Magyarország.hu Kormányzati Portál - Internet alapú közkapcsolatok és közszolgáltatások

1. Magyarország.huKormányzati Portál- Internet alapú közkapcsolatok és közszolgáltatások Bódi Antal Kopint-Datorg Rt. Kormányzati Portál DivízióBudapest, 2003. október 16. Internetbankok Magyarországon

2. A SZOLGÁLTATÓ ÁLLAM • A modern közigazgatásnak folyamatosan kell választ adnia a kor kihívásaira • Az internet új lehetőséget nyit az állam és az állampolgár viszonyának átformálására, • az állampolgárok • az intézmények • és a gazdaság számára • A szolgáltató állam kialakítása megfelelő internetes felületet igényel • Az internetes állami szolgáltatások:az információ, az interakció, atranzakció és atranszformáció Magyarország.hu – Kormányzati Portál

3. Átalakulási rés: Az ügyfélközpontú gondolkodás, a közigazgatási kooperáció, az információ-megosztás és a felelősségi pontok átalakítása komoly ellenállást szül. Transzformáció Félelem rés: A statikus jelenlét után az online interakcióra történő áttérés biztonsági kérdéseket vet fel és tanulási feladattal jár. Tranzakció Interakció Szervezeti rés: Korábban elszigetelten működő közigazgatási szervek együttműködését igényli. Jelenlét ICT szerepe, fejlettsége Magyarország.hu – Kormányzati Portál

4. Az internetes szolgáltatások jellege • Jelenlét: pusztán statikus információk érhetők el az e-kormányzati szolgáltatásokkal kapcsolatban egy vagy több online felületen. • Interakció: elemi funkciók megjelenése az e-kormányzati webkikötőkön, legfőbbképpen keresőmotorok, letölthető űrlapok, keresztcsatolások, e-mail címek formájában. • Tranzakció:az első önkiszolgáló alkalmazások elkülönült megjelenése (a háttérben különböző közigazgatási szervek csapatmunkájával), majd a fejlett tranzakciós portálok (az online tranzakciók integrált szolgáltatáscsomagban való megjelenése), vagyis az ún. “egyablakos” módszer. • Transzformáció: egyetlen központi (online) felületen keresztül megvalósuló komplex szolgáltatásegyüttes, mely átlátható kormányzati rendszert biztosít az állampolgárok számára, s amelyben kiszélesedik a szolgáltatások elérését lehetővé tévő csatornák száma. Magyarország.hu – Kormányzati Portál

5. A KORMÁNYZATI PORTÁL KÜLDETÉSE • A portál a legalkalmasabb eszköz arra, hogy a közigazgatási intézmények az állampolgárokkal és más szervezetekkel az Interneten tudjanak rendszeres kapcsolatot fenntartani. • Elsősorban a lakosság számára biztosít tájékozódási lehetőséget a legfontosabb kérdésekben. • Lehetőséget biztosítunkaz állampolgároknak, hogy hozzászóljanak a közélet és a politika eseményeihez, hogy az államigazgatástól segítséget kapjanak egyéni problémáik megoldásához. Magyarország.hu – Kormányzati Portál

6. HÍREK • Tárgyszerű információk első kézből • Exkluzív interjúk • Államigazgatási- közigazgatási portrék Magyarország.hu – Kormányzati Portál

7. PÁRBESZÉD – E-DEMOKRÁCIA KÍSÉRLET • Avalós állampolgár és hivatal találkozási pontja • Kormányzati vezetők és szakértők véleménykérési terepe • A hozzászólók egymást minősítik • A fórum szabályait együtt formáljuk a hozzászólókkal Magyarország.hu – Kormányzati Portál

8. ÜGYINTÉZŐ • A korábbi„e-kormányzat.hu” értékes tartalma • Interakciós szolgáltatások(virtuális okmányiroda) Magyarország.hu – Kormányzati Portál

9. EURÓPAI UNIÓ • tallózó (társmédia), naptár • tagországok és jelöltek • pályázatok • a legbővebb magyar és nemzetközi eu-linkgyűjtemény • tanácsadó • eu-lexikon, az intézmények és az alapdokumentumok Magyarország.hu – Kormányzati Portál

10. ORSZÁGINFÓ • Többnyelvű referencia • Államrendszer, történelem • Kultúra, gazdaság, külpolitika Magyarország.hu – Kormányzati Portál

11. Hogyan tovább? Magyarország.hu – Kormányzati Portál

12. eKORMÁNYZAT 2005 E-kormányzat Stratégia és Programterv Miniszterelnöki Hivatal Elektronikus Kormányzat Központ

13. Magyarország.hu – Kormányzati Portál

14. x. ábra – Kritikus e-kormányzati képességek Magyarország.hu – Kormányzati Portál

15. x. ábra – Átfogó e-kormányzati programok Magyarország.hu – Kormányzati Portál

16. Alapinfrastruktúra Kiépítése Átfogó Program Leírás Alprogramok Célkitűzés A fizikai infrastruktúra kialakítása, amelyen keresztül az e-kormányzat szolgáltatásai elérhetőek, intézményei egymással kommunikálnak. Ezen belül: oElektronikus Kormányzati Gerinc kialakítása és a kormányzati szervek csatlakoztatása. oKormányzati elektronikus aláírás rendszer (PKI) kialakítása. oEgységes kormányzati címtár és levelező rendszer kialakítása. ØSzükséges szabályozások megteremtése. ØKormányzati dolgozók tájékoztatása és informatikai oktatása. 1A./ Elektronikus Kormányzati Gerinc (EKG) alprogram 1B./ Elektronikus Aláírás alprogram 1C./ Címtár és Levelező Rendszer alprogram 1D./ E-képességek oktatási alprogram Az elektronikus kormányzat alapjainak lerakása. 1. Alapinfrastruktúra Kiépítése Átfogó Program Magyarország.hu – Kormányzati Portál

17. Célkitűzés Alprogramok Az elektronikus működéshez, ügyfélkezeléshez és adatkezeléshez szükséges szabályozási környezet továbbfejlesztése. 2A./ E-kormányzati irányelvek alprogram 2B./ Eljárási szabályozások alprogram 2C./ Transzparencia alprogram Leírás ØE-kormányzati irányelvek és ajánlások kiadása. ØEljárási és adatvédelmi szabályozások módosítása. 2. eSzabályozás Bővítése Átfogó Program Magyarország.hu – Kormányzati Portál

18. Célkitűzés Alprogramok A kormányzati működés hatékonyságának növelése az elektronikus kormányzati eszközök alkalmazásával. 3A./ Elektronikus közbeszerzés alprogram 3B./ Infrastruktúra integráció alprogram 3C./ Tudásmenedzsment alprogram Leírás ØA kormányzati működést támogató rendszerek, tartalmak és szolgáltatások fejlesztése. ØKormányzaton belüli rendszerek és alkalmazások integrációja (adat-hang integráció, ágazati rendszerek összekapcsolása, szervezeti önálló rendszerek kiváltása központi alkalmazásokkal). ØNyílt forráskódú fejlesztések támogatása. ØElektronikus közbeszerzési rendszer kialakítása. 3. eHatékonyság Építés Átfogó Program Magyarország.hu – Kormányzati Portál

19. Célkitűzés Az ügyintézéshez szükséges, a társadalmi csoportok igényét kiszolgáló és a transzparens államot támogató elektronikus rendszerek, tartalmak és szolgáltatások kialakítása. Leírás ØKormányzati portál továbbfejlesztése. ØKöztársasági Ügyfélkezelő Központ infrastruktúrájának kialakítása. ØElektronikus fizetési rendszer kialakítása. ØElektronikus aláírás biztosítása társadalmi csoportoknak e-kormányzati ügyintézéshez és szolgáltatásokhoz. ØEsélyegyenlőséget biztosító szolgáltatások és támogató rendszerek kialakítása. ØDemokratikus állampolgári részvételt és a kormányzat átláthatóságát támogató rendszerek fejlesztése. 4. eSzolgáltatások Átfogó Program 1/2 Magyarország.hu – Kormányzati Portál

20. Alprogramok 4A./ Kormányzati Portál alprogram 4B./ Köztársasági Ügyfélkezelő Központ alprogram 4C./ Elektronikus fizetés alprogram 4D./ Esélyegyenlőség alprogram 4E./ eDemokrácia alprogram 4. eSzolgáltatások Átfogó Program2/2 Magyarország.hu – Kormányzati Portál

21. Célkitűzés Alprogramok A központi kormányzati szervek ügyfélorientált gondolkodásának erősítése, dolgozói ügyfélmenedzsment képességek fejlesztése, a kormányzati intézmények közötti együttműködés javítása, esetleg szükséges új szervezeti egységek kialakítása. 5A./ Intézményi kooperáció alprogram 5B./ Ügyfélmenedzsment alprogram Leírás ØTudatosság-növelő és motivációs program lebonyolítása, ügyfélkezelési tudás építése. ØKormányzatok közötti együttműködést erősítő programok (csapatépítés) lebonyolítása. ØKöztársasági Ügyfélkezelő Központ intézményi hátterének kialakítása. 5. eTudás Fejlesztés Átfogó Program Magyarország.hu – Kormányzati Portál

22. Célkitűzés Alprogramok Azon feltételrendszer megteremtése, hogy a kormányzati intézmények elektronikusan tudjanak kapcsolatot tartani és együttműködni az EU szervezeteivel. 6A./ Összekapcsolódás alprogram 6B./ Együttműködés és harmonizáció alprogram Leírás ØA kormányzati gerinchálózat kapcsolódása az EU hálózatához. ØRészvétel az EU e-kormányzati programjaiban és szervezeteiben. ØReleváns e-kormányzati EU-s szabályozások és irányelvek átvétele. ØTájékoztatás nyújtása a kormányzati intézményrendszeren belül. 6. EU Integráció Átfogó Program Magyarország.hu – Kormányzati Portál

23. Köszönöm figyelmüket! Bódi Antal bodi.antal@portal.kopdat.hu