, le compagnie aeree hanno focalizzato il loro business nel solo trasporto di passeggeri e merci.
Il sistema aeroportuale: Società di Gestione Nate per gestire gli aeroporti in regime di concessione, curano in particolare: • l’erogazione dei servizi centralizzati rivolti a passeggeri, merci e aeromobili, mediante il coordinamento delle attività di scalo; • la progettazione, la realizzazione e la manutenzione delle strutture, degli impianti e delle aree aeroportuali; • la gestione e lo sviluppo delle attività commerciali presenti in aerostazione, direttamente o tramite terzi.
Il sistema aeroportuale: Handlers Enti di assistenza a terra altamente specializzati, cui le compagnie aeree affidano, in tutto o in parte, l’espletamento dei servizi in nome e per proprio conto. Composte da personale altamente qualificato e basate sulla flessibilità degli orari di lavoro e delle mansioni, sono fondamentali per lo sviluppo e la produttività di ogni singolo vettore assistito
Handlers cliente cliente cliente Vettore Passeggero
???????? Quali sono secondo voi i servizi che svolge la società di Handling? ????????
Handler Area Rampa Area Passeggeri • Biglietteria • Accettazione Passeggeri • Accettazione Bagagli • Imbarchi • Assistenza Bagagli smarriti • Assistenza Aeromobile in arrivo • Assistenza Equipaggio • Carico e Scarico bagagli • Pulizia aeromobili • Assistenza operazioni di rifornimento • Operazioni di bilanciamento • Operazioni di preparazione al decollo
Imbarchi Centraggio Ck-in Equipaggi Passeggeri Società di Handling Società di Handling Catering Attività di rampa Enti Aeroportuali Fuel