Impact des TIC sur l’évolution de l’Université

1. Management and New technologies Impact des TIC sur l’évolution de l’Université Jean-Pierre FINANCE 21 juin 20012 impact des TIC sur l'Université

2. En guise de conclusion • Le contexte • Impact des TIC sur le monde universitaire • Nécessité d’une volonté politique et • d’un pilotage stratégique impact des TIC sur l'Université

3. En guise de conclusion • Le contexte • Impact des TIC sur le monde universitaire • Nécessité d’une volonté politique et • d’un pilotage stratégique impact des TIC sur l'Université

4. Le contexte Évolution du système universitaire français • L’Université française est devenue une université de masse (de 600 000 à 2 000 000 d’étudiants en 30 ans) • Augmentation rapide du nombre d’universités(90) • Décentralisation importante et création de nombreuses antennes impact des TIC sur l'Université

5. Le contexte Explosion des attentes • Attente de plus en plus forte des étudiants et de leurs familles au regard de l’insertion professionnelle • Attente de plus en plus forte du tissu socio-économique local vis-à-vis des universités : Essaimage important (antennes) et développement de relations nouvelles avec les collectivités locales • Diversification des missions: • Formation et Recherche • Transfert de technologie, enseignement à distance… impact des TIC sur l'Université

6. Le contexte Quelques difficultés • Complexité organisationnelle et structurelle importante: • coexistence de plusieurs types de filières (universités, écoles d ’ingénieurs), avec accès sélectif ou non, y compris au sein des universités • coexistence de multiple organismes de recherche • Hétérogénéité structurelle • distribution subtile des centres de décision (trop souvent implicite) • hiérarchies multiples • Hétérogénéité du public universitaire et syndrome de l’individualisme impact des TIC sur l'Université

7. Le contexte Évolution du système universitaire français • Les Universités font l’apprentissage d’une autonomie (relative) : relations contractuelles avec le ministère de tutelle • Les universités développent de très nombreux partenariats • Modification des méthodes: • Passer d’une logique administrative à une logique de projet • Passer de circulaires et de décrets à des relations contractuelles impact des TIC sur l'Université

8. Le contexte Évolution du système universitaire français • Mais elles inscrivent leur action sur plusieurs principes fondateurs: • Service public • Laicité • Qualité • Innovation • Démocratie impact des TIC sur l'Université

9. Le contexte Évolution du système universitaire français • Le Défi : assurer les missions de service public (recherche et formation) tout en étant un acteur économique dynamique ====> • Nécessité de disposer d’outils modernes pour assurer les différentes missions • Nécessité de disposer d’outils de pilotage impact des TIC sur l'Université

10. En guise de conclusion • Le contexte • Impact des TIC sur le monde universitaire • Nécessité d’une volonté politique et • d’un pilotage stratégique impact des TIC sur l'Université

11. Impact des TIC sur le monde universitaire Impact sur les fonctions majeures de l’université T.I.C. Impact Global Diffusant Multidimensionnel Restructurant impact des TIC sur l'Université

12. Impact des TIC sur le monde universitaire Impact Global, Diffusant, Multidimensionnel, Restructurant • Global: Tous les acteurs et toutes les actions sont Concernés • Diffusant: l’impact atteint les niveaux les plus fins de l’établissement • Multidimensionnel: tous les secteurs et toutes les missions sont concernés • Restructurant: les modes de relation entre les acteurs sont recomposés impact des TIC sur l'Université

13. Impact des TIC sur le monde universitaire Missions (formation, recherche) :évolution de leur nature et de leur mode de réalisation ? Organisation et Gestion:modifications profondes Impact Global, Diffusant, Multidimensionnel, Restructurant impact des TIC sur l'Université

14. Impact des TIC sur le monde universitaire Mobilisation et Affectation de Moyens : financiers, humains, techniques Responsabilités et Sécurité Impact Global, Diffusant, Multidimensionnel, Restructurant Mise en œuvre des TIC ===> impact des TIC sur l'Université

15. Impact des TIC sur le monde universitaire Evolution des Relations entre l’Université et son Environnement • Relations vis-à-vis des « utilisateurs » : T.I.C meilleure prise en compte de la demande et des attentes • Formation : information, promotion de l’offre de formation, accueil et orientation ... • Recherche : nouveaux types d’échanges avec le milieu socio-économique, valorisation et transfert, veille technologique... impact des TIC sur l'Université

16. Impact des TIC sur le monde universitaire Développement de réseaux Evolution des Relations entre l’Université et son Environnement • Relations vis-à-vis des autres institutions : ===> Coopération • Nouveaux enjeux, nouveaux modes d’action exemples : conception de supports pédagogiques équipes de recherche distribuées impact des TIC sur l'Université

17. Impact des TIC sur le monde universitaire Nécessité d’adapter le concept de service public Evolution des Relations entre l’Université et son Environnement • Relations vis-à-vis des autres institutions: ===> Concurrence • Intensification de la compétition et des concurrences • Disparition des « prés carrés territoriaux » • Prégnance croissante du marketing impact des TIC sur l'Université

18. Impact des TIC sur le monde universitaire Evolution du Fonctionnement interne de l’Université : Pédagogie • Modification des processus pédagogiques • Pédagogies différentes • Métiers et organisation d’équipes différents • Formation permanente, auto-apprentissage, enseignement à distance • Enjeux considérables : concurrence, attractivité, modification des métiers... impact des TIC sur l'Université

19. Impact des TIC sur le monde universitaire Evolution du Fonctionnement interne de l’Université : Recherche • Modification des méthodes et des outils de la recherche • Introduction des outils de modélisation, de calcul, de communication • Accès « instantané » à l’information (évolution des processus de publication) • Nouveaux modes de communication (Web, e-mail) ==> organisation de colloques, groupes de travail distribués • Modification des métiers, y compris en SHS, par les nouvelles relations à l’information impact des TIC sur l'Université

20. Impact des TIC sur le monde universitaire Evolution du Fonctionnement interne de l’Université : cas de l ’IST • Acheter de la documentation • diversification des origines et des supports • Fournir de la documentation • aux utilisateurs de l’Etablissement • à des clients extérieurs • Accompagner la production de documentation • différents types : thèses, rapports, cours • Protéger la documentation • propriété intellectuelle • filtrage des accès impact des TIC sur l'Université

21. Impact des TIC sur le monde universitaire Evolution du Fonctionnement interne de l’Université : Restructuration de l’organisation • Transformation des métiers et des fonctions • Recomposition des relations entre les différents acteurs • Evolution des équilibres et des partages de responsabilité entre le centre et les acteurs du terrain impact des TIC sur l'Université

22. Impact des TIC sur le monde universitaire Evolution du Fonctionnement interne de l’Université : Gestion • Modification de la pratique administrative • partage des bases d’information • modification des circuits d’information • modification profonde du fonctionnement et des processus de décision • modification du partage des responsabilités et finalement des équilibres de pouvoir impact des TIC sur l'Université

23. Impact des TIC sur le monde universitaire Evolution du Fonctionnement interne de l’Université : Gestion • Modification des méthodes de gestion et de pilotage • Nécessité de disposer d’outils modernes de gestion (gestion par domaines de gestion, intégration, tableaux de bord et aide à la décision) • Mise en commun d’idées et de moyens : mutualisation et capitalisation (AMUE) impact des TIC sur l'Université

24. En guise de conclusion • Le contexte • Impact des TIC sur le monde universitaire • Nécessité d’une volonté politique et • d’un pilotage stratégique impact des TIC sur l'Université

25. Impact des TIC sur le monde universitaire Modification des Equilibres de « l’Economie Universitaire » : Nécessité d’un pilotage stratégique TIC coûts d’investissement (effets avec décalage temporel) • En financement • En personnel Capacité de faire des choix et des arbitrages • exemple : ou ? Heures complémentaires Didacticiels impact des TIC sur l'Université

26. Impact des TIC sur le monde universitaire Nécessité d’un pilotage stratégique : 1ère idée L’ambition et les objectifs politiques subordonnent l’utilisation de la technologie Hypothèse : l’outil est au service des objectifs et la démarche est « descendante » impact des TIC sur l'Université

27. Impact des TIC sur le monde universitaire Nécessité d’un pilotage stratégique : Mise en oeuvre de la première idée Augmentation et modification des besoins • Diversification des domaines concernés • Diversification des niveaux de granularité • Modification des méthodes de travail Développement de la technologie provoque • Vitesse • Capacité de stockage • Communications • Méthodologie Développement d’activités et d’actions nouvelles : Mise en oeuvre favorise impact des TIC sur l'Université

28. Impact des TIC sur le monde universitaire Nécessité d’un pilotage stratégique : 2ième idée La capacité technologique possède un effet rétro-actif sur l’évolution des ambitions, la transformation des métiers et donc dans le cadrage des besoins impact des TIC sur l'Université

29. Impact des TIC sur le monde universitaire Nécessité d’un pilotage stratégique : Schématisation de la deuxième idée Augmentation et modification des besoins induit • Diversification des domaines concernés • Diversification des niveaux de granularité • Modification des méthodes de travail Développement de la technologie provoque • Vitesse • Capacité de stockage • Communications • Méthodologie Développement d’activités et d’actions nouvelles : Mise en oeuvre favorise impact des TIC sur l'Université

30. Impact des TIC sur le monde universitaire Nécessité d’un pilotage stratégique : Facteurs humains • Favoriser l’adhésion et l’appropriation • Accompagner, voire anticiper, l’évolution des métiers • Développer le travail en équipes pluri-compétences (avec des enseignants, des chercheurs, des informaticiens…) • Définir les responsabilités • Apprendre à maîtriser la dimension technique • Former et recruter les agents impact des TIC sur l'Université

31. Impact des TIC sur le monde universitaire Nécessité d’un pilotage stratégique : Les points clés • Nécessité d’assurer en permanence le croisement entre les aspects techniques, financiers, humains, organisationnels, juridiques et l’ambition politique • Nécessité d’une vue globale • Nécessité d’un pilotage effectif • L’Université est le niveau incontournable impact des TIC sur l'Université

32. Impact des TIC sur le monde universitaire Nécessité d’un pilotage stratégique : Les points clés • Nécessité d’accepter les contraintes de l’informatisation : • Technologie non stabilisée • Évolution des solutions et des systèmes • Risques d’erreurs, fiabilité non garantie • Nécessité d’expérimenter • Nécessité de mutualiser les expériences • Disposer d’une veille technologique et prise en compte • des évolutions technologiques impact des TIC sur l'Université

33. Impact des TIC sur le monde universitaire Nécessité d’un pilotage stratégique : Les points clés • Mise en place d’indicateurs (critères) de performances • prise en compte de différents points de vue (différents acteurs) • indicateurs de qualité et d’efficacité • Mise en place d’outils : • suivi des projets, qualité des résultats • technologique et prise en compte des évolutions technologiques impact des TIC sur l'Université

34. En guise de conclusion • Le contexte • Impact des TIC sur le monde universitaire • Nécessité d’une volonté politique et • d’un pilotage stratégique impact des TIC sur l'Université

35. En guise de conclusion TIC : dimension stratégique • Caractère stratégique vis-à-vis de l’attractivité, de la qualité et des performances • Nécessité d’investir les moyens financiers et humains • caractère fortement restructurant vis-à-vis de l’organisation et des métiers • Facteurs humains : • Favoriser l’adhésion, l’appropriation, le développement de compétences technologiques • Repenser l’évolution des métiers impact des TIC sur l'Université

36. En guise de conclusion TIC : dimension stratégique • Perspectives enthousiasmantes et inquiétantes de l’arrivée en force de la “Société de l’Information” dans l’Université • Interactions fortes entre l’outil informatique et l’évolution de l’organisation et du fonctionnement de l’Université utilise outil ambition suscite • Démarche stratégique au plus haut niveau • transversalité • Intégration • Sensibilisation et formation des dirigeants • Nécessité de capitaliser et de partager des expériences impact des TIC sur l'Université