Presupposti

1. ASSISTENZA METODOLOGICA E OPERATIVA OBT - OBJECTIVES BASED TRAINING Metodologia OBT Presupposti Caratteristiche innovative Aspetti di gestione e operativi Fasi gestionali del metodo OBT Fasi del percorso operativo Preparazione manuale OBT Mappa delle skill Risultati del percorso

2. LA METODOLOGIA OBT • L’ O.B.T. (ObjectiveBased Training) è una metodologia che ha lo scopo di formare ed addestrare la Mano d’Opera (MdO), efficacemente e rapidamente, utilizzando in larga misura tecniche di training on the job, finalizzate al miglioramento delle prestazioni ed alla certificazione delle competenze. Elevare il livello generale di efficienza e qualità della prestazione lavorativa GLI OBIETTIVI Standardizzare il livello prestazionale ed il comportamento della MdO Certificare periodicamente le competenze operative della MdOcon verifiche sullo scostamento fra standard e competenza acquisita • Ridurre drasticamente i tempi di addestramento del nuovo personale coinvolgendo i responsabili sull'analisi del processo e nel loro ruolo di formatori aziendali Oggettivare il ciclo di addestramento: l’operaio non impara quello che il capo o il collega esperto gli insegnano in modo soggettivo, ma quello che l’Azienda vuole che l’addetto debba sapere e saper fare. In tal modo si assicura che il personale abbia le abilità e le conoscenze conformi ai requisiti richiesti dall’Azienda Verificare che le abilità e le conoscenze si mantengano immutate nel tempo e vengano costantemente aggiornate in funzione dei cambiamenti apportati al prodotto/processo Creare un programma di addestramento permanente in funzione del livello di competenza attesi

3. CHE COSA è L’OBT • OBTè un metodo strutturato ma flessibile di organizzazione del processo di addestramento e certificazione della manodopera che consente: • la capitalizzazione continua e progressiva del know-how tecnico e metodologico sviluppato in officina • il coinvolgimento diretto e attivo di tutte le professionalità di fabbrica nel raggiungimento degli obiettivi professionali e nel miglioramento continuo • lo sviluppo professionale della manodopera ed una conseguente maggior qualificazione dei processi produttivi La manodopera restituisce all’azienda delle prestazioni eccellenti L’azienda sviluppa una maggior professionalità della manodopera

4. DOMANI OGGI 1 2 prestazioni PRESUPPOSTI PER L’OBT Il metodo O.B.T. (ObjectivesBased Training) si fonda sul presupposto che ogni attività sia sempre migliorabile e che i risultati si raggiungano aiutando i componenti del proprio gruppo a migliorare le proprie prestazioni. Ottimizzazione delle prestazioni • La standardizzazione e il miglioramento delle abilità sono leve efficaci per il vantaggio competitivo e per ottenere prestazioni più omogenee ed elevate possibile • Utilizzando la terminologia della statistica, l'obiettivo di ogni azienda può essere espresso come: • valor medio  delle prestazioni: il massimo possibile • variazione standard σ delle prestazioni: la minima possibile • I benefici derivanti dal raggiungimento degli obiettivi sono: • aumento del livello qualitativo medio • riduzione del costo medio • aumento della flessibilità operativa

5. QUANDO APPLICARE l’OBT Coinvolgere attivamente tutte le professionalità nel raggiungimento degli obiettivi e nel miglioramento continuo Il metodo O.B.T. è un eccellente ausilio per: Capitalizzare il know-how tecnico e metodologico sviluppato e riqualificare il personale esistente La manodopera restituisce all’azienda delle prestazioni eccellenti L’azienda sviluppa una maggior professionalità della manodopera Garantire, attraverso le verifiche periodiche, la costanza della qualità operativa del personale • Qualificare i processi produttivi • e gestire la polivalenza e la polifunzionalità Preparare il personale neo assunto e addestrare il personale su nuove macchine, metodi operativi e/o qualitativi e

6. il metodo innovativo • Il processo • Forte integrazione nei percorsi di apprendimento tra pratica operativae parti teoriche • Applicazione di diversi modelli di apprendimento disegnati in funzione delle caratteristiche distintive di ciascun Mestiere • Attenzione alle evoluzione tecnologiche per il rinnovamento continuo delle proposte formative • Coinvolgimento di esperti e testimoni interni durante le attività formative di laboratorio • Partecipante assistito da un coach all’interno di un percorso strutturato di affiancamento on the job • Il metodo • Valorizzazione di tutti quegli elementi che possono incidere sulla motivazione dell’individuo all’apprendimento e più in generale sul senso di appartenenza ad una squadra: • forte commitment • ambienti dedicati idonei sia per la formazione in laboratorio sia per l’affiancamento on the job • comunicazione delle iniziative attivate all’interno e all’esterno dello Stabilimento • I contenuti • Sistema formativo orientato alle performance della figura professionale di riferimento • Raccolta di expertise di mestiere proveniente da benchmarking interno ed esterno • Continui collegamenti ad esempi e problematiche che caratterizzano la realtà dei processi produttivi PROCESSO OBT METODO CONTENUTI

7. OBT - STRUTTURA GENERALE Il diagramma di flusso riportato in figura, indica la sequenza logica delle attività necessarie per la realizzazione di un progetto OBT. Gestore OBT (Consulente) Istruttore Responsabile di Linea Qualità Direzione Aziendale 1 Identificazione Istruttori 2 Formazione Istruttori 3 Redazione Manuale area Identificata 4 Precertificazione (con Istruttore) 5 Analisi del Gap della Competenza e redazione Piano addestramento 6 6 Formazione Competenze Generali/Trasversali Formazione Competenze Specialistiche 7 Valutazione Competenze acquisite 8 Certificazione

8. D. Definire i contenuti, le conoscenze e le abilità per ciascun ruolo E. Applicare, monitorare e certificare il livello di professionalità raggiunto IL METODO OBT 3. Predisposizione Scheda di Certificazione e Manuali didattici 4. Pianificazione addestramento manodopera 5. Precertificazione e addestramento manodopera 2. Consolidamento Metodologie (TQC,TPM, JIT, SMED) Una Tecnica Operativa 1. Ricerca della documentazione di processo 6. Certificazione Manodopera C. Definire e diffondere la fase operativa B. Creare i presupposti gestionali e motivazionali A. Creare i presupposti economici ed organizzativi Un Metodo di gestione

9. le fasi del metodo Ricerca della documentazione di processo LA FASE OPERATIVA 1 Creare i presupposti economici ed organizzativi A Consolidamento Metodologie (TQC,TPM, JIT, SMED) 2 Le attività principali Creare i presupposti gestionali e motivazionali Predisposizione Scheda di Certificazione e Manuali didattici 3 B Pianificazione addestramento manodopera 4 Definire e diffondere la fase operativa C Precertificazione e addestramento manodopera 5 LA FASE OPERATIVA I supporti didattici: il manuale O.B.T. (ObjectiveBased Training) Certificazione Manodopera 6 Definire i contenuti, le conoscenze e le abilità per ciascun ruolo D Applicare, monitorare e certificare il livello di professionalità raggiunto E

10. Predisposizione Scheda di Certificazione e Manuali didattici Pianificazione addestramento manodopera Consolidamento Metodologie (TQC,TPM, JIT, SMED) Precertificazione e addestramento manodopera Ricerca della documentazione di processo Certificazione Manodopera OBT: LA FASE OPERATIVA 3 • La parte operativa del metodo è caratterizzata da una fase di formazione tradizionale, nella quale vengono trasferite alle persone coinvolte i presupposti organizzativi, gestionali e motivazionali che garantiscono la validità del metodo stesso. • Si presentano inoltre le tecniche operative, si condividono i contenuti, le conoscenze e le abilità per ciascun ruolo, si ridefiniscono le modalità di monitoraggio e certificazione del livello di professionalità da raggiungere. 4 2 Sviluppo Operativo 5 1 6 Miglioramento standard di lavoro Autocertificaz. audit

11. IL PERCORSO OPERATIVO: FASI PRINCIPALI Standard di lavoro Miglioramento dello standard di lavoro • Definire i contenuti della mansione (secondo processo/ciclo) • Definire gli standard di ruolo, tecnici, gestionali, relazionali e operativi • Definire gli obiettivi di addestramento • Suddividere il processo in moduli elementari: ogni modulo rappresenta un obiettivo di conoscenza o abilità • Strutturare i supporti didattici (check-list di certificazione e manuali di addestramento) • Effettuare la precertificazione ed individuare le carenze • Schedulare l’addestramento sulla base di quanto sopra • Effettuare l’addestramento e certificare l’apprendimento di ogni modulo • Effettuare la certificazione finale • Effettuare gli audit per verificare il mantenimento nel tempo di quanto appreso Ricerca della documentazione di processo 1 Consolidamento Metodologie (TQC,TPM, JIT, SMED) 2 Predisposizione Scheda di Certificazione e Manuali didattici 3 Pianificazione addestramento manodopera 4 Precertificazione e addestramento manodopera 5 Certificazione Manodopera 6 Audit Autocertificazione dello standard di miglioramento

12. AUDIT E AUTOCERTIFICAZIONE Ricerca della documentazione di processo 1 Consolidamento Metodologie (TQC,TPM, JIT, SMED) 2 • Autocertificazione dello standard di miglioramento • Un addetto certificato può autocertificare il suo processo (timbratura, etichettatura, bollinatura, ecc.). • L’autocertificazione garantisce che il prodotto uscente è conforme agli standard qualitativi previsti dal processo. • Lo standard di prodotto e di processo è migliorabile con le proposte/suggerimenti individuali/di gruppo previsti dalla prassi aziendale. • I miglioramenti devono essere ricondotti nello standard e portano ad un aggiornamento del ciclo e della documentazione. • N.B. • Possono essere necessari specifici accordi di natura sindacale sulle responsabilità del processo. Predisposizione Scheda di Certificazione e Manuali didattici 3 Pianificazione addestramento manodopera 4 Precertificazione e addestramento manodopera 5 Certificazione Manodopera 6 Audit Autocertificazione dello standard di miglioramento

13. MANUALE OBT: I PASSI I passi principali in cui si articola la redazione del manuale OBT sono elencati nel seguente diagramma a blocchi: Definire, in accordo con la struttura aziendale, l’Area organizzativa Identificazione e Descrizione dell’Area organizzativa • SCHEDA • A 1 Vengono definiti i Ruoli che intervengono all’interno dell’area stessa. Per ognuno dei Ruoli individuati occorre definire gli Obiettivi che gli addetti devono raggiungere Definizione Ruoli e Obiettivi • SCHEDA • B 2 Definizione delle Competenze attese (CheckList) Definire, in collaborazione con gli Istruttori ed il Responsabile operativo, le competenze attese • SCHEDA • C 3 Definizione delle Procedure didattiche Definire la Procedura didattica da adottare nell’effettuare l’attività di formazione e/o addestramento • SCHEDA • D 4 Definizione degli Ausili didattici Realizzare i supporti necessari per trasmettere i contenuti necessari per acquisire le competenze richieste 5 • SCHEDA • E

14. MANUALE OBT: SUPPORTI DIDATTICI Per ogni check-list, vengono definite e generate le istruzioni operative ed i supporti didattici che servono per addestrare la manodopera.

15. MAPPA DELLE SKILL CERTIFICATE

16. DOC. PROCESSO DISTINTA • METODO • MACCHINE • ATTREZZ. • MATERIALI OBT: LA COERENZA GLOBALE MAPPA SKILL LINEA ... AUTOCERTIFICAZIONE PROCESSO TRAINING BOX JIT TQC MANUALE OBT TPM CRESCITA PROFESSIONALE + QUALIFICA TRAINER TRAINER ADDETTO

17. I risultati • determinazione puntuale dell’aumento ottenuto in termini di prestazione lavorativa: risultati di lavoro, efficienza, qualità, competenza acquisita • definizione della mappa dei ruoli, con i contenuti del profilo professionale, l’indicazione della copertura formativa, la misura • certificazione periodica del livello di operatività delle persone con verifiche sullo scostamento fra standard e competenza acquisita • definizione del programma di addestramento in funzione del livello di competenza atteso • razionalizzazione del tempo necessario per il processo di formazione

18. RISULTATI • Oggettivazione dei risultati ottenuti in termini di prestazione lavorativa: • efficienza, qualità, competenza acquisita • A seconda della situazione aziendale, possono essere alla portata : • riduzione delle perdite macchinafino a – 30% • riduzione delle perdite manodopera fino a – 40 % • aumento della produttività fino a + 12% • riduzione scarti di lavorazione anche del 70-80% • riduzione degli infortuni dal 2 allo 0,5 % • riduzione dei tempi di cambio tipo anche oltre il 50% • ottimizzazione degli spazi di lavoro + 10 – 15% • riduzione materiali in eccesso - 20 – 40%