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Disonancia cognoscitiva (León Festinger , fines de ’50)

Disonancia cognoscitiva (León Festinger , fines de ’50). Incompatibilidad entre dos actitudes, o entre comportamiento y actitudes. La disonancia es incómoda, y los individuos tratarán de reducirla. Ejemplos. Observancia religiosa Honestidad tributaria Cuidado de la salud.

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Disonancia cognoscitiva (León Festinger , fines de ’50)

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Presentation Transcript

  1. Disonancia cognoscitiva(León Festinger, fines de ’50) • Incompatibilidad entre dos actitudes, o entre comportamiento y actitudes. La disonancia es incómoda, y los individuos tratarán de reducirla.

  2. Ejemplos • Observancia religiosa • Honestidad tributaria • Cuidado de la salud

  3. Incomodidad de la disonancia Es función de: • Importancia de los elementos en conflicto • Influencia que el individuo cree tener en la resolución del problema. • Recompensas que pueden estar involucradas en la disonancia.

  4. Relación actitud - comportamiento Actitud =>comportamiento • Especificidad • Presión social • Experiencia previa Actitud <= comportamiento • Teoría de la autopercepción Autopercepción de la propia actitud en base a evocación de comportamientos previos.

  5. ¿Se puede cambiar la actitud? • Si, pero... depende de: • Su ascendencia con la otra persona. • De la intensidad de la actitud de la otra persona • La magnitud del cambio • La técnica empleada para cambiarla

  6. Satisfacción con el trabajo • Trabajo intelectualmente desafiante • Recompensas equitativas • Condiciones de trabajo que constituyan respaldo • Colegas que apoyen • Ajuste personalidad-puesto

  7. Satisfacción y productividad • Individualmente analizados los trabajadores, los resultados no son conclusivos. • Colectivamente analizados, hay correlación, con el ausentismo, pero más con el nivel de rotación.

  8. Satisfacción y ausentismo • Existe una relación negativa. Algunos factores pueden reducir este coeficiente. Ej. Libertad en permisos por enfermedad. Satisfacción y rotación • Existe una fuerte relación negativa. • Pero también existen factores como: condiciones del mercado, esperanza de otras oportunidades de trabajoy antigüedad que son importantes.

  9. Respuestas a la insatisfacción laboral activo SALIDA VOZ destructivo constructivo NEGLIGENCIA LEALTAD pasivo

  10. Capítulo 5:Percepción y toma de decisiones individual • ¿Qué es la percepción y por qué es importante? • Factores que influyen en la percepción • Percepción de la persona: los juicios sobre los demás • Vínculo entre percepción y toma individual de decisiones • Modelo de toma racional de decisiones • Modelos alternativos para la toma de decisiones • Temas actuales en la toma de decisiones.

  11. ¿Qué es? • Es un proceso mediante el cual los individuos organizan e interpretan sus impresiones sensoriales con el fin de darle un sentido al entorno. • La percepción es distinta de la realidad.

  12. ¿Qué se veaquí? Aquí se veunacara, y la palabra “liar” (“mentiroso”, en inglés)

  13. ¿Es el círculo del centro mayor en la figurade la derecha? No; ambos son del mismotamaño.

  14. Es unaespiral, ¿cierto? No; son unaserie de círculosconcéntricos

  15. Mira fijamente el punto del centro. Después de un rato, la manchagristenderá a desaparecer

  16. ¿Qué se veaquí?

  17. ¿Qué se veaquí?

  18. ¡ Cuentalos puntosnegros !

  19. ¿Cuántaspatastieneesteelefante?

  20. ¿Qué dice estaseñal?

  21. ¿Por qué es importante? • Porque el comportamiento de la gente está basado en su percepción de la realidad, no en la realidad en sí.

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