Capítulo 1: ¿Qué es el Comportamiento Organizacional?

1. Capítulo 1:¿Qué es el Comportamiento Organizacional? • ¿Qué hacen los administradores? • Introducción al comportamiento Organizacional • Retos y oportunidades del CO • Disciplinas que ha contribuido a desarrollar el campo del CO • Hay algunos absolutos en el CO • Próximas atracciones.

2. ¿Por qué fracasan los administradores? • Fracasan por tener habilidades interpersonales deficientes • 50% administradores • 30% ejecutivos • Las habilidades más importantes en un ejecutivo son las interpersonales. Tienen dificultades con la gente

3. ¿Qué hace un administrador? Funciones de la administración Fayol • Planear, organizar, dirigir y controlar • Papeles de la adminstración • Mintzberg • Relaciones interpersonales, información y toma de decisiones

4. Capacidades de la administración • Katz • Habilidades técnicas, humanas y conceptuales • Fred Luthans Promedio Exitoso Eficaz • Administración tradicional 32 13 19 • Comunicación 29 28 44 • Administración de R.R. H.H. 20 11 26 • Trabajo de redes 19 48 11. Verfigura 1-2 pág. 7

5. ¿Qué es el C.O.? • Es una disciplina que estudia individuos, grupos y estructuras con el objeto de aplicar los conocimientos adquiridos en la mejora de la eficacia en una organización.

6. El comportamiento no sucede al azar • Está dirigido hacia un fin que el individuo cree, • correcta o incorrectamente,que le es beneficioso a sus intereses.

7. Capítulo 2:Bases de la conducta del individuo • Características biográficas • Habilidad • Aprendizaje

8. Capítulo 3:Valores, actitudes y satisfacción laboral • Valores • Actitudes • Satisfacción con el trabajo

9. Valores Convicciones básicas de: • Un estado final de existencia • Un modo específico de conducta Es preferible al estado final o modo contrarios. Son importantes para comprender actitudes y motivación, y porque influyen en nuestras percepciones.

10. Fuentes de Valores • Genética (40%). • Ambientales (60%) • Padres • Amigos Los valores son relativamente estables y permanentes

11. Repertorio de valores de Rokeach • Instrumentales • Alegre • Ambicioso • Amoroso • Atento • Autocontrolado • Capaz • Honrado • Imaginativo • Independiente • Indulgente • Intelectual • Limpio • Lógico • Mente abierta • Obediente • Responsable • Servicial • Valeroso Terminales • Amor maduro • Armonía interior • Felicidad • Igualdad • Libertad • Placer • Reconocimiento social • Autorespeto • Sabiduría • Salvación • Seguridad familiar • Seguridad nacional • Belleza (entorno) • Paz (entorno) • Logros • Comodidad • Emoción • Amistad

12. Actitudes Evaluación afectiva en relación con objetos, personas o hechos. Componentes: • Cognoscitivo (aspecto racional) • Afectivo • Conductual

13. Fuentes de actitudes • Componente genética • Componente ambiental • Las actitudes son menos estables que los valores. Afectan el comportamiento.

14. Tipos de actitudes • Satisfacción en el puesto Actitud general de un individuo hacia su trabajo. • Participación en el puesto Identificación psicológica con el puesto • Compromiso con la organización Identificación con la organización