TIETOTEKNOLOGIAN KÄYTÖN EDISTÄMINEN SOSIAALIHUOLLOSSA -HANKE

1. TIETOTEKNOLOGIAN KÄYTÖN EDISTÄMINEN SOSIAALIHUOLLOSSA -HANKE Avausseminaari 1.9.2005 Projektipäällikkö Heli Sahala

2. Hanke osana sosiaalialan kehittämishanketta • Sosiaalialan kehittämishankkeen toimeenpanosuunnitelman kehittämishanke 7 • ”Tietoteknologian käytön edistäminen sosiaalihuollossa”. • Tavoitteeksi hankkeelle on määritelty: • Sosiaalialan tietoteknologian käytön edistäminen lähtien alan omista kokonaisuutena arvioiduista kehittämistarpeista. • Hankesuunnitelma: STM:n Monisteita 2005:1 Heli Sahala 1.9.2005

3. k a n s a l l. k o o r d i n o i n t i Hankkeen keskeiset osat Sähköiset palvelut kansalaisille Tiedonhallinta, osaaminen Tietosuoja Asiakastietojen käsittely Asiakastieto- järjestelmien kehittäminen Sähköiset palvelut ammattilaisille Tutkimus- tarpeet Tietoturva Mobiilit työvälineet Lainsäädäntö- tarpeet VIRVE

4. Hankkeen tavoitteita • kehittää sosiaalialan tietotuotantoa ja sen hyödynnettävyyttä paikallisesti, alueellisesti ja valtakunnallisesti • tukea tietoteknologialla alan työtapojen ja työn kehittämistä • tukea sosiaalialan kehitystä osana tietoyhteiskunnan muutoksia • mahdollistaa toimivien työvälineiden kehittäminen sosiaalialan eri sektoreille • tukea ammatillista työtä toimivilla tietopalveluilla • tukea alan ammattilaisten osaamista ja lisätä heidän osallistumistaan teknologian kehittämisessä Heli Sahala 1.9.2005

5. Hankkeen tavoitteita • luoda mahdollisuuksia kansalaisten vuorovaikutteiseen sähköiseen asiointiin • lisätä sosiaalialan näkyvyyttä ja sen työn ymmärrettävyyttä kansalaisille • luoda yhteistyösuhteita sosiaalialan ja muiden toimijoiden välille teknologian hyödyntämisessä esim. tietoliikenteessä • tukea kuntien ja muiden palveluntuottajien yhteistyötä tietojärjestelmien kehittämisessä ja käytössä • luoda valtakunnallisesti koordinoitua kehitystyötä sosiaalialan tietoteknologiaan Heli Sahala 1.9.2005

6. Hankkeen painopistealueet • Asiakastietojärjestelmien kehittäminen • tietotekniikan ja –teknologian käytön osaaminen • alan omien tarpeiden löytäminen kehittämiseen • asiakirjahallinto • tekniset ratkaisut • tietoliikenne • tietosuoja ja tietoturva Heli Sahala 1.9.2005

7. 1. Asiakastietojärjestelmien kehittäminen 2. Sähköiset palvelut ammattilaisille 3. Sosiaalihuollon ammattilaisten tiedonhallinnan ja …. 4. Sähköiset palvelut asiakkaille 5. Tietoturva, tietosuoja …. 6. Muut hankkeeseen toimenpiteet 7. Lainsäädäntötarpeet 8. Ohjaus, koordinaatio ja yhteistyö hankeorganisaatio, STM, Stakes, Kuntaliitto, aluehankkeet Stakes, STM, OSKE STM, Stakes, koulutusorga-nisaatiot, työnantajat, OSKE Valtakunnall. hankkeet, STM, (SM), Kuntaliitto STM, Stakes, Kuntaliitto STM, Stakes, Kuntaliitto, OSKE STM STM, lääninhallitukset, OSKE Työnjakoa (pääasiallinen vastuu) Heli Sahala 1.9.2005

8. Hankkeen organisointi Hankkeen johto-/ohjausryhmä Projektipäällikkö Heli Sahala Projekti-ryhmä Asiakastieto- järjestelmän työryhmä Dokumen-taatiotyö-ryhmä Asiakirja-hallinnon työryhmä (2006) STAKES: konsultoinnin kehittäminen ja sähköiset palvelut ammattilaisille Projekti-päällikkö Pekka Kortelainen Projekti-päällikkö Jarmo Kärki Projekti-päällikkö muut osa-hank-keet STAKES: tietojärjes-telmien tekniset määritykset Dokumenttien rakenne Dokumen-taatiotyö-ryhmän sihteeri arvonmääritys, säilytys, arkistointi ja ohjeistus, asiakirjahall. työryhmän siht. termit ydintiedot palv.luokitus koodistopalvelin Asiakastieto-järj. ryhmän sihteeri STM: juristi (tietosuoja ja asiakasasiakirja-asetus)

9. Hanke elokuussa 2005 • Hallinnollisesti alussa eli kolme ryhmää nimetty ja työskentely alussa, samoin muut hallinnolliset järjestelyt • Suuri osa kevään työstä oli ja osin myös syksyn on informointia, sidosryhmien tapaamisia sekä yhteistyön käynnistämistä • Pääpaino on asiakastietojärjestelmien kehittämisen käynnistämisessä - kaksi projektipäällikköä • Yhteistyön tiivistäminen terveydenhuollon hankkeen kanssa Heli Sahala 1.9.2005

10. Sosiaaliala osana julkisen hallinnon tietoteknologia kehitystä • Hallituksen tietoyhteiskuntaohjelma • Julkisen hallinnon tietohallinnon organisointi, mm. Kunta-TIME –hanke 2005 • Keskeiseksi kehittämiskohteeksi esitetty sosiaali- ja terveydenhuollon kansallista arkistoa • JUHTA: määrityksiä koko julkisen hallinnon käyttöön • Eri hallinnonalojen kehittämishankkeita, jotka koskevat myös sosiaalialaa. Heli Sahala 1.9.2005

11. Tulevia valtakunnallisia palveluja ? • Sosiaalihuollon palveluluokitus • Pohjatyötä tehty terveydenhuollon luokituksessa • Toimipaikkarekisteri Stakesiin • Pohjatyötä tehty terveydenhuollon osalta • Palvelukohtaisten luokitusten kehittäminen ? • Sosiaalihuollon kansalaisportaali ? • Kansalliset henkilöstön tunnistamispalvelut ? • Kansallinen arkisto Heli Sahala 1.9.2005

12. Ammattilaisten tiedonhallinnan kehittäminen • Alan omien tietotarpeiden esille nostaminen – tietotuotanto tukemaan työn ja palvelujen kehittämistä • Koulutuksen antamien tietotekniikkavalmiuksien ja työelämän tarpeiden arvioiminen • Nykyisen henkilöstön osaamistason parantaminen ja perehdytyksen parantaminen • Hankintaosaamisen ja yhteistyön lisääminen Heli Sahala 1.9.2005

13. Sähköiset palvelut ammattilaisille • Sosiaaliportti käyttöön 2005 keväällä • www.sosiaaliportti.fi • Myös sähköisen konsultaation kehittäminen – kohti valtakunnallisia palveluja • Alueelliset verkkopalvelut • Sähköiset palvelut osaksi täydennyskoulutusta ja työkäytäntöjä • Hallinnon ja päivittäisten toimintojen teknologian kehittäminen – tiedonvälitys, laskutus, logistiikka Heli Sahala 1.9.2005

14. Sähköiset palvelut kansalaisille ja asiakkaille • Ohjeet sähköpostin käytöstä asioinnissa • Kuntien informaatiopalvelujen laadullinen ja sisällöllinen kehittäminen • Valtakunnallisten ja alueellisten portaalien tarve ? • Ajanvaraus, neuvonta ja ohjaus sähköisesti • Sähköinen asiointi, vuorovaikutteiset palvelut Heli Sahala 1.9.2005

15. Tietoturva, tietosuoja ja asiakastietojen käsittely • Ohjeita sähköpostin käyttöön, alueelliseen käyttöoikeuksien hallintaan • Rekisterimääritysten toimivuuden arviointi • Valtakunnallinen yhteistyö sosiaalihuollon tietosuoja-asioissa (vrt. Tellu) ja koulutuksen järjestäminen • Teknisiin määrityksiin liittyvä kehittäminen • Asiakkaan ja henkilöstön sähköinen tunnistaminen • Sähköiset allekirjoitukset • Rekisteri- ja tarkistuspalvelut asiakkaille Heli Sahala 1.9.2005

16. Muita toimenpiteitä • Alueellisen tietohallintoyhteistyön tukeminen • VIRVE-verkon käytön tehostaminen • Ns. mobiilien työvälineiden kehittäminen ja yhteydet asiakastietojärjestelmiin • Etätyövälineiden käytön lisääminen • Asiakkaiden itsenäisen suoriutumisen tukeminen – vaatii omaa ohjelmaansa Heli Sahala 1.9.2005

17. Muita toimenpiteitä • Tutkimustarpeet • Tietosuojaan liittyvät kysymykset • ”Onko tietosuoja tai se tulkinta esteenä saumattomille palveluille?” • Sosiaalialan tiedon hallinnan tutkimus ja kehittäminen • Erillinen tutkimusohjelma tai pienimuotoisesti yhteistyö oppilaitosten kanssa • Lainsäädännölliset tarpeet • Asetus sosiaalihuollon asiakirjoista, niiden käsittelystä ja säilyttämisestä vuonna 2007 • Lainsäädännössä olevien käsitteiden ja termien yhtenäistäminen osana normaalia lainsäädäntötyötä Heli Sahala 1.9.2005

18. Kohti sosiaali- ja terveydenhuollon tietoteknologian kehittämistä • Kansallinen ohjaus ja koordinointi • STM:n eri osastojen välisen yhteistyön tiivistäminen, jotta saadaan yhteiset sosiaali- ja terveydenhuollon tietoteknologian kehittämislinjaukset ja painotukset kulloinkin erityisesti kehitettäville kohteille. • STM:n rahoittamien tietoteknologiahankkeiden kohdalla lisätään sosiaali- ja terveydenhuollon yhteistyötä hankehakemusten käsittelyssä niin, että muodostuu kokonaiskuva vireillä olevista kehittämistoimista ja hankkeita voidaan tarkastella myös alueellisina eikä vain sektorikohtaisina kehittämisideoina. Heli Sahala 1.9.2005

19. Mitä tarvitaan ? • Sosiaalialan asiantuntijoiden aktiivisuutta kehittämistyössä • jollei muuta, kommentoikaa työpapereita netisssä • Yhteisiä näkemyksiä oman alan tietotarpeista sekä tiedonvaihdon tarpeista muiden toimijoiden kanssa • Valmiuksia ottaa askeleita kohti tiedon strukturointia • Työvälineiden ja osaamisen kehittämistä • Asiakaslähtöistä sähköistä tiedottamista ja sähköisen asioinnin nopeaa kehittämistä …. • Riittävä ja turvattu rahoitus vuosille 2005-2011 Heli Sahala 1.9.2005

20. Lisätietoa ja materiaalia • Hankesuunnitelma • STM:n Monisteita 2005:1 www.stm.fi > julkaisut > 2005 • Hankkeen kotisivut www.tikesos.fi • Sosiaalihankkeen osahankkeiden sivut myös www.sosiaaliportti.fi > sosiaalihanke • Hankkeiden lyhyet esittelyt www.stm.fi > hankkeet > sosiaalialan kehittämishanke Heli Sahala 1.9.2005