V oice O f T he M etropolis : F acebook

1. Voice Of The Metropolis: Facebook September 2010 By ChonlatipChanchaytong (Cherry)

2. Research Objectives and Methodology • Objectives of ‘Voice of the Metropolis’ Survey • ต้องการสะท้อนความคิดเห็นของคนในย่านธุรกิจ ในเรื่องต่างๆ ที่เป็นที่น่าสนใจ ในช่วงเวลาหนึ่งๆ • Objectives of ‘Facebook’ Survey (Voice of the Metropolis – Sep 2010) • ศึกษาความสนใจของคนในย่านธุรกิจที่มีต่อผู้มีชื่อเสียง ในสังคมออนไลน์เฟซบุ๊ค (facebook) • ศึกษาลักษณะของกลุ่มผู้สนใจต่อคนดังในวงการบันเทิง • Research Methodology • เลือกกลุ่มตัวอย่างโดยสุ่มจากคนเดินถนนในย่านธุรกิจจำนวน 339 คน • จัดเก็บข้อมูลระหว่างวันที่ 23-24 กันยายน 2553 ช่วงเวลา 11.00 – 14.00 น. • จัดเก็บโดยใช้สัมภาษณ์จากแบบสอบถามอย่างสั้น

3. Respondents’ Profile

4. Respondents’ Profile Gender Marital status โสด 84% สมรส ยังไม่มีบุตร 4% สมรส มีบุตรแล้ว 12% 55% 45% n (All Respondents) = 338

5. Respondents’ Profile Occupation Monthly Household Income E D C- C C+ B A A+ A D C- C+ B A+ E C n (All Respondents) = 338

6. 70%ของคนในย่านธุรกิจมีบัญชี facebook เรียบร้อยแล้ว • 70% ของคนกรุงมีบัญชี fbเรียบร้อยแล้ว • อย่างไรก็ตาม ส่วนที่เหลืออีก 30% ก็รู้จัก fbแต่ยังไม่ได้สมัครเปิดบัญชี fb • ในกลุ่มผู้มีบัญชี fbผู้หญิงมีสัดส่วนมากกว่าผู้ชาย สัดส่วนการมีบัญชีเฟซบุ๊คของคนกรุง n= 339 สัดส่วนการมีบัญชี และไม่มึบัญชีเฟซบุ๊ค จำแนกตามเพศ n= 235 n= 103

7. ยิ่งอายุมาก ยิ่งไม่มี fb สัดส่วนของผู้มีบัญชีเฟซบุ๊ค จำแนกตามอายุ • ผู้มีบัญชี fbส่วนใหญ่อายุไม่เกิน 36 ปี • เกือบทุกกลุ่มอายุ พบว่ามากกว่าครึ่งของกลุ่ม มีบัญชี fbโดยเฉพาะอย่างยิ่ง กลุ่มคนอายุน้อยกว่า 22 ปี มีบัญชี fbสูงถึง 85% ยกเว้นกลุ่มคนอายุ 37-42 ปีที่ไม่นิยมเล่นเฟซบุค • การนำเสนอสินค้าหรือบริการบนเฟซบุคจึงน่าจะเข้าถึงกลุ่มคนอายุไม่เกิน 36 ปี ได้ดีกว่า n= 235 สัดส่วนการมีบัญชีเฟซบุคจำแนกตามอายุ n = 10 n = 25 n = 106 n = 106 n = 92 p = .001 Cramer’s V = .232

8. บัญชีเฟซบุ๊คส่วนใหญ่เป็นของคนโสดบัญชีเฟซบุ๊คส่วนใหญ่เป็นของคนโสด • 86% ของผู้มีบัญชีเฟซบุ๊คเป็นคนโสด • กลุ่มคนโสด และคนสมรสแล้วแต่ยังไม่มีบุตรส่วนใหญ่จะมีบัญชี fb ในสัดส่วนที่มากกว่ากลุ่มคนที่สมรสและมีบุตรแล้ว • ดังนั้น สินค้าหรือบริการที่จะทำการตลาดบนสังคมออนไลน์จึงเหมาะสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นคนโสด หรือ คู่สมรสที่ยังไม่มีบุตรมากกว่า สัดส่วนของผู้มีบัญชีเฟซบุ๊ค จำแนกตามสถานภาพ n= 235 สัดส่วนการมีบัญชีเฟซบุค จำแนกตามสถานภาพ n = 21 n = 12 n = 204 p = .018 Cramer’s V = .173

9. Behavior Perspective INTEREST Segmentation

10. Interest Segmentation • สามารถจัดกลุ่มของผู้เป็นเจ้าของบัญชี fb จากลักษณะความสนใจต่อบุคคลที่มีชื่อเสียงได้ 3 กลุ่ม คือ Intellectual Sort, Interest Board, Entertainment Loved • นอกจากนั้น ยังพบว่ากลุ่มต่างๆ มีสัดส่วนใกล้เคียงกัน Intellectual Sort Interested Board Entertainment Loved n= 115 34% n = 109 33% n = 110 33% N(All Respondents) = 334

11. Interest Segmentation Characteristic 1 • Intellectual Sort :ไม่สนใจเป็นเพื่อนกับคนดังในสังคมออนไลน์ • กลุ่มคนที่มีอายุ 37 ปีขึ้นไป มีการศึกษาสูงทำงานในออฟฟิส ระดับผู้บริหารมีฐานะดีและมีครอบครัวแล้ว ส่วนใหญ่จะใช้ fb สำหรับติดต่อเพื่อนหรือคนที่ตนรู้จักเท่านั้น ดังนั้น จึงไม่สนใจการเป็นเพื่อนกับคนดังในสังคมออนไลน์ • Interested Board: สนใจเป็นเพื่อนกับคนดังในทุกวงการ • กลุ่มคนทำงาน อายุระหว่าง 23-36 ปี มีการศึกษาระดับปริญญาตรีเป็นพนักงานออฟฟิสเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน และมีฐานะดี ส่วนใหญ่คนกลุ่มนี้สนใจเป็นเพื่อนกับคนดังในทุกกลุ่มเป็นวงกว้าง • Entertainment Loved :วัยเรียนสนใจคนในวงการบันเทิงเป็นพิเศษ • ส่วนคนกลุ่มที่มีอายุเฉลี่ยต่ำสุด คือ อายุน้อยกว่า 22 ปี มีฐานะปานกลาง โดยเฉพาะสาวๆ ในวัยเรียน มักสนใจคนในวงการบันเทิงเป็นพิเศษ จึงสนใจอยากเป็นเพื่อนกับดารา นักแสดง นักร้องมากที่สุด Group n = 334 2 Group 3 Group • มีผู้สนใจคนดังในโลกสังคมออนไลน์ถึง 66% ดังนั้น การใช้ช่องทางเฟซบุ๊คเพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายจึงเป็นที่น่าสนใจ • โดยกลุ่มธุรกิจบันเทิงมีแนวโน้มจะประสบความสำเร็จมากที่สุด เพราะเป็นกลุ่มที่คนส่วนใหญ่ในสังคมเฟซบุ๊คให้ความสนใจ

12. ยิ่งอายุมากยิ่งสนใจคนบันเทิงในสังคมออนไลน์ลดลงยิ่งอายุมากยิ่งสนใจคนบันเทิงในสังคมออนไลน์ลดลง Interest Segmentation by Gender • ผู้หญิงส่วนใหญ่อยู่ในกลุ่ม Entertainment Loved ในขณะที่ผู้ชายส่วนใหญ่อยู่ในไม่สนใจวงการบันเทิง n = 185 n = 148 p = .045 Cramer’s V = .136 • ส่วนคนอายุน้อยกว่า 28 ปี ส่วนใหญ่อยู่ในกลุ่ม Entertainment Loved และ Interested Board ในขณะที่กลุ่มคนอายุมากกว่า 37 ปีส่วนใหญ่อยู่ในกลุ่ม Intellectual Sort ซึ่งไม่สนใจคนดังในสังคมออนไลน์ Interest Segmentation by Age n = 10 n = 23 n = 104 n = 105 p = .000 Cramer’s V = .223 n = 92

13. 70% ของคนโสดสนใจเป็นเพื่อนกับคนดังในสังคมออนไลน์ Interest Segmentation by Marital Status p = .001 Cramer’s V = .183 n = 280 n = 14 n = 38 • ในกลุ่มคนที่แต่งงานและมีบุตรแล้ว ส่วนใหญ่จะเป็นกลุ่ม Intellectual Sort ซึ่งมีความสนใจเป็นเพื่อนกับคนดังในสังคมออนไลน์น้อยกว่ากลุ่มอื่นๆ • ดังนั้น การทำการตลาดสำหรับคนกลุ่มนี้จึงไม่เหมาะสม หากใช้ช่องทางเฟซบุ๊คนี้ เพราะคนกลุ่มนี้ไม่เปิดนิยมรับข่าวสารหรือข้อความจากคนอื่นที่ตนไม่รู้จัก

14. คนมีการศึกษาต่ำกว่าปริญญาตรีส่วนใหญ่สนใจเป็นเพื่อนกับคนดังในเฟซบุ๊คคนมีการศึกษาต่ำกว่าปริญญาตรีส่วนใหญ่สนใจเป็นเพื่อนกับคนดังในเฟซบุ๊ค Interest Segmentation by Education n = 36 n = 160 p = .001 Cramer’s V = .180 n = 139 • กลุ่มคนที่มีการศึกษาสูงมักใช้สังคมออนไลน์เพื่อติดต่อกับเพื่อนหรือคนที่ตนรู้จัก โดย 55% ของคนที่มีการศึกษาระดับปริญญาโทไม่สนใจเป็นเพื่อนกับคนดังในเฟซบุค • ตรงข้ามกับกลุ่มคนที่มีการศึกษาระดับปริญญาตรีลงมาจะสนใจอยากเป็นเพื่อนกับคนดังในสังคมออนไลน์มากกว่า

15. คนทำงานที่มีตำแหน่งสูงขึ้นสนใจคนบันเทิงลดลงคนทำงานที่มีตำแหน่งสูงขึ้นสนใจคนบันเทิงลดลง Interest Segmentation by Occupation n = 91 n = 115 n = 46 n = 11 n = 11 n = 20 n = 9 n = 4 n = 12 p = .076 • นักเรียน/นักศึกษาสนใจกลุ่มคนดังในแวดวงบันเทิงมากที่สุด • ตรงข้ามกับ กลุ่มคนทำงานที่มีตำแหน่ง ลำดับขั้นและหน้าที่ความรับผิดชอบในการทำงานที่สูงขึ้น มีแนวโน้มสนใจกลุ่มคนบันเทิงในสัดส่วนที่ลดลง

16. กลุ่มดารา นักแสดง พิธีกร กลุ่มนักร้อง กลุ่มนักร้อง นักแต่งเพลง กลุ่มนักการเมือง กลุ่มคนดังในสังคมเฟซบุ๊ค

17. วู้ดดี้ พอลล่า ชาวสังคมออนไลน์ให้ความสนใจมากที่สุด Rank 1 • 41% ของคนที่สนใจเป็นเพื่อนกับดารา นักแสดง พิธีกรสนใจเป็นเพื่อนกับวู้ดดี้ในสังคมออนไลน์อย่างเฟซบุ๊ค • โดยที่คนในย่านธุรกิจเป็นเพื่อนกับวู้ดดี้ไปแล้วด้วยมากที่สุด 18% ส่วนอีก 23% ยังไม่ได้เป็น แต่ต้องการเป็นเพื่อนในเฟซบุ๊คกับวู้ดดี้ • อย่างไรก็ตาม หากพิจารณาเฉพาะกลุ่มคนที่สนใจจะเป็นเพื่อนกับดารา นักแสดง หรือ พิธีกร ในเฟซบุ๊ค พบว่ากลุ่มตัวอย่างสนใจจะเป็นเพื่อนกับ พอลล่ามากที่สุดถึง 25% ดารา นักแสดง พิธีกร ใครกันที่คนในย่านธุรกิจอยากเป็นเพื่อนใน fb n(คนที่สนใจเป็นเพื่อนกับดารา นักแสดง พิธีกร) = 164 กลุ่มตัวอย่างตอบได้หลายคำตอบ

18. เพื่อนวู้ดดี้ในเฟซบุ๊คส่วนใหญ่เป็นสาววัยเรียนเพื่อนวู้ดดี้ในเฟซบุ๊คส่วนใหญ่เป็นสาววัยเรียน • 28% ของผู้หญิงที่สนใจเป็นเพื่อนกับดาราในสังคมออนไลน์เป็นเพื่อนกับวู้ดดี้แล้ว ในขณะที่ผู้ชายมีเพียง 12% เท่านั้นที่เป็นเพื่อนกับวู้ดดี้ • 53% ของเพื่อนวู้ดดี้ในเฟซบุ๊คเป็นกลุ่มคนที่มีการศึกษาระดับต่ำกว่าปริญญาตรี • 47% ของบัญชีเฟซบุ๊ควู้ดดี้เป็นนักเรียน/นักศึกษา ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในกลุ่มผู้สนใจคนดังในวงการบันเทิงมากที่สุด ผู้ที่เป็นเพื่อนกับวู้ดดี้จำแนกตามเพศ p = .260 n(ผู้หญิงที่สนใจเป็นเพื่อนกับดาราใน fb) = 95 n(ผู้ชายที่สนใจเป็นเพื่อนกับดาราใน fb) = 68 สัดส่วนผู้ที่เป็นเพื่อนกับวูดดี้จำแนกตามอาชีพ สัดส่วนผู้ที่เป็นเพื่อนกับวู้ดดี้จำแนกตามระดับการศึกษา n(คนที่เป็นเพื่อนกับวู้ดดี้ใน fb) = 30 n(คนที่เป็นเพื่อนกับวู้ดดี้ใน fb) = 30

19. ผู้หญิงอยากเป็นเพื่อนกับวู้ดดี้ในเฟซบุ๊คมากกว่าผู้ชายผู้หญิงอยากเป็นเพื่อนกับวู้ดดี้ในเฟซบุ๊คมากกว่าผู้ชาย ผู้ที่อยากเป็นเพื่อนกับวู้ดดี้จำแนกตามเพศ • 28% ของผู้หญิงที่สนใจเป็นเพื่อนกับดาราในสังคมออนไลน์อยากเป็นเพื่อนกับวู้ดดี้ ในขณะที่มีเพียง 16% ในกลุ่มผู้ชายเท่านั้นที่อยากเป็นเพื่อนกับวู้ดดี้ • ตรงกันข้ามกับคนที่อยากเป็นเพื่อนกับพอลล่า ที่ 35% ของผู้ชายสนใจอยากเป็นเพื่อนกับพอลล่า และสำหรับผู้หญิงมีเพียง 18% ที่สนใจอยากเป็นเพื่อนกับพอลล่า p = .056 n(ผู้หญิงที่สนใจเป็นเพื่อนกับดาราใน fb) = 95 n(ผู้ชายที่สนใจเป็นเพื่อนกับดาราใน fb) = 68 ผู้ที่อยากเป็นเพื่อนกับพอลล่าจำแนกตามเพศ p = .027 Cramer’s V = .144 n(ผู้หญิงที่สนใจเป็นเพื่อนกับดาราใน fb) = 95 n(ผู้ชายที่สนใจเป็นเพื่อนกับดาราใน fb) = 68

20. คนมีการศึกษาระดับปริญญาตรี อยากเป็นเพื่อนกับวู้ดดี้ ผู้ที่อยากเป็นเพื่อนกับวู้ดดี้จำแนกตามระดับการศึกษา • คนมีการศึกษาระดับต่ำกว่าปริญญาตรีและระดับปริญญาตรีจะอยากเป็นเพื่อนกับวู้ดดี้ในเฟซบุ๊ค • กลุ่มผู้มีฐานะ Class B มีความสนใจเป็นเพื่อนกับวู้ดดี้มากกว่ากลุ่มอื่น p = .027 Cramer’s V = .197 n(ผู้ที่สนใจเป็นเพื่อนกับดาราใน fb การศึกษาปริญญาโท) = 12 n(ผู้ที่สนใจเป็นเพื่อนกับดาราใน fb การศึกษาปริญญาตรี) = 69 n(ผู้ที่สนใจเป็นเพื่อนกับดาราใน fb การศึกษาต่ำกว่าปริญญาตรี) = 83 ผู้ที่อยากเป็นเพื่อนกับวู้ดดี้ จำแนกตามรายได้เฉลี่ยครัวเรือน (บาทต่อเดือน) n = 6 n = 15 n = 12 n = 24 n = 29 n = 28 n = 18 n = 31 A+ A B C+ C C- D p = .049 Cramer’s V = .142 E n คือ ผู้ที่สนใจเป็นเพื่อนกับดาราใน fb ณ ระดับรายได้เฉลี่ยครัวเรือนต่างๆ

21. พนักงานออฟฟิศระดับปฏิบัติการสนใจอยากเป็นเพื่อนกับวู้ดดี้มากกว่าอาชีพอื่นๆพนักงานออฟฟิศระดับปฏิบัติการสนใจอยากเป็นเพื่อนกับวู้ดดี้มากกว่าอาชีพอื่นๆ ผู้ที่อยากเป็นเพื่อนกับวู้ดดี้จำแนกตามอาชีพ สัดส่วนผู้ที่เป็นอยากเพื่อนกับวู้ดดี้จำแนกตามอาชีพ n = 73 n = 45 n = 5 n = 2 p = .000 Cramer’s V = .283 • 33% ของพนักงานออฟฟิศระดับปฏิบัติการสนใจอยากเป็นเพื่อนกับวู้ดดี้ในเฟซบุ๊ค • คนที่อยากเป็นเพื่อนกับวู้ดดี้ในเฟซบุ๊คกลุ่มที่ใหญ่ที่สุดคือ นักเรียน / นักศึกษา (53%) ซึ่งเป็นกลุ่มที่สนใจคนดังในแวดวงบันเทิง n คือ ผู้ที่สนใจเป็นเพื่อนกับดาราใน fb ในอาชีพต่างๆ

22. นักร้องที่ชาวเฟซบุ๊คให้ความสนใจมากที่สุดคือ บอดี้สแลม Rank 1 • 48% ของคนที่สนใจเป็นเพื่อนกับนักร้องเลือกสนใจเป็นเพื่อนกับบอดี้สแลมในเฟซบุ๊คมากที่สุด • 20% เป็นเพื่อนกับบอดี้สแลมไปแล้ว • ส่วนอีก 28% ยังไม่ได้เป็นและต้องการเป็นเพื่อนในเฟซบุ๊ค • เห็นได้ว่า ความนิยมในบอดี้สแลมสูงกว่านักร้องคนอื่นๆ อย่างเด่นชัด นักร้อง ใครกันที่คนในย่านธุรกิจอยากเป็นเพื่อนใน fb n(คนที่สนใจเป็นเพื่อนกับนักร้อง) = 163 กลุ่มตัวอย่างตอบได้หลายคำตอบ

23. เพื่อนๆ บอดี้สแลมในเฟซบุ๊คส่วนใหญ่เป็นนักเรียน สัดส่วนผู้ที่เป็นเพื่อนกับบอดี้สแลมจำแนกตามอาชีพ • 52% ของคนที่เป็นเพื่อนกับบอดี้สแลมเป็นนักเรียน/นักศึกษา ซึ่งเป็นกลุ่มที่สนใจวงการบันเทิงมากที่สุด • 36% ของกลุ่มผู้มีฐานะ Class E เป็นเพื่อนกับบอดี้สแลมในเฟซบุ๊ค • 20% ของคนโสดที่สนใจเป็นเพื่อนกับนักร้องเป็นเพื่อนกับบอดี้สแลมในเฟซบุ๊ค n(คนที่เป็นเพื่อนบอดี้สแลม) = 33 ผู้เป็นเพื่อนกับบอดี้สแลมจำแนกตามรายได้ครัวเรือนเฉลี่ย (บาทต่อเดือน) สัดส่วนผู้ที่เป็นเพื่อนกับบอดี้สแลมจำแนกตามสถานภาพ n = 6 n = 35 n = 16 n = 24 n = 23 n = 29 n = 17 n = 11 A+ A B n = 4 C+ C C- n = 8 D n = 151 p = .034 Cramer’s V = .169 E p = .000 Cramer’s V = .417 n คือ ผู้ที่สนใจเป็นเพื่อนกับนักร้องใน fb ณ ระดับรายได้เฉลี่ยครัวเรือนต่างๆ

24. อายุไม่เกิน 36 ปีสนใจอยากเป็นเพื่อนกับบอดี้สแลม ผู้ที่อยากเป็นเพื่อนกับบอดี้สแลมจำแนกตามอายุ • คนในช่วงอายุ 23-28 ปีสนใจอยากเป็นเพื่อนกับบอดี้สแลมมากที่สุด • กลุ่มผู้มีฐานะ Class A สนใจเป็นเพื่อนกับบอดี้สแลมในเฟซบุ๊คมากกว่ากลุ่มคนฐานะอื่นๆ • ในขณะที่กลุ่มผู้มีฐานะ Class E สนใจเป็นเพื่อนกับบอดี้สแลมน้อยที่สุด n = 44 n = 51 p = .000 Cramer’s V = .190 n = 66 n คือ ผู้ที่สนใจเป็นเพื่อนกับนักร้องใน fb ณ ช่วงอายุต่างๆ ผู้ที่อยากเป็นเพื่อนกับบอดี้สแลมจำแนกตามรายได้ครัวเรือนเฉลี่ย (บาทต่อเดือน) n = 6 n = 35 n = 16 n = 24 n = 23 n = 29 n = 17 n = 11 A+ A B C+ C C D E p = .012 Cramer’s V =.160 n คือ ผู้ที่สนใจเป็นเพื่อนกับนักร้องใน fb ณ ระดับรายได้เฉลี่ยครัวเรือนต่างๆ

25. นักการเมือง ใครกันที่คนในย่านธุรกิจอยากเป็นเพื่อนใน fb นักการเมืองที่ชาวเฟซบุ๊คให้ความสนใจมากที่สุด คือ อภิสิทธิ์ Rank 1 • 83% ของคนที่สนใจเป็นเพื่อนกับนักการเมืองเลือกสนใจเป็นเพื่อนในเฟซบุ๊คกับอภิสิทธิ์มากที่สุด • 43% เป็นเพื่อนไปแล้ว • ส่วนอีก 40% ยังไม่ได้เป็นและต้องการเป็นเพื่อนในเฟซบุ๊ค n(คนที่สนใจเป็นเพื่อนกับนักการเมือง) = 147 กลุ่มตัวอย่างตอบได้หลายคำตอบ

26. 88% ของบัญชีอภิสิทธิ์ในเฟซบุ๊คมีอายุไม่เกิน 36 ปี ผู้เป็นเพื่อนกับอภิสิทธิ์จำแนกตามเพศ • 48% ของผู้มีอายุระหว่าง 29-36 ปีเป็นเพื่อนกับอภิสิทธิ์ในเฟซบุ๊ค • 44% ของผู้หญิงที่สนใจการเมืองเป็นเพื่อนกับอภิสิทธิ์ สัดส่วนผู้เป็นเพื่อนกับอภิสิทธิ์จำแนกตามช่วงอายุ p = .047 Cramer’s V = .131 n = 67 n = 79 n(คนที่เป็นเพื่อนอภิสิทธิ์) = 63 ผู้เป็นเพื่อนกับอภิสิทธิ์จำแนกตามช่วงอายุ n = 5 n = 6 n = 40 n = 50 n = 46 p = .018 Cramer’s V = .226 n คือ ผู้ที่สนใจเป็นเพื่อนกับนักการเมืองใน fb ณ ช่วงอายุต่างๆ

27. กลุ่มคนทำงานเป็นเพื่อนกับอภิสิทธิ์มากกว่านักเรียน/นักศึกษากลุ่มคนทำงานเป็นเพื่อนกับอภิสิทธิ์มากกว่านักเรียน/นักศึกษา ผู้เป็นเพื่อนกับอภิสิทธิ์จำแนกตามอาชีพ • คนทำงานจะเป็นเพื่อนกับอภิสิทธิ์ในสังคมออนไลน์อย่างเฟซบุ๊ค • อย่างไรก็ตาม 38% ของนักเรียน/นักศึกษาที่สนใจเป็นเพื่อนกับนักการเมือง เป็นเพื่อนกับอภิสิทธิ์ในเฟซบุ๊ค • กลุ่มผู้มีการการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไปจะเป็นเพื่อนกับอภิสิทธิ์มากกว่าผู้มีการศึกษาระดับต่ำกว่าปริญญาตรี n = 48 n = 52 n = 18 n = 11 p = .003 Cramer’s V = .315 n คือ ผู้ที่สนใจเป็นเพื่อนกับนักการเมืองใน fb ในอาชีพต่างๆ ผู้เป็นเพื่อนกับอภิสิทธิ์จำแนกตามระดับการศึกษา n = 19 n = 69 n = 59 p = .038 Cramer’s V = .167 n คือ ผู้ที่สนใจเป็นเพื่อนกับนักการเมืองใน fb ในระดับการศึกษาต่างๆ

28. ผู้มีฐานะ Class C- ส่วนใหญ่เป็นเพื่อนกับอภิสิทธิ์ในเฟซบุ๊ค • ผู้มีฐานะ Class C- จำนวน 82% เป็นเพื่อนกับอภิสิทธิ์ในเฟซบุ๊ค • นอกจากนั้น มากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ที่มีฐานะใน ClassB หรือ สูงกว่า เป็นเพื่อนกับอภิสิทธิ์แล้ว • ในขณะที่กลุ่มผู้มีฐานะ Class C เป็นเพื่อนกับอภิสิทธิ์น้อยที่สุด คือ 19% ผู้เป็นเพื่อนกับอภิสิทธิ์จำแนกตามรายได้ครัวเรือนเฉลี่ย (บาทต่อเดือน) n = 8 n = 26 n = 11 n = 21 n = 25 n = 24 n = 22 n = 9 A+ A B C+ C C- D E p = .001 Cramer’s V =.321 n คือ ผู้ที่สนใจเป็นเพื่อนกับนักการเมืองใน fb ณ ระดับรายได้เฉลี่ยครัวเรือนต่างๆ

29. Conclusion and Recommendation

30. Conclusion • กลุ่มคนที่ใช้ fb และสนใจเป็นเพื่อนกับคนดังในสังคมออนไลน์ส่วนใหญ่เป็นกลุ่มคนอายุไม่เกิน 36 ซึ่งมักให้ความสนใจในกลุ่มบันเทิง • ดังนั้นการทำการตลาดสำหรับคนกลุ่มนี้โดยใช้ช่องทางเฟซบุ๊คผ่านทางบุคคลที่เป็นที่จับตามองของคนกลุ่มนี้ จึงเป็นอีกช่องทางที่น่าจะมีศักยภาพที่ดี • การตลาดในธุรกิจบันเทิงบนสื่อสังคมออนไลน์จึงเป็นสิ่งที่น่าจับตามองมากที่สุด • ในขณะที่กลุ่มคนที่มีการศึกษาสูง จะใช้เฟซบุ๊คเพื่อสังคมส่วนตัวของเขาเองมากกว่า ดังนั้น ช่องทางการตลาดนี้ไม่น่าจะประสบความสำเร็จนักสำหรับคนกลุ่มนี้

31. Recommendation • ไม่ว่าจุดประสงค์ของความต้องการเป็นเพื่อนกับคนดังจะเป็นอะไร แต่การทำการตลาดกับคนดังก็ทำให้คนจำนวนมากหันมามองสิ่งที่ต้องการสื่อสารได้นับเป็นการสร้างโอกาสทองที่ดีในการแนะนำและสร้างความคุ้นเคยกับตัวผลิตภัณฑ์ได้ แต่ที่สำคัญคงต้องทำอย่างแนบเนียน และไม่ทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่ากำลังถูกยัดเยียดจากกลุ่มคนดังเหล่านี้ • นอกจากนั้น งานวิจัยชิ้นนี้ยังเป็นอีกชิ้น ที่สนับสนุนแนวคิดของประสิทธิภาพของการตลาดแบบใหม่ที่เรียกว่า viral marketing บนสังคมออนไลน์