Nabídka služeb Continuous Quality Assurance

1. Nabídka služeb ContinuousQualityAssurance ServicesOverview Pavel Prášek Pavel.prasek@borland.cz

2. Continuous Quality Assurance Training Coaching Certifications Outsourcing CQA Caliber Silk StarTeam

3. Nabídka služeb • Modernizace procesu QA & testování • Pomoc IT organizaci se zlepšením kvality dodávání aplikací (integrace a řízení kvality ve všech fázích životního cyklu aplikací). • Dodávky konzultačních služeb (QA ConsultingServices) • Implementace a přizpůsobení QA strategie, metodologie a technologie dle požadavků a situace zákazníka. • Dodávky projektů (TestingProjects), • Dodávky testovacích projektů s převzetím plné odpovědnosti za dodávku, harmonogram a rozpočet projektu. • Outsorcing& Offshore/Nearshore (FullOutsorcingEngagements) • Převzetí plné odpovědnosti za všechny QA aktivity na straně zákazníka založené na předdefinovaných SLA (ServiceLevelAgreement). • Plnění role „Nezávislé testovací auttority“

4. Modernizace procesu QA & Testování ServiceOverview

5. Modernizace procesu QA & testování Procesní, znalostní i technologická podpora, která pomáhá zvýšit produktivitu dodáním spolehlivé aplikace včas, ve stanoveném rozpočtu a s nižším počtem zdrojů. • Test ProcessAssessment( kontrola existujících QA procesů, doporučení ke zlepšení stavu na základě best-practices) • GettingStarted(služby na míru pro organizaci, která chce odbornou pomoc s plánováním, návrhem a nasazením automatizovaného testování) • UpandRunning(kontrola a optimalizace procesů, řízení projektů, školení) • Test Project Monitoring (procesní coach – procesní zlepšení, kontrola kvality …) • Test Automation(expertní pomoc při nasazení automatizovaného testování) • Performance Testing(expertní pomoc s performance testy) • Test ProcessHealthCheck(kontrola na konci testovacího procesu, zhodnocení dosažených cílů a procesního zlepšení, následná doporučení)

6. Dodávky konzultačních služeb (QA ConsultingServices) ServiceOverview

7. Dodávky konzultačních služeb (QA ConsultingServices) Dodávky konzultačních služeb s podporou při řešení procesních a technologických problémů uvnitř organizace. • QA Management • Řízení kvality softwaru za účelem dosažení nízkých a efektivních nákladů, udržení kvality dodávky a dodržení termínů • Requirements Management • Definování a správa požadavků je prvním z předpokladů pro úspěšné dosahování cílů. • Testing Methodology • Implementace a kontrola dodržovaní pravidel a postupů v rámci testovacího procesu v návaznosti na ostatní procesy • Test Management • Plánování, řízení a kontrola testovacího procesu • Business Test Analysis • Analýza business procesů pro testovaní na stanovení optimální strategie testovaní • Software Testing Executions • Návrh, provádění a vyhodnocovaní manuálních a automatizovaných testů.

8. Dodávky projektů (TestingProjects) ServiceOverview

9. Dodávky projektů (TestingProjects) Dodávky testovacích projektů s převzetím plné odpovědnosti za dodávku, harmonogram a rozpočet projektu. • Správa a řízení testů • Konsolidace a optimalizace stávajících systémů, dodávka i krátkodobá (pronájem) SilkCentral Test Manager • Funkční testování • Realizace funkčního testování, dodávka i krátkodobá (pronájem) SilkTest • Zátěžové testování • Realizace performance testování, dodávka i krátkodobá (pronájem) SilkPerformer • Realizace performance testování, realizace perf. Testů naším testovacím centrem nebo prostřednictvím SilkPerformerCloudBurst (pouze Internet-accessible applications).

10. Outsorcing & Offshore/Nearshore (FullOutsorcingEngagements) ServiceOverview

11. Outsorcing & Offshore/Nearshore (FullOutsorcingEngagements) Převzetí plné odpovědnosti za všechny QA aktivity na straně zákazníka založené na předdefinovaných SLA (ServiceLevelAgreement). • Zvýšení kvality a hodnoty vyvíjeného softwaru • Snížení nákladů na celkový vývojový cyklus softwaru • Zabezpečení včasného dodaní softwarových produktů a služeb • Možná flexibilita testovacího týmu • Zvýšení efektivnosti práce celého vývojového týmu • licence testovacího softwaru jsou dodávány jako součást řešení

12. Outsorcing & Offshore/Nearshore (FullOutsorcingEngagements) Testing LifeCycle Přípravná fáze (PreparationPhase) Realizační fáze (ExecutionPhase) Ukončovací fáze (ClosurePhase) Přechodné období (Transition Period) Stabilizační období (Stabilization Period) Strategické partnerství (StrategicPartnership)

13. Outsorcing & Offshore/Nearshore (FullOutsorcingEngagements) Přechodné období je zaměřené na následující oblasti: • Zřízení infrastruktury(pro nearshore/offshoreengagements) • Organizace pracovních míst • Servery, sítě, komunikace • Instalace softwaru • Lidské zdroje, školení, trénink • Knowledge transfer • Nastavení komunikační matice • Finalizace detailního SLA • Základní metriky • Metody shromažďování údajů a reporty

14. Outsorcing & Offshore/Nearshore (FullOutsorcingEngagements) Stabilizační období je zaměřené na následující oblasti: • Zvýšení kvality služeb • Zabezpečení kvality (QA) • Certifikace • Udržitelnost kvality • Ustálení procesů • Rozvoj aktivit důležitých pro udržitelnost kvality • Optimalizace testovacích procesů

15. Outsorcing & Offshore/Nearshore (FullOutsorcingEngagements) Období strategického partnerství je zaměřené na následující oblasti: • Centrum se zaměřením na zlepšení vnímaní kvality našich služeb pro koncového zákazníka. • Zlepšení organizace • Udržitelnost kvality • Řešení „šité na míru“ koncovému zákazníkovi • Rozšířená podpora zákazníka (Premium Customer Support)

16. Komplexní služby v oblasti testovaní • Realizace performance testování, realizace perf. testů SilkPerformernebo (Internet-accessibleapplications) prostřednictvím SilkPerformerCloudBurst. • Realizace automatizovaného testování, realizace funkčních a regresních testů prostřednictvím SilkTestRunTime. • Hosting a administrace testingových nástrojů (SilkCentral) Zákazník Technology Testing Center Testovací nástroje Metodika testování Hardware a Infrastruktura Požadavky na kvalitu Kontrola průběhu testování Optimalizace a plánování Testovací tým Požadavky na kvalitu a správa rizik Výsledky testování Business & Domaneknow-how Vykonávaní testů a defect management Plánování a příprava testů Akceptaceaplikace

17. Naše výhody z hlediska poskytování služeb: • Znalost metodiky procesu testování softwaru, podpořená technologií, • Zkušenosti s implementacemi metodik pro testování softwaru, • Znalost testování aplikací pro jednotlivé domény (SAP, eBanking, CISCO atd.) • Schopnosti a zkušenosti doporučit a použít co nejvhodnější koncept pro řízení procesu testování a procesu testování, • Schopnost zabezpečit všechny potřebné role v rámci projektu (certifikované v oblasti testování – ISTQB), • Schopnost zabezpečit potřebnou dodávku technologie na potřebnou dobu, Mezi hlavní výhody našeho přístupu patří: • Snížení nákladů - testování bez nutnosti investic do HW a SW vybavení. • Metodika – ověřené postupy testování. • Efektivita - Zvýšení efektivnosti a výkonnosti celého týmu zodpovědného za vývoj a nasazení SW.