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L’azienda (1). Fabio Besta La somma dei fenomeni, negozi, o rapporti da amministrare, considerati in modo dinamico come complesso di operazioni economiche. L’azienda (2). Gino Zappa Coordinazione economica in atto, istituita e retta per il soddisfacimento dei bisogni umani. Gestione.
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L’azienda (1) Fabio Besta La somma dei fenomeni, negozi, o rapporti da amministrare, considerati in modo dinamico come complesso di operazioni economiche
L’azienda (2) Gino Zappa Coordinazione economica in atto, istituita e retta per il soddisfacimento dei bisogni umani Gestione Organizzazione Rilevazione
L’azienda (3) Aldo Amaduzzi Un sistema di forze economiche che sviluppa, nell’ambiente in cui é parte complementare, un processo di produzione o di consumo o di produzione e di consumo insieme, a favore del soggetto economico e altresi’ degli altri soggetti che vi cooperano
Una classificazione… • Imprese pubbliche • Imprese private • Profit • No profit - Terzo SettoreInsieme dei soggetti che operano secondo logiche e meccanismi che non appartengono ne’ allo Stato ne’ al mercato (associazionismo, volontariato, cooperazione sociale, organizzazioni non governative)
I principali settori • Settore primario • Settore secondario • Settore terziario
Telecommunication Information Technology I fase II fase Media La convergenza Fonte: Valdani E. 2001
Alcune definizioni (1) B2B – Business to Business Rapporti economici fra aziende B2C - Business to Consumer Rapporti tra aziende e consumatori finali B2E - Business to Employees Rapporti fra aziende e propri dipendenti B2G – Business to Government Rapporti fra Aziende e P.A. (che usufruisce di servizi) C2C – Consumer to Consumer Rapporti fra consumatori (aste, file sharing…)
G2B – Government to Business Rapporti fra P.A. e imprese (fruitori di servizi della P.A.) G2C – Government to Citizens Rapporti fra P.A. e cittadini G2E – Government to Employees Rapporti fra P.A. e propri dipendenti G2G - Government to Government Rapporti fra PP.AA. differenti o di Stati differenti E-democracy Nuove modalità di partecipazione collettiva nella società E-government Alcune definizioni (2)
Gli attori • Pure player • Brick & Mortar • Click & Mortar
Il commercio elettronico (1) • Riguarda lo scambio di info.digitali • Si basa sulla tecnologia • E’ mediato dalla tecnologia • Include attivita’ complesse
Il commercio elettronico (2) Un insieme di scambi, mediati dalla tecnologia, tra soggetti (individui, organizzazioni o individui e organizzazioni), e delle attivita’ intra ed interorganizzative a base elettronica che li facilitano Fonte: Jaworsky e Rayport, 2001
Electronic vs tradizionale (1) • Predominanza tecnologica delle decisioni • Competizione in tempo reale • Disponibilita’ 24/7 • Interfaccia tecnologica
Electronic vs tradizionale (2) • Controllo dell’interazione da parte del cliente • Conoscenza del comportamento del cliente • Economia integrata (network) • Nuovi parametri di performance
L’importanza dell’E-Commerce • Economia in crescita • Attenuazione dei confini di settore • Trasformazione delle societa’ • Nuove opportunita’ di mercato