1 / 38

HUMANIZA HC-FMUSP Izabel Cristina Rios izariosusp.br

ayanna
Download Presentation

HUMANIZA HC-FMUSP Izabel Cristina Rios izariosusp.br

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

    2. Objetivos desta exposição Apresentar conceito e história da humanização Expor sua abrangência Informar sobre estratégias, metodologias e ferramentas para a humanização dos serviços

    7. Humanização - História Década de 1960-70, críticas: Ao tecnicismo do modelo biomédico À organização científica do trabalho

    8. Humanização - História Década de 1980-90, movimentos: Humanização do parto e nascimento Luta antimanicomial e pela cidadania Ações humanizadoras do ambiente hospitalar

    9. Humanização - História E correntes conceituais: Compreensive Care Humans Rights and Health Bioética das Relações Humanas Humanização das Práticas de Saúde

    10. Humanização - Conceito Humanização é o nome que se atribui a vários movimentos político-ocupacionais e de contra-cultura que têm em comum a crítica ao tecnicismo e a proposta de desenvolvimento de intersubjetividade nas práticas de saúde.

    11. Humanização - História Nos anos 2000, políticas públicas PNHAH (MS – 2000) – subjetividades, ambiência e relacionamentos PNH (MS – 2002) – gestão dos processos de trabalho

    12. Humanização – Valores e Princípios

    13. Humanização - Abrangência Atenção à saúde “Bons cuidados têm a ver com as pessoas.” WHO – Relatório Mundial de Saúde 2008 Principais conceitos Modelo biopsicossocial de atenção Tecnologia do Cuidado Ambiência e hospitalidade

    14. Humanização - Abrangência Atenção à saúde Exemplos de ações Relação profissional-paciente com integralidade e equidade Programas de intervenção lúdica Acolhimento com avaliação de risco

    15. Humanização - Abrangência Atenção à saúde Resultados observados Diminuição de consultas e exames desnecessários Redução do tempo de internação Aumento da satisfação do usuário

    16. Humanização - Abrangência Atenção à saúde Alguns instrumentos de avaliação Pesquisa de satisfação do usuário Matriz de Indicadores da PNH Exemplos de indicadores da PNH % de pacientes que sabem informar o nome dos profissionais de sua equipe de referência Tempo médio de permanência hospitalar % de aumento do grau de satisfação dos usuários

    17. Humanização - Abrangência Na valorização do profissional da saúde “O que debilita mais rapidamente do que trabalhar, pensar, sentir sem uma necessidade interna, sem uma profunda escolha pessoal, sem alegria, como um autômato do dever ? Chega a ser uma receita para a decadência e até mesmo para a imbecilidade.” Nietzsche Principais conceitos Educação Permanente Saúde ocupacional Gestão por competência

    18. Humanização - Abrangência Na valorização do profissional da saúde Exemplos de ações Plano de desenvolvimento profissional Programas de cuidado ao cuidador

    19. Humanização - Abrangência Na valorização do profissional da saúde Resultados observados Redução do absenteísmo Melhora da qualificação profissional Aumento da motivação Aumento da satisfação do profissional

    20. Humanização - Abrangência Na valorização do profissional da saúde Alguns instrumentos de avaliação Pesquisa de estresse e fatores psicossociais do trabalho Pesquisa de satisfação do profissional Matriz de Indicadores da PNH

    21. Humanização - Abrangência Na valorização do profissional da saúde Exemplos de indicadores da PNH % de horas em atividades de educação/horas de trabalho Incentivos com base em avaliação de desempenho % de aumento do grau de satisfação dos trabalhadores

    22. Humanização - Abrangência Vida Institucional “Não são as coisas em si mesmas que perturbam os homens, mas os juízos que eles fazem sobre as coisas.” Epiteto do século I D.C. Principais conceitos Cultura Institucional Gestão participativa Interdisciplinaridade

    23. Humanização - Abrangência Vida Institucional Exemplos de ações Oficinas de humanização Desenvolvimento de lideranças Organização de processos de trabalho em equipe

    24. Humanização - Abrangência Vida Institucional Resultados observados Relações mais apoiadas em valores humanísticos e ética Diminuição do controle e aumento da confiança Redução dos conflitos nas relações com usuários Aumento do envolvimento com o trabalho

    25. Humanização - Abrangência Vida Institucional Alguns instrumentos de avaliação Pesquisa de clima institucional Matriz de Indicadores da PNH

    26. Humanização - Abrangência Vida Institucional Exemplos de indicadores da PNH Grupo de Trabalho de Humanização com plano de ação e avaliação de resultados Contratos de gestão elaborados e implantados % de pacientes internados que têm plano terapêutico feito por equipe interdisciplinar

    27. Humanização - Estratégia Grupo de Trabalho de Humanização (GTH) Formado por pessoas de áreas estratégicas de desenvolvimento (RH, qualidade, planejamento, comunicação, ensino) Apoio efetivo da alta direção Adequado à instituição Capacitado para a humanização Plano de trabalho incluso no Planejamento Estratégico

    28. Humanização – Ações do GTH Estudo das representações da humanização Divulgação interna da política de humanização Desenvolvimento de lideranças para valores Mapeamento diagnóstico das áreas Proposição de ações nas áreas e assessoria Monitoramento por meio de indicadores de humanização (próprios ou da PNH) Promoção da Educação Permanente

    29. Grupo de Trabalho de Coordenação Profa. Dra. Linamara Rizzo Battistella Dra. Izabel Cristina Rios Dr. Fabio Pacheco M. S. Castro Polyanna Costa Lucinda Valéria Pereira de Souza Grupos de Trabalho dos Institutos e Hospitais Auxiliares

    30. Humanização - Conceito Processo de transformação da cultura institucional dentro de valores humanísticos que muda a forma de fazer a atenção e a gestão das práticas de saúde, pelo desenvolvimento de relações mais éticas, justas e solidárias, que aumentam a qualidade e a satisfação com o trabalho na área da saúde.

    31. Objetivos - Humaniza HCFMUSP Constituir-se como rede colaborativa para a humanização das práticas e seu ensino Desenvolver a cultura da humanização Desenvolver assistência que valoriza a qualidade do cuidado do ponto de vista técnico, e reconhece direitos, subjetividades e valores Valorizar o profissional da saúde Estimular gestões inclusivas capazes de direcionar ações de impacto sobre o capital humano

    32. Pesquisa de Clima Institucional

    33. Pesquisa de Clima Institucional

    34. Pesquisa de Satisfação do Usuário

    35. Pesquisa de Satisfação do Usuário

    36. Estratégias do Humaniza HCFMUSP Consolidar a presença da humanização como tema e como ação no HC-FMUSP Desenvolver a perspectiva da humanização proposta pela PNH, particularmente junto à alta direção Articular a humanização a projetos macro-institucionais sensíveis ao tema

    37. Estratégias do Humaniza HCFMUSP Fazer diagnósticos de situação e propor iniciativas de humanização Desenvolver indicadores de resultados e incentivo ao trabalho humanizado Divulgar, debater e aprofundar idéias e proposições relativas à humanização

    38. Ações do Humaniza HCFMUSP 2007-2010 Gerenciamento dos relatórios de indicadores dos Institutos Estudo e divulgação da pesquisa de clima junto à alta direção do HC Discussão das idéias da humanização junto à alta direção Planejamento, coordenação e desenvolvimento do Congresso de Humanização 2009 Parceria com o Núcleo de Desenvolvimento de Pessoas Assessoria ao Projeto Zona Oeste Fortalecimento dos subcomitês do Humaniza HC-FMUSP Construção da Rede de Ensino de Humanidades e Humanização

    39. Caminhos da Humanização na Saúde DAS UTOPIAS Se as coisas são inatingíveis... ora! Não é motivo para não querê-las... Que tristes os caminhos, se não fora A presença distante das estrelas! Mário Quintana - Espelho Mágico

More Related